中醫(yī)門診工作計劃范文

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第1篇

（荊州市中醫(yī)醫(yī)院，荊州434000）

摘要院目的：應用趨勢季節(jié)模型分析法總結門診量的季節(jié)變動規(guī)律，并預測未來年度的門診量，給領導制定工作計劃提供決策依據。方法：選取近8 年門診人次資料，運用最小二乘法，計算各月季節(jié)比率，擬合直線趨勢方程，剔除趨勢，進行預測，得到荊州市中醫(yī)醫(yī)院2014 年各季門診量的預測值。結論：每年的實際門診量季節(jié)性變動明顯，醫(yī)院應根據其特性合理安排醫(yī)務人員的工作計劃，有序的開展門診接診。方法選擇上，趨勢季節(jié)模型簡便易行，預測效果理想，宜在基層醫(yī)院推廣使用。

關鍵詞 院醫(yī)院；門診人次；趨勢季節(jié)模型預測

中圖分類號院R195.1 文獻標識碼院A 文章編號院1006-4311（2015）27-0168-02

0 引言

實際工作中我們發(fā)現門診量隨著季節(jié)變化出現有規(guī)律的波動，鑒于門診工作在醫(yī)院管理中的重要性，科學預測門診量提高預見性和主動性十分必要，本文擬用趨勢季節(jié)模型預測法，根據荊州市中醫(yī)醫(yī)院2006-2013 年門診資料，對下一年度的門診工作進行預測，便于為醫(yī)院決策者制定門診工作計劃提供科學依據。

1 運用趨勢季節(jié)模型預測法預測荊州市中醫(yī)醫(yī)院下一年度的門診工作

1.1 趨勢季節(jié)模型預測法要同時兼顧趨勢性和季節(jié)性的影響，在進行月（或季）指標值直接預測時應用，其預測模型為

Xt=yc伊st

公式中yc 為趨勢值，st 為季節(jié)指數（用趨勢剔除法中除的方法求得）。

1.2 以季度序號t 為自變量，門診人次y 為因變量，根據最小二乘法求直線回歸方程， 得a=2.714304，b=0.110026，直線回歸方程為：

yc=2.714304+0.110026t

趨勢值及季節(jié)指數見表1。

1.3 將2006-2013 年第1耀4 季度的各季的季節(jié)指數取平均值，得調整季節(jié)指數。

計算見表2。

1.4 模型預測。

應用已求得的直線回歸方程，求2014 年第1耀4 季度的趨勢值，列于表3 第（4）欄，根據2006-2013 年荊州市中醫(yī)醫(yī)院門診人次各季調整季節(jié)指數，計算出2014 年第1耀4 季度的調整季節(jié)指數，列于表3 第（5）欄。最后，依據預測模型Xt=yc伊st，計算出2014 年第1耀4 季度荊州市中醫(yī)醫(yī)院門診人次的預測值，列于表3 第（6）欄。

2 結論

2.1 方法的選擇

考慮到門診量易受季節(jié)變動影響，所以針對性地采取趨勢季節(jié)模型進行預測。通過對時間序列各季變動的分析，消除了長期趨勢變動和周期變動以及不規(guī)則隨機變動的影響。2014 年全年預測值為26.0813 萬人次，實際值為26.9638 萬人次，相對誤差為3.38%。說明該方法簡單有效、預測性能良好，宜在基層醫(yī)院推廣使用。

2.2 分析與建議

八年的實際門診量均提示其季節(jié)性變動強，季節(jié)變動一年為一周期，一季度最低，二、三季度為高峰期，四季度為平穩(wěn)期。變動反復依次出現，變動幅度基本一致。

第2篇

一、醫(yī)療質量管理主要目標

加強我院醫(yī)療質量的控制與管理，逐步推行全面質量管理，持續(xù)改進醫(yī)療質量與安全管理工作。根據《三級中醫(yī)醫(yī)院評審標準（版》等文件要求，制定全院醫(yī)療質量主要指標，強化醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理，確保高質量完成中醫(yī)疾病診斷準確率、辨證論治優(yōu)良率、中成藥辨證使用率、中醫(yī)治療率等各項醫(yī)療質量控制目標。

