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論文摘要:在社會(huì)競爭日益激烈的今天,人們的工作壓力達(dá)到了前所未有的高度。企業(yè)中的壓力管理關(guān)系到員工的身心健康和企業(yè)的績效。本文在系統(tǒng)研究的基礎(chǔ)上,通過學(xué)習(xí)國內(nèi)外大量文獻(xiàn)資料,對壓力、壓力源的概念及理論進(jìn)行了研究綜述。
引言
當(dāng)前快節(jié)奏的工作和生活,使人們的觀念、心理、行為發(fā)生了一系列的變化,產(chǎn)生了各種適應(yīng)或緊張癥等與壓力有關(guān)的疾病。壓力問題已經(jīng)開始引起社會(huì)各界的高度重視,已成為社會(huì)的焦點(diǎn)問題,有關(guān)壓力的研究已經(jīng)成為心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等共同關(guān)注的熱點(diǎn)領(lǐng) 域。
在企業(yè)管理中,工作壓力管理已成為人力資源管理的一個(gè)重要方面。過度、持續(xù)的工作壓力不但是造成員工健康和安全隱患的重要問題,還會(huì)導(dǎo)致一些組織問題,如員工不滿、消極怠工、高離職率、缺勤和低生產(chǎn)率等。對壓力進(jìn)行管理,尤其是對工作壓力源的分析與探討極為必要。
一、壓力的內(nèi)涵和相關(guān)理論
1.基本概念的界定
(1)壓力
“壓力”這個(gè)詞對我們并不陌生,幾乎每個(gè)人都經(jīng)歷過壓力。它被廣泛地應(yīng)用在人們的生活和工作之中。對壓力的認(rèn)識最初源自物理學(xué),是指物體受到試圖扭曲它的外力的作用,在其內(nèi)部產(chǎn)生相應(yīng)的力。以后對壓力的認(rèn)識擴(kuò)展到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域。隨著工業(yè)化、城市化以及信息革命的發(fā)展,壓力的研究在強(qiáng)烈的社會(huì)需求推動(dòng)下,從醫(yī)學(xué)領(lǐng)域迅速擴(kuò)展到社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等幾乎所有學(xué)科研究領(lǐng)域,引起如社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)等許多學(xué)科專家的關(guān)注。關(guān)于壓力的定義也有很多種,綜合各界學(xué)者對壓力的定義,對壓力含義的界定總體上可以概括為刺激說、反應(yīng)說和刺激—反應(yīng)說三大類。
第一,刺激說。刺激說認(rèn)為壓力就是作用于個(gè)人的力量或刺激,從而導(dǎo)致人的緊張的反應(yīng)。這種定義借助物理科學(xué)中壓力的定義,認(rèn)為壓力是某些可能會(huì)導(dǎo)致分裂性結(jié)果的特質(zhì)或事件。把壓力看成是人對外界的刺激所引起的生理的緊張、恐懼等,強(qiáng)調(diào)的是人的一種生理反應(yīng),認(rèn)為人們所承受的壓力是有限的,當(dāng)壓力超過人所能承受的極限時(shí),將會(huì)造成永久的破壞。這是早期對壓力分析的觀點(diǎn)。這種觀點(diǎn)的主要代表有Weiss等。刺激說的觀點(diǎn)主要集中注意于壓力刺激的實(shí)質(zhì),關(guān)心壓力的來源是什么。主要強(qiáng)調(diào)了壓力的外部因素,而較少考慮到個(gè)人對壓力程度的感知和評價(jià),也沒有注意到對壓力反應(yīng)的處理策略。
第二,反應(yīng)說。反應(yīng)說把壓力看做是個(gè)體對某些刺激物的反應(yīng),是由于環(huán)境刺激物的影響,使人們呈現(xiàn)出的一種心理的反應(yīng)。這一理論強(qiáng)調(diào)壓力是個(gè)體對環(huán)境要求的一種反應(yīng),而不是外界環(huán)境對個(gè)體的一種壓力。把壓力看成是人的主觀感受,著眼于人們對待壓力的體驗(yàn)和認(rèn)知,并且認(rèn)為壓力是以反應(yīng)為基礎(chǔ)的模式,它強(qiáng)調(diào)人的心理和精神方面。
第三,刺激—反應(yīng)說。刺激—反應(yīng)說認(rèn)為壓力是個(gè)體與壓力源之間一個(gè)相互作用的過程,個(gè)體感受到的壓力來源于個(gè)體對情境的察覺和評估,不同的人在不同的時(shí)期對壓力的感受不同。根據(jù)刺激—反應(yīng)說,壓力是個(gè)人特征和環(huán)境刺激物之間相互作用的后果,是形成個(gè)體生理心理及行為反應(yīng)的過程。不僅包括環(huán)境刺激造成的緊張也包括人們對環(huán)境刺激的主觀反應(yīng),更重要的是它還包括個(gè)體特征差異及對待壓力策略的其他因素。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的認(rèn)知過程,它全方位、多視角地考察了個(gè)人特征與外界刺激之間的相互作用、相互影響的關(guān)系。
(2)工作壓力
在企業(yè)壓力管理中,我們以研究工作壓力為主。在本文中,壓力即指工作壓力。工作壓力(WorkStress)概念是從壓力定義衍生而來,簡單來說是指當(dāng)壓力發(fā)生在工作場所時(shí)就稱之為工作壓力。我國學(xué)者徐長江(1999)把工作壓力定義為:在工作環(huán)境中,使個(gè)人目標(biāo)受到威脅的壓力源長期地、持續(xù)地作用于個(gè)體,在個(gè)體及應(yīng)付行為的影響下,形成一系列生理、心理和行為的反應(yīng)過程。工作壓力概念有廣義和狹義之分。廣義上的工作壓力包括個(gè)體在工作情境中體驗(yàn)到的壓力和來自工作場所之外的對工作產(chǎn)生影響的壓力,而狹義的工作壓力僅為工作情境中的壓 力。
2.有關(guān)壓力研究的理論
壓力管理研究在西方已經(jīng)近100年,研究者從不同角度提出了有關(guān)壓力管理的相關(guān)理論。
(1)壓力主體特征理論
