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激勵理念論文:激勵理念在閱覽室管制中的運用范文

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激勵理念論文:激勵理念在閱覽室管制中的運用

作者:劉紹嵐單位:湖南第一師范學院圖書館

期望理論

期望理論是由美國行為學家維克托•弗魯姆提出的。維克托•弗魯姆認為激勵力量的大小取決于該項活動所產(chǎn)生結(jié)果的吸引力大小與獲得預期結(jié)果的可能性大小這兩項因素。要達到激勵的效果,必須同時強化這兩項因素,首先是幫助員工得到創(chuàng)造完成工作的必備條件,提高員工完成工作的可能性,其次是保證員工完成工作任務(wù)后可以獲得獎勵,而且獎勵要與個人的目標相一致。期望理論的運用一方面需要管理者明確員工的需要,另一方面要讓員工了解其被期望的內(nèi)容,即組織的目標。期望理論充分考慮了情境因素,認為沒有一種普遍的激勵理論可以適用于所有的員工。

公平理論

公平理論是由美國行為學家亞當斯提出的,主要研究工資報酬分配的合理性、公平性及其對員工產(chǎn)生的影響。亞當斯認為,員工不僅關(guān)心其所獲報酬的絕對數(shù),還關(guān)心其付出所得與他人付出所得之間的關(guān)系。若自己的付出所得與他人的付出所得相同,則心理上處于平衡狀態(tài),若不相同,則處于緊張狀態(tài),這種緊張導致員工采取措施追求平等和公平。當自己的付出所得小于他人時,員工會感到報酬過低,工作積極性受到打擊,可能會降低生產(chǎn)率或產(chǎn)出質(zhì)量,減少自己的付出;若自己的付出所得大于他人的付出所得,員工會感到報酬過高,可能會通過提高生產(chǎn)率,改善產(chǎn)品質(zhì)量以增加自己的付出。

強化理論

強化理論是由美國心理學家和行為學家斯金納提出的。斯金納認為人的行為是受外部因素控制的,人的行為是否會重復發(fā)生,與該行為發(fā)生后所受的強化有關(guān)。若某行為發(fā)生后產(chǎn)生了令人滿意的效果,則這一行為最有可能重復發(fā)生,這樣的強化叫做正強化,反之行為發(fā)生后產(chǎn)生了令人不滿的結(jié)果,那么此行為將不太可能重復進行,這樣的強化叫做負強化。正強化與負強化對員工的激勵效果是不同的,一般來說正強化的激勵效果好,而負強化雖然暫時消除了錯誤行為,但會產(chǎn)生不愉快的消極影響,因此一般不贊成使用懲罰的方法,而是對不當行為采取忽視的態(tài)度,因為當行為不被強化時,便傾向于逐漸消失。強化的采用應(yīng)該及時明確,強度和頻率應(yīng)該適度。

目標設(shè)定理論

與強化理論不同,目標設(shè)定理論認為人們的行為是通過個體的目標來引導的。它是指相對于容易的目標而言,具有一定難度且明確、具體的目標,一旦被員工接受,會產(chǎn)生更大的激勵作用。雖然目標的難度增加,個體達到目標的可能性減小,但員工往往會在向目標努力的過程中超越原有水平,充分發(fā)揮潛能。目標設(shè)定理論的應(yīng)用必須注意幾個問題:第一,目標必須明確、具體;第二,目標不能太難,不能讓員工認為實現(xiàn)目標是不可能的而放棄;第三,目標只有對接受它的員工來說才會產(chǎn)生激勵作用,為確保員工對困難目標的認同,可以讓員工參與目標的設(shè)計;第四,該理論需要對員工的努力及時做出反饋,使員工得知要實現(xiàn)目標所作的努力是否已經(jīng)足夠。

三種需要理論

三種需要理論是由大衛(wèi)•麥克萊蘭等人提出的。大衛(wèi)•麥克萊蘭認為員工在工作中有三種主要的需要,第一是成就需要,即完成工作,追求完美,取得成就的需要;第二是權(quán)力的需要,即希望支配、控制他人的需要;第三是歸屬的需要,即與人建立友誼,建立良好人際關(guān)系的需要。對于成就需要高的人來說,完成工作、取得成功本身就是所追求的目標,而完成工作之后的獎勵并不為其所看重。他們希望能夠在獨立的條件下完成工作,愿意承擔工作中的責任,并勇于接受工作中一定程度的挑戰(zhàn)。研究表明,高成就需要者在能獨立負責、有良好的信息反饋和中度冒險的工作環(huán)境下,可以被高度激勵。

激勵理論在高校圖書館管理中的運用

按照人的行為規(guī)律,現(xiàn)代圖書館對激勵理論的運用應(yīng)著重于三個方面:一是對個體的需求狀況進行分析,二是提高個體對采取行動滿足需求的期望值,三是保證個體行動與組織目標的一致性。

