群眾工作方案范文

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第1篇

一、指導(dǎo)思想

堅持以黨的十七大和十七屆五中、六中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照市委深入推進“城鄉(xiāng)一體均衡”建設(shè)總體部署，以“改善干部作風(fēng)，密切干群關(guān)系，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升幸福指數(shù)”為目標，不斷提升做好新形勢下群眾工作的能力和水平，從加強干部隊伍作風(fēng)建設(shè)入手，動員和號召廣大機關(guān)干部深入基層、深入群眾、深入實際，面對面與群眾交流、實打?qū)崬槿罕娹k事、手拉手幫群眾致富、心連心為群眾解憂，真正增進與群眾的感情，充分體現(xiàn)黨和政府對群眾的人文關(guān)懷，為實現(xiàn)全市科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展、和諧發(fā)展、均衡發(fā)展提供堅強保障。

二、參加人員

（一）市級領(lǐng)導(dǎo)干部；

（二）市直部門單位在編在職干部職工（學(xué)校、醫(yī)院干部職工除外）；

（三）鎮(zhèn)（街區(qū)）在編在職機關(guān)干部。

三、聯(lián)系服務(wù)對象

從全市975個行政村（社區(qū)）居戶中選取約2.8萬戶，按照領(lǐng)導(dǎo)干部每人5戶，一般干部職工每人3戶的比例進行聯(lián)系，為群眾搞好服務(wù)，每年輪換一次。

四、方法步驟

（一）科學(xué)分配人員。由市委群工辦根據(jù)各鎮(zhèn)（街區(qū)）的實際情況和各市直部門單位的工作職能，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定《市干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作聯(lián)戶分配表》（見附件1）。各鎮(zhèn)（街區(qū)）黨（工）委根據(jù)分配表與對應(yīng)的市直部門單位對接，按比例確定出需要聯(lián)系走訪的居戶，將情況填入《市干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作聯(lián)系居戶登記表》（見附件2）。各鎮(zhèn)（街區(qū)）黨（工）委和市直各部門單位根據(jù)《市干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作聯(lián)系居戶登記表》登記的聯(lián)系走訪戶和本部門單位干部的實際情況，確定出每名干部的聯(lián)系走訪對象，并將有關(guān)情況填入《市干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作干群結(jié)對聯(lián)系臺賬》（見附件3），一式三份，鎮(zhèn)（街區(qū)）黨（工）委和市直各部門單位各留一份存檔，報市委群工辦（商務(wù)小區(qū)，電話：）一份。由市級領(lǐng)導(dǎo)班子成員所在的辦公室和其他市級領(lǐng)導(dǎo)干部包靠的鎮(zhèn)(街區(qū))黨（工）委，結(jié)合市級領(lǐng)導(dǎo)干部包靠的村（社區(qū)），為每名市級領(lǐng)導(dǎo)干部分別確定5戶作為聯(lián)系走訪戶，將有關(guān)情況填入《市干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作干群結(jié)對聯(lián)系臺賬》，一式三份，鎮(zhèn)（街區(qū)）黨（工）委留一份，報送參與干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作的市級領(lǐng)導(dǎo)干部和市委群工辦各一份。各部門單位在確定聯(lián)系走訪戶時要充分考慮聯(lián)系干部數(shù)量、業(yè)務(wù)特點、居情社情以及包靠聯(lián)系現(xiàn)狀，科學(xué)搭配，統(tǒng)籌安排，確保聯(lián)系走訪活動取得最佳效果。

（二）組織集中走訪。聯(lián)戶人員名單確定后，各聯(lián)戶干部要制定詳細的聯(lián)系走訪計劃，利用4月份一個月的時間，由各鎮(zhèn)（街區(qū)）、市直各部門、各單位統(tǒng)一組織聯(lián)戶干部與聯(lián)系戶面對面對接座談，詳細了解聯(lián)系戶的家庭成員基本情況、家庭收入來源、生產(chǎn)生活狀況、需求訴求情況等，做好民情記錄，認真填寫《市干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作聯(lián)戶情況表》（見附件4）、《市干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作居戶情況表》（見附件5）和《市干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作走訪記錄表》（見附件6），由各單位統(tǒng)一收集，存檔備查。同時要向聯(lián)系戶發(fā)放“便民聯(lián)系卡”（由各單位按統(tǒng)一標準自行制作，見附件9），便于長期聯(lián)系和開展工作。