壓力主體特征學(xué)說認(rèn)為壓力的產(chǎn)生與個(gè)人的某些主體特征,特別是主體的需求與能力有關(guān),當(dāng)個(gè)體有較高的需求與期望發(fā)生,但又感到自我能力有所不及時(shí),就會(huì)在行為活動(dòng)過程中感到壓力。這一學(xué)說思想強(qiáng)調(diào)了個(gè)人主觀因素,特別是需求與能力對于壓力形成于反應(yīng)過程中的重要影響,解釋了不同個(gè)體在同樣壓力環(huán)境中的個(gè)別差異原 因。
(2)個(gè)體—環(huán)境匹配理論
個(gè)體—環(huán)境匹配理論或稱為P-E模式,該理論認(rèn)為環(huán)境變量和個(gè)人相關(guān)特征決定壓力是否會(huì)產(chǎn)生。French和Caplan(1972)提出的這一理論是工作壓力領(lǐng)域中運(yùn)用最多、得到最廣泛接受的理論之一。French等人認(rèn)為引起壓力的原因不是單純的環(huán)境因素或個(gè)人因素,而是個(gè)人和環(huán)境相聯(lián)系的結(jié)果。工作的壓力是由于個(gè)體能力與工作要求不匹配(misfit)。只有當(dāng)個(gè)性特征與工作環(huán)境相匹配(fit)時(shí),才會(huì)出現(xiàn)較好的適應(yīng)(3)工作需求—控制理論
Karasek(1979)提出的工作需求—控制模式(簡稱JD-C模式)也是研究工作壓力的一個(gè)很有影響的理論模式。Karasek以大量有關(guān)職務(wù)再設(shè)計(jì)和員工壓力的研究為基礎(chǔ)建立了JD-C模式,從工作特征出發(fā),對工作壓力做出解釋和預(yù)測。所以它還被稱為工作壓力模式。Karasek認(rèn)為工作壓力來源于工作本身所包含的兩個(gè)關(guān)鍵特征,即工作要求和工作控制的共同影響。它包含兩個(gè)基本假設(shè):
①高工作要求,低工作控制導(dǎo)致高工作壓力。
②當(dāng)工作要求和工作控制均處于高水平時(shí),工作動(dòng)機(jī)增強(qiáng),因此有利于提高員工的工作績效和工作滿意度。進(jìn)入20世紀(jì)80年代后,這一模式中又加入了一個(gè)社會(huì)維度:社會(huì)支持,使這一模式成為工作需求—控制支持模式(簡稱JDCS模式)。
(4)認(rèn)知交互作用理論
認(rèn)知交互作用理論是一個(gè)以認(rèn)知評價(jià)過程為基礎(chǔ)的工作壓力模式。該理論提出者是美國心理學(xué)家RichardS.Lazarus。Lazarus認(rèn)為在壓力源與壓力反應(yīng)之間存在著兩個(gè)階段的認(rèn)知評價(jià)過程。個(gè)體首先要評價(jià)外界事件是否具有挑戰(zhàn)性或威脅,然后對自己所能獲得的應(yīng)對資源如個(gè)人能力和社會(huì)支持等進(jìn)行評價(jià),當(dāng)個(gè)體認(rèn)為后者不足以應(yīng)對外界的威脅性事件時(shí),工作壓力便產(chǎn)生了。
Lazarus認(rèn)為傳統(tǒng)的工作壓力研究將環(huán)境條件和個(gè)體特點(diǎn)看做是分離的和不變的,沒有正確地描述工作壓力的問題。個(gè)體—環(huán)境匹配理論雖然比傳統(tǒng)理論的思維推進(jìn)了一步,通過對個(gè)體和環(huán)境之間的關(guān)系來考慮工作壓力產(chǎn)生的原因,但這一理論的問題是它仍然把個(gè)體和環(huán)境都看做是靜止的、不變的。Lazarus(1995)認(rèn)為,壓力不是個(gè)人特點(diǎn)的產(chǎn)物,也不是環(huán)境的產(chǎn)物,壓力的產(chǎn)生是某一種環(huán)境與某一種人所做的對環(huán)境所可能產(chǎn)生的威脅的評價(jià)結(jié)合的結(jié)果。在交互理論中,壓力是一個(gè)過程,這一過程隨著時(shí)間和面臨的任務(wù)而產(chǎn)生變化。個(gè)體和環(huán)境的關(guān)系,以及個(gè)體與環(huán)境的匹配程度,無論在時(shí)間上、工作任務(wù)或活動(dòng)上,都不是固定不變的。由于這一理論對數(shù)據(jù)的涵蓋性和易檢驗(yàn)性,使得它受到很多工作壓力研究領(lǐng)域者的重 視。
二、壓力源及其理論研究
1.壓力源概念
壓力源即壓力的來源,又稱應(yīng)激源或緊張性刺激。是指導(dǎo)致壓力的刺激、事件或環(huán)境,可以是外界物質(zhì)環(huán)境、個(gè)體的內(nèi)在環(huán)境及心理社會(huì)環(huán)境,主要包括兩部分,即生活壓力源和工作壓力源。
工作壓力源包括導(dǎo)致工作壓力反應(yīng)的情緒、刺激、活動(dòng)等。是員工在工作活動(dòng)中所承受的對其身心活動(dòng)造成一定影響的外在刺激因素,是個(gè)體對工作壓力感知的一種主觀評價(jià)。它是改變個(gè)體心理和身體健康狀態(tài)的主要原因。構(gòu)成壓力源的因素很多,各個(gè)因素之間會(huì)相互影響,構(gòu)成復(fù)雜的系統(tǒng),當(dāng)個(gè)體長期處于這些壓力源系統(tǒng)中,不僅僅是對他個(gè)人,對組織也同樣會(huì)帶來消極影響。在壓力管理過程中,了解壓力源是基礎(chǔ)。所以工作壓力源成為研究者和實(shí)踐者關(guān)注的重點(diǎn)。
2.壓力源研究的理論回顧
Weiss(1976)認(rèn)為工作組織中的壓力源主要有:工作本身因素;組織中的角色;職業(yè)發(fā)展;組織結(jié)構(gòu)與組織風(fēng)格;組織中的人際關(guān)系。
Whettent和Cameron把壓力源歸納為時(shí)間壓力、互動(dòng)壓力、情景壓力和期望壓力四個(gè)方面。
Cooper,C.L.和Marshall(1978)對白領(lǐng)工作人員的工作壓力研究認(rèn)為,工作壓力源主要有:工作本身因素、組織中的角色、工作中的關(guān)系、職業(yè)發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)和組織傾 向。
Ivancevich和Matteson(1980)借鑒了以前的研究成果,認(rèn)為工作壓力源可分為組織內(nèi)部壓力源和組織外部壓力源兩部分,強(qiáng)調(diào)了個(gè)體差異和個(gè)人對壓力感知的影響作用。他們把壓力源分為五個(gè)基本類型:生理?xiàng)l件、個(gè)人層面、團(tuán)隊(duì)層面、組織層面和組織外因素。其中,個(gè)人層面涉及角色和職業(yè)發(fā)展,組織層面包括組織傾向、組織結(jié)構(gòu)、工作設(shè)計(jì)和任務(wù)特征。
