護(hù)士工作壓力論文范文

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第1篇

1.1一般資料

選取本院老年科病區(qū)工作12個月以上的50名在崗護(hù)士作為本次調(diào)查對象,均為女性,其中,24歲以下護(hù)士29名,25~30歲護(hù)士12名,30歲以上護(hù)士9名；護(hù)師的婚姻狀況中,未婚37名,已婚13名,無離異護(hù)士；護(hù)士的工作年限中,1~3年32名,4~10年13名,10年以上5名；護(hù)士的文化程度中,中專學(xué)歷17名,大專學(xué)歷31名,本科學(xué)歷2名；護(hù)士的職稱情況中,護(hù)士職稱40名,護(hù)師職稱6名,主管護(hù)師職稱4名。

1.2方法

統(tǒng)一發(fā)放調(diào)查問卷,并用相同的指導(dǎo)語進(jìn)行說明,不記名獨(dú)立自愿填寫,在發(fā)放后7d之內(nèi)收回調(diào)查問卷。護(hù)士工作壓力調(diào)查問卷采用中國護(hù)士工作壓力源量表,其組成內(nèi)容主要包括35個條目,具有5個方面的子條目,即護(hù)理工作與專業(yè)、時間分配與工作量、工作環(huán)境與資源、患者的護(hù)理及管理與人際關(guān)系等方面的問題。按照1~4級評分法進(jìn)行評定,評分越高則壓力越大,其中,輕度壓力評分標(biāo)準(zhǔn)1.00~2.00分,中度壓力評分標(biāo)準(zhǔn)2.01~3.00分,重度壓力評分標(biāo)準(zhǔn)3.01~4.00分。護(hù)士心理健康狀況調(diào)查問卷采用抑郁自評量表(SDS)與焦慮自評量表(SAS)進(jìn)行調(diào)查,將50名護(hù)士測評所得的評分值與中國常模進(jìn)行對比,如抑郁自評量表評分>53分,則表明具有抑郁傾向,如焦慮自評量表評分>50分,則表明具有焦慮傾向。1.3統(tǒng)計學(xué)方法數(shù)據(jù)采用軟件SPSS19.0進(jìn)行分析。計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x-±s)表示,采用t檢驗；計數(shù)資料采用χ2檢驗。P<0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

從本組50名老年科護(hù)士的工作壓力源和壓力程度上看。50名老年科護(hù)士均具有不同程度壓力,從老年科護(hù)士心理健康狀況上看,本組50名老年科護(hù)士的焦慮自評量表和抑郁自評量表評分均明顯高于中國常模,差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

3討論

第2篇

1.1工作負(fù)荷重、待遇低

護(hù)士的工作超負(fù)荷主要是這樣幾個原因造成的：護(hù)士人數(shù)少，一般來講護(hù)理比例應(yīng)該在1：2左右，但是目前深圳護(hù)士護(hù)理比例達(dá)不到1；1，導(dǎo)致了一個人做幾個人事情的現(xiàn)象；“三班倒”的上班時間不分白天黑夜，導(dǎo)致護(hù)士生物鐘嚴(yán)重紊亂，身心疲憊；工作的突發(fā)性強(qiáng)，導(dǎo)致習(xí)慣性緊張，心放不下來；一些非護(hù)理類的臨時與額外工作也非常多。與負(fù)荷不成比例的是：護(hù)士工作的待遇低，在一些醫(yī)院與醫(yī)生的收入差距可達(dá)數(shù)倍（包括醫(yī)生的灰色收入），付出多回報少，讓護(hù)士工作的狀態(tài)受到影響。在深圳地區(qū)，護(hù)士分為正式編制與非正式編制之分，其中臨時性質(zhì)的護(hù)士占60%以上，她們做著跟正式護(hù)士一樣的工作，權(quán)益卻沒有得到最大程度的保障，同工不同酬的現(xiàn)象嚴(yán)重。

1.2病人要求高、醫(yī)患矛盾多

醫(yī)院的工作性質(zhì)的特殊性導(dǎo)致了護(hù)士工作的風(fēng)險大、責(zé)任多。護(hù)士是醫(yī)院中與病人接觸最多的人員，過重的工作負(fù)擔(dān)使得她們無暇對個別病人進(jìn)行更加深入的交流。同時，病人與其家屬性格素質(zhì)不均，一些家屬對護(hù)士職業(yè)缺乏尊重，態(tài)度差，把自己的情緒強(qiáng)加給護(hù)士人員。一些素質(zhì)很差的家屬或者醉酒的病人、甚至一些社會無賴對護(hù)士無理取鬧。在護(hù)理過程中，一些病人與家屬不理解、不配合、不滿意的現(xiàn)象，有的提出一些過高的要求，有的因為不滿意而進(jìn)行人格辱罵甚至大打出手。據(jù)調(diào)查：90%以上的護(hù)士都有此類不愉快經(jīng)歷。

