質(zhì)量工程師競(jìng)聘報(bào)告范文
前言：我們精心挑選了數(shù)篇優(yōu)質(zhì)質(zhì)量工程師競(jìng)聘報(bào)告文章，供您閱讀參考。期待這些文章能為您帶來啟發(fā)，助您在寫作的道路上更上一層樓。
第1篇
IT行業(yè)變化的決定因素來自技術(shù)的進(jìn)步。正如英特爾公司創(chuàng)始人戈登?摩爾在1956年的預(yù)測(cè)：微處理器芯片的密度將每18個(gè)月翻一番。這種技術(shù)的快速進(jìn)步，促進(jìn)了IT行業(yè)快速變化：行業(yè)自身在變化的同時(shí)，也在與其他行業(yè)進(jìn)行融合，而且這一趨勢(shì)將更為明顯。
如此這般，產(chǎn)業(yè)按摩爾定律在變，世界也正在迅速地、戲劇性地變化著，這些變化包括經(jīng)濟(jì)的、政治的、技術(shù)的和文化的。它們將給人們的工作領(lǐng)域帶來相當(dāng)大的不確定性，打亂人們的職業(yè)生涯活動(dòng)。據(jù)調(diào)查公司Gartner預(yù)測(cè)，不包括死亡和退休的人員，到2010年美國會(huì)有15％的技術(shù)工作人員退出IT行業(yè)。同時(shí)，全球?qū)τ谛畔⒓夹g(shù)開發(fā)人員的需求將減少30％。
作為國際化程度很高的IT業(yè)，隨著IT服務(wù)外包業(yè)務(wù)的世界性整合、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展、技術(shù)的巨大進(jìn)步等，勢(shì)必也會(huì)影響到參與整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)鏈的國家或地區(qū)。再加上IT從業(yè)者自身技能水平和快速適應(yīng)能力等因素，在未來幾年中，IT職場(chǎng)也將發(fā)生巨大的變化。
變局一：網(wǎng)絡(luò)革命職場(chǎng)版圖
網(wǎng)絡(luò)，不是泡沫
隨著納斯達(dá)克股市網(wǎng)絡(luò)股的狂飆和暴跌、國內(nèi)2000年開始的網(wǎng)絡(luò)寒冬到2004年的復(fù)蘇，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)都抱有一種成見，那就是泡沫。有些互聯(lián)網(wǎng)最忠實(shí)的分子也開始動(dòng)搖，因?yàn)槌藷X，掙錢的沒有幾家。從人類發(fā)展歷史的長河來看，網(wǎng)絡(luò)與資本的關(guān)系并不能代表其將來的發(fā)展，未來將會(huì)帶來一場(chǎng)革命。
僅就中國而言，誕生才十余載的網(wǎng)絡(luò)，給我們帶來的技術(shù)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、倫理等方面的影響有目共睹，如海量的信息、無限的搜索、免費(fèi)的享用、盡情的創(chuàng)作等，虛擬的網(wǎng)絡(luò)帶給人們無國界、無等級(jí)的平等交流和無比便捷的電子商務(wù)等。
隨著時(shí)間的推移，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將最終徹底改變?nèi)祟惿鐣?huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)層面，對(duì)人類文明的發(fā)展起到不可估量的作用。與農(nóng)業(yè)革命和工業(yè)革命相比，信息革命使社會(huì)的生產(chǎn)效率進(jìn)一步提高，網(wǎng)絡(luò)將計(jì)算機(jī)與通訊有機(jī)地結(jié)合起來，突破時(shí)間和空間的概念，使得人們?cè)谌魏螘r(shí)候，任何地方，都可以獲取任何所需要的信息，或找到要找的人。所以，網(wǎng)絡(luò)革命所帶來的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出改善社會(huì)生產(chǎn)效率的層面。
與傳統(tǒng)時(shí)代相比，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代沒有形成十分成型的思維方式與游戲規(guī)則。李開復(fù)則通過摩爾定律、吉爾德定律、麥特卡爾夫定律、無限的能力與機(jī)會(huì)定律、良性循環(huán)帶來收益遞增定律、“物以多為貴”與擁抱標(biāo)準(zhǔn)定律、注意力經(jīng)濟(jì)定律、價(jià)格永恒降低定律、自我管制經(jīng)濟(jì)帶來消費(fèi)者的天堂定律、不創(chuàng)新則滅亡定律、自食生存定律、快吃慢新吃舊定律、最終必須獲利定律、實(shí)虛必合定律等14個(gè)定律，詳細(xì)解釋了目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展前景和規(guī)律。
他告訴我們網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的作用不但沒有被夸大，反而是被大大地低估了。它們一致的特點(diǎn)是：并不一定會(huì)永遠(yuǎn)存在，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)幾乎每天都在改變；但它們完全適用于今天的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，是無可置疑的真理；如果遵循它們，就有機(jī)會(huì)成功，如果不遵循的話，就一定會(huì)失敗。
同時(shí)，Web Services技術(shù)可以將Internet上的各種信息資源和服務(wù)功能整合在一起，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)向用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。它的發(fā)展是全球軟件企業(yè)面臨的一個(gè)不可多得的契機(jī)。在ERP、CRM、電子商務(wù)、電子政務(wù)等行業(yè)，行業(yè)或服務(wù)性軟件往往需要根據(jù)客戶的具體需求量身定制，同時(shí)還需要咨詢、升級(jí)、維護(hù)等一系列相關(guān)服務(wù)。在軟件服務(wù)的市場(chǎng)上，利用Web Services技術(shù)，也能全面提升服務(wù)的質(zhì)量和層次，進(jìn)而提高IT產(chǎn)業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
