調研提綱工作計劃范文

前言：我們精心挑選了數篇優質調研提綱工作計劃文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

第1篇

工作總結、工作計劃、調研報告、匯報材料這4種文稿是我們最常用的。其實這4種文稿的內容總的來講都包括情況概述、工作成效、工作措施、存在問題、經驗體會、下步打算6部分，這6部分在適用不同文稿的時候，有的需要詳寫，有的需要簡寫，要根據文稿的目的和用途而定。下面，我就以這4種文稿為主向大家介紹一下。

第一部分：4種常用文稿的定義、結構、寫作要求

一、工作總結

1.工作總結的定義。總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，包括取得的成績、存在的問題及

得到的經驗和教訓加以回顧和分析，為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。

2.工作總結的結構。包括：工作概況、工作成效、工作措施、存在問題、經驗體會、下步打算6部分。

工作概況：一定時限內工作的整體情況的概述和敘述。

工作成效：總結的中心。可以寫區定目標完成情況，但不夸大的前提下，工作的成績和亮點一定要總結出來，成績要寫透、寫全，最好能給人眼前一亮的感覺。

工作措施：也就是取得階段工作成效所創新的機制、采用的辦法等，有效的工作措施可以我們的工作取得事半功倍的效果。工作措施有的是提前確定的，如實施方案，然后按既定措施去執行；有的工作是先推進，工作完成后再總結所采用措施，不管采用哪種方式，措施都是為推動工作服務的。

存在問題：一定時限內推進工作所遇到的困難和問題，有主觀方面的，也有客觀方面的，只有把問題找準、分析透，才有利于在下步工作逐步采取有針對性的措施加以解決。

經驗體會：這部分我們在報工作總結的時候一般都省略了，辦公室也沒有作強硬的要求。其實，我們在做過一件事后，總會有經驗和教訓，為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。即便這部分不要求大家必須寫，但我還是希望大家能抽出時間，以季度為時間段好好的總結一下，然后呈報給本單位、本部門的領導，我相信你們的領導至少不會批評你。

下步打算：下步打算是和工作總結緊密結合的，一件工作第一季度可能你只做了一部分，余下的工作在下步打算中不僅要寫到，而且

還要寫具體，不能還和年初的計劃是一樣的。

3.工作總結的寫作要求。簡單來講就是成效要說透、亮點突出，措施要具體、辦法得當，經驗總結要深入、值得推廣，問題要找準、實事求是。

二、工作計劃

1.工作計劃的定義。工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、宏大的為“規劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細致的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設想”，無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類，計劃內容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。

2.工作計劃的結構。主要包括：概述、工作目標、工作思路、重點工作、保障措施以及對今后工作的展望等。

3.工作計劃的寫作要求。目標任務要具體、寫出任務的數量、質量指標，工作思路要簡潔、對階段性工作具有指導性；重點工作要突出、力求具體、詳細和明確；保障措施要切實實際，也就是對完成計劃須動員哪些力量，創造哪些條件，排除哪些困難，采取哪些手段，通過哪些途徑等心中有數。這既需要熟悉實際工作，又需要有預見性，而關鍵在于有實事求是的精神。

三、調研報告

1.調研報告的定義。對某一情況、某一事件、某一經驗或問題，經過在實踐中對其客觀實際情況的調查了解，將調查了解到的全部情

況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質，尋找出規律，總結出經驗，最后以書面形式陳述出來，這就是調研報告。

2. 調研報告的結構。主要包括概述、進展情況或發展現狀、工作措施、經驗啟示、存在問題、下步建議、結尾。實際工作中，我們寫的調研報告的對象主要是針對一項工作而言的，也就是專題報告，主要包括概述、發展現狀、工作措施、存在問題、下步建議和結尾。

3. 調研報告的寫作要求。調查報告的寫法應根據調查內容、問題性質以及調查目的來決定。概述要在開頭簡介調查的目的、調查的形式等。發展現狀要簡要介紹被調查者的概況或一項工作的基本情況，包括規模、現狀、取得的簡要而顯著的成效等。工作措施也就是推進該項工作的做法，要精煉、富有特色和新意。存在問題要找準確，分析透徹，要透過工作的表現看到本質。下步建議不要求全面，面面俱到，但一定要有針對性、切實可行。結語要總結全文，與開頭相呼應，使結構完整。