Hendrix,W.H.(1995)等人的研究中,將引起壓力的因素分為3類:組織內(nèi)部的因素、組織外因素和個(gè)人特 征。
Summers,T.P(1995)等人將引發(fā)工作壓力的原因分為四類:個(gè)體因素特點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、組織過程特點(diǎn)、角色特點(diǎn)。
羅賓斯((1997)確認(rèn)了三種類型的潛在的壓力源:環(huán)境、組織和個(gè)人壓力因素,并認(rèn)為這三種因素是否會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)壓力感的形成取決于個(gè)體差異(如工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人認(rèn)知等)。環(huán)境因素包括經(jīng)濟(jì)、政治和技術(shù)的不確定性;組織因素包括任務(wù)要求、角色要求、人際關(guān)系要求、組織結(jié)構(gòu)、組織領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和組織生命周期;個(gè)人因素則包括家庭問題、經(jīng)濟(jì)問題和個(gè)性特點(diǎn)。
近幾年,我國對工作壓力源的研究比較多,研究的內(nèi)容主要有兩方面,一類是通過調(diào)查,對某一行業(yè)、某一崗位的工作者的壓力源進(jìn)行識別;另一類是以壓力源中的某一變量為研究對象,剖析該變量與其他變量的關(guān)系。
第一種研究所涉及的對象包含了各個(gè)行業(yè)、崗位的工作者,有醫(yī)生、教師、公務(wù)員、科技工作者、知識型員工、經(jīng)理人員等,基本上都是通過問卷調(diào)查的形式對該類工作者的工作壓力源進(jìn)行了分析,也有的學(xué)者只做了定性分 析。
張繼紅(2005)通過對航天科技人員工作壓力與績效的相關(guān)性分析,發(fā)現(xiàn)航天科技人員所承受的工作壓力主要來自于“工作環(huán)境”、“工作角色”、“組織、人際關(guān)系”、“工作回報(bào)”和“工作時(shí)間”五個(gè)方面。
舒曉兵(2006)對我國國有企業(yè)和私營企業(yè)管理人員的工作壓力源進(jìn)行了比較和分析。
趙春燕(2007)對國有企業(yè)、外資企業(yè)和私營企業(yè)三類研發(fā)人員的工作壓力狀況進(jìn)行比較研究。
第二種研究一般就工作壓力源中的不同變量之間的關(guān)系進(jìn)行研究,以進(jìn)一步明確工作壓力源中的變量之間是否相互影響及影響程度。馬可一(2000)在工作情景中認(rèn)知資源與職業(yè)關(guān)系的研究中,把管理人員的工作壓力分為任務(wù)壓力、競爭壓力、人際壓力和環(huán)境壓力四個(gè)部分。
湯毅暉(2004)對管理人員工作壓力源、控制感、應(yīng)對方式與心理健康的關(guān)系進(jìn)行研究,探討工作壓力源、控制感、應(yīng)對方式和心理健康關(guān)系。
曹靜(2005)研究管理人員工作壓力源與工作倦怠的關(guān)系及其影響因素。其中將應(yīng)對方式和社會(huì)支持作為中介變量同時(shí)引入工作壓力源—工作倦怠的研究。
弋敏(2007)對知識型員工工作壓力實(shí)證研究,知識型員工的主要工作壓力源分別為工作任務(wù)、工作背景和氛圍、職業(yè)發(fā)展、人際關(guān)系及組織結(jié)構(gòu)和文化。
三、壓力源的測量
工作壓力的準(zhǔn)確測量是研究工作壓力管理的基礎(chǔ),國內(nèi)目前尚未研制出較為成熟的工作壓力測量工具,大多直接借鑒使用國外的壓力測量工具。比較有影響的、廣泛使用的工作壓力測量工具主要有:
1.職業(yè)壓力指標(biāo)量表(OSI)
職業(yè)壓力指標(biāo)量表是CooperSloan和Williams于1988年設(shè)計(jì)的測量工作壓力的一個(gè)指標(biāo)體系。它從壓力源、個(gè)性特征、控制源、應(yīng)對策略、工作滿意度、生理健康狀況和心理健康狀況七個(gè)方面來全方位地衡量工作壓力狀況。
2.McLean’s工作壓力問卷
McLean’s工作壓力量表中的問卷是美國心理學(xué)家McLean教授編制的。該問卷由應(yīng)對能力、工作滿意度和工作壓力源三個(gè)量表組成。
3.工作內(nèi)容問卷
著名的工作壓力JD-C模式的提出者Karasek教授于20世紀(jì)70年代研制了工作內(nèi)容問卷。該問卷原用于工作壓力與高血壓、心臟病的關(guān)系研究,現(xiàn)已被廣泛應(yīng)用于評價(jià)職業(yè)人群的工作壓力水平。
4.工作控制問卷
工作控制問卷是美國國家職業(yè)安全衛(wèi)生研究所的Hurrell和McLaney于1988年研制的,該問卷主要從工作壓力源的角度來衡量個(gè)體面臨的壓力,調(diào)查內(nèi)容與個(gè)體對工作情境中的人、事、物的控制程度密切相關(guān)。
5.職業(yè)壓力問卷調(diào)整版(OSI-R)
職業(yè)壓力調(diào)查量表最早是由Osipow于1981年設(shè)計(jì)的工作壓力測量問卷,經(jīng)過20年的使用和反復(fù)修訂完善,于1998年重新推出了該量表的調(diào)整版本。OSI-R量表由職業(yè)角色問卷、個(gè)體緊張反應(yīng)問卷和個(gè)體能力問卷三個(gè)量表構(gòu)成,共有140個(gè)測試項(xiàng)目。
6.工作壓力量表
Paker和Decotiis(1983)編制的工作壓力量表,已在許多研究中得到使用,并被證明具有較高的信度和效 度。
目前國內(nèi)還沒有較為成熟的工作壓力測試工具,研究者大多是借鑒和使用國外的壓力測量工具,但還有部分學(xué)者在對我國不同行業(yè)職員工作壓力的研究中,結(jié)合國情和行業(yè)特點(diǎn),在傳統(tǒng)測試工具的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)和完善,設(shè)計(jì)出了新的壓力測量工具。