所以，網(wǎng)絡(luò)帶來的革命，將會(huì)帶來傳統(tǒng)行業(yè)的升級(jí)改造，加速社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，催生更多的新型行業(yè)，也帶來了更多的職業(yè)與崗位，如網(wǎng)絡(luò)編輯、電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)管理師、應(yīng)用繪圖師、數(shù)據(jù)管理師等。當(dāng)然，有些新興的職業(yè)與傳統(tǒng)職業(yè)是有關(guān)聯(lián)的。如果加上網(wǎng)絡(luò)自身技術(shù)的發(fā)展，如基于TCP／lP的技術(shù)、萬維網(wǎng)及其應(yīng)用、網(wǎng)格計(jì)算、圖形學(xué)和多媒體技術(shù)、復(fù)雜的應(yīng)用程序接口的使用、人機(jī)交互、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，那么將會(huì)衍生出更多的細(xì)分職業(yè)，也將會(huì)打破一些職位的界限。
因此，涉足網(wǎng)絡(luò)前景無限。
變局二：3G人才行情看漲
3G，山雨欲來風(fēng)滿樓
賽迪數(shù)據(jù)顯示，有超過70％的手機(jī)用戶表示對(duì)3G在中國市場(chǎng)未來的發(fā)展看好，大多數(shù)手機(jī)用戶認(rèn)為3G時(shí)代的到來指日可待。據(jù)調(diào)查，在應(yīng)用方面，對(duì)看電視／電影、視頻電話、收聽音樂、高速上網(wǎng)、多媒體傳輸?shù)?G應(yīng)用，用戶的期待指數(shù)都超過了60％，并且利用3G高速率傳輸性能來看電視或電影、打視頻電話和收聽音樂成消費(fèi)者的最愛。此外，在無線定位、多人游戲、手機(jī)會(huì)議等方面很多手機(jī)用戶也有強(qiáng)烈需求。
隨著3G牌照發(fā)放日益臨近和3G發(fā)展步伐的加快，市場(chǎng)對(duì)3G人才的要求也不斷提高，價(jià)值不斷上升、需求人才領(lǐng)域也不斷拓寬。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2006年我國3G人才的缺口已經(jīng)突破了50萬，3G人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)進(jìn)入了白熱化，各家運(yùn)營商各顯神通攬才。隨著中國3G進(jìn)程的加快，人才缺口進(jìn)一步擴(kuò)大。
而3G方面人才的短缺，也使得有關(guān)工作人員的待遇水漲船高。以研究生為例，3G人才的薪資水平最低為7萬元年薪，最高在12萬元以上，平均年薪接近10萬元，成為與物流師、精算師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師并稱的高薪行業(yè)之一。
賽迪資深專家分析，隨著通信行業(yè)3G標(biāo)準(zhǔn)投入運(yùn)營后，一些IT通訊企業(yè)將“放量”招聘3G人才，像3G無線軟件開發(fā)工程師、3G無線研發(fā)質(zhì)量工程師、3G無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃／優(yōu)化工程師、36／NGN核心網(wǎng)軟件測(cè)試工程師、3G設(shè)備開發(fā)人才、3G運(yùn)營人才、3G增值服務(wù)人才以及市場(chǎng)營銷人才等將成為企業(yè)重點(diǎn)招聘的對(duì)象。由于3G行業(yè)門檻高導(dǎo)致中高級(jí)3G人才稀缺，因此未來擁有在跨國公司工作背景以及既懂得IT又懂電信的復(fù)合型3G人才將成為手機(jī)電視時(shí)代的天之驕子。
像所有高速增長的高科技朝陽行業(yè)一樣，移動(dòng)增值行業(yè)對(duì)人才的需求是挑剔而巨大的。了解新一代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和特征。了解行業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)類型和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，掌握基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的多種應(yīng)用開發(fā)技巧，理解行業(yè)規(guī)范并有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的增值業(yè)務(wù)策劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施人才將成為移動(dòng)運(yùn)營商和全國上萬家增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商的首選人才。
據(jù)悉，包括摩托羅拉、思科、華為等國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)、通信企業(yè)也都開始加緊了3G培訓(xùn)市場(chǎng)的進(jìn)程。來自摩托羅拉的消息。其針對(duì)工程學(xué)院的MCNE培訓(xùn)原來只面向北京、上海、廣州等地區(qū)，預(yù)計(jì)不久將擴(kuò)展至南京、重慶、杭州，甚至中國香港、中國臺(tái)灣等地區(qū)。以思科為首的培訓(xùn)學(xué)院也都加強(qiáng)了針對(duì)3G內(nèi)容方面的課程。
在2010年之前，成為3G人才是一個(gè)明智之舉。
鏈接
