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為行業生產消費者促進消費
報社廣告部門的角色一般是被動的,聯系客戶、刊登廣告,策劃實施活動,吸引廣告投放。在廣告客戶與讀者之間充當著一個牽線者的角色,甚至可以說是旁觀者。至于他們是否能“成交”則一般不在考慮范圍,有時候即使考慮到了也很難落實到位。
但在當前這種要充分擴大消費的經濟形勢下,這種廣告模式無助于充分挖掘報業廣告潛力?!度A西都市報》副總經理郭登禮認為,廣告部門不應僅僅是拉廣告、登廣告,策劃活動那么簡單,在當前這種經濟形勢下,廣告部門的功能除了牽線,更要為行業生產消費者,推動行業的消費。
他認為,即使現在信息多元化,海量信息撲面而來,但由于消費者無法甄別,商品信息與消費者需求之間仍然存在著不對稱的關系。如汽車、房產等大宗商品,許多消費者往往了解不夠,把握不住而常常蒙受損失;從另一方面來看,信息不對稱也導致消費者對大宗消費產生畏懼心理,進而影響消費行為。
因此,面對太多雜亂無章的信息,報紙??欢ㄒ獮槭鼙娮鱿⑦^濾、選擇、梳理工作。做讀者的“信息管家”。使每個版面都有明確定位,將客觀事實和專業信息轉譯為目標受眾能聽懂并喜聞樂見的信息。
另外,對于汽車專刊而言,舉辦車展活動是營造消費氣氛,培養讀者的較好方式。只要車展事先詳細調研,合理安排時機,營造的現場氣氛火熱,消費者的購車欲望就被激發出來。
點評:其實,現在廣告部門策劃的活動都大同小異,不外乎車展、樓展、讀者俱樂部、團購侃價;關鍵點在于是否在策劃中有促進行業消費的意識,并把這種意識落實到策劃的每一個細節中,在拉動消費的過程中,將實現三贏的局面。正如郭登禮所說,要和消費者、行業共同成長。
報業廣告的一般模式是刊登廣告,然后從廣告客戶手中獲得廣告費用,這種贏利渠道比較單一。在廣告商縮減廣告費用的情況下,報業廣告有必要拓展贏利的獲得渠道?!冻啥忌虉蟆窂V告部主任黃成軍認為不僅要從廣告客戶手中獲得廣告費用,還應該直接到消費者中尋找廣告增量。據他介紹,《成都商報》舉辦“旅游直通車”活動,組織游客乘坐專列到旅游景點參觀玩耍,直接從消費者手中獲得收入,把終端消費者和商家聯系起來,還能從商家獲得廣告收入。
點評:在這樣的活動中,報社就充當著旅行社的角色。初一看,這種活動與這幾年來報業所倡導的多元化經營沒有多少區別。多元化經營也是“直接從消費者中獲得收益”。事實上,許多報社的多元化經營剛開始雖然搞得紅紅火火,但后來由于業務不熟悉及各種各樣的問題,很多都黯然收場。旅行社、房地產、出租車公司、甚至還有服裝廠,大部分的經營都沒有給報社帶來多大的利潤,反倒是讓報社平添了許多麻煩。
關鍵在于沒找準與報社經營的契合點。上面提到的這種到消費者中直接尋找廣告收益的活動對于報業經營活動的借鑒意義在于不僅能直接從消費者中獲得收益,還能從商家獲得廣告投放。也就是它找準了跨業經營與報社經營的契合點。這一點無論對報業廣告經營,還是報業多元化經營都有借鑒作用。
構建健康的廣告結構
所謂健康的廣告結構是指一家報社的廣告收入應來源于多種行業,而且應該比較平均,這樣,當某種行業遭遇困境或者由于某種其他原因而導致廣告突然減少時,報社利潤不至受到太大影響。據郭登禮介紹,《華西都市報》的廣告結構相對健康,各行業的廣告分布比較平均。房地產20%、汽車15%、奢侈品、醫療、IT通訊、旅游、教育、快速消費品各占10%,因此,每年的發展都比較穩健,在今年報業廣告遭遇困境的情況下,仍然實現了兩位數的增長,純利潤達到1.1億。