四、研究展望
綜上所述,各種理論從不同的側(cè)面分析了壓力的形成,如何將上述工作壓力理論加以綜合考慮,以期能完整解釋實(shí)際的工作壓力現(xiàn)象,這值得進(jìn)一步研究。
現(xiàn)實(shí)生活中極少有純粹的單一性壓力源,多數(shù)壓力源都包含兩種以上的因素,幾種壓力源之間既互相區(qū)別又互相聯(lián)系,今后對壓力源的研究,一般都應(yīng)該把幾種壓力源作為整體加以考慮。
不同的壓力源測量工具,對企業(yè)的壓力管理提供了指導(dǎo)。早期的壓力研究較多采用橫切面法,最近的壓力研究中注意更多運(yùn)用縱向研究設(shè)計(jì)。
壓力管理中的相關(guān)理論,幾乎都是以國外特別是西方企業(yè)文化為背景的,這些理論和模型在我國企業(yè)文化背景下的適用性有待進(jìn)一步驗(yàn)證和深入研究。
作者單位:首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)
北京服裝學(xué)院
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1.1、15MnVR鋼(母材)
1.1.1、15MnVR鋼特性
15MnVR鋼屬于正火狀態(tài)下交貨的合金結(jié)構(gòu)容器鋼。(正火鋼是指在固溶強(qiáng)化的基礎(chǔ)上,通過沉淀強(qiáng)化和細(xì)化晶粒來進(jìn)一步提高強(qiáng)度和保證韌性的一類低合金高強(qiáng)鋼)
15MnVR鋼化學(xué)成分表:
鋼號
化學(xué)成分(%)
C
Mn
Si
V
Ti
Nb
MO
N
RE加入量
S
P
15MnVR
≤0.18
1.2~1.6
0.20~0.6
0.04~0.12
≤0.035
≤0.035
15MnVR鋼機(jī)械性能表:
鋼號
抗拉強(qiáng)度
σb(MPa)
屈服點(diǎn)
σs(MPa)
伸長率
δ5≥(%)
1800彎曲試驗(yàn)
15MnVR
530~675
390
18
d=3a
注:d=彎心直徑a=試樣厚度
這類鋼是在16Mn基礎(chǔ)上加入少量V(0.04%—0.12%)來達(dá)到細(xì)化晶粒和沉淀強(qiáng)化的。此鋼雖在正火狀態(tài)下使用,但由于碳化釩的分布形式和彌散強(qiáng)化程度與熱軋溫度、冷卻速度有很大的關(guān)系。因此它的性能在熱扎狀態(tài)下會(huì)有較大的波動(dòng),特別是板厚增加時(shí)更為嚴(yán)重。由于此鋼實(shí)質(zhì)上應(yīng)屬于沉淀強(qiáng)化類型的鋼,因此只有通過正火使晶粒和碳化鋼均勻彌散析出后,才能獲得較高的塑性和韌性,所以這種鋼在簽定合同時(shí)要求正火狀態(tài)下交貨,并經(jīng)Ⅱ級無損檢驗(yàn)合格后交貨。正火的目的是為了使這些合金元素能以細(xì)小的化合物質(zhì)從固溶體中析出,并同時(shí)起細(xì)化晶粒的作用,是在提高強(qiáng)度的同時(shí),適當(dāng)?shù)馗纳屏虽摬牡乃苄院晚g性,以達(dá)到最強(qiáng)的綜合性能。
1.1.2、15MnVR鋼的焊接性分析
通過15MnVR的鋼特性可以看出此鋼材的焊接較好。
本結(jié)主要通過工藝因素來描述15MnVR的焊接性。(影響焊接性的主要有材料因素、工藝因素、結(jié)構(gòu)因素及使用因素。)15MnVR鋼焊接性通常出現(xiàn)兩方面的問題:一是焊接引起的各種冶金缺陷,主要是各類裂紋問題;二是焊接時(shí)材料性能的變化。
1.1.2.1、預(yù)防焊縫中的熱裂紋
從正火鋼成分來看,此鋼含碳量較低,含Mn量較高,Mn/S(含S元素多導(dǎo)致熱裂紋)比能達(dá)到要求,具有較好的抗熱裂性能,正常情況下焊縫中不會(huì)出現(xiàn)熱裂紋。但當(dāng)材料成分不合格,或因嚴(yán)重偏析使局部C、S含量偏高時(shí),容易出現(xiàn)熱裂紋。在這種情況下,在焊接材料上采用含Mn較高的焊絲和含SiO2較低的焊劑,以此降低焊縫中的含碳量和提高焊縫中的含錳量,可解決熱裂紋的問題。在阿鳩田工程中使用焊絲H10Mn2、焊劑HJ431。
1.1.2.2、預(yù)防焊縫中的冷裂紋
冷裂紋是焊接15MnVR鋼時(shí)的一個(gè)主要問題。(a)從材料本身考慮淬硬組織,是引起冷裂紋的決定性因素,由于正火鋼的強(qiáng)度級別較高,合金元素的含量較多。因此與低碳鋼相比,焊接性差別就大。(b)碳當(dāng)量與冷裂紋傾向的關(guān)系。從前面分析材料的淬硬傾向影響冷裂紋傾向,而淬硬傾向又主要取決于鋼的化學(xué)成分,其中以碳的作用最為明顯。因此,可以通過一些經(jīng)驗(yàn)性的碳當(dāng)量公式來粗略地估計(jì)和對此不同鋼材的冷裂紋傾向,為了減少含C量,來提高15MnVR的焊接性,但為了彌補(bǔ)強(qiáng)度的損失必須添加一些合金元素V。但碳當(dāng)量不能精確地判斷冷裂紋的產(chǎn)生與否,因?yàn)槔淞鸭y的產(chǎn)生除了成分外還和其他因素有關(guān)。為了避免冷裂紋的產(chǎn)生,就需要采取較嚴(yán)格的工藝措施,在阿鳩田工程中嚴(yán)格控制線能量、焊前預(yù)熱和焊后保溫等措施。
1.1.2.3、再熱裂紋
15MnVR鋼,對再熱裂紋不敏感。
1.1.2.4、層狀撕裂
產(chǎn)生層狀撕裂不受鋼材的種類和強(qiáng)度級別的限制,撕裂與板厚有關(guān)。由于阿鳩田電站采用15MnVR鋼最薄厚度為δ=28mm,容易產(chǎn)生層狀撕裂。從鋼板本身來說,主要取決于冶煉條件,鋼板出廠必須進(jìn)行無損檢驗(yàn),達(dá)到Ⅱ級探傷合格準(zhǔn)予出廠。在阿鳩田工程施工過程中一般對厚度超過32mm,采取了150ºC預(yù)熱,在整個(gè)施工過程中未見層狀撕裂現(xiàn)象。
1.1.3、15MnVR鋼驗(yàn)收
15MnVR鋼應(yīng)符合《低合金高強(qiáng)度結(jié)構(gòu)鋼》GB/T1591-1994、GB6654—1996的規(guī)定,并具有出廠合格證明書和質(zhì)量保證書。15MnVR鋼使用前按GB6654-1996容器板檢查驗(yàn)收。鋼板的運(yùn)輸和存放應(yīng)避免變形、銹蝕、損壞等。
1.2、15MnVR鋼用焊接材料