3G和3G人才
3G是3rd Generation的縮寫，指第三代移動(dòng)通信技術(shù)。相對(duì)第一代模擬制式手機(jī)(1G)和第二代GSM、TDMA等數(shù)字手機(jī)(2G)，第三代手機(jī)，是指將無
線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)。它能夠處理多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。
3G人才指從事3G通訊技術(shù)行業(yè)的工程師以及相關(guān)技術(shù)人員。目前的3G人才市場(chǎng)，最受歡迎的主要是三類人才：嵌入式軟件工程師、移動(dòng)商務(wù)軟件開發(fā)工程師和移動(dòng)增值業(yè)務(wù)開發(fā)工程師。移動(dòng)通信軟件工程師因人才的稀缺而身價(jià)倍增。
變局三：手機(jī)游戲缺少人才
手機(jī)娛樂，即將噴發(fā)的火山
隨著休閑娛樂經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，除了傳統(tǒng)的娛樂外，數(shù)碼娛樂也成為了人們不可缺少的娛樂方式，如mp4、攝像機(jī)、手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品，手機(jī)游戲、單機(jī)游戲、網(wǎng)絡(luò)游戲等數(shù)碼游戲。每一項(xiàng)都孕育著巨大的產(chǎn)業(yè)。
由于3G技術(shù)將給移動(dòng)通訊帶來巨大的變革，手機(jī)將真正成為一個(gè)集通訊、娛樂于一身的娛樂終端。作為無線增值服務(wù)業(yè)的新增長點(diǎn)，手機(jī)多媒體娛樂最直接的應(yīng)用，手機(jī)游戲也必然將受到人們的關(guān)注。無論是自身研發(fā)還是外部采購，市場(chǎng)上眾多的SP廠商紛紛開始磨刀霍霍，手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)一旦啟動(dòng)，其能量將不亞于目前的電腦網(wǎng)絡(luò)游戲。
據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部公布的數(shù)據(jù)，2006年全國將新增手機(jī)用戶4800萬戶，手機(jī)用戶總量有望達(dá)4．4億戶。相比擁有電腦的用戶數(shù)量，手機(jī)用戶絕對(duì)數(shù)量遙遙領(lǐng)先。與PC游戲不同，手機(jī)游戲擺脫了線纜的束縛，具有隨時(shí)、隨地、隨身的特點(diǎn)，更適合人們?cè)谝苿?dòng)中休閑和娛樂。由此可以預(yù)見，手機(jī)游戲市場(chǎng)必然將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)。與之相對(duì)應(yīng)，手機(jī)游戲人才的市場(chǎng)需求也不會(huì)遜色于網(wǎng)絡(luò)游戲人才的市場(chǎng)需求。
據(jù)ABI的研究表明，視頻游戲市場(chǎng)的規(guī)模將由2005年的326億美元增長到2011年的659億美元。網(wǎng)絡(luò)游戲和手機(jī)游戲?qū)⑹窃鲩L的主力。IDC的最新研究報(bào)告《亞太區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)2005―2009年預(yù)測(cè)和分析》預(yù)測(cè)，手機(jī)游戲市場(chǎng)將最終發(fā)展成主流，尤其是在高科技應(yīng)用程度較高、有相應(yīng)用戶群的國家。近來各大手機(jī)娛樂軟件公司招才行動(dòng)頻頻，其中歐洲最大的手機(jī)游戲商之一智樂軟件即將在全國范圍內(nèi)分批、分時(shí)段招收500多名專業(yè)手機(jī)游戲軟件開發(fā)人員。
目前百寶箱囊括的手機(jī)游戲多達(dá)16834款，其中SP已經(jīng)達(dá)到135家，CP過千家，已形成了浩浩蕩蕩的手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)大軍。iResearch的調(diào)查報(bào)告也表明，到2008年，中國手機(jī)游戲市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到30．9億元，簽約用戶將達(dá)到3169萬人。手機(jī)游戲業(yè)將進(jìn)入一個(gè)高利潤的穩(wěn)定增長期。
在巨大的需求面前，存在著大量的人才缺口。據(jù)了解，一款手機(jī)游戲至少要由三個(gè)熟練工程師共同開發(fā)一個(gè)月時(shí)間才能完成。相對(duì)于市場(chǎng)的需求，人才缺口確實(shí)較大，手機(jī)游戲策劃、開發(fā)等崗位都急需人才。因人才緊缺，反過來也制約了手機(jī)游戲市場(chǎng)的發(fā)展，以至于目前日、韓、歐美的游戲開發(fā)商幾乎占據(jù)了中國手機(jī)游戲市場(chǎng)80％的游戲內(nèi)容。
隨著各種移動(dòng)上網(wǎng)、無線傳輸技術(shù)的日新月異，手機(jī)游戲很可能將會(huì)與網(wǎng)絡(luò)游戲平分人才需求市場(chǎng)。人力資源專家認(rèn)為，隨著3G時(shí)代的來臨，手機(jī)游戲開發(fā)人才的市場(chǎng)需求步入快速增長期，網(wǎng)絡(luò)游戲人才作為主流需求的局面將會(huì)被打破。
但是相對(duì)于成熟的網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)人才隊(duì)伍，手機(jī)游戲起步較晚，開發(fā)人員大都未受過專業(yè)化培訓(xùn)，游戲設(shè)計(jì)以及策劃人才極少。在未來幾年中，殺入手機(jī)游戲市場(chǎng)，也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
除了手機(jī)游戲以外，在圍繞手機(jī)個(gè)性化的服務(wù)中，如短信、彩鈴、外觀設(shè)計(jì)等，也將大有作為。