四、匯報材料

1.匯報材料的定義。匯報材料是下級向上級領導進行工作匯報時的文稿，它的好壞直接反映出匯報主體的領導能力和部門的工作水平。因此，寫好匯報材料至關重要。

2.匯報材料的結構。主要包括：引語、基本情況、工作成效、主要做法、存在問題、下步打算、結尾等。

3. 匯報材料的寫作要求。引語包括稱呼和簡要介紹匯報的內容，如“尊敬的##區長，按照##要求，現將我局##情況向各位領導匯報如下，不足之處，敬請各位領導批評指正。”基本情況要匯報的該項工作成效的總概括，最能吸引領導的注意力，要用簡煉的語言概括出該項

工作的突出成效。工作成效和主要做法有時集中的一起匯報的，在做法中體現出成績，同時也說出了取得成績的艱辛過程。存在問題要客觀找準工作存在問題，尤其是需要匯報對象解決的問題。下步打算要詳細寫出這項工作的具體進度、達到的預期效果等。

第二部分、4種文稿存在的問題以及辦公室綜合文字材料起草流程圖

一、存在問題

一是大標題不清楚。如工作總結僅寫了“工作總結”四個字，既沒有單位名稱，也沒有總結時限，正確的應該寫“**局第*季度工作總結。二是總結成績不詳細、不充分、不全面。三是剖析問題不透徹、不準確。等等。

二文稿的操作流程

第三部分、寫好綜合文字材料的要注重做好以下四個方面

一、注意積累資料

廣泛占有資料是寫好綜合文稿的基礎，是提高綜合文稿寫作質量的前提。積累資料有兩種途徑：一種是從工作和生活中收集“第一手資料”；另一種是從文件和有關材料中獲取“第二手資料”。收集、獲取資料，要立足于本部門、本單位，著眼于本行業、本系統，關注社會有關情況，遵循適度、有用原則，廣泛采集感性與理性資料、現實與歷史資料、直接與間接資料、正面與反面資料。收集資料的方法，就是要用好“兩把刀、一支筆”。所謂兩把刀：一把是“機械剪刀”，剪貼報刊等資料；一把是“電子剪刀”，剪輯網上資料。所謂一支筆：就是采取摘錄、提要、心得式的筆記方法，摘錄文電資料，記錄會議講話等。積累資料的訣竅：一是多讀偉人傳。從偉人傳中認識偉人、領悟偉人的處事招術，從中得到啟迪，提高觀察問題、分析問題、處

理問題和解決問題的能力。二是多看上級機關文件。從上級機關的文件中學習綜合文稿寫作知識，提高思維層次。三是多學本職業務知識和有關政策法規。通過持之以恒的學習，不斷豐富業務知識，提高政策法規水平，熟練掌握有關標準制度。四是注意留心身邊素材，參加集中學習、開會，日常工作交流，參與有關活動等，要注意留心聽記領導的講話、同志的發言，善于對比分析和思考歸納。

二、正確理解意圖

正確理解領導意圖對撰寫好綜合文稿是極為重要的，也是我們做好“三服務”工作最首要、最基本的素質。由于領導意圖有復雜性、隱蔽性和不確定性的特點，理解和把握起來絕非易事。起草綜合文稿要完整準確地體現領導意圖，我覺得要注意以下三點：一是要完整準確地把握領導意圖。要做到這一點，平時就要注意學習領會領導部署工作的思路和要求，善于站在上級、領導和全局的角度觀察問題、分析問題、思考問題。二是要創造性地體現領導意圖。由于領導在考慮成熟某個問題前，其意見想法有時還不連貫、不集中、不清晰，因此，起草綜合文稿時要善于把握領導意圖的精神實質，進行必要的提煉、概括、完善、拓展、創新，做到融會貫通。三是要善于拾遺補缺。“拾遺補缺”是指在起草綜合文稿和整理領導講話時，要完整準確地歸納整理領導意圖。尤其是整理領導的即席講話，有的沒有明確的標題，有的只是要點。這就需要我們提煉標題，調整結構，補充內容，修正語句，規范口語，做到既不偏離領導講話的主旨，又要體現出領導即席講話的“水平”。