1.3責(zé)任高、風(fēng)險大

醫(yī)療護(hù)理的風(fēng)險很大，一些治療中的問題很容易在護(hù)理中反映出來，導(dǎo)致責(zé)任扯皮，護(hù)士成為醫(yī)療責(zé)任的替罪羊。尤其是一些危重病人的護(hù)理，這些病人有的已經(jīng)病入膏肓，一旦出現(xiàn)絲毫的疏漏，就會導(dǎo)致嚴(yán)重的后果，需要承擔(dān)極大的責(zé)任。有的危重病人家屬并不接受事實，甚至把病人正常的病情惡化理解為護(hù)士護(hù)理工作的責(zé)任，產(chǎn)生醫(yī)患矛盾，而護(hù)理工作因為與病人接觸的時間多，很容易被人亂抓把柄。這種責(zé)任大、要求高、待遇低的狀況，導(dǎo)致護(hù)士職業(yè)普遍極其缺乏安全感。據(jù)調(diào)查：87%以上的護(hù)士感到在聽說發(fā)生病人意外是都會高度緊張，害怕是自己的責(zé)任。

1.4來自其它方面的壓力

護(hù)士的壓力不僅僅來自以上幾個方面，還有很多其它方面的壓力。例如：護(hù)士工作的高負(fù)荷擠占了護(hù)士進(jìn)行崗位進(jìn)修的時間與精力，使她們很難提高專業(yè)技術(shù)水平。護(hù)士普遍缺乏升職機(jī)會，影響了其工作情緒與積極性。工作的性質(zhì)所限，缺乏社會交際的機(jī)會，年輕護(hù)士的個人婚姻問題遲遲得不到解決。據(jù)深圳一家醫(yī)院工會的調(diào)查：醫(yī)院113位護(hù)士中，大齡女青年（30所以上）的5位，10年來護(hù)士出生的院級領(lǐng)導(dǎo)為0；同樣對醫(yī)生的調(diào)查數(shù)據(jù)是：超過30歲未婚的女青年為0，院級領(lǐng)導(dǎo)11人，其中9人為醫(yī)生出身。

1.5壓力帶來的影響

護(hù)士工作的壓力使得護(hù)士的職業(yè)倦怠感很強(qiáng)，正像深圳一些護(hù)士所說“壓力太大沒有時間笑”，這充分反映了問題。同時，她們的身心健康狀態(tài)受到影響，普遍患有各種疾病，身體處于亞健康狀態(tài)。據(jù)調(diào)查其中90%以上的人患有亞健康疾病，其中內(nèi)分泌失調(diào)為首。護(hù)士工作的壓力太大，導(dǎo)致一些護(hù)士工作不安心，一直尋求跳槽或者改行的人很多，部分護(hù)士希望通過學(xué)習(xí)進(jìn)修成為醫(yī)生，有的甚至到其它公司中做服務(wù)工作。由于深圳護(hù)士的臨時編制問題遲遲得不到解決，加劇了護(hù)士的離崗現(xiàn)象。深圳某醫(yī)院一年內(nèi)離崗的臨時護(hù)士達(dá)到21.5%。

2護(hù)士心理健康教育：壓力調(diào)適的方法與途徑

2.1轉(zhuǎn)變態(tài)度，積極樂觀向上

針對護(hù)士的職業(yè)倦怠感，要加強(qiáng)精神狀態(tài)的調(diào)適。護(hù)士要熱愛職業(yè)，樹立正確的價值觀，對于來自護(hù)士工作的工作壓力與人際壓力有一個足夠的心理預(yù)設(shè)與應(yīng)對準(zhǔn)備，以積極的方式對待工作中遇到的各種問題，這樣就能夠保持一個良好的精神狀態(tài)，形成樂觀向上的工作態(tài)度。要利用團(tuán)隊的作用，可以積極形成集體應(yīng)對壓力的積極狀態(tài)，互相勉勵與學(xué)習(xí)，有利于激發(fā)樂觀向上的精神狀態(tài)。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：一些性格樂觀、交際能力強(qiáng)、積極性高的護(hù)士壓力要小。

2.2學(xué)會排解，經(jīng)常進(jìn)行解壓

面對壓力大、待遇低造成的負(fù)性情緒，以及在醫(yī)患糾紛中產(chǎn)生的不公平、不協(xié)調(diào)時，要正確認(rèn)知，采取科學(xué)的方法，合理宣泄消極情緒，進(jìn)行自我調(diào)適。例如：變換一下環(huán)境，如室外觀景、逛商店、美好事物想象、進(jìn)行休假郊游等等。同時，可以用學(xué)習(xí)活動排解壓力。例如：參加繼續(xù)教育、尋找工作中的成功體驗等，增加自己的內(nèi)控力，對于一些自己無法排解的問題，可以請示同事與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行幫助等。

