零售外貿(mào)企業(yè)論文范文

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1電子商務(wù)為我國零售外貿(mào)企業(yè)帶來的機遇

1．1企業(yè)的庫存減少面對變化莫測的市場需求，零售外貿(mào)企業(yè)通常需要保有一定的庫存量。傳統(tǒng)零售外貿(mào)商難以有效預(yù)測市場的變化，只能根據(jù)經(jīng)驗或庫存情況進行商品預(yù)訂，然后再進行銷售。但零售外貿(mào)企業(yè)高庫存政策不但占用企業(yè)資金成本，且還不能保證材料或產(chǎn)品是適銷貨品；如果零售外貿(mào)企業(yè)采用低庫存政策，卻可能使生產(chǎn)計劃受阻，延期交貨。因此實現(xiàn)最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的目標之一。而依托信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變零售外貿(mào)企業(yè)決策中不及時問題和信息不確切問題。另外通過Internet還可以將國外市場需求信息第一時間傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把這個需求信息及時傳遞給供應(yīng)商，從而得到適時補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。

1．2減短企業(yè)生產(chǎn)周期信息是企業(yè)競爭的生命力，對于進行對外貿(mào)易活動的零售企業(yè)尤其如此。對外貿(mào)易遠比內(nèi)貿(mào)要復(fù)雜得多。原因之一就是信息的復(fù)雜性，表現(xiàn)在兩個方面：一是對外貿(mào)易信息獲取的困難非常之大；二是獲取信息的成本非常之高。而通過電子商務(wù)，就可以有效地解決這個問題。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)過程是許多企業(yè)相互協(xié)條合作的結(jié)果，因此產(chǎn)品從設(shè)計開發(fā)到生產(chǎn)銷售將會涉及到許多相關(guān)企業(yè)，通過運用電子商務(wù)可以改變過去由于信息閉塞而導(dǎo)致的無謂等待現(xiàn)象。零售外貿(mào)企業(yè)可以通過各種網(wǎng)絡(luò)，獲知最新的需求信息，從而進行設(shè)計、采購、生產(chǎn)等的信息查尋工作，做到足不出戶便可知“信息”事，縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。避免了由于信息不及時導(dǎo)致的貨物過季、款式不新穎等的問題，以及原材料的采購所花費的時間。

1．3全天性運作增加了商機正因為電子商務(wù)具有開放性和全球性的特點，零售外貿(mào)企業(yè)因此而獲得了更多的貿(mào)易機會，一是節(jié)省大量的人力、物力的投入，同時還不受地點和時間的限制。電子商務(wù)擁有無地域界限的全球市場，商品信息更加透明。二是外貿(mào)企業(yè)可以主動上網(wǎng)搜索各種經(jīng)貿(mào)信息，尋找到理想的貿(mào)易伙伴。三是外貿(mào)企業(yè)可以通過建立自己的網(wǎng)站或借助有關(guān)國際貿(mào)易電子商務(wù)平臺（比如阿里巴巴等），構(gòu)筑覆蓋全球的商業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)，向全球的潛在客戶提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的供求信息，從而獲得全球性、無時限性的商務(wù)空間；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開放性、低成本、高效率的特點，使快速、高效地分享信息成為可能。為上下游供應(yīng)鏈的協(xié)同提供了基礎(chǔ)，從而增加了商機。

2電子商務(wù)時代為我國零售外貿(mào)企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

2．1電子商務(wù)的安全性問題由于互聯(lián)網(wǎng)本身具有的開放性和虛擬性的特點，使網(wǎng)上交易可能面臨種種風險。在網(wǎng)上交易中，如何確定交易雙方的真實身份和信譽可靠性，如何保護企業(yè)的商務(wù)機密，如何保證網(wǎng)上支付的安全性，如何保證交易達成后的不可否認性和不可修改性，網(wǎng)上交易發(fā)生糾紛怎么辦，如何獲得滿意的售后服務(wù)等這些令人擔憂的問題會大大影響我國企業(yè)和消費者對電子商務(wù)的信心和熱情。（1）交易安全。交易安全是指電子商務(wù)交易過程中存在的各種不安全因素，包括交易的確認、產(chǎn)品和服務(wù)的提供、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、價款的支付等方面的安全問題。與傳統(tǒng)的商務(wù)形式不同，電子商務(wù)具有自己的特點：市場松散化、主體虛擬化、交易網(wǎng)絡(luò)化、貨幣電子化、結(jié)算瞬時化等。這使得電子商務(wù)的交易風險表現(xiàn)出新的特點，出現(xiàn)新的形式，并且被放大。針對這種狀況，近幾年來雖然涌現(xiàn)出一些第三方誠信支付平臺如支付寶等，使在線交易實現(xiàn)了資金從消費者到金融機構(gòu)再到商家的安全誠信流轉(zhuǎn)，也大力推動了我國電子商業(yè)的發(fā)展。但與此同時，交易雙方的糾紛處理和誠信驗證，即將成為第三方服務(wù)商所必須面臨的問題。（2）電子商務(wù)安全性。電子商務(wù)安全性是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要技術(shù)因素，在公開的互聯(lián)網(wǎng)上進行電子商務(wù)活動，不僅要保證網(wǎng)絡(luò)的安全正常運行，更要保證交易雙方的隱私信息不被其他人盜用，進行在線支付時的數(shù)據(jù)傳輸安全性，以及交易過程中交易信息的修改控制權(quán)等。在我國，網(wǎng)上信息在傳送的過程中被截取、盜用的情況極其普遍，因此電子商務(wù)安全建設(shè)目前是我國在推動電子商務(wù)發(fā)展過程中，需要解決的技術(shù)難關(guān)。