二、主要工作任務和措施

（一）健全醫(yī)院醫(yī)療質量控制管理組織體系，定期召開醫(yī)療質量質控員會議，研究改進醫(yī)療質量措施，切實開展醫(yī)療質量控制工作。

（二）制定醫(yī)院質量與安全管理方案，以中醫(yī)十二項指標作為科室綜合考核目標中發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢重要指標，建立發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施，確保達標。

（三）依據我院《醫(yī)療質量綜合考核評分標準》，加強醫(yī)療服務質量檢查力度，每月開展對全院各科室醫(yī)療質量督查考核工作，加強環(huán)節(jié)質控，推進全程醫(yī)療質量監(jiān)督，根據質控檢查考核情況，匯總各質控系統的檢查結果，編輯醫(yī)療質量簡報，定期將醫(yī)療質量信息向院領導匯報，及時反饋，督促整改，持續(xù)改進，保障醫(yī)療安全。

（四）修訂完善各科室質控記錄本，規(guī)范科室質控自查內容，加強臨床科室科內質控工作，各科質控員切實參與本科質量管理，每月對醫(yī)療護理工作進行檢查記錄，使各項質量管理工作落到實處。

（五）加強病歷書寫規(guī)范培訓，強化病案質量管理，充分利用電子病歷管理質控系統，重點加強運行病歷的實時監(jiān)控與管理，對病歷全程質量進行監(jiān)控、評價、反饋，及時整改病歷書寫中存在問題，進一步規(guī)范我院病歷書寫，不斷提高病歷書寫質量。

（六）配合醫(yī)務科加強對醫(yī)療質量核心制度執(zhí)行情況的督查，促進臨床科室認真落實首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、手術安全核查制度、查對制度、交接班制度等核心制度。針對性開展患者安全管理、輸血管理、合理用藥管理等專項檢查，加強對中醫(yī)辨證論治、理法方藥應用水平的檢查、分析、評價，不斷提高中醫(yī)醫(yī)療質量，促進中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的發(fā)揮。

（七）參與處方點評管理工作，著重對抗菌藥物的合理應用進行點評，規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方，促進合理用藥，提高臨床藥物治療學水平。

（八）加強督查臨床科室優(yōu)勢病種中醫(yī)診療方案的優(yōu)化，并在臨床中落實；配合醫(yī)務科開展中醫(yī)臨床路徑管理，促進臨床路徑工作。

（九）協助科教科、醫(yī)務科做好醫(yī)務人員三基培訓、考核，加強基礎質量管理，加強急診能力建設，提高醫(yī)務人員急診急救能力。加強質控科人員自身管理能力和專業(yè)知識學習，參加培訓班學習，提高質控管理能力。

