探微物業管理案例教學法的運用范文

本站小編為你精心準備了探微物業管理案例教學法的運用參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

1案例教學法的實施過程

1.1選擇案例

通過各種渠道如電視、網絡、甚至我們的生活和經驗之中都可以獲得關于本課程的案例，一般以教師為主收集某一教學主題案例，可以不同的方式展示給學生，如板書講解、視頻展示、模擬演示等。收集案例應該能清楚地表達出課程中的某一教學主題，要有針對性、典型性、實效性，難度適中。

1.2學生準備

根據案例復雜程度和教學目標，教師要估計需要準備的時間和資料，啟發學生搜集必要的信息，并要求他們積極地思索，初步形成關于案例中的問題的原因分析和解決方案。同時提前給學生分組，交換信息，協同合作，為課堂討論和總結做好準備。

1.3分析案例、解決問題

學生調動自己已掌握的理論知識進行分析，尋找該案例所表達的中心思想。案例規模有大有小，例如較小的案例，只針對教師要講解的一個知識點，教師可以在講述完知識點后，隨即給出案例，那么認真聽講的學生就很容易得出結論，這種類似于“啟發式教學法”；例如較大的案例，可能要在整章內容完成后給出，讓學生結合前面學過的課程進行分析，這時，教師就要引導學生回憶以前的知識點，但是先不要給出最終的結論，讓學生根據教師的提示自己思考。這個過程是案例教學法與傳統教學法最顯著的區別所在。傳統教學中，教師講得很精彩，分析很細致，但學生的主觀能動性沒有得到充分發揮，教師成了教學的主體；而在案例教學法中，教師與學生之間是一種“師生互補，教學相輔”的關系。教師將分析案例的“主權”交給了學生，讓學生運用所掌握的各種知識，甚至是課外的知識去分析這些問題，討論解決方法。教師在此時所起的作用類似于“導演”，對學生的分析、討論不作過多的干預，但是針對學生的發言要給出評論，因為有的想法可能出現偏差，或者是想法和本課知識點結合不緊密，需要教師來提醒。最終要在尊重學生的觀點、想法的基礎上加以歸納和總結，引導到圍繞課程內容的主題上來。

1.4總結回顧

教師展示結論或答案，這部分比較靈活，有的是切合教材內容的可以在課本中找到的；有的是經法院或者行政主管部門處理后的解決方案，可以和學生共同分析差異在哪里？并對學生的各種結論加以點評，多以鼓勵的形式，讓學生自己總結經驗教訓。每個小組可以作出自己的書面報告并存檔備案，用以鼓勵他們在下次案例中進一步加強思考的方向把握，從而使學生的能力得到培養，在此教學過程中，學生不僅學到理論知識，積累了經驗，也逐步學會了思考問題的方法和過程，培養了邏輯思維能力和總結歸納能力。

2案例教學法的具體運用

2.1案例說明

某物業小區建成后，按照法律規定，前期物業管理由開發商指定了物業公司甲負責，并簽定了一年期的物業管理合同，后由業主選舉成立了業主委員會。工作開展半年后，有業主反映物業收費不合理，有的費用比較高，經業主委員會向物業公司甲反映后，物業公司甲認為自己的收費沒有問題，就沒有做任何改變。多數業主提議更換物業公司，在召開業主大會時，72%的業主表決同意更換并形成決議，等合同期滿后，由業主委員會招標選聘物業公司。但是有其他業主認為：物業收費問題不大，業主委員會應將更多的精力放在與物業公司溝通進行小區的配套設施建設上，甚至業主委員會有些成員有謀取私利的嫌疑。當業主委員會向政府主管部門申請進行招標工作時，卻由于當時居委會沒有參加業主大會，沒有在決議上簽字認可而不能申請，業主委員會聲稱曾向居委會發出書面通知，但是它沒有派人員參加業主大會，不是自己的過錯。并通過招標選擇了物業公司乙，但是由于小區內部意見不統一，一直沒有能夠和物業公司甲進行工作的交接。結果居委會決定續聘原來的物業公司甲，而業主委員會認為這樣不合理，就有些業主拒絕繳納物業管理費。在這個過程中，也有的業主提出罷免原來的業主委員會成員，重新選舉業主委員會；小區中出現不同意見的派別，甚至在進行會議時出現謾罵、打架等惡性事件，最終還是需要由政府部門出面進行協調。試問：在這個案例中，相關主體有哪些？各自出現了什么不當的行為？怎樣進一步規范物業管理行業市場？

2.2案例問題設置說明

這個案例中的三個問題難度是逐漸增加的，主要是針對課程中的內容《物業管理主體的權利和義務》和目前國內物業管理行業亂象和不規范行為。

2.3學生討論過程

五至十人一組討論，給定時間限制，可以閱讀課本，查閱資料、尋找答案。老師可以巡回聆聽各組學生的討論，給予啟發或者鼓勵，適當拋出一些想法引導他們思維，但是一般不打擊目前的討論。

2.4學生發言

通過發言教師會發現：一般學生都能根據課本中的知識順利回答出第一個問題；第二個問題就回答得完整度欠缺；第三個問題能提出一部分正確的思路和想法，但不夠全面。這首先是因為第三個問題本身就是目前物業管理行業的“頑疾”，其次也與學生的基礎知識和思維能力以及語言組織能力、寫作能力的限制有關系，對學歷教育的學生來說，是正常的現象。由于學生涉足社會較少，對實踐活動參與較少，討論時可以引導學生設想置身案例情景中考慮問題。最后教師可以要求每個小組根據大家的發言進行總結歸納，形成本組獨立的書面結論。

2.5教師總結評價

針對每一個小組的總結，老師給予總結評價，這樣更有針對性，對正確的想法要鼓勵和表揚，對于偏頗和錯誤的想法要剔除并講清楚理由，不能只說“：不對！”了事。最后全班總結出一個比較合適的答案（本案例答案略）。

2.6教學延續

在以后的教學活動中，教師可以提醒學生回憶我們某天在課堂上討論的情景和思考的方法，使學生形成逐步的探索和積累過程，最終熟練掌握本課程的知識。

3案例教學法的作用

通過在教學實踐中的運用，案例教學法發揮了以下作用：

（1）學生的創造能力和實際解決問題能力得到發展。在教學過程中，教師鼓勵學生自由探索、大膽質疑，及時提出自己的看法和見解，充分尊重學生的意見和好奇心，使學生在一種安全的心理環境下將自己的潛能發揮出來。

（2）提高學生學習興趣，增進學習的動力：把抽象的概念、原理具體化，讓它們處于一定的情境之中。學生通過分析實際案例了解概念、原理在實際生活中的表現和作用。

（3）縮短教學與實際生活的差距，使學生能夠關注社會、關注生活，以后能更快、更好地適應工作，從而避免高分低能現象泛濫。

（4）提高學生表達能力，培養交流和合作的意識，強化競爭意識。

（5）有利于學生獨立思維習慣的培養：通過大膽地質疑，增加了不盲從于大多數的抗壓心理，也可以培養了否定自己的健康心理。

4結語

本課程是和物業管理運作實踐結合十分緊密的課程，在課堂中怎樣適當運用案例教學法就成為提高教學效果的重要研究課題，相信通過教師和學生的共同努力，能從這種教學方法中受益匪淺，并最終開闊思維，提高解決問題的能力，最重要的是讓學生學會自己思考，將教師所教的知識“內化”，這才是教育的最終目標。

作者：黨巧紅孫成城單位：洛陽理工學院土木工程系