點評:構建健康的廣告結構的話題應該屬于老生常談了,特別是在當由于社會經濟的發展變化導致某一行業廣告突然減少時,就會有很多廣告人提起健康的廣告結構這個話題,比如以前醫療廣告由于有關部門治理而不得不減少時。
在當前的經濟形勢下,呼喚健康的廣告結構更顯得特別有意義,報業廣告所倚靠的支柱—房地產和汽車行業都面臨困境,特別是房地產行業。如果報社還是完全倚靠房地產廣告支撐,那么則不得不面臨業績下滑的風險,比如2005年時的北青傳媒,由于在房地產行業急劇動蕩時業績大幅下降而導致“報業拐點”的爭論。
一位廣告部主任所說的話頗具代表意義,他說:“對于報業來說,當今任何一個行業都不如房地產行業對報業廣告貢獻大,也沒有任何一個行業可以替代房地產廣告在報業廣告中的地位與作用。面對房地產廣告大幅下滑的風險,我們只有努力將這種下滑保持在可控范圍,而不至于對報社總體利潤造成大的損失。”看來,健康的廣告結構確實是報業不得不正視的話題。
多媒體廣告融合平臺
點評:說到媒介融合,現在很多人關注的是媒介采編的融合,事實上,媒介的經營融合或許更有意義并更容易實現,因為各媒介都有融合的基礎和需求。相比之下,采編的融合所需要解決的利益矛盾要復雜得多。
媒介的經營融合應該是報業廣告下一步的發展方向和新的亮點。成都另一家報紙已有類似嘗試,據《華西都市報》廣告部主任黃薇介紹,《華西都市報》的分類廣告獨家公司建立了一個城市網,所有分類廣告在報紙和網絡上同步刊登,網絡分類廣告的易檢索,報紙分類廣告的可信度,兩者互相補充,互相促進,提高了分類廣告的關注度和效果。
經營的“精細化分權”
關鍵詞:就業指導 就業市場 調查 大學生
中圖分類號:G645 文獻標識碼:A DOI:10.3969/j.issn.1672-8181.2013.20.027
高校畢業生就業是關系到大學生成長成才、家庭生活幸福、社會安全穩定、國家長治久安的重大課題,也是當前社會各界普遍關注的焦點。一方面是高校畢業生人數不斷增多,高校畢業生“找工難”問題突出,另一方面是用人單位普遍反映“招工難”。出現這種局面一個主要原因就是社會需求與畢業生求職之間信息不對稱、對接不順暢。我校為探索高校畢業生就業與社會需求信息有效溝通途徑,切實破解大學畢業生就業觀念僵化、就業能力不足、就業信息匱乏等難題,采取“內外聯動,兩線并舉”的工作策略,即一手抓對內就業指導,提升大學生綜合素質和捕捉就業機會的能力,一手抓對外市場開發,收集充足、有效的社會需求信息。
1 基本情況
大學生就業市場宣傳與調查實踐活動由學校就業指導中心組織和領導,分為策劃與籌備、動員與實施、反饋與總結三個階段,按照分組進行、分片跟蹤、個別指導的方式實施。根據學生生源地分布情況共計篩選志愿者308人,分華東、華南、華北、中西部地區及廣東省等5個片區小組,共對26個?。ㄖ陛犑校┑?62家用人單位進行了走訪調查,發放《醫學相關專業人才需求情況調查表》等調查問卷3種2955份,回收2448份,新采集用人單位信息261條。
2 調查的數據統計結果及初步結論
