現(xiàn)代化企業(yè)管理營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新思考范文

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【摘要】目前，企業(yè)已經(jīng)在管理過(guò)程中關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，但是隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，尤其目前網(wǎng)絡(luò)科技的迅速發(fā)展，更是對(duì)企業(yè)管理中的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理提出了更高的要求，為此對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)管理中營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理進(jìn)行創(chuàng)新性思考。以現(xiàn)代化企業(yè)為研究對(duì)象，圍繞現(xiàn)代化企業(yè)管理中營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，確定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新角度，從而推動(dòng)現(xiàn)代化企業(yè)管理中營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新措施的落實(shí)，幫助現(xiàn)代化企業(yè)迎接市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，展開(kāi)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展新篇章。

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代化；企業(yè)管理；營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；創(chuàng)新管理

一、引言

信息化與全球化對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理提出了更高的要求，企業(yè)要不斷結(jié)合自身發(fā)展的實(shí)際情況，以時(shí)展步伐為依托，吸收學(xué)習(xí)成熟的現(xiàn)代化企業(yè)管理中營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理方法，并將學(xué)習(xí)成果落實(shí)到自身企業(yè)發(fā)展管理過(guò)程中。因此，注重對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)管理中營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新思考是十分必要的，對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展具有重要意義。

二、企業(yè)觀念的管理創(chuàng)新

企業(yè)想要擺脫傳統(tǒng)企業(yè)管理現(xiàn)狀，就需要從創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理理念開(kāi)始做起。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理中營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略理念是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的方向標(biāo)，指引著現(xiàn)代化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定。創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理理念，要將發(fā)展的眼光從國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)向國(guó)外，而不是禁錮于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。我國(guó)人口基數(shù)大，從而導(dǎo)致勞動(dòng)力成本降低，生產(chǎn)的產(chǎn)品成本價(jià)格也很低，這就使得我國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。因此，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理理念的第一步，就是將發(fā)展的眼光放置于全球，而不是僅僅局限在某一地區(qū)。除此之外，在現(xiàn)代化企業(yè)在創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略理念過(guò)程中，要格外關(guān)注消費(fèi)者的實(shí)際需求，建立以滿足消費(fèi)者實(shí)際需求為目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理理念，進(jìn)而摒棄只關(guān)注企業(yè)自身發(fā)展的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理理念。企業(yè)的發(fā)展是與消費(fèi)者消費(fèi)行為緊密聯(lián)系的，消費(fèi)者為了滿足自身實(shí)際需求而與企業(yè)發(fā)生交換、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的行為，而企業(yè)則從這一行為中獲得應(yīng)有的利益。一旦企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)不能夠滿足消費(fèi)者需求，消費(fèi)者就會(huì)放棄交換或選擇其他企業(yè)。因此，企業(yè)為了獲得更大的利益或利潤(rùn)，必須要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行深入分析，從而為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，也只有這樣企業(yè)才能留住消費(fèi)者，提升企業(yè)自身知名度。從圖1可以看出，消費(fèi)者需求來(lái)源有三個(gè)方面。其中，缺乏感是指消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)情況與理想情況存在偏差，促使消費(fèi)者產(chǎn)生缺乏感，這種感覺(jué)并不會(huì)使得消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)行為；目標(biāo)物是指當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生缺乏感之后，會(huì)遇到某種產(chǎn)品或服務(wù)能夠彌補(bǔ)這種偏差，從而產(chǎn)生進(jìn)行消費(fèi)行為的動(dòng)機(jī)，但是高成本的產(chǎn)品或服務(wù)，仍然使得消費(fèi)者望而卻步；能力則是當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)行為成本較低時(shí)，就會(huì)發(fā)生實(shí)際消費(fèi)行為。因此，當(dāng)對(duì)消費(fèi)者需求來(lái)源進(jìn)行分析后，企業(yè)能夠更加明確自身營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理理念的創(chuàng)新方向，也更加確定如何創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略理念才能不斷推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化管理進(jìn)程。