變局四：創(chuàng)意人才是香餑餑
創(chuàng)意，創(chuàng)出來的價(jià)值
2006年11月，北京市發(fā)改委了《北京市促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》。從2006年起，北京將每年安排5億元專項(xiàng)資金，扶持發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。對(duì)于文化創(chuàng)意企業(yè)聘用的海內(nèi)外高層次管理人才、創(chuàng)意人才和營銷經(jīng)紀(jì)人才中的京外人才，優(yōu)先辦理調(diào)京或辦理《北京市工作居住證》。
其中，作為IT產(chǎn)業(yè)中的動(dòng)漫和互聯(lián)網(wǎng)游戲業(yè)，被首列為鼓勵(lì)類投資的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。這對(duì)于很多在皇城根下發(fā)展的IT人士來說，應(yīng)是一個(gè)福音。另外，北京市政府還設(shè)立文化創(chuàng)意獎(jiǎng)，對(duì)發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。此舉表明北京市政府想徹底解決文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)普遍遭遇缺乏人才的難題。
據(jù)《2006年中國動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)分析及投資咨詢報(bào)告》顯示，2004年全球數(shù)字動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值已達(dá)2228億美元，與動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)相關(guān)的周邊衍生產(chǎn)品產(chǎn)值則在5000億美元以上。2004年我國動(dòng)漫總創(chuàng)收達(dá)117億元人民幣，國內(nèi)動(dòng)畫片生產(chǎn)總量只有2．9萬分鐘。市場(chǎng)需求卻在26．8萬分鐘，實(shí)際需求缺口達(dá)23萬分鐘，電視臺(tái)嚴(yán)重感到動(dòng)畫資源的不足。在中國青少年最喜愛的動(dòng)漫作品中，日本動(dòng)漫占60％，歐美動(dòng)漫占29％，而中國原創(chuàng)動(dòng)漫，包括港臺(tái)地區(qū)的比例只有11％，明顯整個(gè)中國的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)僅處于初級(jí)發(fā)展階段。
動(dòng)漫產(chǎn)品本身有巨大的市場(chǎng)空間，而動(dòng)漫產(chǎn)品的衍生產(chǎn)品市場(chǎng)空間更大，如文具、兒童食品、玩具、兒童服裝、兒童音像制品和各類兒童出版物等，在某種程度上，這些行業(yè)今后的發(fā)展與行銷都有賴于動(dòng)漫這一新興產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用。
面對(duì)巨大的市場(chǎng)需求，最缺的就是技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合的高級(jí)復(fù)合型動(dòng)漫人才。未來幾年將有故事原創(chuàng)人才、動(dòng)畫軟件開發(fā)人才、二維三維動(dòng)畫制作人才、動(dòng)畫產(chǎn)品設(shè)計(jì)人才、網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)游戲開發(fā)人才和動(dòng)畫游戲營銷人才等6類動(dòng)漫人才緊缺。
“中國動(dòng)畫人才的需求量在5～10萬人之間，但現(xiàn)有人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這個(gè)數(shù)字。”中央電視臺(tái)青少年節(jié)目制作中心副主任趙文江稱。據(jù)悉，目前中國的動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)人才為8000人左右，平均學(xué)歷大專。而影視動(dòng)畫人才總需求量約15萬人，游戲動(dòng)畫人才總需求量約10Zi人。目前，普通動(dòng)漫人才月均收入在2000-4000元；高級(jí)人才月薪數(shù)萬元，甚至有公司為招虛擬仿真設(shè)計(jì)人才，開出了10萬元、20萬元和50Zi元不等的高薪，但招不到人。
據(jù)央視統(tǒng)計(jì)，2004年上半年我國有151家電視臺(tái)播出動(dòng)畫片，保守估計(jì)每家電視臺(tái)平均每天播出20分鐘，以20％首播來計(jì)算，那么中國動(dòng)畫片的需求量將在13萬分鐘左右。按中小制作標(biāo)準(zhǔn)，我國動(dòng)畫制作人才需求量近4萬人；如果以實(shí)際需求量25萬分鐘來計(jì)算，人才需求則將近9萬人。盡管目前我國設(shè)置動(dòng)畫專業(yè)的院校有71所，但人才的培養(yǎng)量遠(yuǎn)未達(dá)到社會(huì)需求。
另外，網(wǎng)絡(luò)游戲也是我國政府重點(diǎn)扶持的產(chǎn)業(yè)，到2008年五年期間將投資10～20億元開發(fā)100個(gè)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、具有民族特色的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)游戲軟件，這其中最關(guān)鍵的是本土網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)人才的培養(yǎng)。