三、重視寫好提綱

綜合文稿的構成與寫作通常包括“四大要素”、“五大步驟”。“四大要素”，即綜合文稿的主旨、材料、結構、語言；“五大步驟”，即精

心設計提綱-認真擬制標題-劃好層次段落-巧設過渡照應-斟酌開頭結尾。其中最重要的是“精心設計提綱”。提高綜合文稿寫作質量，強調重在寫好提綱，目的是便于在寫作時按“綱”行文，一氣呵成，形成邏輯性較強的文脈。寫提綱好比“修房子”，只要把框架搭好，再砌磚和裝飾就不難了。根據不同的時限和文種要求，綜合文稿寫作提綱可分為三類：（1）粗綱，只簡略標出綜合文稿的層次段落和各部分之間的大致關系。（2）細綱，除粗綱所標內容外，還要標出開頭結尾、過渡照應、層次段落的安排與處理。（3）粗細綱，就是兩者的結合，將某些部分詳細列明，有些部分只用簡略語句加以概括。綜合文稿提綱寫作步驟：一是確定主旨，即要反映的主要問題。二是全面羅列素材，從素材中精心歸納提煉各層次的標題。對標題的提煉，盡量采取“對稱”和“排比”等寫作手法，盡量使用短語，使其便于記憶。三是細分寫作層次。綜合文稿提綱越細，往往寫作質量就越高。寫作綜合文稿提綱時，盡量具體到一、二、三級標題以下各層次的內容，并對每一級標題下所要表述的內容都作相應的注明。

四、善于精雕細改

綜合材料初稿完成后,要多看多改幾遍,重要的稿件可以用朗誦的修改法,精益求精,不達到自己認為最好的程度決不罷休。

第2篇

關鍵詞：物業管理 指標體系 構建

接下來本人就在物業管理行業十五年的工作經驗，及從2009年至今的對標管理工作實踐上，將物業管理公司的對標工作及對標指標體系的建立交流如下：

對標工作一旦確立下來，就必須進行以下幾項重要工作：

1、思想高度重視，建立對標組織架構

按照對標工作要求，物業公司需建立由公司領導為組長，品質管理部為中堅力量，管理處人員為基礎的多層級、全方位的組織架構。包括由各部、各管理處負責人組成的對標工作領導小組，由品質部人員組成的對標工作辦公室及由管理處主任及主管組成的對標推進工作小組。明確了各組組長及組員的具體職責及詳細分工，將工作目標及任務分解落實到各組及各責任人。為了確保對標小組人員能以身作責，保質保量按時完成對標的全部工作，制定對標小組工作制度。

2.加強對標力量，定期提交工作報告

對標工作啟動以后，公司極需高度重視對標工作，投入人力物力，加強對標人員隊伍建設，并配備專職對標推行人員，負責跟進協調聯系各部門、管理處的對標情況。為了對標工作有條不紊的順利進行，按階段制定對標工作目標及任務，并將各項目標及任務分解到每周進行，將各項工作落實到各部門、各管理處、各相關責任人，將對標工作落到實處。

3.組織培訓學習，召開工作專項會議

對標工作啟動以后，對標工作小組需積極組織人員進行對標管理的培訓學習，包括“什么是對標”、“如何選擇標桿企業”、“如何對標”等，提高了對開展對標工作重要性的認識，真正做到了將對標工作滲透到公司各部、各管理處的每一個人。在對標管理學習基礎上，以一個管理處為試點先行，組織客服中心及護管隊進行對標學習，開展標兵、班組崗位創新等活動。

在對標工作推行的過程中，對標工作小組人員需定期組織人員召開對標工作專項會議進行討論，如公司及管理處現狀分析、相關對標企業調研提綱討論，檢查對標目標任務落實及完成情況等。

4、及時查找問題，形成細致調研提綱

對標工作小組人員深入公司各職能部門及管理處內部，自檢自查，具體問題具體分析，并重點對具有代表性的管理處進行全面的深層次檢查，找出問題及短版，確定對標詳細項目，列出問題形成細致的赴港調研問題提綱，包括公司定位、戰略目標、公司架構、創新機制等各方面。為了做好充分的準備與對比，公司對調研提綱問題進行自查自答，真正做到了知彼知己。公司司還對企業現場調研提綱問題進行了細化與分解，明確調研人員的分工部署，力求現場調研能取得第一手詳盡的資料。