(三)開展定期走訪。除集中走訪外，聯(lián)戶干部每季度至少到聯(lián)系戶家中實地走訪一次，重點做好宣傳“幸?！薄⑹占缜槊褚狻⒔鉀Q需求訴求、幫助脫貧致富和調(diào)處化解矛盾五項任務(wù)。每次入戶走訪，聯(lián)戶干部都要認真填寫《市干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作走訪記錄表》（見附件6），由各單位收集匯總，存檔備查。聯(lián)戶干部還要借助電話、網(wǎng)絡(luò)等通訊方式與群眾保持即時聯(lián)系，聯(lián)系戶有問題可以隨時打電話找聯(lián)戶干部幫助解決。

（四）開展“領(lǐng)導(dǎo)干部基層群眾工作日”活動。將每月15號確定為領(lǐng)導(dǎo)干部基層群眾工作日，全市所有副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部都要深入基層，深入所聯(lián)系的居戶，開展入戶走訪、宣講政策、結(jié)對幫扶、便民服務(wù)、受理訴求等工作，了解群眾疾苦，關(guān)心群眾生活，現(xiàn)場解決群眾反映的困難和問題。參加活動的領(lǐng)導(dǎo)干部要填寫《“領(lǐng)導(dǎo)干部基層群眾工作日”記錄表》（見附件7），在傾聽群眾訴求以及反映的問題時，要認真填寫《“領(lǐng)導(dǎo)干部基層群眾工作日”群眾反映事項辦理情況記錄表》（見附件8），并于活動日結(jié)束時，留存一份給所在鎮(zhèn)（街區(qū)），存檔備查。對于群眾反映的問題，各鎮(zhèn)（街區(qū)）要做好登記備案，認真進行梳理歸類，綜合分析，及時解決。

（五）做好系統(tǒng)錄入。為便于工作開展，市委群工辦在“網(wǎng)絡(luò)問政平臺”網(wǎng)站（）上開設(shè)干群直聯(lián)板塊，植入“市干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾信息系統(tǒng)”，為每名參與聯(lián)戶工作的人員分配賬號和密碼。聯(lián)戶干部要定期登錄網(wǎng)站，將采集的居戶情況、聯(lián)系走訪記錄、“領(lǐng)導(dǎo)干部基層群眾工作日”活動情況等全部錄入系統(tǒng)，每季度至少更新一次，重點記錄群眾家庭基本信息、生產(chǎn)生活狀況、反映的需求訴求、解決的措施、落實情況以及基層組織和群眾的評價等，便于掌握情況、組織考核、群眾監(jiān)督。

五、工作要求

（一）精心組織實施。各鎮(zhèn)（街區(qū)）、市直各部門、各單位要把干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾工作列入議事日程，要成立專門的聯(lián)戶工作辦公室，制定聯(lián)戶工作實施意見，單位主要負責同志負總責，確定一名班子成員具體負責，同時安排一名業(yè)務(wù)能力強、人員情況熟的工作人員為聯(lián)戶工作聯(lián)絡(luò)員，負責本單位聯(lián)戶工作的具體實施，推進工作迅速開展；各單位主要負責同志要帶頭做好聯(lián)系走訪工作，對本單位聯(lián)戶干部的聯(lián)系走訪工作多過問、多調(diào)度，確保工作取得實效。

（二）注重方式方法。聯(lián)戶干部要真正讓聯(lián)系走訪過程成為傾聽群眾呼聲、為群眾排憂解難的過程，要真進村、真入戶、真聯(lián)系，不走過場、不擺花架子，堅決杜絕形式主義；要防止教條主義、死搬硬套，學(xué)會靈活處事；要充分尊重當?shù)劓?zhèn)村民情民俗，尊重居戶隱私權(quán)，善于運用群眾熟悉和習(xí)慣的語言、樂于接受的方法進行溝通交流；要加強工作統(tǒng)籌，做到聯(lián)戶工作與業(yè)務(wù)工作雙向促進，充分發(fā)揮自身業(yè)務(wù)工作優(yōu)勢，在政策落實、業(yè)務(wù)辦理等方面為聯(lián)系戶提供幫助，確保圓滿完成聯(lián)戶工作任務(wù)目標。