1.2.1、焊接材料是決定焊接質(zhì)量的主要因素。焊接材料選擇根據(jù)15MnVR的力學(xué)性能、化學(xué)成分、接頭鋼性及鋼管的坡口形式和使用要求選取。在阿鳩田工程中手弧焊選取E5015焊條,焊絲選取H10Mn2,焊劑選HJ431。選取以上焊接材料必須具有出廠合格證明書和質(zhì)量保證書。
1.2.2、焊條、焊絲及焊劑的儲存和保管應(yīng)按JB3223-83《焊條質(zhì)量管理規(guī)程》的規(guī)定執(zhí)行。
1.2.3、焊條和焊劑使用前嚴(yán)格按使用說明書的規(guī)定進(jìn)行烘干;焊絲存放在干燥的地方以防止受潮生銹。焊條、焊絲與焊劑有專人負(fù)責(zé)保管、烘干和發(fā)放,并有詳細(xì)的記錄。
1.2.4、烘干后的焊條和焊劑保存在100—150ºC的恒溫箱內(nèi),隨取隨用;每位焊工備有保溫筒,使用過程中保溫筒通電加熱,焊條用一根取一根。焊條烘干后在保溫筒內(nèi)超過4h后應(yīng)重新烘干,烘干次數(shù)不宜超過兩次。
1.2.5、使用的焊劑,按廠方提供的使用要求執(zhí)行。焊劑烘干后,取出的焊劑放在密封的容器中帶到現(xiàn)場使用,烘干后的焊劑在空氣中4h以上重新烘干,烘干次數(shù)不超過3次。熔化過的焊劑不再使用,使用過的焊劑,要用米篩篩選,嚴(yán)防氧化皮等雜物混入,并經(jīng)重新烘干才能再次使用。以防浪費(fèi),焊劑可反復(fù)使用,但不斷添加一些新烘干的焊劑,并摻和均勻。
2、焊接人員
2.1、焊接人員除合格的焊工外,配備專門的焊接技術(shù)人員,焊接檢查員和無損檢驗(yàn)員。
2.2、參加15MnVR鋼焊接施工人員和施工管理人員均進(jìn)行技術(shù)交底,以了解15MnVR鋼的焊接特點(diǎn)、控制項(xiàng)目及控制方法。焊工按水利部標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)和考核合格,持操作證書和等級證書的合格焊工上崗。
3、焊接設(shè)備
焊接設(shè)備采用參數(shù)穩(wěn)定、調(diào)節(jié)靈活和安全可靠的直流逆變焊機(jī)。在施焊前,焊機(jī)上的電流電壓表必須檢定合格,埋弧焊機(jī)采用MZ1—1000型,電源電纜必須滿足大電流焊接的要求。
4、下料
15MnVR鋼劃線時(shí)要避免使用樣沖,不可留下有害痕跡,對岔管下料用樣沖時(shí),使用尖部較鈍的,并打在管壁內(nèi)側(cè)。15MnVR鋼可用火焰下料,不允許用火焰預(yù)熱和后熱。采用半自動(dòng)切割機(jī)方法下料,以保證切割面質(zhì)量。手工火焰切割只對岔管管節(jié)難以用半自動(dòng)切割機(jī)實(shí)現(xiàn)的部位,切割后要求修磨平整。
5、坡口制備
由于阿鳩田電站鋼管所用鋼板為雙定尺鋼板,所以下料時(shí)就一起將坡口用半自動(dòng)切割機(jī)制備,坡口型式、尺寸滿足焊接及施工圖紙要求。組對前,坡口面及坡口每側(cè)10—20mm范圍內(nèi)的毛刺、鐵銹、氧化皮、渣等要清除干凈。
6、預(yù)熱
通過分析15MnVR鋼的焊接性,此鋼Ceq=0.47%(碳當(dāng)量)超過0.4%。在阿鳩田工程中15MnVR鋼對厚度δ〈32mm的鋼板,鋼管焊接不需要預(yù)熱,當(dāng)管板厚度δ≥32mm時(shí),鋼管焊接需要用履帶式電加熱器進(jìn)行100—150ºC加熱0.5h。
7、焊接工藝
本焊接工藝卡片是在焊接試驗(yàn)及工藝評定的基礎(chǔ)上編制的。
15MnVR鋼焊接要點(diǎn):
7.1、由于阿鳩田電站采用15MnVR鋼的鋼板厚度最小為28mm,對于板厚≥32mm的鋼板焊接采用預(yù)熱措施,預(yù)熱溫度在150℃-200℃。
7.2焊接層間溫度<200℃,焊接線能量15KJ/cm—55KJ/cm。
埋弧自動(dòng)焊采用H10Mn2ф5.0的焊絲,直流反接,焊接電流700—750A,電弧電壓36—39V,焊接速度22m/h。
7.3焊接工藝卡片
焊接工藝卡片見附錄1
8、15MnVR鋼的焊接要求
1定位焊:定位焊一般焊在后焊側(cè)坡口內(nèi),后焊坡口側(cè)焊前必須清除定位焊道,定位焊長應(yīng)為80mm,間距350mm。
2施焊前,應(yīng)檢查坡口組對質(zhì)量,如發(fā)現(xiàn)尺寸超差或坡口及其附近有缺陷,應(yīng)處理后放可施焊。
3焊工要嚴(yán)格按照15MnVR鋼的焊接工藝卡進(jìn)行施焊。
4焊接檢查員在施焊過程中必須嚴(yán)格監(jiān)測和控制預(yù)熱溫度、道間溫度及焊接線能量,并對每條焊縫進(jìn)行實(shí)際施焊規(guī)范參數(shù)記錄。
5嚴(yán)禁在非焊接部位的母材上引弧,試電流及焊接臨時(shí)支架。
6除焊縫外,埋弧焊及手工焊均應(yīng)設(shè)引弧板(引入板和引出板),其尺寸為:埋弧焊大于等于50×100mm2,手弧焊可適當(dāng)掌握。
7雙面焊的焊縫,一側(cè)焊后,另一側(cè)可采用碳弧氣刨清根。清根時(shí)埋弧焊必須清到第一道縫完全露出,手工焊第一道縫必須完全清楚。碳弧氣刨清根用壓縮空氣包含水分和油分加以限制。
8多層多道焊時(shí),將每道的溶渣、飛濺仔細(xì)清理,自檢合格后,方可進(jìn)行下一道焊接。焊縫的表面盡可能平滑,咬邊、焊瘤、焊趾過度角過大的部位要用細(xì)紗輪仔細(xì)打磨,使表面光滑平整。
9每條焊縫進(jìn)行編號,并記下施焊焊工姓名或代號存檔。禁止打焊工鋼號。工卡具的去除嚴(yán)禁用錘擊法,應(yīng)用碳弧氣刨或氣割在離管壁3mm以上外切除,嚴(yán)禁損傷母材,然后用砂輪打磨平整,并進(jìn)行滲漏探傷和磁粉探傷,由于特殊原因中途停焊時(shí),應(yīng)立即進(jìn)行后熱保溫,再次焊接時(shí)應(yīng)全部進(jìn)行預(yù)熱后方可按原焊縫要求進(jìn)行焊接。
9、焊件矯形及后熱消除應(yīng)力
9.1、焊件矯形應(yīng)用機(jī)械方法進(jìn)行,不得熱矯形。
9.2、消除焊接應(yīng)力,采用加熱到250—300℃后熱方法,保溫1.2h—1.8h,分階段降溫方法。
10、焊縫質(zhì)量檢驗(yàn)
10.1、焊縫焊后,首先進(jìn)行外觀檢查。外觀檢查合格后方可進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量檢查,內(nèi)部質(zhì)量無損檢查在焊縫焊完48h后進(jìn)行。
