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1沃爾瑪物資管理模式———應用先進技術(shù),贏在卓越配送能力沃爾瑪經(jīng)營戰(zhàn)略是繞開中間商,直接從工廠進貨,從而大大減少了進貨的中間環(huán)節(jié),通過實行“過站式”物流管理,即“統(tǒng)一定貨,統(tǒng)一分配,統(tǒng)一運送”,為壓低價格提供了更大的空間。為了降低配送成本,沃爾瑪決定通過建立配送中心自己完成商品的配送功能。1970年,沃爾瑪公司在其總部所在地建立了第一個配送中心。配送中心的好處不僅是使公司可以大量進貨,而且通過要求供應商將商品集中大量送到配送中心,再由公司統(tǒng)一接收、檢驗、配貨、送貨,比供應商將商品分散送至各分店更經(jīng)濟。在建立強大的配送中心基礎上,沃爾瑪注重物流及相關(guān)新技術(shù)的應用,極大地提升了物資配送的效率,取得了顯著的經(jīng)濟效益。沃爾瑪在配送中心建立的初期,就采用了當時兩項最新的物流技術(shù),即越庫配送和電子數(shù)據(jù)交換。此后,沃爾瑪構(gòu)建了基于全球衛(wèi)星定位技術(shù)的配送運輸體系,沃爾瑪擁有全美最大的私人運輸車隊,采取自身擁有車隊的方法,并輔之全球定位的高科技管理手段,保證車隊總是處在一種準確、高效、快速、滿負荷的狀態(tài),使得運輸成本有效降低。精確的衛(wèi)星定位系統(tǒng)是沃爾瑪保持配送優(yōu)勢的有力武器。在強大的運輸能力背后,是沃爾瑪超凡出眾的IT能力。沃爾瑪?shù)腎T系統(tǒng)規(guī)模在美國僅次于五角大樓,甚至超過了聯(lián)邦宇航局,全球7000家店的銷售、訂貨、庫存情況都可以讓供應商隨時調(diào)出查閱。
2海爾集團物資管理模式———“一流三網(wǎng)”,為訂單消滅庫存在新經(jīng)濟時代,技術(shù)進步和需求多樣化使得產(chǎn)品壽命周期不斷縮短,企業(yè)面臨著縮短交貨期、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本和改進服務的壓力。市場競爭將不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。誰的供應鏈總成本最低,反應速度最快,誰就能立于不敗之地。海爾的物流改革是一種以訂單信息流為中心的業(yè)務流程再造,通過對觀念的再造與機制的再造,構(gòu)筑起海爾的核心競爭能力。海爾物流管理的“一流三網(wǎng)”(見圖)充分體現(xiàn)了現(xiàn)代物流的特征:“一流”是以訂單信息流為中心;“三網(wǎng)”分別是全球供應鏈資源網(wǎng)絡、全球配送資源網(wǎng)絡和計算機信息網(wǎng)絡。“三網(wǎng)”同步流動,為訂單信息流的增值提供支持。在海爾,倉庫不再是儲存物資的水庫,而是一條流動的河。河中流動的是按單采購來生產(chǎn)必需的物資,也就是按訂單來進行采購、制造等活動。這樣,從根本上消除了呆滯物資、消滅了庫存。佛吉亞的卓越采購與供應鏈績效系統(tǒng)佛吉亞是法國的一家世界500強汽車裝備制造企業(yè),其整個采購系統(tǒng)稱之為卓越采購與供應鏈績效系統(tǒng)。所謂卓越是指充分利用系統(tǒng)資源,優(yōu)化并改善業(yè)務流程,以在關(guān)鍵績效指標上的表現(xiàn)縱向超越歷史,橫向超越競爭對手。該系統(tǒng)包括三個層面,績效、流程與資源。績效包括3個關(guān)鍵績效指標:質(zhì)量、成本和交期。流程將采購活動分為三個大方面,包括戰(zhàn)略采購、項目采購與工廠采購。戰(zhàn)略采購與物料品類項目有關(guān),制定每個品項供應戰(zhàn)略,并負責供應商資格認證;項目采購負責詢價與招標;工廠采購負責訂單及后續(xù)跟蹤。三者相互協(xié)調(diào),相互控制。資源指系統(tǒng)人力資源配置,包括戰(zhàn)略采購員、項目采購員、工廠采購員,SQC、SQA以及ASQ等。
二、經(jīng)驗總結(jié)與啟示
國內(nèi)外大型企業(yè)集團在物資調(diào)配相關(guān)領(lǐng)域進行了大量的創(chuàng)新型實踐,為中國大型企業(yè)集團加強物資管理工作提供了經(jīng)驗參考和啟示。企業(yè)物資管理領(lǐng)域不斷創(chuàng)新。從各企業(yè)物資管理實踐情況可看出可謂各有特色,企業(yè)都在充分利用潛在資源,開展物資管理實踐,建立物資管理體系,完善物資管理理論,提法雖有不同,但歸根結(jié)底都是向集約化發(fā)展,圍繞供應鏈設計物資管理新體系。集中管理是主旋律。沃爾瑪、海爾等國際大型企業(yè)開展集中采購已有時日。隨著中國企業(yè)規(guī)模擴大后對物資供應效率提升需求的日益提升,中石化、國家電網(wǎng)等大型企業(yè)開展集中采購,其物資集中管理的范圍也逐漸由采購環(huán)節(jié)向配送、調(diào)度等演進,集中程度進一步提升,集中范圍進一步擴大。集中管理已成為現(xiàn)今物資管理的主旋律和企業(yè)未來物資管理的發(fā)展趨勢。關(guān)注物資管理系統(tǒng)建設。佛吉亞的卓越績效系統(tǒng)、海爾的一流三網(wǎng)、沃爾瑪?shù)呐渌腕w系以及神華的物資管理體系,都強調(diào)了系統(tǒng)整合能力。建設卓越物資管理系統(tǒng),改善物資管理服務目標,是大多數(shù)企業(yè)的追求。
注重先進技術(shù)應用。沃爾瑪、海爾等大型企業(yè)在技術(shù)方面的不斷創(chuàng)新與投入,取得了巨大的資本回報,提升了物流效率,解決了許多物流管理問題,這是值得眾多企業(yè)借鑒之處。大型企業(yè)物資管理效率要想獲得提升,先進技術(shù)的引進是必然趨勢。學習借鑒國際大型企業(yè)集團物資管理先進實踐經(jīng)驗,通過加強物資集約化管理,能夠大幅度提升企業(yè)運營績效,帶來豐厚的潛在利潤。中國企業(yè)需要在物資集約化管理模式、組織保障體系,以及集團物資信息中心和調(diào)配中心建設方面,強化建設和投入,盡快形成覆蓋主要物資種類和主營業(yè)務的集團化物資管理格局。同時,為應對“走出去”的需要,應探索建立基于IT系統(tǒng)的全球物資供應網(wǎng)絡。
作者:李卷林雷有壽單位:國網(wǎng)物資有限公司