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前言：我們精心挑選了數篇優質銷售下周工作計劃文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發，助您在寫作的道路上更上一層樓。

銷售下周工作計劃

第1篇

有人覺的做工作總結很浪費時間，其實工作總結可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。今天小編整理了一周工作總結及下周工作計劃模板范文5篇供大家參考，共同閱讀吧!

一周工作總結及下周工作計劃1轉眼間來到公司已經一個星期了，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。在這一周里，我努力適應這里的環境和工作內容，為了較好地完成自己的各項任務，認真的學習崗位知識和工作要求。現將本周工作的具體內容總結如下：

1、電話的接聽和轉接

2、快件的收發和登記

3、來訪人員的登記

4、食堂每日采購單價的登記

5、食堂每日伙食的登記并復印一份貼至食堂公告欄

6、派發和收集加(值)班、請假單

7、工資條的發放

8、每月稿件主題的確認和通知各部門交稿

9、每日報紙的收集并放于閱報欄

10、物品采購單的表格制作

11、周考勤表格的制作及原始數據的保存

12、常用空白表格和申請單的打印

13、員工考勤卡及飯卡的發放，飯卡的充值

14、協助后勤處理事務

15、早、晚考勤打卡時，監督是否有代打卡

本周工作的進展使我認識到，

一、前臺文員工作的重要性。不漏接每一個電話，可能這個電話就是公司業務的來源。不漏聽每個電話，每一個來電多詢問一個問題，就可以推掉很多推銷和做廣告的電話，減少部門內部不必要的麻煩，提高其他同事工作的效率。了解公司各部門及部門職責，省去更多多余的溝通時間。

二、在實踐中學習。由于以往對前臺文員的工作經驗的欠缺，在這個崗位上就需要更多積累，感謝在這段時間里上級領導和同事對我的指導和理解，讓我可以更快的融入這個工作，并盡快完成工作任務。

三、認真完成工作，更要注重細節。接聽電話要態度和藹，對待推銷及做廣告的電話更應有耐心。資料的歸類和整理，要做到心中有數，在需要資料時，可以在第一時間內將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。

四、擴展知識面，為工作加滿油。要做到對常用的知識謹記在心，對其他相關知識，如財務報表，應多多虛心請教財務部門的同事，總之，要在工作中擴展知識面，以便更好的完成工作。

下周計劃如下：

1、提供崗位的適應力，把自己的工作在保質保量的前提下最到，并向同事學習其他方面的知識。

2、加強前臺文員本崗位工作方面的學習，并加以改進。

一周工作總結及下周工作計劃2一、本周工作總結

1.本周內安全生產情況正常，日常工作不予匯報，現將重點工作情況做一簡要匯報。

2.本周內，7號掘進F6106運輸順槽，8號搬家倒面，布置F6208副回撤通道掘進工作面，從9號起掘進F6208副回撤通道，共掘進巷道75米(其中F6106運輸順槽28米，F6208副回撤通道47米)。

F6106運輸順槽延水管1次，施工探放水鉆孔1次;F6208副回撤通道接水管1次，施工探放水鉆孔2次，施工探構造鉆孔1次。本周有效生產時間為5天，平均每天15米，達到礦原下的日進尺任務。