專門負(fù)責(zé)“中國民族游戲人才培養(yǎng)工程”的北京匯眾益智科技有限公司總裁李新科表示，游戲產(chǎn)業(yè)的人才需求呈金字塔形，底層是運(yùn)營、支持、服務(wù)等“邊緣”人才；中段是游戲設(shè)計(jì)與開發(fā)人才；塔尖是主程序員、美術(shù)總監(jiān)、策劃總監(jiān)等，其中需求量最大的就是“中段”人才，目前“中段”從業(yè)人員只有2至3萬人，而未
來3到5年內(nèi)則需要20萬此類人才。
變局五：技術(shù)腕讓位多面手
多面手，2010年的IT寵兒
2010年急需的企業(yè)IT工作人員，可能是那些根本沒有深層技術(shù)技能的人員。諸如編程這樣的技術(shù)含量低的支持性職位，將流向第三方提供商。相反，IT部門將被“多面手”把持。所謂的“多面手”，即那些可以制定和執(zhí)行增加業(yè)務(wù)價(jià)值的IT計(jì)劃，可以培育公司內(nèi)外的關(guān)系、擁有技術(shù)背景并且還了解內(nèi)部和外部業(yè)務(wù)部門的人。
而推動(dòng)這些變化的因素是消費(fèi)者行為的變化、數(shù)量越來越多的企業(yè)并購、外包、移動(dòng)設(shè)備的普及和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的增加。
此外，這些“多面手”所需的技能將在IT領(lǐng)域之外磨練而成。如藝術(shù)才能、優(yōu)秀的數(shù)學(xué)能力、溝通與表達(dá)技巧，它們構(gòu)成一種IT領(lǐng)域不常見的技能組合。而且，財(cái)務(wù)、工程、技術(shù)和數(shù)學(xué)等領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)將匯合在一起，形成下一代具有想象力的工具和技術(shù)。谷歌、eBay和雅虎已經(jīng)開始招募數(shù)學(xué)、金融分析、工程和技術(shù)大腕，這些人將開發(fā)具有想象力的算法來滿足用戶的在線需要。美國國家科學(xué)院已經(jīng)確定了一個(gè)新興專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，這一領(lǐng)域?qū)⒓夹g(shù)能力與藝術(shù)和創(chuàng)造技能融為一體，如計(jì)算機(jī)游戲領(lǐng)域中的那些技能。
Gartner分析師戴安?莫羅(Diane Morello)一針見血地說：“最有效率的團(tuán)隊(duì)將是外向型、業(yè)務(wù)推動(dòng)的能力中心。”她解釋說：“他們可能是圍繞并購而形成的能力中心。這些IT人員可能會(huì)參與信息集成和系統(tǒng)集成、客戶服務(wù)等工作，并且分散在不同地點(diǎn)，因此他們最好善于適應(yīng)環(huán)境，能夠與陌生的團(tuán)隊(duì)成員合作。”
莫羅補(bǔ)充說，項(xiàng)目管理和應(yīng)用開發(fā)技能，不管是對(duì)于服務(wù)提供商、軟件開發(fā)商還是IT部門而言，都非常重要，這也是2010年IT職位的一個(gè)顯著特征。
此外，由于項(xiàng)目將是多方參與、合作完成。IT人員將與來自不同類型的渠道的人員一起工作。這要求IT工作人員具備流程設(shè)計(jì)和管理的技能。
Gartner的數(shù)據(jù)表明，到2010年，6成與IT相關(guān)的人員將承擔(dān)面向業(yè)務(wù)的任務(wù)。此外，中大型公司中的IT部門，將比他們?cè)?005年時(shí)的規(guī)模，至少縮小30％。Gartner還預(yù)測(cè)，由于任務(wù)自動(dòng)化或由于缺少對(duì)所在領(lǐng)域的興趣，到2010年10％到15％的IT專業(yè)人員，將離開自己的IT職位。
Foote Partners公司CEO兼首席研究官大衛(wèi)?福特(David Foote)說：“在我看來，2010年熱門的職位將是那些使能者(enabler)職位：企業(yè)架構(gòu)師、技術(shù)人員、系統(tǒng)分析師和項(xiàng)目經(jīng)理。假如我是IT人員的話，我會(huì)在今后5年里謀得其中的一個(gè)職位。很多人由于是純技術(shù)人員而得不到這些職位。不過，對(duì)于他們來說，在服務(wù)行業(yè)內(nèi)外，都有一些相當(dāng)穩(wěn)妥的機(jī)會(huì)。”
密爾沃基Marquette大學(xué)助理教授凱特?凱澤(Kate Kaiser)說：“現(xiàn)在人們對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和項(xiàng)目管理技能的關(guān)注超過了技術(shù)技能。”2005年9月，凱澤率領(lǐng)進(jìn)行了一次信息管理協(xié)議(SIM)調(diào)查，他對(duì)104名CIO進(jìn)行了調(diào)查，以決定他們到2008年底時(shí)的技能需要。她預(yù)測(cè)，這次調(diào)查確定的前10項(xiàng)技能，將在2010年排在前12位。
她指出：“這并不是說你不需要技術(shù)技能，而是出現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)技能、更全面的技能的更大的需要。”
將在2010年生存下來，并且也許事業(yè)有成的IT專業(yè)人員會(huì)擴(kuò)展自己的知識(shí)基礎(chǔ)，擴(kuò)展到他們熟悉的領(lǐng)域之外。那些不這樣做的人，將找不到這些小眾領(lǐng)域中的就業(yè)機(jī)會(huì)。
變局六：冷熱職位崗位淘汰
冷熱，行業(yè)的選擇
2010年，IT業(yè)中那些技術(shù)含量偏低、重復(fù)性較高的職位將會(huì)被淘汰出局；不能適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與社會(huì)需求、不能保持技能水平的人也會(huì)面臨危機(jī)，如僅掌握單一技能的高薪者。
Gartner分析師莫羅表示，如果你僅對(duì)難懂的代碼有興趣，你只是整天把自己關(guān)在小房子里，那么你的就業(yè)機(jī)會(huì)就會(huì)減少。老板開始找多面手，就是那些對(duì)企業(yè)范圍內(nèi)的應(yīng)用程序都有豐富經(jīng)驗(yàn)的人，并且能夠把這些經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可以增值的更大的整個(gè)公司性的項(xiàng)目。