1圖書館管理應(yīng)具有針對性

從激勵理論對個體的需求狀況進行分析看,現(xiàn)代圖書館管理要做的工作就是獎罰分明。

1.1提高工作本身的吸引力

按照雙因素理論,個人有獲得成就感并在工作中成長的需要,該需要屬于激勵因素,會對員工產(chǎn)生較大的激勵作用。而圖書館工作一直以穩(wěn)定、呆板、一成不變的面貌呈現(xiàn),工作本身缺乏挑戰(zhàn)性和吸引力,因此,改善這一狀況是現(xiàn)代圖書館吸引人才的必由之路。

首先,要保證個人與工作相匹配。工作人員由于學歷、專業(yè)、性格的不同而適合于不同的工作項目,如從事技術(shù)工作的人員需要具備計算機方面的技能,從事編目工作的人員需要掌握相關(guān)專業(yè)及圖書館學知識,從事信息咨詢服務(wù)的人員需要開朗熱情、樂于交往。只有注意將每一位工作人員的個人特性與工作實際相結(jié)合,才會使其熱愛自己的工作,才能做到人盡其才,發(fā)揮所長。

其次,豐富工作的內(nèi)容。一是實行工作輪換,通過不同的工作嘗試,提高工作的興趣。二是增加工作的完整性,即幫助工作人員突破個人局限,從整體上重新認識工作的重要性。

1.2賦予高成就需要的員工以更大的責任

按照三種需要理論的觀點,某些人具有很強的成就需要,對于這樣的員工,僅采取物質(zhì)獎勵的方式,激勵作用是不明顯的,信任并分配其具有一定風險的任務(wù),令其承擔工作中的責任并支持其獨立完成工作,才是最好的激勵方式。

1.3注重個人差異

圖書館的激勵工作應(yīng)充分注意到每一位員工的個體差異,如對于低成就需要的工作人員來說,承擔更為重要的工作是一種壓力,而不是一種動力,適用于高成就需要員工的激勵方式并不適用于低成就需要的員工;同樣,對于大多數(shù)員工都適用的物質(zhì)獎勵方式,到了高成就需要的員工那里,也可能不會產(chǎn)生良好的效果。

1.4明確物質(zhì)獎勵的重要性

圖書館在經(jīng)費短缺的情況下,物質(zhì)獎勵尤為重要。因為在工作人員的物質(zhì)需求沒有得到充分滿足的條件下,使用不多而恰當?shù)奈镔|(zhì)獎勵,可以收到很好的激勵效果。

2圖書館管理應(yīng)實施激勵措施

現(xiàn)代圖書館管理,應(yīng)保證工作人員在做出努力后,能完成工作任務(wù)并得到獎勵。

2.1開展廣泛的培訓

按照期望理論的觀點,激勵的強度與得到預期結(jié)果可能性的大小是成正比的,因此,圖書館應(yīng)首先使工作人員確認目標是可以達到的,應(yīng)向其提供完成工作所需的各種條件,其中最重要的是開展培訓。開展培訓可以使工作人員擁有完成工作的必要技能,增強信心,并可以籍此開發(fā)智力,促進員工提高個人工作水平。培訓是圖書館管理工作中一項強有力的激勵措施。

2.2獎勵與績效掛鉤

在工作人員完成工作任務(wù)后,是否可以得到獎勵,是影響其工作積極性的又一重要因素。

2.3獎勵應(yīng)公平、公正

圖書館在對工作人員進行獎勵的過程中,要力爭做到公平、公正,使得每一位員工在心理上都保持平衡的狀態(tài),心服口服。

2.3圖書館管理應(yīng)明確設(shè)置目標

現(xiàn)代圖書館管理應(yīng)保證每一位員工都明確圖書館的目標并為之付出努力。

3.1設(shè)置明確的目標

努力工作的人員并不總是會將工作做得最好,原因就在于其對圖書館目標的認識不夠明確。一般而言,做正確的事比正確地做事更為重要。圖書館應(yīng)將概括性的總體目標層層分解為明確的、可衡量的部門目標、個人目標,并對目標的完成情況進行監(jiān)控,做出及時的反饋,唯其如此,才能保證每一位員工所做的努力都有助于圖書館目標的實現(xiàn)。

3.2實行獎懲措施,引導員工行為

在強化理論中,提出了采取正強化與負強化引導員工行為的方法,現(xiàn)代圖書館對這兩種方法的應(yīng)用,有利于提高工作人員對自身行為的正確認識,進而保證個人行為與圖書館的目標相一致。

結(jié)語

用激勵理論創(chuàng)新高校圖書館的管理,充分調(diào)動館員的積極性,才能使圖書館服務(wù)水平達到更高的層次,才能使圖書館贏得未來競爭的優(yōu)勢。

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