第一,醫學相關專業人才需求情況調查主要針對我校目前開設的24個本科專業(含方向)。從各專業需求情況看,護理學和臨床醫學專業需求旺盛,其次是醫學檢驗、醫學影像學、藥學等專業,反映出目前我國醫療市場處于較快發展的過程。但也有部分專業如生物信息學、應用心理學、中西醫結合臨床等市場需求較低,提示該專業畢業生對口就業的難度較大,需提前做好相應準備。同時,用人單位對應屆畢業生學歷要求較高,研究生以上學歷整體需求比例為64.31%,珠三角地區、長三角地區及省會中心城市對研究生以上學歷需求比例為85.66%。
第二,用人單位對醫學畢業生的評價調查分為專業水平、職業道德、人際溝通、團隊合作、創新精神、應變能力及學習能力等8個一級指標和16個二級指標。從用人單位對畢業生滿意度的反饋信息看來,用人單位所看重的畢業生最重要的三項素質分別是綜合素質、敬業精神和專業技能。此外,溝通與表達能力、團隊精神、誠信也是用人單位看重的素質要求。調查結果顯示,用人單位對畢業生的總體評價較好,特別是職業道德、敬業精神方面評價較高,優秀率為73.48%;但在團隊合作、創新精神及應變心理承受能力方面評價較低,優秀率為39.64%,表明部分畢業生過分強調自我、缺乏創新能力和心理素質脆弱的問題較為突出。
第三,畢業生工作情況調查分為工作條件、工作環境、工薪福利水平、發展空間、崗位滿意度等6個一級指標和12個二級指標。畢業生對工作環境、工作穩定性及發展空間等滿足個人主觀愿望的程度情況評價較高,滿意度均在70%左右,表明用人單位普遍重視人才培養和技術梯隊建設,能夠落實崗位待遇政策。在醫療改革不斷深入、人才競爭日趨激烈的大趨勢下,如何留住與吸納人才,如何發展自己,如何開展“以病人為中心”的優質服務,如何提高醫院“人才”的核心競爭力,得到了各醫療單位的高度關注。
第四,醫學生就業遭遇“另類”困惑。醫學類畢業生就業的主體方向是醫療衛生系統,包括各級醫院及相關業務機關。但公立醫院因屬于國有企事業單位,人事制度和用人機制改革步伐緩慢,缺乏良好的人才流動機制;民營醫院用人機制靈活,可是其為突出特色,盡快產生效益,大多采取人才租賃方式,聘用離退休專家或從大醫院臨時租借,對培養應屆畢業生不感興趣。
3 主要收獲
第一,擴大了學校在省外醫療衛生機構的知名度和影響力。近年來,學校立足廣東省特別是珠三角地區,為廣東省經濟社會發展培養和輸送了大量醫療衛生人才,學校品牌效應已經初見成效。但是在省外各級醫療衛生事業單位中,我校還不為人所廣知。從參與活動的志愿者帶回來的大量信息來看,許多省外醫療衛生單位對我校的這一做法十分贊賞,并表現了在教學、醫療、科研等領域的合作興趣,對提高學校社會影響力和進一步加快學校發展提供了良好機遇。
第二,豐富了畢業生就業市場信息。近年來我校畢業生主要集中在珠三角地區和廣東省內其他地區,省外就業畢業生僅占畢業生總數的12%左右。由于與省外用人單位聯系渠道不暢通,導致了畢業生就業市場信息比較單一,畢業生求職地域缺少多樣化的選擇機會。在就業市場調查活動中,收集了一定的省外用人單位信息,對于我校建立完善的畢業生就業市場體系具有十分重要的作用。
第三,增強了大學生就業意識。參與就業宣傳及市場調查的志愿者都認為,通過這樣的活動,他們對當前就業形勢、用人單位對畢業生素質能力的基本要求等方面有了比較清晰的了解,就業意識明顯增強;同時,學會了如何與用人單位進行有效溝通,個人綜合能力得到了鍛煉提高。