Gartner的專家稱美國傳統(tǒng)科技崗位下降的狀況可能不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)有所改變。從2001年至2004年3月，美國的軟件業(yè)有16％的崗位“消失”。美國勞工統(tǒng)計(jì)局的數(shù)字顯示，在2005年第一季度美國信息科技產(chǎn)業(yè)裁員數(shù)超過7000人。
業(yè)務(wù)領(lǐng)域
大企業(yè)將通過并購變得更大。但是，兩家公司合并不僅僅只是技術(shù)和系統(tǒng)上的集成。技術(shù)、安全和數(shù)據(jù)領(lǐng)域中的企業(yè)設(shè)計(jì)師將在2010年發(fā)揮關(guān)鍵作用。
像微軟和IBM這樣的公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到2010年艱巨的架構(gòu)任務(wù)在等著他們，開始招募專家級(jí)和大腕級(jí)企業(yè)設(shè)計(jì)師。
外包在業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的技能發(fā)展中發(fā)揮重要的作用。如果公司依靠第三方提供商，他們必須雇用能夠管理這些關(guān)系的人員。
技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)
在2010年減少最多的技能將出現(xiàn)在技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)職位――如編程和操作工作。這些職位將流向海外或更可能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。
一項(xiàng)任務(wù)越能系統(tǒng)化或轉(zhuǎn)換為顯示指令或?qū)懭胛墨I(xiàn)，它就越有可能被移交出去。它越有可能被移交，就越有可能有人出來開發(fā)工具，以進(jìn)一步減少完成這項(xiàng)任務(wù)所需要的人員數(shù)量。
在SIM調(diào)查中，今后5年里將系統(tǒng)設(shè)計(jì)和分析技能保留在公司內(nèi)部被認(rèn)為至關(guān)重要，但這些任務(wù)常常被外包。
安全
由于一些著名公司中發(fā)生數(shù)據(jù)安全違規(guī)的新聞不斷出現(xiàn)，對(duì)安全規(guī)劃和管理技術(shù)的需要也水漲船高。Marquette大學(xué)助理教授凱澤說，IT安全是今后5年中將成為對(duì)公司“十分重要”的前10大技能之一。
據(jù)IDC2006年1月有關(guān)安全領(lǐng)域勞動(dòng)力趨勢(shì)的研究顯示，世界各地的公司雇用了140萬IT安全專業(yè)人員。這家研究公司說，到2010年，這個(gè)數(shù)字將達(dá)到200萬人，增長近30％。到2009年底，美國公司也將每年把花在信息安全培訓(xùn)上的費(fèi)用增加16．4％。同時(shí)，與數(shù)據(jù)連續(xù)性和恢復(fù)相關(guān)的技能將由第三方提供商來提供。
存儲(chǔ)
實(shí)施企業(yè)服務(wù)器戰(zhàn)略的公司需要企業(yè)存儲(chǔ)戰(zhàn)略以及執(zhí)行這項(xiàng)戰(zhàn)略的技能。掌握SAN專長的存儲(chǔ)管理員的價(jià)格在上漲，但這類人員很少，需求還非常大。存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)根據(jù)管理員設(shè)定的路線將數(shù)據(jù)傳送給存儲(chǔ)設(shè)備，克服了地理限制。對(duì)于2010年的跨國公司來說，存儲(chǔ)管理顯然將成為一個(gè)大問題，原因很簡(jiǎn)單，一個(gè)是我們必須對(duì)付的數(shù)據(jù)量，另一個(gè)是我們關(guān)注幅員遼闊市場(chǎng)以及我們正在設(shè)計(jì)依靠公用計(jì)算、開源和管理服務(wù)的系統(tǒng)的事實(shí)。
應(yīng)用開發(fā)
到2010年，應(yīng)用將成為由外部服務(wù)提供商提供的日用品。內(nèi)部開發(fā)不會(huì)終結(jié)――只是在2010年以不同的方式來完成。挑戰(zhàn)是選擇軟件包，然后根據(jù)你的需要定制它們。除了提供戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的面向客戶的應(yīng)用程序的編程，編寫程序?qū)⒖赡芟А?/p>
Internet
在線銀行業(yè)中的企業(yè)希望管理客戶所
有的資金――從抵押貸款、助學(xué)貸款到退休賬戶。若想在2010年取得成功，他們必須建立用戶友好的，提供人工智能、數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫功能的網(wǎng)站。
技術(shù)是這些公司的高競(jìng)爭(zhēng)力營銷方式的組成部分。Foote Partne rs公司CEO福特解釋說：“如果你想從事IT工作，就需要去干Web應(yīng)用系統(tǒng)方面的工作。不過，你最好還了解客戶，因?yàn)榭赡艹霈F(xiàn)的情況是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具備這類才能。”這類才能使IT人員不僅只是從事開發(fā)工作，他們還能夠與經(jīng)常接觸客戶的同事交流或與客戶聯(lián)系，來迅速修改流程。
福特說，“這將大大縮短”通常需要3到6個(gè)月時(shí)間的“開發(fā)周期”。“快速的應(yīng)用開發(fā)和極限編程是高回報(bào)的技術(shù)。但是，它實(shí)際上促進(jìn)了機(jī)動(dòng)性和靈活性。什么能比縮短產(chǎn)品開發(fā)周期更能促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展呢?”