5、先期摸底檢查，完成項目現狀分析

按照對標工作計劃及工作需求，在前期查找問題，明確調研提綱的基礎上，分別從人力資源、客戶服務、安全管理、環境管理、工程管理、體系管理等方面，通過現場檢查、現場詢問、查閱記錄、員工問卷調查等方式了解到管理處目前的情況，形成了完整的對標摸底檢查報告，為下步對標企業調研后自評對比工作打下堅實基礎。

6、編制對標方案，按照方案有序工作

為確保物業管理對標工作的順利進行，需根據公司的實際情況，擬制《物業管理對標實施方案初稿》，明確物業對標的指導思想、總體目標、組織機構、工作要求、工作原則、工作計劃及實施步驟等。

7、邊學習邊摸索，邊追趕與標桿差距

在對標工作過程中，堅持以點帶面的原則，從一個管理處輻射到所有管理處，從一個職能部門輻射到整個公司運作，從一個問題點擴展到整個流程。在對標工作整改方案未出臺以來，對標工作小組在日常工作中，發現小的問題，及時整改，發現明顯現可改善的問題，立即消滅。如部分文件制度的完善，公司職能部門的調整、專業人員的配備等，力求將對標工作與日常的實際工作聯系起來。

做好以上思想準備工作后，具體的對標工作分為立標、對標、達標幾個層次展開。

立標部分可從公司簡介、明確對標工作步驟、分解戰略確定對標管理目標。

對標工作步驟可從以下六大步展開：確定對標管理目標；自我剖析；明確對標需求；指標聚焦；標桿企業/標桿項目調研及選擇；對標項目實施方案。

一、其中確定對標管理目標需要從下兩個步驟進行：

1、明確戰略目標，通過樹枝圖分解，初步確定對標目的；

2、運用企業診斷、SWOT分析以及企業發展的三層面論，從管理現狀、競爭與機遇和未來發展三個角度充分進行自我剖析，厘清公司的對標需求。

二、通過自我剖析，識別企業補差、面對市場機遇與挑戰以及發展三方面的對標需求，將對標需求運用樹枝圖進行分解，得到對標體系架構。通過對架構中的管理指標進行分解，運用關鍵因素法進行評估、篩選確定對標項目。

三、標項目及指標分解表

應用對標的樹枝圖分解，公司可以從功能特色、服務產品和公司管理三個方面尋找對標指標。并可分別選擇功能性對標的標桿企業及服務產品和公司管理方面的對標企業。例如，功能性對標的指標可如下：

四、進行標桿選擇

1、市場調研

公司可從行業協會或專業機構了解行業的市場格局，進行分析，明確自己未來的發展勢頭及定位、目標，初步篩選出需要對標的企業3至5家。

2、標桿調研

根據既定的對標體系架構和對標項目，可設計特定的對標調研問卷，并對初步選定的標桿企業和項目進行了現場的調研和學習。

3、標桿選擇

選擇原則

通過對初步選定的標桿企業及標桿項目的調研，需確定出標桿選擇的原則，如：

標桿企業的選擇需考慮企業性質等方面的相似性。

標桿企業的選擇需考慮標桿學習的便利性和延續性。

分項對標項目可選擇多個標桿，以保證對標管理的全面性。

系統對標項目需選定一個企業作為標桿企業：由于系統對標項目，如人力資源、管控機制等具有很大的關聯性，且都與企業的戰略定位有關，所以為了保證系統對標項目的一致性，系統對標項目需要選定一個企業作為標桿企業。

五、編寫標桿項目實施方案

關于標桿項目的實施方案，首先應確定對標項目的實施周期，然后按照周期的長短依次擬定每一個對標指標的實施具體方案。

第3篇

一、調研課題題目、調研重點及責任分工

題目：《關于改進基層派出所作風的探討》

二、調研方案

1、調研的重點：結合基層派出所的工作實際，查找在服務態度、崗位履職、工作效率、創新發展等方面的問題。

2、調研單位：招攜派出所。

3、調研人員責任分工：所長楊繼平任組長，教導員郝保水任副組長，其他人為組成員。

4、具體調研內容提綱設計：

（1）查找目前我所作風建設中存在的問題

（2）對我所作風存在的問題進行剖析

（3）提出切實可行的改進方案，并結合落實到工作中去

5、調研工作計劃：