2．2企業(yè)電子化程度低制約了我國零售外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展盡管我國大多數(shù)零售外貿(mào)企業(yè)開始實現(xiàn)電子化，但仍然處在利用傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式的時期，多數(shù)零售外貿(mào)企業(yè)只是將電子商務(wù)視作一種銷售渠道，而不是經(jīng)營方式。目前，我國相當一部分企業(yè)虧損情況嚴重，還在忙于解決扭虧脫困的問題，計算機和相關(guān)配套軟件的缺乏，信息獲取和處理手段落后，企業(yè)仍以提供單純的技術(shù)產(chǎn)品信息為主，企業(yè)自發(fā)的信息化要求水平不高，不擅長動態(tài)信息的跟蹤、獲取、分析和整理，從而對電子商務(wù)的需求比較冷淡。這樣就嚴重制約了電子商務(wù)的進步，阻礙了我國外貿(mào)經(jīng)濟的發(fā)展。

2．3傳統(tǒng)的電信體制制約了外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展我國的電信體制是行政管理與經(jīng)營相結(jié)合的壟斷體制，經(jīng)營成本高，效率低，資費標準驚人。按絕對貨幣值計算，我國的人均收入是美國的1／2，而中國人要以比美國人高20倍的價格才能買回同樣大小的信息流量。不改變這種現(xiàn)狀，我國的電子商務(wù)很難在較短的時間內(nèi)普及和發(fā)展，換言之想要零售外貿(mào)在電子平臺上有更好的發(fā)展，當務(wù)之急經(jīng)費問題必須解決，否則外貿(mào)企業(yè)難以利用電子商務(wù)來提高企業(yè)競爭力。

2．4網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施無法滿足日益發(fā)展的電子商務(wù)需要由于電子商務(wù)信息發(fā)展滯后，我國零售外貿(mào)企業(yè)的需求不能很好地得到滿足，要想實現(xiàn)真正的網(wǎng)上交易，需要有非常快響應(yīng)速度和較高帶寬的網(wǎng)絡(luò)為前提，同時由配套硬件設(shè)施提供對高速網(wǎng)絡(luò)的支持。然而現(xiàn)階段我國的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還很不成熟，通訊服務(wù)質(zhì)量較低，最關(guān)鍵是網(wǎng)絡(luò)帶寬速度不夠高。受這些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制，我國要利用電子商務(wù)發(fā)展零售外貿(mào)企業(yè)還很困難。

2．5缺少大量既懂貿(mào)易規(guī)則又懂電子商務(wù)的人才以人為本，對于零售外貿(mào)企業(yè)來講，同樣專業(yè)人才十分重要。而在我國對零售外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的研究只是近幾年的事，網(wǎng)絡(luò)營銷只是一門新興的學(xué)科，在理論上還未形成適合我國實際情況的科學(xué)體系，零售外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才奇缺。尤其是既懂國際貿(mào)易又懂網(wǎng)絡(luò)營銷的復(fù)合型人才更少，而這極大束縛了我國外貿(mào)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的建設(shè)以及外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷是網(wǎng)絡(luò)、信息與商務(wù)的有機結(jié)合，而我國零售外貿(mào)企業(yè)在這一領(lǐng)域剛剛起步，大多數(shù)企業(yè)用人制度還不健全，缺乏相應(yīng)的管理和激勵機制，致使許多優(yōu)秀員工流失。由此可見，企業(yè)人員素質(zhì)低下將直接制約電子商務(wù)的發(fā)展，這也成為了企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的一個“瓶頸”。

2．6物流配送體系不完善在現(xiàn)實企業(yè)生產(chǎn)營銷中，大部分實物商品最終到達企業(yè)或消費者手中都必須借助于一些運輸工具，涉及物流配送，這樣才能滿足企業(yè)和消費者得需求。因此，即使電子商務(wù)高度發(fā)達的國家或地區(qū)，單純依靠網(wǎng)絡(luò)也無法完成商務(wù)活動的全過程。在發(fā)達國家貨物配送體系社會化程度高，運用電子商務(wù)的企業(yè)可以將配送工作交給專門從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)去完成，既簡單安全，又快捷方便，同時費用也比較便宜。在我國，目前快遞業(yè)務(wù)剛剛起步，貨物配送體系尚不完善，有些從事電子商務(wù)的企業(yè)不得不自辦物流配送業(yè)務(wù)，不僅無法覆蓋區(qū)域有限，而且人力物力費用較高，配送時間較長，影響企業(yè)效益和企業(yè)的發(fā)展。

作者：徐艷單位：武漢科技大學(xué)城市學(xué)院