3.根據機電部的協調，我隊每天安排6人在供應站整理物料。

4.7月_日迎接“雙提升、創一流”參觀檢查。

5.7月_日停產，進行預防性檢修，整理回收F6106運輸順槽物料、路面平整，整理F6208副回撤通道巷道內設施、物料。

二、下周工作計劃

1.正值雨季，我隊繼續加強“雨季三防”工作，提高員工災變自救能力，保證員工的人身安全。

2.下周我隊將繼續抓好安全生產、工程質量、文明生產、機電運輸管理等事項，確保正常掘進生產，實現安全無事故、員工無“三違”。

3.由于巷道寬度小，作業空間小，設備、車輛行走對人員安全影響大，我隊將加強設備管理，規范使用，專人操作，設好警戒，確保施工安全。

4.繼續執行準軍事化管理，加強并規范行車、行人、井口檢身、乘車、文明迎檢等工作，提升隊伍整體素質。

5.繼續加強我隊員工的培訓教育、精神文明建設工作，樹立每位員工主人翁意識，提升隊伍整體素質。

6.做好煤質管理工作。

三、存在問題及需要解決問題

1.本次搬家倒面歷時三個班即恢復生產，但本周影響時間多，兩次大的影響時間達40小時。

2.進入新工作面，施工條件變化，掘進和支護參數變化，需要盡快適應。

我隊在井下張掛五圖一表，組織全隊員工學習作業規程，并進行簽名、考試，考試合格才準入井，保證了所有作業人員迅速適應。

3.設備故障較多，零件、配件缺乏，尤其是易損件磨損較快，備用量少，建議多采購零配件，備足易損件。

支護材料要及時采購，保證掘進任務不受影響。

4.破碎機使用期長，故障較多，我隊加強檢修，更換液壓油。

5.F6208副回撤通道地質條件變化，掘進時割底，截齒消耗量較大，影響掘進和支護進度。

我隊時刻關注地質條件的變化，發現地質條件異常時及時向礦領導和有關科室匯報，及時調整施工方案，保證巷道正常掘進。

一周工作總結及下周工作計劃3一、工作方面：

本周的工作主要包括以下四點：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認客人是否已經付款，每日的訂

單是否能夠按時發貨;

3、售后跟蹤：客人是否確認收貨，收貨的時間點進行跟蹤，是否有退換貨的

情況;

4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。

另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、快遞問題，我們的很多產品是帶有電機類的，但是我們的主要物流商對于部

分地區的快遞運輸有限制，導致了物流的運輸滯后。

2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不

能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時間下單，這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題各不相同，所以客戶的反應程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產品部門進行調整。

對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產要求不同，所以導致了很多的售后問題，這需要我們跟生產部門進行多方面的溝通和調節。

三、下周規劃

1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當天下單當天發貨，并做好物流跟蹤。

2、做好售后的跟蹤，上個月沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標進

行逐步的改善。

3、抓住新客戶，這個是我們的一項重要工作，很多的訂單都是來源新客戶，盡

可能的抓住每一個客戶購買我們的產品。

4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。

堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品

一周工作總結及下周工作計劃4本周工作回顧

一、每天統計當日的現金銷售額匯報領導。到今天為止銷售總額為￥116103。

二、協助顧問完成委托單上的裝潢項目，本周共收單60張，其中現金13張，贈送44張，售后3張。

三、有秩序的安排每臺車的裝潢時間和接車人員，認真下好每一份單，并進行登記。

四、配合顧問跟客人講解及操作dvd導航系統或其它產品的簡介。

五、統計售后歷來未付的貨款，并追數上報賬務。

六、監督車間做好每臺車的裝潢，并適時關注每臺車的進度。

七、整理每天的單據同施工車間核對，并及時統計數量和價格。

八、支配供應商補足貨源。

九、配合賬務統計所有贈送項目的成本額，并復印所有單據上報賬務。

十、登記一周客戶的投訴，并妥善解決，及時按客人要求重新返工或改進。本周投訴兩單：一為質量問題，二為時間問題。

十一、下班前整理當天所有的單據，并分類存放。

下周

一、將售后的精品價格列出來，并打印分配給每個前臺接待。

二、配合領導完成精品區域的設計擺放.

三、嚴格控制精品的質量并保證貨源充足.

