前言:我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)群眾工作匯報文章,供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā),助您在寫作的道路上更上一層樓。
一、進一步提高幫扶工作認識。
全社充分認識到做好扶貧幫困工作是改善社會貧困群體生活狀態(tài),逐步實現(xiàn)共同富裕,建立和諧社會的重要要求,也是我們黨和國家實踐社會保障,穩(wěn)定人心,化解社會矛盾的國策。充分認識扶貧幫困工作重要性并作出了大量的工作。做好第二輪掛包幫及直接聯(lián)系服務群眾工作是全面執(zhí)行黨和國家統(tǒng)一扶貧幫困政策和上級領導對扶貧幫困工作的指示要求,做好社區(qū)扶貧幫困工作的政治保證。
二、切實加強組織領導。
縣供銷社成立第二輪“掛包幫”及機關干部直接聯(lián)系服務群眾工作領導小組,由黨組書記、主任劉波同志任組長,黨組成員、副主任饒正偉、胡紹華、羅聰任副組長,縣社各股室負責人為成員。饒正偉同志具體負責領導小組辦公室工作。
三、克服困難,合理規(guī)劃。
社黨委在資金緊張、人員少的情況下,積極進行幫扶資金的籌措,并根據(jù)村里的實際,圍繞縣委,政府提出的總的要求,提出了搞好場所建設、抓好招商引資、硬化主要街道、搞好村莊綠化、加強班子建設、整治村容村貌。
四、明確要求,強化責任。
為使定點幫扶活動取得實效,使最貧困的農(nóng)戶得到真正的幫助,我社認真按照縣委,政府“領導掛點,部門包村,干部幫戶”活動工作,重點幫扶貧困戶8戶、計生“三結合”9戶,社區(qū)幫扶戶6戶。領導小組成員將帶著深厚的感情和強烈的責任感,定期深入幫扶村廣泛開展調(diào)研活動,主動加強與黨員群眾的聯(lián)系溝通,隨時聽取群眾的意見和建議,在掌握工作實情的基礎上,進行專題總結和研究,及時調(diào)整工作安排,確保幫扶工作的每項任務和措施都能落到實處,保證讓縣委,政府滿意,群眾高興。
縣質(zhì)監(jiān)局在為企業(yè)解決困難、為群眾服務中,加強學習,提高認識,牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨,想企業(yè)、群眾之所想,急企業(yè)、群眾之所急,時刻把企業(yè)、群眾的困難放心上,想方設法,竭誠全力,幫助企業(yè)、群眾解決困難,做好服務工作,建立質(zhì)監(jiān)部門與企業(yè)、群眾的魚水關系,真正成為企業(yè)、群眾可信賴、依靠的部門。縣質(zhì)監(jiān)局每個工作人員立足崗位,愛崗敬業(yè),積極創(chuàng)先爭優(yōu),不斷提高自己的業(yè)務水平和工作效率,把服務與工作同步和融合,增強服務的本領,切實解決企業(yè)、群眾的實際困難,為企業(yè)、群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務,成為企業(yè)、群眾的貼心人。
縣質(zhì)監(jiān)局轉變工作思路,創(chuàng)新工作方式,建立新的平臺和載體,提高解決困難、服務企業(yè)和群眾的水平與能力,取得實際工作成效。
一是利用質(zhì)監(jiān)部門的技術與管理優(yōu)勢。直接到企業(yè)舉辦各類培訓班,幫助企業(yè)免費培訓產(chǎn)品檢驗檢測人員,扶持企業(yè)提高產(chǎn)品自檢能力,幫助企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)過程中的標準化工作,幫助企業(yè)建立標準化示范區(qū)、質(zhì)量追溯系統(tǒng)和做好名牌產(chǎn)品申報。通過培訓,既提高企業(yè)人員的技術水平、操作能力與管理水平,有針對性幫助企業(yè)解決質(zhì)量技術上的問題,又方便企業(yè)就地就近參加培訓,實現(xiàn)生產(chǎn)培訓兩不誤。
