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【摘要】目的探討精細化管理模式在外科病房庫房管理中的應用效果。方法實施精細化管理模式前后比較病區庫房內物料擺放及標識的正確性、庫房內滯料積壓情況、護理人員對病區庫房管理的認知正確性以及護理人員的滿意度。結果通過精細化管理,外科各病房庫房內標識標識清晰、分區清楚,物品擺放正確性由71%提高至92%,庫房內滯料的積壓滯料情況顯著減少(P<0.05),護理人員對病區內庫房管理的認知度有48.1%提高至86.9%,實施精細化管理后護理人員的滿意度顯著提升(P<0.05),均具有統計學意義。結論采取精細化管理對外科病房內庫房進行管理后,庫房管理的品質顯著提升,同時提高了護理人員的滿意度和工作效率。
【關鍵詞】精細化管理外科病房;庫房管理
衛生材料是病房內流動資產的重要組成部分,也是醫護人員進行醫療行為的基礎[1]。醫療衛材管理不當會造成物料過期、盤點耗時,從而增加成本負擔[2]。良好的醫療衛材管理不僅可以優化庫房內空間使用、減少庫房內醫療衛材的囤積、過期,為醫護人員取用耗材提供方便,節省護理人力的同時可提供啊人員的工作效率。精細化管理管理的基本特征就是重細節、重過程、重落實,講究專注的做好每一件事,在每一個細節上精益求精、力爭最佳[3]。現結合外科病區庫房內衛生材料的特點,將精細化管理模式應用于外科病房內庫房衛生材料的管理中,取得了滿意的效果,現總結如下。
1資料與方法
1.1一般資料
外科現有10個病房共計450張病床。護理人員196名,分為5組,每組設組長1名,年齡20~38歲,工作年限1~20年,本科以上學歷46名,大專150名,主管護師10名,護士及護師186名。每個病房設置一間庫房。
1.2方法
根據衛生材料中無菌物品和非無菌物品的存放要求將庫房分為清潔區和污染區,并依據庫房空間和衛生材料特點訂制置物架和整理箱,并制定物料標識和取用原則模板,以提高物品擺放和取用的正確率,提升護理人員的工作效率。
1.3依照精細化管理模式對外科庫房內衛生材料進行管理,在外科病房成立衛生材料管理委員會,外科督導為領導,負責組織組長制定精細化管理的實施計劃,每個病房為一個小組,病房護士長擔任組長,科室內護理人員為組員,由組長討論確定庫房表示模板后安排組員依照模板制作并黏貼庫房標示擺放整理箱,并對科室內無菌物品和非無菌物品進行盤點,由組長帶領組員分析科室內滯料產生的原因,最終由領導及組長共同討論避免滯料產生的辦法,同時由小組領導聯系醫院衛生材料管理部門對全外科護理人員進行衛生材料管理的培訓,提高護理人員對于庫房物品存放的認知度。病區內每天清點進出庫房清單,并每個月對庫房內衛生材料進行盤點,及時檢查計劃的執行情況,及時發現實施過程中的問題,并查找原因及時糾
1.4觀察指標
每日下班前統計物品出庫數量與使用物品數量是否一致,月底全面盤點科室物料是否與盤點表一致,是否有滯料;依據庫房5S標準評核庫房內物品發放的正確性以及護理人員對庫房內衛生材料管理正確性的認知度。
1.5統計學方法
應用SPSS20.0統計軟件包軟件進行統計分析。采用x2檢驗,t檢驗,P<0.05差異有統計學意義。
2結果
實施精細化管理模式前后對病區庫房內物料擺放及標識的正確性、庫房內滯料積壓情況、護理人員對病區庫房管理的認知正確性以及護理人員的滿意度進行比較。庫房標示規范性及物品擺放正確性由71%提高至92%,庫房內滯料的積壓情況由37項降低至5項,滯料的減少大幅度降低了科室成本。護理人員對病區內庫房管理的認知由48.1%提高至86.9%,護理人員能夠依照病區內庫房管理的標準取用物品顯著提高了庫房管理中的規范性,同時護理人員的滿意度由81.3%提升至93%,提高了臨床工作效率。經比較以上差異均具有統計學意義。
3討論
結果看對于外科病房實施精細化管理后,外科各病房的庫房內衛生材料管理體現出規范化和標準化,優化的管理模式使科室內滯料大幅度降低,提升了科室及醫院的效益,同時顯著提高了醫護人員取用物品的效率,從而提高了臨床護理人員工作效率。得益于精細化管理模式在庫房衛生材料管理中的應用,使病區內營造出“人人參與”的良好氛圍,杜絕了“與我無關,得過且過”的僥幸心理,增加了團隊人員對于科室衛生材料的管理意識,從而提高了護理人員的滿意度。
參考文獻
[1]張網琴.基于精細化理念的醫院衛生材料管理[J].醫療設備,2010,23(6):39.
[2]曾麗姏,葉秀真,蕭佩衫,章淑娟.某綜合科病房護理人員醫衛材管理之改善方案[J].志為護理,2007,6(1):102-112.
[3]楊柳,顏艷飛,陳艷,等.二尖瓣置換術后患者長期隨訪中的精細化管理[J].護理學報,2016,23(16):15-18.
作者:紀曉新 閆偉娜 單位:清華大學附屬北京清華長庚醫院