通信行業企業競爭優勢分析范文

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一、企業競爭優勢

根據美國信息技術戰略家鮑爾對企業競爭優勢的劃分，企業的競爭優勢一般可以分為幾下幾種：

1.成本優勢。這種優勢能夠使企業更廉價地提供產品或服務；通過降低企業的采購成本、庫存成本和銷售成本，使得企業產品的成本優于其它行業內相關企業，形成自身銷售的有利條件。

2.增值優勢。這種優勢能夠使企業創造出更吸引人的產品或服務；通過對企業產品上的某種增值功能的累加，使產品產生出有別于行業內相似產品的更多的功能，吸引消費者更多的關注。

3.聚焦優勢。這種優勢能夠使企業更恰當地滿足特定顧客群體地需求；通過特定消費者群體的需求分析，對需求進行有針對性的產品開發，對特定群體生產專有產品，吸引特定消費群體。

4.速度優勢。這種優勢能夠使企業比競爭對手更及時地滿足顧客的需求；快速響應客戶需求，快速獲取和分析市場信息，快速進行產品功能的開發、快速進行市場推廣，達到搶先占領市場，最先獲得市場和客戶認可。

5.機動優勢。這種優勢能夠使企業比競爭對手更快地適應變化的需求。企業提高對市場的預測和反應能力，加強客戶關系，及時滿足市場的需求，獲取相關市場信息，準確進行市場定位。一個企業如何能在如此激烈的市場競爭中屹立不敗，創造和保持競爭優勢是企業長久發展必須要考慮的問題。

二、通信行業特點及其競爭優勢分析

20世紀80年代以來，伴隨著信息化技術的不斷發展及經濟全球化的要求，世界電信業也隨之發生了巨大的變化。電信是誕生較晚的一個行業，但是它在現在社會經濟中發揮的作用卻有目共睹，它從誕生到目前的發展速度也是傳統行業所不能比擬的。其發展的浪潮席卷了全球，導致該行業成為增長最快、市場潛力最大的一個產業。也成為全球經濟發展的巨大拉動力。按照本人在通信企業從業10多年來的經驗來看，通信企業經過將近二十年的快速發展后，整個行業的競爭格局已經由局部轉向全面，由簡單轉向多元化。目前，行業整體已經進入到了持續平穩的發展階段，雖然整個行業的準入門檻較高，但是整個行業在大規模地集中建設期內的整體投入水平及發展態勢不容小覷。由此給企業帶來了大規模的利益增長點及市場機遇，吸引了大量企業集中優勢兵力擠身進入到該行業，隨著通信市場的飛速發展，隨之而來的行業內的調整和企業的洗牌都將會成為一種常態，行業內企業必須要通過一系列的手段不斷提升自身在行業內的競爭優勢才可以在不斷的行業洗牌中生存下來。面對復雜多變的外部環境，通信企業要想實現持續、健康、穩定的發展，在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須要采取一系列的手段來保持企業在市場中的競爭地位。

三、通訊行業強化自身競爭優勢的措施

針對目前行業的實際情況，企業可以重點在以下幾個方面強化自身的競爭優勢，保持行業內穩定地位：

1.成本優勢。通信行業的快速發展，給人民生活方式的改變提供了可能，移動通信的網絡可以說“人人必需，人人必用”。通信產品在廣大普通市場也越來越普遍，一些常規性產品的同質化現象也比較明顯。隨著常規化產品市場需求的不斷擴大，客戶價格敏感度偏高，各種產品功能基本類似、產品質量接近、產品同質化嚴重時，以及客戶采購方被方要求降低整體采購成本時，產品價格往往就成為客戶用以選型的一個重要的評判手段。各企業若能在這么激烈的價格競爭中脫穎而出，始終保持具有競爭優勢的價格，必將獲取更大的銷售額和更好的利潤空間。而要想保持一個具有競爭優勢的價格最重要的手段就是控制成本，實現產品成本優勢。控制成本的主要方式有：（1）控制產品生產成本；（2）控制產品物流成本；（3）控制企業內部管理成本。