三、組織結(jié)構(gòu)的管理創(chuàng)新

為了適應(yīng)日益競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，企業(yè)應(yīng)當(dāng)靈活應(yīng)用現(xiàn)代化企業(yè)管理知識(shí)，在組織形式、組織規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)等方面必須進(jìn)行創(chuàng)新。傳統(tǒng)企業(yè)管理結(jié)構(gòu)模式難以適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代化企業(yè)管理指出要想適應(yīng)瞬息萬(wàn)變市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)管理部門(mén)或相關(guān)組織之間要相互配合，實(shí)現(xiàn)扁平化式的企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)發(fā)展模式。尤其是中小企業(yè)，其規(guī)模小、影響力小、競(jìng)爭(zhēng)壓力大，兩個(gè)或多個(gè)企業(yè)組織結(jié)合在一起，形成聯(lián)合經(jīng)營(yíng)管理模式，將各個(gè)企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)集中起來(lái)，從而降低管理成本，擴(kuò)大影響范圍，提高各中小企業(yè)的實(shí)際利潤(rùn)。企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)創(chuàng)新之后，可以通過(guò)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新期間的生產(chǎn)率和生產(chǎn)效益進(jìn)行評(píng)價(jià)。企業(yè)在創(chuàng)新組織管理結(jié)構(gòu)過(guò)程中，其創(chuàng)新效益模型為：PT=（TR+△Q2Q2）×100%（1）其中，TR是企業(yè)組結(jié)構(gòu)創(chuàng)新后所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益的年平均增長(zhǎng)率，Q2則是創(chuàng)新過(guò)程中生產(chǎn)產(chǎn)量，△Q2則是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)管理創(chuàng)新過(guò)程中生產(chǎn)產(chǎn)量的平均變化。企業(yè)可以根據(jù)PT的計(jì)算結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。具體數(shù)據(jù)如表1所示。表1中數(shù)據(jù)通過(guò)公式（1）的創(chuàng)新效益模型得出相應(yīng)計(jì)算結(jié)果，進(jìn)而通過(guò)計(jì)算結(jié)果對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新過(guò)程進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。企業(yè)通過(guò)上述創(chuàng)新效益模型，對(duì)自身企業(yè)組織管理結(jié)構(gòu)創(chuàng)新效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新過(guò)程進(jìn)行調(diào)整，確保企業(yè)組織機(jī)構(gòu)管理創(chuàng)新向成熟階段發(fā)展。另外，企業(yè)管理組織扁平化主要是就是減少企業(yè)管理層次，擴(kuò)大企業(yè)各個(gè)管理部門(mén)的管理范圍。管理幅度增大，從金字塔型營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)向橢圓型營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)組織的管理層多，一個(gè)命令需要層層下達(dá)，當(dāng)基層員工獲得營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)到實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，其周期長(zhǎng)，難以適應(yīng)高速變化的市場(chǎng)情況。而創(chuàng)新型的營(yíng)銷(xiāo)組織，能夠簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略活動(dòng)設(shè)計(jì)到實(shí)際落實(shí)的步驟，縮短營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略落實(shí)周期，大大提高了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展效率，為消費(fèi)者提供更大的優(yōu)惠、更好的產(chǎn)品等。創(chuàng)新后的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)如圖2所示。

四、整合資源的管理創(chuàng)新

企業(yè)管理現(xiàn)代化發(fā)展過(guò)程中，除產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)之外，更是資源與信息的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)能夠有效整合營(yíng)銷(xiāo)資源，利用營(yíng)銷(xiāo)信息，就能在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)，也意味著可以獲得更多客戶資源，擴(kuò)大企業(yè)品牌影響力。產(chǎn)品價(jià)值、產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品附帶服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)資源，進(jìn)行整合與調(diào)整，以此來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提出的新要求，同時(shí)也滿足消費(fèi)者新的消費(fèi)要求。圖3中，不同的企業(yè)管理資源進(jìn)行共同作用，使得企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)得到明顯提升，當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)等因素能夠得到消費(fèi)者認(rèn)可，企業(yè)品牌形象就得以樹(shù)立，為企業(yè)今后發(fā)展是非常有意義的。因此，企業(yè)中尤其是中小企業(yè)，必須要學(xué)會(huì)利用資源整合，將自身優(yōu)勢(shì)管理資源與其他企業(yè)優(yōu)勢(shì)管理資源進(jìn)行結(jié)合或共享，提升企業(yè)自身管理資源質(zhì)量，形成一個(gè)完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理資源產(chǎn)業(yè)鏈，不斷完善產(chǎn)業(yè)鏈中的各項(xiàng)管理資源，增強(qiáng)現(xiàn)代化企業(yè)管理產(chǎn)業(yè)鏈整體效果，充分發(fā)掘管理資源整合后的作用與價(jià)值，實(shí)現(xiàn)管理資源整合促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化管理的目標(biāo)。