二是開展送政策、送服務、送溫暖到企業(yè)“三送”活動。縣質(zhì)監(jiān)局把質(zhì)量安全工作相關的法律法規(guī)、政策措施送到企業(yè),幫助企業(yè)學習理解,牢固掌握,運用到實際工作中。把服務送到企業(yè)中,加強與企業(yè)的溝通交流,了解企業(yè)當前存在的問題、困難和要求,對于能夠當場解決的,當場予以解決,不能當場解決的,答應盡快、合理地予以解決。把溫暖送到企業(yè)中,讓企業(yè)切實感受質(zhì)監(jiān)部門的關心與愛護,與質(zhì)監(jiān)部門一起共同解決質(zhì)量技術方面的問題,促進企業(yè)的進一步發(fā)展。
公眾測評抓隊建 民生警務促和諧 廣泛開展社區(qū)民警群眾滿意率調(diào)查測評
大力提升公安服務質(zhì)量和隊伍建設水平
今年以來,按照市局加強和改進新形勢下社區(qū)警務工作的總體部署要求,公安分局把不斷提升群眾治安安全感和公安工作滿意率,做為檢驗和推動基層社區(qū)民警扎實開展服務管理的基礎導向,探索建立了依托通信公司對轄區(qū)廠企單位及居民家庭電話進行隨機抽樣采集信息,真實掌握社區(qū)民警工作實情聽取群眾呼聲的調(diào)查測評體系。通過定期測評,了解社情民意,加強隊伍管理,密切警民關系,提升工作實效,進一步樹立公安機關的良好形象,努力打造一支黨委政府放心、百姓群眾滿意的人民警察隊伍。
一、建立測評機制,規(guī)范運行程序,落實保障措施
一是廣泛調(diào)研論證,建立運行機制。年初,分局結合省廳、市局民意調(diào)查測評的總體要求,成立專題調(diào)研組分赴兄弟單位及外地學習先進經(jīng)驗,并邀請部分駐區(qū)高校專家學者、區(qū)政府有關部門負責同志、人大代表、政協(xié)委員及基層群眾等社會各界代表進行反復論證。在此基礎上,出臺了《關于開展社區(qū)民警群眾滿意率調(diào)查的實施方案》,并召開會議層層傳達學習方案精神,就貫徹落實提出明確要求。相關處室所隊結合各自實際,制定出臺了切實可行的實施細則和配套措施。
二是明確方法步驟,規(guī)范操作程序。分局委托軟件設計公司及通訊公司呼叫中心,依托計算機輔助電話訪問系統(tǒng),每季度最后一個月中旬開展一次,對隨機生成的一定數(shù)量轄區(qū)廠企單位及家庭固定電話進行隨機抽樣調(diào)查,以84個社區(qū)93名社區(qū)民警作為測評對象,主要圍繞“四率兩最”即:“社區(qū)民警見警率、案件糾紛辦結率、服務質(zhì)量滿意率、公正廉潔執(zhí)行率,最不滿、最希望”等情況開展測評;并保持每名社區(qū)民警片區(qū)50個有效測評樣本數(shù)量,對調(diào)查過程及結果進行全程錄音,確保測評調(diào)查結果的公開透明、客觀公正。將測評結果由分局政工室統(tǒng)一匯總,形成書面報告,報分局主要領導審閱,為下步?jīng)Q策提供依據(jù)。
三是健全保障措施,加強組織領導。分局黨委高度重視社區(qū)民警群眾滿意率調(diào)查測評工作,將其作為加強新時期社區(qū)警務工作、全面構建和諧警民關系的重要舉措,作為加強公安隊伍建設和調(diào)動激發(fā)民警干事創(chuàng)業(yè)主動性、創(chuàng)造性的重要抓手,作為履行職能使命的基礎前提和重要保證,納入全局重點工作計劃,多次召開會議調(diào)度推進情況,研究解決實際問題;專門成立了由局長掛帥的調(diào)查測評工作領導小組,選配基層群眾工作經(jīng)驗豐富、通曉政策法律法規(guī)的工作人員充實到工作小組,設立了專項工作經(jīng)費,在人、財、物等方面給予全面保障。
二、提高服務質(zhì)量,提升執(zhí)法水平,和諧警民關系