2.對于市場響應速度的優勢。通信市場的發展迅速，產品更新換代周期短，想要產品在市場上吸引眼球獲得眾多青睞就需要“先人一步”，緊跟行業內對于產品需求的腳步，從產品構思設計開始的每一步都要同速度賽跑，同競爭企業賽跑。首先，針對于自身的需求積極收集相應產品的市場信息，對市場上的任何風吹草動都要有足夠的敏感度，善于撲捉新市場機會，對于市場需求要積極響應并提早進行產品需求分析和開發，對于市場客戶的需求要即時做出響應并盡快滿足。其次，產品進入市場后應快速進行大面積的市場推廣和宣傳活動，加大市場宣傳力度，提高產品辨識度，迅速占領市場和客戶，搶占市場先機，先入為主，最先獲得市場和客戶的認可。第三，對于老客戶的新的需求和反饋應該及時響應，快速給出合理的解決方案，提高與客戶的黏合度，在原有市場基礎之上挖掘新的機會，不斷鞏固企業在客戶中的有力地位，確保穩定和可持續發展。在快速發展和更新的通信市場的今天，速度有著決定性的因素，快速響應市場中的最新變化并將其實施可以最先進入市場，占領最大市場份額、獲得超額利潤和品牌知名度。在通信行業中，因對市場的準備把握和快速切入實現企業大規模發展的例子不在少數，而因為錯失市場良機造成企業長期發展受阻甚至退出行業市場的例子也比比皆是，可以說速度也是決定通信企業能夠長期快速發展的一個決定性因素。

3.產品本身的增值優勢。通信行業市場準入門檻較高，產品技術含量和附加值都較高，行業內一半以上企業都屬于高新技術企業，研制和開發新產品提升產品附加值可以吸引客戶的關注、優先進入市場，填補市場空白，使企業更容易獲取超額利潤和回報。對于通信產品來說，快速推出新功能、新創意、新設計的產品能夠跳出行業產品同質化的圈子，讓自身產品與眾不同受人關注，只有依靠自身的實力不斷的開創新的市場空間，依靠企業自身的核心技術，研發出具體有絕對競爭力的產品來迎合市場，這種產品的功能和附加值對客戶的吸引力才會更大，從而也會降低客戶對產品的價格敏感度，容易產生比較好的產品利潤。含有新功能和更高附加值的產品可以率先占領市場，為客戶的選型提供了多種選擇的機會，最先獲得高端客戶，保證公司產品的利潤。因此，各個通信企業都在加大企業產品研發的占比，期望可以在產品功能和特點上有所突破，同時，為了順應市場需求，產品的不斷創新能夠使企業擺脫“紅海”，去開創一片屬于自己的“藍海”。

不斷提升自身在業內的競爭優勢，這樣才能持久。除了以上三類競爭優勢以外，雖著市場需求的不斷擴大，客戶對于企業的要求不僅僅是貨物的供應商同時還是服務的提供商，他們希望企業能夠為其開辟專門通道，有針對性的提供定制化的服務。這就要求通信企業要實施積極的市場發展戰略，建立以顧客為導向，以服務為本，繼續完善以顧客為關注焦點的服務質量保證體系，根據用戶個性化的消費需求，積極推行業務與營銷策略服務集成，提供多樣化、多層次、個性化的服務，不斷滿足社會不同層次的信息通信需求。

進一步提升產品的售后服務質量，能夠針對不同客戶的需求進行分類產品開發、對不同客戶提供全方位產品支持服務、不斷提升自身技術能力、不斷提高客戶使用感受等各種手段來獲得自身的競爭優勢，更快、更好、更便捷、更實惠應該是企業想要展現給消費者的理念，也是自身長久發展的方向。當然，一個企業若想獲取競爭優勢，除了必須制定一套系統的競爭戰略外，還必須要有與之相應的具體實施步驟，二者缺一不可。將企業的競爭戰略和競爭優勢緊密的聯系起來，才可以確保企業的長期繁榮和發展。

作者：張欣 單位：貴州財經大學MBA教育中心