五、企業(yè)員工的創(chuàng)新性管理

目前，現(xiàn)代化企業(yè)管理中人才資源是最寶貴的資源。即使企業(yè)擁有高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，但專(zhuān)業(yè)人才的缺乏也會(huì)影響現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展。為了滿足現(xiàn)代化企業(yè)管理中營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新要求，企業(yè)需要培養(yǎng)管理創(chuàng)新專(zhuān)業(yè)人才，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化和合理化。創(chuàng)新型管理人才培養(yǎng)可以從兩方面入。一方面加強(qiáng)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有管理人員進(jìn)行培訓(xùn)與考核，提升其業(yè)務(wù)能力；另一方面則需要企業(yè)吸納新鮮血液，招募專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新管理人員加入企業(yè)發(fā)展過(guò)程，提高企業(yè)目前營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)程度。具體來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)現(xiàn)有管理人員專(zhuān)業(yè)能力是最經(jīng)濟(jì)、最便捷的提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)性的方法之一。企業(yè)可以定期邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新方面的專(zhuān)家、學(xué)者和成功人士，組織企業(yè)內(nèi)部管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新專(zhuān)業(yè)知識(shí)。同時(shí)，對(duì)企業(yè)管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行測(cè)評(píng)，定期進(jìn)行管理人員專(zhuān)業(yè)能力考核，并將考核成績(jī)與工資績(jī)效結(jié)合起來(lái)，以此來(lái)督促管理人員提升自身創(chuàng)新管理能力，為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。創(chuàng)新型人員專(zhuān)業(yè)能力考核表如表2所示。表2是對(duì)企業(yè)創(chuàng)新型管理人員專(zhuān)業(yè)能力提升程度考核表，企業(yè)可以定期對(duì)管理人員進(jìn)行考核，并將考核結(jié)果公示在企業(yè)信息公示欄中。對(duì)于不能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新知識(shí)的員工，要適當(dāng)進(jìn)行懲罰，以此督促管理人員以積極地?zé)崆橥度氲絼?chuàng)新管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)中去。同時(shí)，也要對(duì)專(zhuān)業(yè)能力提升明顯，提出優(yōu)秀創(chuàng)新型管理方案并加以實(shí)施的員工進(jìn)行獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，這也是從側(cè)面鼓勵(lì)企業(yè)管理人員更加勤奮努力的工作，也是肯定企業(yè)員工自身價(jià)值的方式之一。

六、建立創(chuàng)新專(zhuān)門(mén)部門(mén)

專(zhuān)門(mén)部門(mén)的建立是為了更好的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新工作，是對(duì)企業(yè)現(xiàn)代化管理中的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新進(jìn)行評(píng)估和評(píng)價(jià)的部門(mén)。建立創(chuàng)新專(zhuān)門(mén)部門(mén)起源美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，近年來(lái)我國(guó)也開(kāi)始關(guān)注創(chuàng)新專(zhuān)門(mén)部門(mén)的建立，并逐漸認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新專(zhuān)門(mén)部門(mén)的重要性。目前，我國(guó)和美國(guó)一些企業(yè)就設(shè)立了這樣的創(chuàng)新專(zhuān)門(mén)部門(mén)（見(jiàn)表3）。表3中提及的企業(yè)，它們的創(chuàng)新專(zhuān)門(mén)部門(mén)都是由企業(yè)原來(lái)存在的幾個(gè)部門(mén)進(jìn)行整合，并增加創(chuàng)新管理職能之后建立起來(lái)的。企業(yè)管理現(xiàn)代化發(fā)展過(guò)程中，既會(huì)面臨發(fā)展理論不斷發(fā)展的情況，還要面臨巨大的市場(chǎng)壓力。這時(shí)，企業(yè)可以有效整合與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的部門(mén)，并賦予整合后的部門(mén)相關(guān)創(chuàng)新管理職能，建立創(chuàng)新專(zhuān)門(mén)部門(mén)，就能在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)，也意味著可以集中力量提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大企業(yè)品牌影響力。此外，創(chuàng)新專(zhuān)門(mén)部門(mén)也要承擔(dān)起宣傳企業(yè)創(chuàng)新文化、培養(yǎng)員工創(chuàng)新信念的責(zé)任。在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新過(guò)程中，要培養(yǎng)員工積極地創(chuàng)新信念，讓企業(yè)的每一位員工都能夠加入到企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中，使每一位員工感受到尊重，將創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N企業(yè)文化，轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的工作習(xí)慣。

七、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)以現(xiàn)代化企業(yè)為研究對(duì)象，對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)管理中營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新角度進(jìn)行了深入的分析，在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新方面提出新方向、新思路。現(xiàn)代化企業(yè)管理中營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，可以從六個(gè)方面入手，包括企業(yè)觀念的管理創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)的管理創(chuàng)新、整合資源的管理創(chuàng)新、企業(yè)員工的創(chuàng)新性管理、建立創(chuàng)新專(zhuān)門(mén)部門(mén)。對(duì)現(xiàn)代化企業(yè)管理中營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新提出優(yōu)化方式，加強(qiáng)了企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)快速發(fā)展能力，提升企業(yè)在新形勢(shì)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，要重視營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新工作，認(rèn)識(shí)到目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中中存在的缺陷，針對(duì)不足進(jìn)行及時(shí)完善與創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化管理進(jìn)程，提高企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量，以此擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量，樹(shù)立企業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌形象，獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)可。

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作者：王思遠(yuǎn) 單位：蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)