第四,大學生就業指導逐漸形成體系。教育部對高校就業指導工作提出了“全程化、全員化、專家化”的目標。我校根據就業工作起步晚、底子薄、學生就業觀念僵化的實際情況,積極開展就業宣傳與就業市場調查活動,結合“大學生職業生涯規劃”和“大學生就業指導”的課程教學,力爭形成符合我校實際、具有我校特色的就業指導體系,為充分實現我校畢業生就業、提高畢業生就業質量提供了有力保證。
4 結語
白酒:格局是瞬間,變化是王道
濟南人在喝白酒方面的喜好涇渭分明,一部分人擁有著“山東人”的傳統美德,喜豪飲,愛高度酒,比如52度的白酒,擁有大量消費群體;另一部分人以年輕一代為主,新思想新個性,喜歡喝低度酒,比如38度白酒。
濟南人大都有著勤儉持家的美德,所以高檔餐飲場所的個人消費比例小,主要是公務和商務消費;在濟南的餐飲終端,自帶酒水現象超過了50%,所以來打濟南市場的酒品牌,要想“主打餐飲渠道,通過餐飲帶動商超”是有難度的,若想攻下濟南,就要“餐飲與商超齊頭并進”,人力、物力、財力、精力、腦力的消耗要大于其它的省會城市,這正是攻打濟南的一大難度;濟南人的消費偏感性,相當多的“土著居民”有鄉土情結,只擁護本地品牌,這里的“本地”概念不是以省為界限,而是以地市為界限,這種“熱愛家鄉品牌,支持家鄉經濟”的現象,在山東的許多地市都存在。有人評價說山東人保守、重感情,這既是問題,又是機會,因為一個品牌一旦得到了山東人的認同,就容易得到山東人長時間的品牌忠誠度。
第一種戰役格局:外省品牌VS魯酒品牌
山東魯糖酒業有限公司總經理徐天忠告訴《中國酒業》記者,在超高端酒價位,茅臺、五糧夜、國窖1573的地位是其它品牌難以撼動的,在200~300元左右的價位,劍南春走量呈迅猛上揚之勢,現在,這個價位多了一個參與“戰役”的魯酒產品,就是泰山生力源的“天尊五岳獨尊”。雖然目前的格局,在這個價位占據份額較多的是劍南春,可是濟南市場難攻亦難守,酒業江湖看到的格局只是暫時的,只有變化才是王道。
在高端酒價位,參加“戰役”的品牌更多,戰斗更為激烈,格局更是瞬息萬變。在100~200左右價位,還是魯酒品牌占據著較大的市場份額,外省品牌可以見到瀘州、郎酒、口子、洋河藍色經典等,這個價位幾乎成了外地魯酒品牌和濟南本地魯酒品牌的“火拼”之地。
第二種戰役格局:外地魯酒品牌VS本地魯酒品牌
提及濟南白酒市場,不能不提趵突泉,趵突泉屬濟南地產品牌,深受眾多“土著居民”的熱愛與支持,它一直堅守著濟南市場這塊陣地,難能可貴的是,不僅沒有在列強群攻的血戰中消失,反而能在本地市場占有率方面堅持第一把交椅,所以說趵突泉是個可圈可點的地市級區域品牌。目前的趵突泉主要有34度、36度、38度、39度、52度等系列,其中的34度系列銷量較大。
這個價位區間除了趵突泉以外,當屬泰山生力源“笑傲江湖”。泰山生力源針對濟南市場傾力打造的52度五岳獨尊和39度五岳獨尊在濟南市場的銷量和品牌影響力可圈可點。
參加戰役、表現不錯的魯酒品牌還有扳倒井、景芝、蘭陵、古貝春等,古貝春作為一個近年來發展勢頭強勁的區域品牌,地理上距離濟南最近,近年來正采取“農村包圍城市”的戰術一步一步向濟南市區逼近。
營銷案例:濟南戰役中的泰山生力源
濟南泰山生力源酒業營銷有限公司經理韓明忠對《中國酒業》記者說,泰山生力源一直很看重自家門口的這塊陣地,在濟南設營銷公司后,銷售業績逐年上升,2008年度在濟南市場的銷售比上年度翻了一番,銷售業績將近1千萬。