第2篇

1.參與范圍。全局機關(guān)干部為主體，組織機關(guān)干部全員參與服務(wù)群眾，實現(xiàn)機關(guān)干部全參與、全覆蓋。

2.聯(lián)系對象。以我局“掛、包、幫”活動幫扶村小院鎮(zhèn)楊家村、定點聯(lián)系社區(qū)社區(qū)、“走基層”活動聯(lián)系村鎮(zhèn)村及“兩新”企業(yè)為主體，重點以3個聯(lián)系村的困難群眾為主要對象，側(cè)重聯(lián)系本區(qū)基層職工群眾和服務(wù)對象，通過干部和困難群眾一起努力，使困難群眾早日實現(xiàn)脫貧致富。

3.組織形式。以結(jié)對幫扶為主要形式，根據(jù)食藥局的特點和實際，認真做好聯(lián)系服務(wù)、扶貧幫困、排憂解難等工作，形成與困難群眾經(jīng)常的、緊密的思想聯(lián)系、工作聯(lián)系和情感聯(lián)系。

4.工作原則。以直接聯(lián)系為基本原則，重點開展人對人、人對戶、面對面的結(jié)對聯(lián)系幫扶活動，出實招、辦實事、求實效，先眼前困難，解決脫貧問題，后長遠規(guī)劃，產(chǎn)業(yè)發(fā)展，幫助致富。

二、主要任務(wù)

1.走訪群眾，了解民情民意。帶著感情、帶著責任進農(nóng)村，把進農(nóng)村作為這次活動的重點，實現(xiàn)全覆蓋，主動進村入戶，主要采取“人對人、面對面”的走訪形式，廣泛收集社情民意，全面了解群眾在生產(chǎn)生活中的實際困難和問題，對查擺出來的問題，要逐一剖析原因，分層分類建立聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題臺賬，實行臺賬動態(tài)式管理。

2.集中民智，推動責任整改。結(jié)合問題臺賬，有針對性的制定整改方案，明確整改措施、整改責任、整改時限，認真研究解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，帶著問題進行走訪，堅持解決問題的方案從群眾中來、辦法到群眾中找，從群眾的具體建議中發(fā)現(xiàn)破解難題的“金點子”，在群眾創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗中尋找推動發(fā)展的思路對策。

3.為民辦事，真誠服務(wù)群眾。建成長效解決聯(lián)系和服務(wù)群眾“最后一公里”問題的制度體系，以群眾滿意為目標，著眼于解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，分析研究在惠民政策不完善、不配套、不落實，基層基礎(chǔ)保障薄弱以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、便民利民服務(wù)、基層教育衛(wèi)生、社會治安管理等方面存在的“最后一公里”問題，圍繞群眾增收致富，幫助群眾理清發(fā)展思路，破解發(fā)展難題，科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃，從根本上增強自我發(fā)展能力。

三、活動要求

1.堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，廣泛參與。局主要負責人是活動的第一責任人，要率先垂范，帶頭深入基層，深入群眾，加強與群眾面對面的溝通交流，帶頭為群眾解決實際問題。廣大機關(guān)干部要踴躍參加，結(jié)合實際，找準崗位職能與服務(wù)群眾的結(jié)合點，真正把工作重點轉(zhuǎn)到深入基層、服務(wù)群眾上來。

第3篇

基本要求：切實加強領(lǐng)導(dǎo)，強化督導(dǎo)，形成強大聲勢；謀劃部署到位，進度安排緊湊；加強理論學(xué)習(xí)，營造深厚氛圍。

目標要求：成立領(lǐng)導(dǎo)小組，形成工作網(wǎng)絡(luò)；進行整體部署，全面實施推動；建立工作制度，實現(xiàn)良好開局。

重點工作：

一是成立機構(gòu)。月底前建立群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作機構(gòu)和人員負責群眾工作，并將街村專兼職工作人員全部納入系統(tǒng)群眾工作范疇，切實形成鎮(zhèn)、村二級群眾工作網(wǎng)絡(luò)。

二是完善制度。按照《群眾工作推進方案》要求，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實際，制定群眾工作的實施意見和推進方案。并結(jié)合單位實際找準方向、分解任務(wù)、明確目標、提出要求，進一步完善用群眾工作統(tǒng)攬工作的各項工作制度和措施。