四、統計每個銷售顧問裝潢贈送的總額，并上報給銷售經理。

五、將有產品質量問題的精品退回給廠家或供銷應商，并重新訂貨。

六、將展廳里的某臺車進行改動、裝潢，作為樣板車。

一周工作總結及下周工作計劃5一、上周工作總結：

1、印刷完成了《同步練習與測評系列》、《學雷鋒系列》等書刊的追加、《成語詞典》已經印刷5500多令，余7000令未印。

2、生產完成了《課堂自主作文系列》13萬冊。

3、生產完成了八開膠頭書：《中考學科說明及樣卷》剩余部分、

4、星期二開始進行《成語詞典》膠訂工序的生產，已完成8萬冊。

5、星期四進行折頁機的安裝調試，星期五投入正式生產。

6、星期五進行勒口機的安裝調試，星期六投入正式生產。

7、上周完成產值48萬元，還有《課堂自主作文系列》13萬冊未有結算單不能計產值。

二、本周工作計劃：

1、星期二裝訂完成《同步練習與測評系列》、《學雷鋒系列》等書刊的追加。

2、如無特急的追加任務，星期三可以轉入生產《小甘系列》書刊，計劃用二周的時間完成余下的97萬冊。

3、市政府《畫冊》的內文折頁、粘貼等工作已進行了一周，但速度慢，并且了花費大量的人力，現先裝訂20__冊供會議使用，余下20__冊以后再作。

4、星期一開始，只留一臺輪轉機印刷《成語詞典》，計劃用20天的時間完成內文的任務。

5、抽調印刷車間的人員，支援裝訂車間的生產，三臺折頁機、一臺勒口機全部開上兩個大班生產。

6、確保每天生產完成2萬冊《成語詞典》，計劃在4月底完成全部任務。

7、《小甘系列》內文還剩下20萬張，已仃止折頁，視人力的情況再安排。

8、關于膠頭書的生產問題，按照社提供的方案作了討論，以騎馬訂方式生產比較合適，12個印章以內的單色書刊使用雙紙路印刷解決。

第2篇

為了更好的對公司產品進行宣傳、推廣、銷售以及進一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售員及相關人員均應以本流程與制度為依據開展工作。銷售部經理對所屬銷售員進行考核和管理。

銷售部經理職責

1、對銷售任務的完成情況負責。

2、對回款率的完成情況負責。

3、對本部門員工制度執行情況負責。隨時對部門員工進行監督和指導，向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。

4、對本部門員工的專業知識培訓負責。每周定期對過去一周所發生的重點業務及技術問題組織大家進行討論和學習。

5、對本部門辦公設備和車輛的使用及管理負責。責任到人，發現問題及時向公司主管領導提出獎懲建議。

6、負責制定年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃，并負責監督計劃的執行及完成情況。如在具體執行過程中遇特殊情況需變更計劃的應及時向公司主管領導提出建議。