10.2、焊縫外觀質(zhì)量及內(nèi)部質(zhì)量檢查按GB3323—1987《鋼熔化焊接對接接頭射線照相和質(zhì)量分級》、GB11345—1989《鋼焊縫手工超聲波探傷方法和探傷結(jié)果分級》、JB3965—1985《鋼制壓力容器磁粉探傷》等規(guī)范要求進(jìn)行。
11、修補(bǔ)
手工焊或埋弧焊如果出現(xiàn)了問題就要進(jìn)行修補(bǔ),修補(bǔ)注意如下幾條:
11.1、焊件表面被電弧、碳弧氣刨等損傷處必須用砂輪打磨、平滑過度,然后應(yīng)進(jìn)行滲漏或磁粉探傷。打磨深度超過板厚10%或大于2mm時(shí),應(yīng)進(jìn)行焊接修補(bǔ)。
11.2、焊縫內(nèi)部超標(biāo)缺陷,表面裂紋修補(bǔ)前,應(yīng)分析原因,指定切實(shí)可行的修補(bǔ)方案。
11.3、局部焊縫修補(bǔ)時(shí)預(yù)熱應(yīng)在修補(bǔ)處四周15mm范圍內(nèi)進(jìn)行,預(yù)熱溫度控制在120—170ºC。
11.4、焊縫缺陷可用碳弧氣刨,砂輪機(jī)打磨方法清除,不允許用電弧或氣刨火焰熔除,用碳弧氣刨清除后再用砂輪機(jī)清除滲碳層。焊縫缺陷清除后,不允許有毛刺和凹痕,坡口底部應(yīng)圓滑過渡。
11.5、焊縫缺陷修補(bǔ)施焊與原焊縫相同,焊接修補(bǔ)后要后熱,后熱溫度與原焊縫相同。
11.6、缺陷修補(bǔ)只允許一次,同一部位修補(bǔ)超過一次應(yīng)經(jīng)焊接技術(shù)負(fù)責(zé)人研究批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。
11.7、修補(bǔ)后按原焊縫的質(zhì)量要求,檢查方法對修補(bǔ)處及其附近進(jìn)行100%檢查。其中內(nèi)部質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)再修補(bǔ)完成48h后進(jìn)行。
12、結(jié)束語
摘要:旅游業(yè)是當(dāng)今世界最興旺、發(fā)展速度最快的新興產(chǎn)業(yè),隨著旅游人數(shù)的增加,旅游勝地得到了迅速的發(fā)展。但在景區(qū)旅游得到較好發(fā)展的同時(shí),游客的過量涌入給景區(qū)發(fā)展也帶來了負(fù)面的影響,甚至出現(xiàn)了超載的嚴(yán)重局面。使旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展受到了嚴(yán)重的考驗(yàn),把握旅游景區(qū)承載力已成為其可持續(xù)發(fā)展的重要前提。但目前就我國而言。各景區(qū)承載力控制的目前狀況令人擔(dān)憂,在一定程度上已限制了旅游景區(qū)的快速發(fā)展,因而對景區(qū)承載力進(jìn)行怎樣的管理和調(diào)控已經(jīng)成為我們探究的重要課題。
旅游景區(qū)是旅游者產(chǎn)生旅游動(dòng)機(jī)的直接因素,是旅游者的終端目標(biāo),更是旅游目的地形象的重要體現(xiàn)。無論從旅游的發(fā)展,還是地方的發(fā)展來看,旅游景區(qū)的發(fā)展都占據(jù)著重要的地位。然而,隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展,越來越多的旅游景區(qū)承載力出現(xiàn)了嚴(yán)重的飽和和超載,這就使我們不得不開始重視景區(qū)承載力的新問題了。對景區(qū)承載力進(jìn)行一個(gè)更好的把握,才能夠使其環(huán)境保持可持續(xù)發(fā)展。
一、旅游景區(qū)承載力的概述
在19世紀(jì)后半葉,旅游的面貌發(fā)生了很大改變。隨著全球旅游人數(shù)的顯著增多,游客給旅游景區(qū)帶來的正面和負(fù)面沖擊也日益明顯。游客面對的全部新問題只是為周末或假期找一個(gè)“最佳目的地”。而對于旅游景區(qū)不論是名滿天下的老景區(qū)或是新開發(fā)的旅游景區(qū),其面臨的挑戰(zhàn)是摘要:如何找到一個(gè)合理而又經(jīng)濟(jì)的方式來管理旅游景區(qū)的發(fā)展,使其收益能超過所帶來的負(fù)擔(dān)。旅游景區(qū)承載力規(guī)范了一個(gè)景區(qū)使用的數(shù)量和質(zhì)量。為旅游景區(qū)經(jīng)營管理提供了科學(xué)依據(jù)。
旅游承載力條件也稱景區(qū)旅游容量,它是在一定時(shí)間條件下,一定旅游資源的空間范圍內(nèi)的旅游活動(dòng)能力,即滿足游人最低游覽要求,包括心理感應(yīng)氣氛以及達(dá)到保護(hù)資源的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),是旅游資源的物質(zhì)和空間規(guī)模所能容納的游客活動(dòng)量。景區(qū)承載力強(qiáng)調(diào)了土地利用強(qiáng)度、旅游經(jīng)濟(jì)收益、游客密度等因素對旅游地承載力的影響,在內(nèi)容上包括了資源空間承載量、環(huán)境生態(tài)承載量、理承載量、經(jīng)濟(jì)發(fā)展承載量、社會(huì)地域承載量等基本內(nèi)容,一個(gè)旅游地的旅游承載力是這些承載力的綜合能力,這些基本內(nèi)容是景區(qū)開發(fā)和規(guī)劃中所必須考慮到的新問題。只有把握好旅游景區(qū)承載力的尺度才能為旅游的發(fā)展帶來更大的空間。
二、把握旅游景區(qū)承載力的重要性
為了避免旅游景區(qū)因超量接納外部的強(qiáng)制輸入而導(dǎo)致景區(qū)生態(tài)系統(tǒng)失衡,旅游承載力指標(biāo)對旅游景區(qū)接待地的旅游者活動(dòng)和旅游產(chǎn)業(yè)活動(dòng),如接待人數(shù)、空間分布、旅游者行為等作出了一定的規(guī)定,把握旅游景區(qū)承載力的重要性是景區(qū)規(guī)劃發(fā)展中不可忽視的新問題。旅游承載力在內(nèi)容上主要包括資源承載量、生態(tài)環(huán)境承載量、心理承載量、經(jīng)濟(jì)發(fā)展承載量、社會(huì)地域承載量等基本內(nèi)容。從這五個(gè)基本內(nèi)容來把握是體現(xiàn)景區(qū)承載力的一個(gè)重要指標(biāo)。
第一,資源承載力的確定是景區(qū)接待游客量的前提