（十）加強門急診、醫(yī)技部門的質控工作。

質控科

二〇一二年十一月二日

附：市中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療質量管理控制目標

一、發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢相關指標。

1、中醫(yī)入出院診斷符合率≥95%；

2、中醫(yī)疾病診斷準確率≥95%；

3、辨證論治優(yōu)良率≥90%；

4、中成藥辨證使用率≥90%；

5、病房中醫(yī)治療率≥70%；

6、急診應用中醫(yī)診療技術≥3項；

7、開展中醫(yī)診療技術項目數≥22種；

8、門診中藥飲片處方占門診處方總數的比例≥30%；

9、門診處方中，中藥（飲片、中成藥、醫(yī)院制劑）處方比例≥60%；

10、采用非藥物中醫(yī)技術治療人次占醫(yī)院門診總人次的比例≥10%。

二、其他質量管理指標

1、出院者平均住院日≤21天；

2、病床使用率≥90%；

3、住院病人治愈好轉率≥90%；

4、清潔手術切口感染率≤1.5%；

5、清潔手術切口甲級愈合率≥97%；

6、醫(yī)院感染現患率≤10%；

7、醫(yī)院感染現患調查實查率≥96%；

8、住院病人抗菌藥物使用率≤60%；

9、門診患者抗菌藥物處方比例≤20%；

10、清潔手術（手術時間≤2小時）抗菌藥物使用率≤30%；

11、藥品收入占業(yè)務收入比例≤45%；

12、法定傳染病報告率100%；

13、成份輸血率≥85%；

14、輸血適應證合格率≥90%；

15、甲級病歷率≥90%；

16、處方合格率≥95%；

17、麻醉死亡率≤0.02%；

18、急救物品完好率100%；

19、院內急會診到位時間≤10分鐘；

20、急診留觀時間≤48小時；

21、大型光機檢查陽性率≥70%；

22、ct檢查陽性率≥70%；

第3篇

為了進一步貫徹落實省人民政府《關于加強中醫(yī)藥工作的決定》，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在初級衛(wèi)生保健中的作用，滿足廣大農民群眾對中醫(yī)藥防治疾病的要求，全面振興我場中醫(yī)藥事業(yè)，按照《江西省省農村中醫(yī)工作先進市建設標準》，結合我場的具體情況，為迎接全國農村中醫(yī)工作先進市復審，經過幾年來不懈努力，我場中醫(yī)藥事業(yè)取得了長足的進步，現總結為以下幾個方面。

一、領導重視

在市委市政府、市衛(wèi)計委的正確領導下，我場成立了創(chuàng)建工作領導小組，由分管文教衛(wèi)生的黨委委員孫平安任組長，衛(wèi)生院也相應成立了中醫(yī)藥技術指導小組，由院長陳連芽任組長。領導小組定期召開專題會議，并成立中醫(yī)管理科和中醫(yī)藥適宜技術推廣工作領導小組，研究部署振興中醫(yī)藥事業(yè)具體工作，制定工作計劃和措施，及時總結前段工作及安排下階段工作，落實上級布置的任務。

二、突出重點，形成特色，加強中醫(yī)專科專病建設

我院突出中醫(yī)蛇傷專科，做大做強特色專科品牌。中醫(yī)特色的專科專病建設使我院取得了較好的社會效益和經濟效益，形成了院有專科、科有專病、病有專術、人有專長的中醫(yī)特色優(yōu)勢。

三、加強中藥飲片質量管理，提高藥品質量

我院加強對中藥房、中藥倉庫、的建設和管理，定期督查，保證中藥飲片的質量。全年共抽查中藥飲片和配方質量10次，未發(fā)現霉變蟲蛀現象，中藥處方調配未發(fā)生稱重和藥味錯誤。目前我院中藥房有中藥飲片312種，中成藥114種，全院中藥（含中成藥）銷售額占藥品銷售總額的30%以上。

四、加強中醫(yī)醫(yī)療文書的規(guī)范和管理

我院要求中醫(yī)人員運用辨證論治診療疾病，按照中醫(yī)病歷規(guī)范書寫門診和住院病歷，中藥處方合格率在95%以上。

五、加強中醫(yī)藥知識培訓，提高中醫(yī)藥技術水平

我院按照市衛(wèi)計委中醫(yī)科的安排，組織全院中醫(yī)藥人員參加中醫(yī)藥適宜技術培訓，定期舉辦中醫(yī)藥知識講座，全年共舉辦中醫(yī)藥知識講座4次，舉行中醫(yī)藥適宜技術培訓4次。

六、加強中醫(yī)藥知識預防保健宣傳工作

我院以黑板報及宣傳欄的形式宣傳中醫(yī)藥防治傳染病和農村多發(fā)病常見病，全年共出宣傳刊4期，提高了當地群眾對中醫(yī)藥防治疾病的認可。