一是注重測評結果運用。將調(diào)查測評結果納入全局目標管理績效考核范疇,納入考核基層派出所領導班子和領導干部執(zhí)政能力與工作實績的重要內(nèi)容,作為干部選拔任用、晉職晉級、管理監(jiān)督和獎勵懲處的重要依據(jù),切實起到測評的考核導向、激勵、推動作用。對于工作扎實突出、群眾評價優(yōu)秀、警民關系和諧的社區(qū)民警,考慮優(yōu)先提拔重用;對于業(yè)務能力不強、群眾觀念淡薄、工作消極應付、警民關系緊張的,予以誡免談話,直至調(diào)離工作崗位。測評結束后,組織各單位領導及社區(qū)民警聽取訪談錄音,使廣大民警深刻的感受到群眾的呼聲,聽取群眾的意見建議。測評結果排名公布后,在各基層派出所和社區(qū)民警中產(chǎn)生了強烈的反響,起到了鞭策落后,獎勵先進的作用,每一個單位和每一名民警都清楚了自己的排名位次,均高度重視群眾的滿意率調(diào)查排名位次,高度重視群眾對公安工作的反饋意見,高度重視聽取群眾意見改進工作方法和措施。測評中某某某所轄區(qū)有群眾反映,平時見不到民警,根據(jù)群眾要求,所里立即制作了社區(qū)民警下片登記簿,規(guī)定了每名民警每天必須十戶的入戶量,聽取群眾的呼聲要求,為群眾送警民聯(lián)系卡、送法制、送安全、送信息、送溫暖、送防范。
二是注重促進實際工作。把安全感和滿意率調(diào)查測評作為強化基層公安工作的重要抓手,改進實際工作中部分社區(qū)民警責任意識不強、群眾感情和服務意識淡薄、在執(zhí)法服務中不考慮群眾切身體會感受、對于群眾遇難求助存在冷硬橫推現(xiàn)象、不愿意做群眾工作、執(zhí)法思想不端正、服務行為不規(guī)范、方法簡單粗暴,不積極化解群眾矛盾,不善于協(xié)調(diào)各方力量、不作為、亂作為的問題。測評中,有群眾反映某某某街道華豐合作銀行對面胡同有**女站街拉客問題,某某某所立即組織警力,化妝偵查,一舉抓獲四名**女和客,安排警車和特情隊員加強對該地區(qū)路段的巡邏。有群眾反映,某某某集團一號門,上下班時間過往車輛多,一些行人和車輛不遵守交通規(guī)則,既不安全又影響車輛通行,派出所立即安排協(xié)警員協(xié)助交通民警維護交通秩序,使某某某集團一號門前的交通秩序有了明顯好轉。
三是注重密切警民關系。開展?jié)M意度調(diào)查測評,給每一名社區(qū)民警排名,每一名民警清楚了自己的位置,排名靠 前的同志努力工作,謙虛謹慎,力爭在下次測評中繼續(xù)保持成績,排名靠后的同志迎頭趕上,力爭在下次測評中有個好的成績。通過滿意率測評,真正引導了廣大社區(qū)民警以服務群眾為己任,進一步加強職業(yè)道德建設,不斷提高服務質(zhì)量,改變過去公安在單位,群眾有事找公安的狀況,廣大社區(qū)民警主動走出去,深入百姓,征求群眾對公安在服務、管理等方面的意見建議,創(chuàng)新便民、利民、惠民措施,著力解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,最大程度地維護人民群眾的合法權益。通過建立警民和諧機制,充分發(fā)揮了警力有限民力無邊的資源優(yōu)勢,依靠人民群眾的力量,共同構筑科學嚴密的防控體系,共同維護社會大局和諧穩(wěn)定。測評工作開展以來,全體社區(qū)民警已走訪區(qū)內(nèi)大小企業(yè)600余家,居民家庭27000余戶,發(fā)放警民聯(lián)系卡28000余張,收到意見建議350余條,為企業(yè)和居民排憂解難130余次,主動提供服務80余次。
三、嚴格考評獎懲,激發(fā)內(nèi)在活力,強化隊伍管理
一是定期考評,設立專項檔案。每季度末,結合季度考評將調(diào)查測評分為戶籍所、治安所2大類,對滿意率進行數(shù)據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,計算各社區(qū)民警及派出所的平均成績,進行全局排名;對每名社區(qū)民警、每個基層派出所建立調(diào)查測評專項實績檔案,實行一警一所一冊,列明測評時間、工作績效、存在問題、整改情況及單位意見建議,由民警和派出所負責人簽字確認后存檔,做為年終全局考核的重要依據(jù)。