資源的不可再生性大大削弱了旅游景區(qū)資源所能容忍的旅游活動(dòng)強(qiáng)度。有些旅游資源是歷史遺留下來的重要資源,具有重要的保護(hù)價(jià)值。景區(qū)資源的保護(hù)必須作為生存和發(fā)展的頭等要事,旅游活動(dòng)的開展必須考慮資源保護(hù)的合理承載力要求。
第二,旅游心理容量是以服務(wù)旅游者的滿足度為基礎(chǔ)
旅游心理容量包括旅游者的直接旅游心理容量(感知容量)和旅游地居民的相關(guān)旅游心理容量,即游人的數(shù)量應(yīng)限制在不破壞游興和心理快適的范圍之內(nèi),否則就達(dá)不到旅游的目的。
第三,景區(qū)生態(tài)承載力的把握是走可持續(xù)發(fā)展的有力辦法
旅游生態(tài)承載力是以在一定的旅游時(shí)間、地域內(nèi)的生態(tài)環(huán)境不會(huì)導(dǎo)致惡化,在以此為前提的條件下所容納的旅游活動(dòng)強(qiáng)度。生態(tài)承載力是衡量景區(qū)生態(tài)環(huán)境能否保持可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要指標(biāo)。在江西流坑古村落旁有一個(gè)面積2公頃的龍湖,上游有活水流人、下游有烏江相連,古村落的生活污水通過排水溝流入龍湖,經(jīng)湖泊的自凈后排入烏江,是一個(gè)生態(tài)的污水處理設(shè)計(jì)。但是,隨著村落人口的增加和游客的大量來訪,污水的排放量大大超過湖泊自身凈化能力。如今的龍湖已經(jīng)成為臭湖、死湖。這種生態(tài)環(huán)境因?yàn)榇罅柯糜握叩牡絹砗吐糜卧O(shè)施的強(qiáng)制插入而遭到破壞。
第四,社會(huì)承載力是游客和景區(qū)居民增強(qiáng)交流的渠道
旅游社會(huì)承載力是指接待地的人口構(gòu)成、、民族風(fēng)俗、生活方式、社會(huì)開化程度等所決定的當(dāng)?shù)鼐用窨梢越蛹{和容忍的旅游活動(dòng)強(qiáng)度。隨著旅游業(yè)的不斷成熟和發(fā)展,景區(qū)居民和有關(guān)多種文化背景人的接觸和交流加強(qiáng),增強(qiáng)了彼此的了解。旅游者的意識也在影響和改變著居民的各種觀念,同時(shí)也給居民帶來了經(jīng)濟(jì)上的繁榮和生活方式的巨大改變,這樣就會(huì)使居民對旅游者的接納能力在不斷提高,承載力也在不斷增加。
第五,經(jīng)濟(jì)承載力是提高景區(qū)效益的有力保證
旅游經(jīng)濟(jì)承載力涉及的范圍比較寬泛,有設(shè)施承載量、投資旅游開發(fā)的能力、當(dāng)?shù)睾吐糜螛I(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)、投入旅游業(yè)的人力資源、發(fā)展旅游業(yè)對某些產(chǎn)業(yè)的限制等。一般以設(shè)施承載量作為旅游經(jīng)濟(jì)承載量的主要方面,它決定了接受游客的數(shù)量、旅游活動(dòng)強(qiáng)度以及旅游經(jīng)歷的質(zhì)量。旅游景區(qū)的設(shè)施應(yīng)以滿足游客的需求為基礎(chǔ),這樣在旅游高峰期,景區(qū)其食宿設(shè)施和容量能夠供求平衡,不會(huì)造成景區(qū)的困擾,限制景區(qū)的發(fā)展。
三、旅游景區(qū)承載力的目前狀況分析
20世紀(jì)80年代,制約旅游業(yè)發(fā)展的飯店瓶頸、交通瓶頸,主要是數(shù)量上的制約。而進(jìn)入90年代以后,隨著旅游者意識和品位的提高,旅游業(yè)和國際的接軌,質(zhì)量制約就顯得越來越突出。質(zhì)量制約主要表現(xiàn)在旅游景區(qū)上。旅游景區(qū)是旅游業(yè)的核心要素,是旅游產(chǎn)品的主體成分。但作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈上中心環(huán)節(jié)的旅游景區(qū),卻是現(xiàn)階段我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中最薄弱的環(huán)節(jié)之一,其發(fā)展水平和旅游產(chǎn)業(yè)快速擴(kuò)張和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不相適應(yīng)的矛盾十分突出,而旅游景區(qū)承載力所面臨的新問題已不容忽視。
第一,經(jīng)濟(jì)水平較低、景區(qū)管理不善
當(dāng)前,我國的旅游業(yè)正在以前所未有的姿態(tài)高速發(fā)展,但由于現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平相對落后,旅游業(yè)在開發(fā)中碰到的旅游容量飽和、超載的新問題遠(yuǎn)比發(fā)達(dá)國家嚴(yán)重得多。旅游景區(qū)容量的超載,會(huì)對旅游資源帶來嚴(yán)重的破壞,降低旅游景區(qū)的質(zhì)量,影響游客的出游積極性,不利于旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第二,黃金周政策的實(shí)施加重了景區(qū)負(fù)荷的壓力
我國三大黃金周期政策的實(shí)施更始吸引了大量的游客,各個(gè)熱點(diǎn)的景區(qū)也隨之出現(xiàn)負(fù)荷不了的局面,景區(qū)承載力也隨之下降。旅游者的大規(guī)模轉(zhuǎn)移,尤其是假日旅游的火暴更是加深了景區(qū)承載力的壓力。
第三,旅游旺季熱點(diǎn)景區(qū)人流過于集中
旅游景區(qū)的核心區(qū)域聞名的景點(diǎn)四周是人流最集中的地區(qū),在旅游旺季往往形成人流過于集中,負(fù)荷過重的局面,給環(huán)境造成極大的壓力。例如摘要:“瑤琳仙境”溶洞高峰時(shí)日游客量達(dá)1.5萬人,不但危及旅游環(huán)境,妨礙正常觀賞游覽,而且由于近幾年洞內(nèi)一直處于飽和狀態(tài),酸霧污染導(dǎo)致許多晶瑩的石鐘乳色澤變黑,億萬年造就的自然奇觀面臨著毀于一旦的危險(xiǎn)境地。這些景區(qū)都是在沒有以旅游承載力為依據(jù)可承受的情況下過度地接待游客而造成的后果。
四、旅游景區(qū)承載力的管理和調(diào)控