泰山生力源的營銷風格以“穩健”著稱,一直以來致力于“鞏固核心市場,拓展省內市場,發展全國市場”。泰山生力源在濟南市場能取得驕人的業績,第一是因為核心產品清晰,她專門為濟南市場打造的“五岳獨尊”,52度和39度,對準了當地消費者的消費習慣,因上也獲得了越來越多的消費者的忠誠度;第二是產品定價準確,產品選取的是100~200左右的價位區間,52度五岳天尊終端價178元,39度五岳天尊終端價148元,這個價位區間參與戰斗的主要是外省品牌,相對于外省品牌,泰山生力源更具有情感消費優勢。第三是穩扎穩打的“直分銷”模式,全渠道鋪貨,中高檔酒店、大賣場、名煙名酒店一個都不能少;相對于外省品牌,泰山生力源除具有情感優勢,還具有地理優勢,其實在營銷模式的比拼中,更多拼的是人力、物力、財力、精力和腦力,誰的運作成本低一點,誰的利潤就會高出一點。第三是營銷公司與經銷商通力合作,大的餐飲終端由營銷公司直接來做,大的賣場和名煙名酒店由營銷公司和所屬區域的經銷商一起做,優勢互補,精耕細作。
中國管理科學研究院研究員、酒業營銷策劃專家 韓永奇:
目前的濟南市場,是魯酒占據優勢,外省酒品牌不占優勢。魯酒品牌中,除本地產趵突泉市場表現突出外,外地的泰山生力源、扳倒井等在濟南市場的表現亦是不錯。
他們以市場和消費者需求為導向,以適應市場、開拓市場、發展市場為目的,以營銷觀念和營銷手段的創新為動力,以文化營銷、品牌營銷、整合營銷為重點,全面推進營銷發展的營銷戰略核心。為加大濟南市場的營銷力度,他們積極參與了當地強勢媒體《齊魯晚報》籌劃的山東白酒風云榜等活動。
當然,成績與問題并存。魯酒白酒品牌在濟南市場的營銷上還存在著品牌張力和傳播不夠、渠道單一、營銷模式選擇不科學等問題,這些是魯酒白酒品牌亟待解決的問題。
啤酒:格局是瞬間,調整是王道
濟南啤酒市場消費潛力巨大,啤酒年銷量已超過22萬噸。不同終端消費的產品涇渭分明。夜場主要是進口啤酒品牌,中高檔餐飲終端和各大賣場是中國啤酒三強拼殺的主戰場,中低檔餐飲終端、商超終端常見到本地產的趵突泉啤酒、泰山克利策啤酒等,在眾多的燒烤店鋪,扎啤是消費者的最愛。
就啤酒品牌來看,濟南市場上有本地產趵突泉啤酒,有本省的青島啤酒,還有燕京啤酒和華潤雪花啤酒。山東魯糖酒業有限公司總經理徐天忠向《中國酒業》記者介紹說,近兩年華潤雪花啤酒在濟南市場投入較大,市場推廣力度較大。
為了牢牢把守濟南市場,青島啤酒在濟南建廠生產,并已上市。由于濟南人的消費習慣是忠誠而又不輕易改變的,故青島大本營生產的青島啤酒仍有較大需求。在濟南開出租車的趙先生告訴《中國酒業》記者,多年來他一直在喝青島大本營生產的青島啤酒,今年喝到濟南分廠生產的啤酒,有點不習慣,所以去商超買酒的時候,特意尋找青島大本營生產的啤酒。針對消費者的反應,青島啤酒集團及時做出了調整,并沒有把青島在本營的啤酒完全撤出濟南市場。
過去,由于種種歷史原因,燕京啤酒在濟南市場投入力度不夠,攻擊力不夠強;現在,燕京啤酒集團對山東市場的布局及時作出了調整,整合了她在山東的各分廠,組建了“魯西南營銷公司”,重點突擊山東市場,濟南則是“利刃”直指目標。調整后的燕京啤酒,重新在山東“亮劍”,使得濟南市場啤酒品牌的格局,變幻莫測。
“入鄉隨俗品牌專賣”的燕京營銷:
燕京啤酒進入濟南以來,主要走的是酒店銷售渠道,隨著她在山東市場布局的調整,預計下一步會在各渠道全面進攻;燕京啤酒在餐飲終端采取專賣形式,為了贏得消費者的喜愛與忠誠度,燕京啤酒特地針對濟南人的消費口味與習慣,量身打造了一款特制“京80P”;同時,燕京在濟南市場采取統一售價模式,只強調“燕京專賣”,但是不妨礙酒店兼賣其他品牌啤酒;根據酒店的銷量有不同的獎勵方式,帶動了酒店銷售燕京啤酒的積極性,燕京的這種餐飲終端營銷模式已獲得初步成功,競爭優勢非常明顯。只用了不長時間,燕京啤酒的中高端產品的市場占有率已占8%到10%左右,往后的上升與發展更是不可限量。
燕京啤酒這種營銷模式的優點:1、這種營銷模式是本著“培育與爭奪消費者忠誠度”為出發點設計的,這樣不僅僅是短期內走量的上升,而是在走量的同時,提升了品牌的影響力與知名度,使品牌在當地消費群中根深蒂固,既獲得了短期利潤,又得到了長期效益。2、某些白酒品牌的“終端買斷”手法比較“血腥”,買斷費被抬高,其實抬高的是品牌的成本;而燕京與酒店之間的合作,不是那種冷冰冰的“純買斷交易”,而是一種人性化的合作方式,不同的銷量給予不同的獎勵方式,這種合作方式既降低了品牌運營的成本,又使得終端配合品牌,令品牌“如虎添翼”。3、在餐飲終端培育出消費者的忠誠度后,對于燕京下一步走商超渠道,起到了良好的促進作用。燕京營銷的成功的秘訣在于,不論是設計、使用何種營銷手段,都以“培育和爭奪消費者忠誠度”為基本點和出發點去做市場推廣和營銷。
葡萄酒:是誰在唱獨角戲?
前幾年,濟南葡萄酒市場的競爭相當激烈,山東的張裕、威龍,外來的王朝、中糧的長城品牌。近兩年來,張裕與威龍兩個品牌就占了濟南葡萄酒市場大部分市場份額,而在張裕和威龍的“龍虎斗”中,張裕穩穩地占據著優勢,君臨濟南市場,頗有王者風范。
張裕公司的干型葡萄酒在濟南市場銷售非?;鸨?,每年銷售收入約3000萬元,在廣告宣傳強有力的配合下,依仗自己的百年品牌,結合于各種促銷活動,成為了濟南市場的龍頭。張裕品牌不論是高中低檔價位,在濟南的品牌影響力、品牌知名度、消費者指名購買率都較高,不論是渠道建設還是銷售網絡,都已形成較牢固的品牌壁壘。尤其是去年以來,更讓濟南消費者感覺到,濟南葡萄酒品牌,仿佛張裕在唱獨角戲。
黃酒:齊魯大地起“南風”
擁有著悠久歷史、燦爛文化的齊魯大地上,不僅有百年啤酒品牌——青島啤酒,還有百年葡萄酒品牌——張裕,而且在黃酒這個酒種里,還有著北派黃酒杰出代表——即墨老酒??墒怯捎诜N種原因,即墨老酒一直徘徊于“低檔酒”和“烹飪調料”之間,尷尬地生存著。
近兩年年來,濟南黃酒市場刮起了“南風”,南派黃酒一個接一個攻入了濟南。從前有人錯以為濟南人不喝黃酒,其實是缺乏黃酒品牌來經營這片沃土,女兒紅,會稽山,古越龍山,等品牌都出現在濟南,業已形成一個有競爭力的市場,有競爭力的市場才會健康發展、迅速繁榮,例如女兒紅,2008年年度在濟南的銷量就同期上升了30%。
南派黃酒在濟南打開市場的成功案例使人想起了關于賣鞋的那則營銷寓言故事:有兩個賣鞋業務員去某地做市場調查,第一個業務員回來說:那兒沒有市場,因為那兒的人都不穿鞋;第二個人回來說:那兒的市場太大了,因為那兒的人都沒有鞋穿。
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