三是召開會議。在前，召開會議進行動員部署，廣泛宣傳發(fā)動，把思想和行動統(tǒng)一到縣委、縣政府決策部署上來，使全體干部迅速投入。

四是加強學(xué)習(xí)。我鎮(zhèn)將制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，并采取個人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等形式，組織全鎮(zhèn)廣大黨員干部認真學(xué)習(xí)中央、省、市、縣文件及有關(guān)會議精神，進一步統(tǒng)一思想，牢固掌握群眾觀點，不斷豐富和拓展做好新時期群眾工作的方式方法。

二、全面展開、集中攻歸階段

基本要求：強化事要解決、突出民生問題；強化能力提升，突出作風(fēng)建設(shè)；強化載體創(chuàng)新，突出工作實效。

目標任務(wù)：全面完成平臺建設(shè)，實現(xiàn)高質(zhì)高效運轉(zhuǎn)；集中攻堅積案，全力破解“三訪”難題;不斷轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，努力提高工作本領(lǐng)。

重點工作：

一是全力推進群眾工作平臺建設(shè)。以“鞏固強化縣一級，完善推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，延伸發(fā)展街村一級”的總體思路，大力推進縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街村三級服務(wù)群眾平臺建設(shè)，確保月底前落實到位。

二是切實加大“三訪”治理力度。把越級集體訪、進京非正常訪、重復(fù)“三訪”治理作為今年工作的重中之重進行攻堅。特別是對群眾反映強烈的土地征占、房屋拆遷、勞動保障等重點問題，對原代課教師、軍隊退役人員等重點人員以及“三跨三分離”、重復(fù)訪等重點案件進行集中治理，明確包案領(lǐng)導(dǎo)、承辦單位、化解時限，落實解決措施，確保月底一次性徹底解決，確保實現(xiàn)“息訴罷訪”。

三是集中力量削減積案存量。將化解積案作為今年工作重點之一，下大力切實打好積案攻堅仗。對現(xiàn)有的積案進行排查梳理，進行交辦。

四是下大力氣解決民生熱點問題。針對群眾關(guān)心、反映強烈的農(nóng)民工工資、征地補償?shù)葻狳c民生問題，從10月份起，利用半年左右的時間，開展民生問題集中攻堅行動，必須動真感情，拿硬措施，做到一個難題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套人馬、一個方案、一抓到底，務(wù)求實效，切實解決群眾的實際困難，最在限度地實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。

五是健全完善群眾工作制度機制。重點加強社會民意反饋和群眾利益表達機制、完善重大決策風(fēng)險評估機制、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪約訪下訪制度、突出問題結(jié)合協(xié)調(diào)機制等重點問題機制制度的建立健全，努力形成一套操作性強、程序規(guī)范、責任明確的群眾工作制度體系。

三、總結(jié)完善、全面提升階段

基本要求：對群眾工作統(tǒng)攬工作進行全面總結(jié)，積累經(jīng)驗，查找不足，深入推進，實現(xiàn)全年工作目標。

目標任務(wù)：全面形成工作網(wǎng)絡(luò)平臺，各項機制體制進行順暢，“事要解決”成效逐漸明顯。

重點工作：

一是整改完善體制機制。對已解決、已化解的問題，認真進行“回頭看”，分析總結(jié)各項工作制度在實際運行過程中存在的問題，對查出來的問題和需要完善的制度，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，按照輕重緩急和難易程度，認真制定整改方案，對現(xiàn)行制度進行全面修改完善，不斷增強工作制度針對性和操作性。同時，將工作的有效措施和成功經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為相關(guān)制度，并形成長效機制加以鞏固。

二是集中攻堅突出問題。要按照什么問題突出就解決什么問題的原則，進一步突出治理“三訪”和積案化解過程中的歷史老案、可疑案件等重點案件，對群眾反映強烈、解決條件比較成熟的問題，制定集中攻堅計劃，實施集中攻堅，力爭在活動期間解決一些突出問題；對通過努力有可能解決的問題，要積極創(chuàng)造條件，限期解決；對暫時不具備解決條件的問題，要明確責任，分步解決；對涉及多個部門和單位的問題，要明確牽頭部門上下協(xié)同，加快解決進度，確保“三訪”集中治理和積案化解工作取得實效，實現(xiàn)工作整體推進。