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1沃爾瑪物資管理模式———應用先進技術,贏在卓越配送能力沃爾瑪經營戰略是繞開中間商,直接從工廠進貨,從而大大減少了進貨的中間環節,通過實行“過站式”物流管理,即“統一定貨,統一分配,統一運送”,為壓低價格提供了更大的空間。為了降低配送成本,沃爾瑪決定通過建立配送中心自己完成商品的配送功能。1970年,沃爾瑪公司在其總部所在地建立了第一個配送中心。配送中心的好處不僅是使公司可以大量進貨,而且通過要求供應商將商品集中大量送到配送中心,再由公司統一接收、檢驗、配貨、送貨,比供應商將商品分散送至各分店更經濟。在建立強大的配送中心基礎上,沃爾瑪注重物流及相關新技術的應用,極大地提升了物資配送的效率,取得了顯著的經濟效益。沃爾瑪在配送中心建立的初期,就采用了當時兩項最新的物流技術,即越庫配送和電子數據交換。此后,沃爾瑪構建了基于全球衛星定位技術的配送運輸體系,沃爾瑪擁有全美最大的私人運輸車隊,采取自身擁有車隊的方法,并輔之全球定位的高科技管理手段,保證車隊總是處在一種準確、高效、快速、滿負荷的狀態,使得運輸成本有效降低。精確的衛星定位系統是沃爾瑪保持配送優勢的有力武器。在強大的運輸能力背后,是沃爾瑪超凡出眾的IT能力。沃爾瑪的IT系統規模在美國僅次于五角大樓,甚至超過了聯邦宇航局,全球7000家店的銷售、訂貨、庫存情況都可以讓供應商隨時調出查閱。
2海爾集團物資管理模式———“一流三網”,為訂單消滅庫存在新經濟時代,技術進步和需求多樣化使得產品壽命周期不斷縮短,企業面臨著縮短交貨期、提高產品質量、降低成本和改進服務的壓力。市場競爭將不是企業與企業之間的競爭,而是供應鏈與供應鏈之間的競爭。誰的供應鏈總成本最低,反應速度最快,誰就能立于不敗之地。海爾的物流改革是一種以訂單信息流為中心的業務流程再造,通過對觀念的再造與機制的再造,構筑起海爾的核心競爭能力。海爾物流管理的“一流三網”(見圖)充分體現了現代物流的特征:“一流”是以訂單信息流為中心;“三網”分別是全球供應鏈資源網絡、全球配送資源網絡和計算機信息網絡。“三網”同步流動,為訂單信息流的增值提供支持。在海爾,倉庫不再是儲存物資的水庫,而是一條流動的河。河中流動的是按單采購來生產必需的物資,也就是按訂單來進行采購、制造等活動。這樣,從根本上消除了呆滯物資、消滅了庫存。佛吉亞的卓越采購與供應鏈績效系統佛吉亞是法國的一家世界500強汽車裝備制造企業,其整個采購系統稱之為卓越采購與供應鏈績效系統。所謂卓越是指充分利用系統資源,優化并改善業務流程,以在關鍵績效指標上的表現縱向超越歷史,橫向超越競爭對手。該系統包括三個層面,績效、流程與資源。績效包括3個關鍵績效指標:質量、成本和交期。流程將采購活動分為三個大方面,包括戰略采購、項目采購與工廠采購。戰略采購與物料品類項目有關,制定每個品項供應戰略,并負責供應商資格認證;項目采購負責詢價與招標;工廠采購負責訂單及后續跟蹤。三者相互協調,相互控制。資源指系統人力資源配置,包括戰略采購員、項目采購員、工廠采購員,SQC、SQA以及ASQ等。
二、經驗總結與啟示
國內外大型企業集團在物資調配相關領域進行了大量的創新型實踐,為中國大型企業集團加強物資管理工作提供了經驗參考和啟示。企業物資管理領域不斷創新。從各企業物資管理實踐情況可看出可謂各有特色,企業都在充分利用潛在資源,開展物資管理實踐,建立物資管理體系,完善物資管理理論,提法雖有不同,但歸根結底都是向集約化發展,圍繞供應鏈設計物資管理新體系。集中管理是主旋律。沃爾瑪、海爾等國際大型企業開展集中采購已有時日。隨著中國企業規模擴大后對物資供應效率提升需求的日益提升,中石化、國家電網等大型企業開展集中采購,其物資集中管理的范圍也逐漸由采購環節向配送、調度等演進,集中程度進一步提升,集中范圍進一步擴大。集中管理已成為現今物資管理的主旋律和企業未來物資管理的發展趨勢。關注物資管理系統建設。佛吉亞的卓越績效系統、海爾的一流三網、沃爾瑪的配送體系以及神華的物資管理體系,都強調了系統整合能力。建設卓越物資管理系統,改善物資管理服務目標,是大多數企業的追求。
注重先進技術應用。沃爾瑪、海爾等大型企業在技術方面的不斷創新與投入,取得了巨大的資本回報,提升了物流效率,解決了許多物流管理問題,這是值得眾多企業借鑒之處。大型企業物資管理效率要想獲得提升,先進技術的引進是必然趨勢。學習借鑒國際大型企業集團物資管理先進實踐經驗,通過加強物資集約化管理,能夠大幅度提升企業運營績效,帶來豐厚的潛在利潤。中國企業需要在物資集約化管理模式、組織保障體系,以及集團物資信息中心和調配中心建設方面,強化建設和投入,盡快形成覆蓋主要物資種類和主營業務的集團化物資管理格局。同時,為應對“走出去”的需要,應探索建立基于IT系統的全球物資供應網絡。
作者:李卷林雷有壽單位:國網物資有限公司