7、對本部門工作嚴格負責，及時處理工作中出現的任何問題，協調與各部門的工作關系，對重大問題及時向公司主管領導匯報。對本部門各員工出現的所有問題負有連帶責任。

二、銷售部工作流程

1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程

1）銷售員按照銷售考核指標自行設計和計劃個人月、周和每天的客戶拜訪計劃以及書面記錄每天工作日志

2）銷售員在每周六上午的工作例會上向銷售部經理匯報下周的客戶拜訪重點計劃情況，并接受銷售部經理的指導，并最終確定下周客戶拜訪與回訪的重點

3）銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪與回訪

4）在拜訪與回訪結束后，應將相關信息如實記錄并正確填寫《目標客戶基本信息情況統計表》

5）銷售員在每周六上午的工作例會上將拜訪與回訪信息向銷售部經理匯報

6）銷售部經理對銷售員的工作予以指導和安排

2、產品報價、投標的流程

此項流程主要針對外協產品及政府農業管理部門統采的產品

1）銷售員在得到用戶詢價或招標的信息后第一時間向部門經理匯報，由部門經理決定是否參加比價或投標（重大比價或投標需向公司領導請示）

2）對用戶的詢價書或招標信息進行整理（必要時由采購部和技術部協助）

3）技術部對疑難產品的型號、技術參數進行協助和支持

4）采購部對重點產品的原材料采購價格及交貨期進行調研

5）銷售部經理對最終報價或標書進行審核（重大比價或投標需向公司領導請示）確認后方可進行打印

6）制作出正規的報價單或投標書，裝訂成冊蓋章后發出參加比價或投標

3、商務談判與簽訂合同的流程

1）銷售員在給客戶報價或投標后，根據實際情況可進行商務談判

2）銷售員在與客戶商務談判的過程中應及時向銷售部經理通報相關情況（重大合同需向公司領導請示）

3）與原報價或投標文件發生偏離的任何技術和商務條款需經銷售部經理或公司領導再次確認

4）待銷售部經理或公司領導將所有問題均確認后方可簽訂銷售合同

5）正式《銷售合同》經銷售部經理確認后由銷售內勤于當日保管存檔

6）對于因客戶原因無法簽訂正式《銷售合同》或客戶電話/傳真通知訂貨的必須由銷售部經理（必要時向公司領導請示）確認后方可執行

4、發貨流程

1）銷售員或分部銷售內勤根據《銷售合同》填寫〈需貨申請單〉

2）〈需貨申請單〉經分部經理審核確認后上報銷售部

3）由銷售部經理審核《銷售合同》及〈需貨申請單〉

3）由銷售內勤根據銷售部經理審核的〈需貨申請單〉開具《銷售出庫單》并將第二聯交與庫管

4）庫管辦理出庫手續

5）將客戶簽字的《客戶確認單》交銷售內勤存檔

5、回款流程

1）銷售員催款

2）銷售員填寫收款申請單

3）銷售部和財務部確認

4）反饋給客戶

5）客戶回款

6、開票流程

1）銷售員填寫開票申請單

2）銷售部審核

3）財務部開票

4）交客戶簽收

7、售后服務流程

1）接客戶售后服務申請，由銷售部經理確認

2）銷售內勤填寫《售后服務申請表》后發給技術部

3）技術部和客戶溝通

4）技術部將服務狀況、處理結果反饋給銷售部經理及內勤

5）銷售內勤與所屬銷售員進行內部溝通

8、退貨（換貨）流程

1）客戶提出申請，由銷售員報銷售分部經理確認

2）由銷售員核對欲退貨（換貨）產品的品名、規格、數量

3）由銷售員配合技術部鑒定退貨（換貨）產品的真偽

4）由銷售分部將核實無誤后的《退貨詳單》即紅字的（需貨申請單）報銷售部經理審核

5）由銷售內勤根據審核的《退貨詳單》開具紅票的《銷售出庫單》并將第二聯交與庫管

6）庫管辦理退貨（換貨）手續

三、銷售部管理制度

1、對所轄區域內所有經銷商的經營情況、終端用戶情況、競爭對手的產品結構及銷售狀況以及當地市場情況等信息，銷售員必須了如指掌

2、銷售員不能私自收取經銷商貨款，若遇特殊情況必須收取的應及時將該款項匯回公司

3、銷售人員在工作推進過程中產生的銷售費用需事先向銷售部經理請示

4、銷售員不得擅自超越常規與客戶進行商務談判，超越常規的條款與價格應事先征得銷售部經理的同意，并由銷售部經理指導談判的過程

5、對于任何客戶提出的特殊費用（如市場促銷費用、臨時雇傭人員等費用）要求必須在征得銷售部經理同意的情況下方可承諾

6、特殊費用的支付到底采用何種形式必須向公司領導請示后方可執行，違反規定造成損失的，由責任人賠償損失

7、正式《銷售合同》形成后，若無正當理由銷售內勤應在一個工作日內組織發貨

8、銷售內勤開出的〈銷售出庫單〉內容要詳細、準確。因開票內容不正確或錯誤而造成損失的，由銷售內勤承擔責任

9、銷售內勤對用戶的收貨憑證或發貨憑證要妥善保存，不得遺失。對送給用戶的發票及取回的支票、匯票要登記鑒收。與用戶的所有往來合同、賬目、清單均應分類整理保存，銷售員不得私自保管。

10、所有的出庫申請及開票申請銷售內勤要及時存檔

11、銷售內勤應每日向財務部了解回款情況，及時處理回款過程中發現的問題，杜絕錯帳、壞帳的發生

12、對于收到的支票、承兌匯票、銀行匯票銷售內勤要在當日將相關票據交財務部簽收

13、銷售員應在每年的6月底和12月底與客戶核對往來賬目，并將結果報告銷售部經理，并通報公司財務部

14、對于不能解決的現場售后服務問題，銷售員應及時向銷售部經理匯報，由銷售部經理向公司主管領導申請協調解決

15、銷售內勤每月5日前，將本部門上一月的所有《銷售合同》原件編號整理成冊

16、銷售部必須按公司要求及時準確上報以下各種報表

1）周工作計劃表

2）月工作計劃表

3）銷售情況周統計表

4）銷售情況月統計表

5）銷售員工作周統計表

6）銷售員工作月統計表

7）市場狀況周統計表

8）市場狀況月統計表

9）經銷商進貨情況統計表

10）區域銷售情況統計表

11）每月經銷商管理匯總表

12）《目標客戶基本信息情況統計表》

17、違反上述規章制度，視情節罰款10—100元

一、總則