2.3學(xué)會溝通，掌控人際關(guān)系

溝通是解決與病人關(guān)系的關(guān)鍵。首先，要對病人與家屬有一個良好的服務(wù)態(tài)度與敬業(yè)精神，對病人的愛心是贏得病人與家屬支持的基礎(chǔ)。同時，針對一些護(hù)理中的問題，要學(xué)會溝通技巧，使得隔閡、誤會、矛盾逐步化解。要認(rèn)真聆聽患者的談話，重視他們的意見和想法，就容易有效的建立相互信任的關(guān)系，形成護(hù)士情緒的良心循環(huán)。另外，通過溝通，還能夠在同事之間建立良好關(guān)系，使工作氛圍協(xié)調(diào)一致，享受到來自同事的信任、支持與幫助。

2.4提高境界，提升抗錯能力

第3篇

論文摘要：目的比較醫(yī)生與護(hù)士對工作負(fù)荷、人力配置、工作壓力和滿意度自我感知的差異；探討工作負(fù)荷、工作壓力、工作滿意度與收人滿意度之問的相關(guān)關(guān)系；了解影響工作壓力與工作滿意度的因素。方法采取整群抽樣方法，對2所三級醫(yī)院按科室分布抽取科室，對所選科室的所有在編醫(yī)生與護(hù)士進(jìn)行問卷。結(jié)果工作負(fù)荷重、工作壓力大、工作滿意度不高是護(hù)士與醫(yī)生普遍感知的問題。與醫(yī)生相比，護(hù)士認(rèn)為工作負(fù)荷重、工作壓力大的人比例較高；護(hù)士數(shù)量不足的問題更為突出；護(hù)士工作滿意度低于醫(yī)生的工作滿意度。結(jié)論醫(yī)院人員及有關(guān)部門應(yīng)制定醫(yī)院醫(yī)療護(hù)理的管理對策，以合理配備與使用醫(yī)療護(hù)理人員，減輕醫(yī)護(hù)人員工作負(fù)荷與壓力，提高其工作滿意度。

隨著醫(yī)療服務(wù)改革的發(fā)展，“以人為本”的管理理念與服務(wù)理念的確立，對醫(yī)護(hù)人員工作滿意度、工作負(fù)荷與壓力的研究成為醫(yī)院管理的重要課題。醫(yī)生與護(hù)士是醫(yī)院主要的人力資源，了解醫(yī)生與護(hù)士對自身工作負(fù)荷、壓力、人力配置的自我認(rèn)識以及工作滿意度，對了解影響醫(yī)護(hù)人員工作滿意度的因素、合理配置醫(yī)療護(hù)理人力、提高醫(yī)護(hù)人員工作效率具有重要意義。因此，我們調(diào)查了綜合醫(yī)院醫(yī)生與護(hù)士工作負(fù)荷、人力配置、工作壓力和工作滿意度認(rèn)知意向，以探討影響其工作負(fù)荷、工作壓力、工作滿意度認(rèn)知差異的因素，提出對策，為有關(guān)部門及醫(yī)院管理者提供決策依據(jù)。

1資料與方法

1．3學(xué)處理資料采用SPSS11．0軟件錄入數(shù)據(jù)庫并進(jìn)行統(tǒng)計分析。醫(yī)生與護(hù)士的工作負(fù)荷、人力配置、工作壓力及滿意度認(rèn)知差異比較采用卡方；工作負(fù)荷、壓力、工作滿意度與收入滿意度的關(guān)系，采用Spearman相關(guān)分析。PdO．05提示有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2．4工作負(fù)荷、工作壓力及滿意度的相關(guān)分析工作負(fù)荷、壓力、工作滿意度與收入滿意度相關(guān)分析的結(jié)果見表2。醫(yī)護(hù)人員的工作負(fù)荷與工作壓力呈正相關(guān)，即工作負(fù)荷越大，工作壓力越大(P<0．O1)。工作負(fù)荷與收入、工作滿意度呈負(fù)相關(guān)，即工作負(fù)荷越大，收入滿意度、工作滿意度越低。另外，工作壓力與收入、工作滿意度也呈負(fù)相關(guān)(PdO．O1)。

3討論及對策

3．2對策

3．2．1重視人本管理，提高醫(yī)護(hù)人員待遇醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)人文關(guān)懷，重視醫(yī)護(hù)人員薪酬與績效管理。設(shè)法提高醫(yī)護(hù)人員待遇的同時，嚴(yán)格獎懲制度，績效工資與醫(yī)護(hù)人員實際貢獻(xiàn)掛鉤，使收入分配有利于調(diào)動各級醫(yī)護(hù)人員的積極性。此外，注意改善其工作條件，加強(qiáng)與醫(yī)護(hù)人員的溝通，及時聽取與采納一線醫(yī)生、護(hù)士的合理化建議。

3. 2. 2建立工作負(fù)荷、工作壓力、滿意度調(diào)查與管理機(jī)構(gòu)定期了解醫(yī)護(hù)人員工作情況，及時解決負(fù)荷重、工作壓力大的問題。根據(jù)工作量的變化及時調(diào)整各級各專業(yè)醫(yī)護(hù)人員的工作時間與內(nèi)容，以減輕他們工作負(fù)荷，提高工作滿意度。

3. 2. 3落實安全管理制度，保障醫(yī)護(hù)人員人身安全