業(yè)務(wù)智能性
到2010年，公平的全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、創(chuàng)新和方便業(yè)務(wù)運(yùn)行的技術(shù)推出，將使熱門技能成為具有競(jìng)爭(zhēng)力的公司的不二選擇。
變局七：專業(yè)就業(yè)優(yōu)勢(shì)減弱
皇帝女兒，也非不愁嫁
在過去的一些年里，計(jì)算機(jī)專業(yè)通常是一所大學(xué)中比較熱門的專業(yè)，是不少優(yōu)秀高中考生的首選。同時(shí)，計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生在理論基礎(chǔ)方面比較扎實(shí)，按理說也應(yīng)當(dāng)是用人單位的首選。但不少用人單位反映，計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生雖然了解的知識(shí)很多，但是許多畢業(yè)生存在著動(dòng)手能力差、缺乏團(tuán)隊(duì)精神和交流能力等問題。
據(jù)《關(guān)于計(jì)算機(jī)人才需求的調(diào)研報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)顯示，IT項(xiàng)目主管認(rèn)為目前計(jì)算機(jī)專業(yè)人才存在的主要問題有三點(diǎn)：缺乏獨(dú)立解決問題的能力；對(duì)工具和方法的應(yīng)用不熟、經(jīng)驗(yàn)不足；責(zé)任心和紀(jì)律性不強(qiáng)。人力資源主管則認(rèn)為，在實(shí)際工作中，計(jì)算機(jī)專業(yè)人才最欠缺的五個(gè)方面依次為――對(duì)工具和方法的應(yīng)用不熟、經(jīng)驗(yàn)不足，價(jià)值取向和對(duì)職業(yè)生涯的規(guī)劃不成熟，外語能力欠缺，缺乏基本的抽象分析問題能力，承受壓力的能力不足。
在IT企業(yè)里工作的計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生們普遍反映，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)這個(gè)專業(yè)的專業(yè)特征不明顯，因而缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。其中相當(dāng)一部分人甚至認(rèn)為，如果再有一次機(jī)會(huì)選擇本科專業(yè)的話，他們不會(huì)選擇計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。
《報(bào)告》調(diào)查結(jié)果也顯示，不少計(jì)算機(jī)人才所從事的工作技術(shù)壁壘很低，僅僅從開發(fā)的角度來看，計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生并沒有很大的優(yōu)勢(shì)。許多管理人員認(rèn)為。應(yīng)聘者所學(xué)的專業(yè)并不是他們被選擇的關(guān)鍵指標(biāo)。例如，64 8％的IT項(xiàng)目主管表示不會(huì)在乎員工的專業(yè)出身，36．2％的人力資源主管表示不在乎應(yīng)聘者的專業(yè)，但是需要有與計(jì)算機(jī)相關(guān)的學(xué)習(xí)背景；有意思的是51．7％的人力資源主管要求應(yīng)聘者必須畢業(yè)于計(jì)算機(jī)專業(yè)。
66 2％的IT項(xiàng)目主管認(rèn)為，與其他專業(yè)的畢業(yè)生相比，計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生有比較明顯的擇業(yè)優(yōu)勢(shì)。65．3％的畢業(yè)生認(rèn)為，比計(jì)算機(jī)專業(yè)更具有長遠(yuǎn)優(yōu)勢(shì)的是數(shù)學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生，這主要是因?yàn)閷W(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的學(xué)生抽象思維能力強(qiáng)，能夠觸類旁通。在面對(duì)其他專業(yè)(尤其是數(shù)學(xué)專業(yè))的畢業(yè)生的挑戰(zhàn)時(shí)，計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)據(jù)建模等方面的能力，提高對(duì)抽象問題的解決能力，發(fā)揮自己在利用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)抽象模型和軟件系統(tǒng)方面的優(yōu)勢(shì)。也有16．2％的畢業(yè)生認(rèn)為軟件學(xué)院的畢業(yè)生會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生具有一定的沖擊。
在從事與行業(yè)相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)與研究工作中，除了需要計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，更需要與行業(yè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。所以，非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生在這一點(diǎn)上經(jīng)常占有優(yōu)勢(shì)，如做數(shù)字化醫(yī)療、動(dòng)漫、相關(guān)外包業(yè)務(wù)等，那僅會(huì)計(jì)算機(jī)專業(yè)的知識(shí)與技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，相對(duì)應(yīng)就需要醫(yī)學(xué)、藝術(shù)等知識(shí)和技能。
但在一些涉及較深的計(jì)算機(jī)理論和計(jì)算機(jī)核心技術(shù)的工作崗位上，計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生受青睞。他們具備像計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)、編譯原理等與計(jì)算機(jī)核心相關(guān)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，因此在比較核心的系統(tǒng)開發(fā)上具有比較明顯的優(yōu)勢(shì)。