(一)旅游景區(qū)承載力的管理
每個(gè)景區(qū)都具有獨(dú)特魅力,讓當(dāng)?shù)鼐用褚宰院溃瑫r(shí)也吸引著成千上萬的游客蜂擁而至。然而隨著旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,游客過量涌入?yún)s破壞了其獨(dú)特品質(zhì)。旅游景區(qū)承載力作為衡量景區(qū)發(fā)展的一項(xiàng)重要考評體系,起著至關(guān)重要的功能,對旅游景區(qū)承載力的管理是旅游地達(dá)到既定的旅游承載力目標(biāo)的管理決策過程。由于旅游需求者和旅游供給者是旅游活動(dòng)系統(tǒng)的主體,也是影響旅游承載力的主要因素,所以,對旅游景區(qū)承載力的管理應(yīng)著重于旅游供給者和需求者的管理。在其旅游規(guī)劃中,旅游景區(qū)承載力的管理規(guī)劃是首先考慮的重要因素。因此,旅游景區(qū)承載力的管理可以從以下幾點(diǎn)著手摘要:
第一,依據(jù)景區(qū)承載力的特性,確定游客接待量
確定合理的游客接待量,要求我們把握景區(qū)承載力容納量的尺度,強(qiáng)化旅游景區(qū)承載力在實(shí)踐中的應(yīng)用,做到景區(qū)承載力和景區(qū)生態(tài)環(huán)境保護(hù)的關(guān)系相協(xié)調(diào)。游客過多超過景區(qū)負(fù)荷能力則勢必對景區(qū)造成破壞,影響到游覽質(zhì)量,另外有些景區(qū)因自然因素的影響,存在一定的危險(xiǎn)性,過多的游客涌入具有危險(xiǎn)性的地段則會(huì)威脅到游客游覽的平安。例如摘要:桂林主要風(fēng)景點(diǎn)蘆笛巖長約500米,而高峰時(shí)的日游客則達(dá)到萬人,這種超負(fù)荷接待如同趕廟會(huì),游客量和景區(qū)的承載力已嚴(yán)重失調(diào)。這就必須在衡量景區(qū)的承受情況下才能準(zhǔn)確地把握多少的游客量才是合理的接待。
第二,在管理組織規(guī)劃中,應(yīng)設(shè)立旅游景區(qū)管理委員會(huì)
管委會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作,對旅游景區(qū)承載力進(jìn)行監(jiān)測和審計(jì),以便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)旅游活動(dòng)中的飽和和超載的現(xiàn)象,避免在旅游開發(fā)中因景區(qū)承載力長期處于負(fù)荷狀態(tài)而導(dǎo)致景區(qū)生態(tài)系統(tǒng)失衡的后果。
第三,在旅游景區(qū)人力資源開發(fā)規(guī)劃中,應(yīng)加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍的服務(wù)和責(zé)任
對導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè)提出了非凡的要求,即導(dǎo)游在做好導(dǎo)游服務(wù)的同時(shí),必須擔(dān)負(fù)起兩方面的責(zé)任摘要:一是對游客加強(qiáng)旅游生態(tài)觀、旅游資源觀和歷史古跡保護(hù)意識的宣傳教育,起到一個(gè)旅游宣傳員的功能。同時(shí)也要制止和糾正旅游者不良的旅游方式和行為,起到監(jiān)督員的功能;二是推出景區(qū)的新特色,通過導(dǎo)游的講解,引導(dǎo)旅游者從傳統(tǒng)的觀光游覽向體驗(yàn)旅游轉(zhuǎn)移,讓游客懂得怎樣去賞析景區(qū)的前提下提高保護(hù)旅游資源的觀念。
第四,在旅游景區(qū)經(jīng)營規(guī)劃管理中,從旅游投資管理體制入手
實(shí)行政府指導(dǎo)下的景區(qū)四周居民或村民的切身利益和景區(qū)長遠(yuǎn)發(fā)展利益聯(lián)系起來,將居民或村民參和納入到景區(qū)經(jīng)營管理中,加強(qiáng)村民的文化素養(yǎng)、社會(huì)價(jià)值觀念的培養(yǎng),做好景區(qū)和旅游者、村民等各自利益保障的情況下,實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
(二)旅游景區(qū)承載力的調(diào)控
對旅游景區(qū)承載力的飽和和超載的調(diào)控辦法是防止景區(qū)承載力的負(fù)荷進(jìn)一步加深的重要手段。對于景區(qū)承載力的調(diào)控有很多方面,其中主要考慮的有一下幾方面摘要:
第一,協(xié)調(diào)好旅游景區(qū)的供給關(guān)系,適當(dāng)引流
針對整個(gè)景區(qū)承載力長期連續(xù)飽和或超載的,應(yīng)適當(dāng)?shù)夭扇》至餍赞k法摘要:一是通過大眾傳播媒介,告訴潛在游客由于超載給其帶來的諸多不便和危害,所造成的景區(qū)環(huán)境破壞等后果,讓游客改變景區(qū)的選擇決策。二是答應(yīng)或以法規(guī)的形式要求景區(qū)經(jīng)營者和管理者采取浮動(dòng)價(jià)格,如在旅游旺季提高門票、食宿、交通等費(fèi)用,以使部分游客因經(jīng)濟(jì)原因而改變流向。三是替代性開辟新的旅游景區(qū),選擇景區(qū)總體的旅游效果近似,而在時(shí)間上,價(jià)格上更節(jié)省的旅游地以替代其他景區(qū)飽和或超載的旅游地。四是選擇本身具有較高吸引力,區(qū)位遠(yuǎn)中,價(jià)格較低的鄰近旅游地,通過強(qiáng)大的傳媒促銷吸引旅游者,從而減輕景區(qū)整個(gè)連續(xù)性飽和或超載的壓力。
第二,淡季的休養(yǎng)生息和景區(qū)環(huán)境補(bǔ)給
對短期旅游飽和或超載的景區(qū)應(yīng)充分重視旅游淡季的休養(yǎng)生息和環(huán)境補(bǔ)給。由于在旅游旺季,景區(qū)環(huán)境系統(tǒng)的物質(zhì)、能量、信息等消耗過量,在旅游淡季時(shí),就不能僅靠環(huán)境本身的調(diào)節(jié)能力去休養(yǎng)生息,還需要人工的補(bǔ)給大量物質(zhì),能量和信息等來促使景區(qū)環(huán)境盡快恢復(fù)保持其容納能力。
第三,輪流開放景區(qū),分區(qū)恢復(fù)