因此，在未來幾年中，計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生在IT行業(yè)就業(yè)，并不具備十分明顯的優(yōu)勢(shì)。如果想在此行業(yè)有所發(fā)展，那就需要提前準(zhǔn)備一些相關(guān)知識(shí)與技能，以適應(yīng)社會(huì)的要求。
變局八：綜合素質(zhì)備受青睞
綜合素質(zhì)，持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力
《中國IT行業(yè)人才現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》顯示，IT企業(yè)普通員工的招聘渠道集中在招聘會(huì)、媒體廣告、人才交流中心、校園招聘四大塊。錄用員工主要來源于畢業(yè)生和社會(huì)人員，分別為33％、49％，通過勞務(wù)派遣的方式最少，僅有3％。
其中，IT企業(yè)甄選人員的主要方法都是將“面試”作為第一位選聘方法，將“知識(shí)考試”作為第二位選聘方法，其中面試占比例為94．5％、知識(shí)考試比例為61．7％，只有少部分使用心理測(cè)試和競(jìng)聘演講的方式，分別為18．9％、9％。
結(jié)果表明，當(dāng)前我國IT企業(yè)甄選員工的方法并沒有發(fā)生本質(zhì)的變化，仍以主觀印象和知識(shí)為主，以崗位勝任特征、個(gè)人綜合素質(zhì)、個(gè)人潛能評(píng)價(jià)作為重點(diǎn)的甄選技術(shù)。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)招聘的任務(wù)是要保證符合崗位標(biāo)準(zhǔn)、與企業(yè)價(jià)值觀基本一致和高潛能的應(yīng)聘者能夠應(yīng)聘。
同時(shí)，《關(guān)于計(jì)算機(jī)人才需求的調(diào)研報(bào)告》也顯示，用人單位十分看重IT人才素質(zhì)和職業(yè)道德。在企業(yè)訪談過程中，每個(gè)IT公司都毫無例外地談到了計(jì)算機(jī)專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，高校畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識(shí)是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業(yè)素質(zhì)。
在“選擇應(yīng)聘者時(shí)優(yōu)先考慮的前五項(xiàng)因素”一題中，首選是“持續(xù)學(xué)習(xí)能力”，得到了66．7％人力資源主管和項(xiàng)目主管的認(rèn)同；其次是“獨(dú)立解決問題的能力”，支持率達(dá)64．3％；第三是“溝通能力”，占36．4％；第四是職業(yè)道德和責(zé)任心，占56．6％；“參加過項(xiàng)目或者實(shí)習(xí)”和“團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)”并列第五，支持率為53．4％。學(xué)習(xí)成績(jī)的支持率只有24％，可見企業(yè)只是把學(xué)習(xí)成績(jī)作為應(yīng)聘者學(xué)習(xí)能力的參考來考慮的，招聘方更看重一個(gè)人面對(duì)新事物的再學(xué)習(xí)能力以及面臨新問題的解決能力。
盡管企業(yè)招聘時(shí)比較看重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)(分別有87．9％的人力資源主管和81．7％的IT項(xiàng)目主管認(rèn)為在招聘員工時(shí)會(huì)看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn))，但素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)二者并不矛盾。招聘時(shí)考慮的是工作的關(guān)聯(lián)性、有效性及成本最小化，而一旦進(jìn)入工作角色后，注重的不僅是曾經(jīng)做過什么，更是以后能做什么，要求員工在工作中能夠應(yīng)對(duì)經(jīng)常變化的客觀情況。
在對(duì)“管理項(xiàng)目時(shí)員工面臨的主要問題”的回答中，前五項(xiàng)依次是：對(duì)工具和方法的應(yīng)用技術(shù)不足、經(jīng)驗(yàn)不足；缺乏獨(dú)立解決問題的能力、責(zé)任心不足；職業(yè)道德和紀(jì)律性不強(qiáng)；知識(shí)體系結(jié)構(gòu)不合理，范圍狹窄，內(nèi)容陳舊；溝通能力較弱。有43．7％的項(xiàng)目主管認(rèn)為員工責(zé)任心不強(qiáng)。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個(gè)人的待遇，而不太考慮集體和社會(huì)利益。人力資源經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都表示不太愿意要那些頻繁跳槽的求職者。
如此可見，價(jià)值觀的問題已經(jīng)排在專業(yè)技術(shù)問題前面了。以學(xué)習(xí)能力為代表的發(fā)展?jié)摿Γ怯萌藛挝蛔铌P(guān)注的素質(zhì)之一。企業(yè)要求人才能夠?qū)W習(xí)他人長處，而目前相當(dāng)一部分學(xué)生“以我為中心、盲目自以為是”的弱點(diǎn)十分明顯。
結(jié)束語：
未來幾年，國家與地方政府持續(xù)對(duì)IT業(yè)的支持，外包服務(wù)的逐漸崛起，WTO保護(hù)過渡期結(jié)束，在金融、零售、電子、房地產(chǎn)、汽車等行業(yè)也會(huì)為IT人才提供更多新的機(jī)會(huì)。
在金融方面，國際金融公司如美林、花旗、匯豐銀行、紐約人壽等外資金融機(jī)構(gòu)，紛紛搶灘中國市場(chǎng)，他們憑借雄厚的實(shí)力、先進(jìn)的技術(shù)、靈活的策略對(duì)國內(nèi)的金融界發(fā)起挑戰(zhàn)。他們用“網(wǎng)上銀行”掠取中國的優(yōu)質(zhì)客戶，同時(shí)以“人才優(yōu)勢(shì)”來換取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。雖然我國國有商業(yè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)大幅度提高了“金融科技”人才的薪酬，但股份制金融企業(yè)和外資金融機(jī)構(gòu)高達(dá)數(shù)十倍的年薪最終將“熱門人才”挖走。
由于我國金融硬件水平已達(dá)到國際先進(jìn)，因此以“金融科技人才”為根本的軟件水平必須提高到戰(zhàn)略高度。為此，金融公司勢(shì)必會(huì)鼓勵(lì)在職人員的在職培訓(xùn)；并且進(jìn)一步提高“金融信息”人才的待遇并出臺(tái)相關(guān)政策，吸引IT界人才投身金融。
