淺談醫院圖書館核心競爭力的提高范文

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[摘要]為更好地服務讀者，提高醫院圖書館的核心競爭力，圖書館工作人員在工作中既加強硬件設施建設，又強化內涵建設；優化服務模式，深入臨床一線服務；積極發展院內及院外圖書情報部門的交流合作，以實現更廣范圍的文獻信息資源共享。

[關鍵詞]醫院圖書館；內涵建設；服務模式；核心競爭力

信息時代的到來使得圖書情報工作面臨著嚴峻的挑戰，同時隨著醫療衛生改革的不斷深入及醫療科技的快速發展，醫務工作者對醫療情報信息服務也提出了更高的要求[1]。醫院圖書館如何順應形勢，抓住機遇謀求發展，是擺在我們面前急待研究的課題。圖書館必須要通過現代化的改革來謀求自身的立足之地。在網絡環境下我們要不斷加強硬件及內涵建設，更新服務理念，創新服務模式，實現院內院外資源共享，努力提高圖書館核心競爭力，充分體現醫院圖書館不可替代的價值，為臨床醫療、教學、科研提供優質服務。

1加強硬件設施方面

目前國內一些醫院圖書館建設因為受到落后的觀念及經濟條件制約等因素的影響，發展較為緩慢，普遍存在面積狹小，藏書量少且以紙質圖書為主，一些圖書因出版年代較久而老化、損壞現象嚴重，不少中醫藥書籍的珍本、孤本圖書面臨損壞、遺失的危險；另外，不重視圖書館現代化建設使信息化程度較低，導致服務效率低下。針對現狀，我院高度重視圖書館建設工作，不斷增加了圖書館、閱覽室的面積及藏書量。作為中醫醫院圖書館，要以中醫藥文獻收藏為主，不斷地有針對性地購置新圖書，訂購各類醫學期刊，擴大館藏。另外，為實現管理服務現代化，醫院建立專門的電子圖書閱覽室，配備20臺電腦聯接外網及醫院內部網絡，與同方知網訂置電子圖書系統《中國醫院知識倉庫》，按期交納年費，其服務內容涵蓋每年的期刊全文數據庫存、期刊單刊E專輯、博士論文全文數據庫及碩士論文全文數據庫等，全院醫務人員可通過外網、醫院內網及手機隨時查閱資料，極大提高了獲取信息資料的速度。以上舉措擴大了服務資源，提高了服務效率，使各種資料信息更好地為醫院醫、教、研服務。

2加強內涵建設方面

管理人員綜合素質的高低直接影響了圖書管理質量和服務水平高低。中醫醫院圖書館本身具有很強的專業性，對管理工作者的綜合素質要求較高，要求在專業知識基礎上，還要具備相關的醫學、外語、醫古文等知識，而且能夠熟練地掌握運用計算機，如果不具備這些素質就難以滿足崗位需求。針對這種現狀，我院狠抓了相關在職人員的政治思想和業務素質培訓，內容包括：政治素養和思想品德修養教育，要求在思想上和黨中央保持一致，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀；職業道德教育，要求正確認識圖書情報工作的特殊性質，樹立敬業愛崗和樂于奉獻的職業精神，具備較強的人際溝通能力和良好的行為素質；業務能力培訓：加強圖書館學、情報學、檔案管理等多學科的基礎理論學習，要求熟練掌握圖書分類，主題標引和編目工作，并且要求有較強的情報意識，具備收集、整理、加工情報資料、信息的能力，另外，醫院圖書管理人員還必須熟悉相關醫學專業知識，能協助醫療人員進行科研選題指導和專題文獻檢索及醫學文獻信息的利用；在互聯網普及應用的背景下，要求圖書情報工作人員具備計算機基礎操作、系統維護、信息檢索技術等實用技能；對從業人員的外語及古漢語、現代漢語知識進行培訓學習；培養他們敏銳的信息意識和信息處理能力，形成較強的信息捕捉、搜集、加工和管理等能力，能夠在大量文獻情報資源中做出合理的取舍，通過分析、整合，提供出最新的研究成果；培養他們較強的創新能力，不僅要更新舊的服務理念，重視對用戶需求的分析研究，而且還要積極創新工作思路，實現“以館藏為中心”到“以用戶為中心”服務方式的轉變[2]。我院開展的培訓途徑包括自學、院內、科內集中培訓、派出參加學術會議，邀請省內外知名圖書情報專家前來授課及進修學習等，走出去、請進來，及時掌握圖書情報管理方面的最新動態；每年為管理人員訂購圖書專業管理及中醫中藥管理方面的書刊資料以達到開闊思想、拓寬視野；同時鼓勵工作人員積極開展圖書檔案病案管理方面的科學研究，撰寫學術論文，以提高他們的專業素質和業務水平。

3深入臨床一線，改變服務模式，實現資源共享

醫務人員由于知識水平較高、專業性強，對圖書資料、文獻等的查閱速度及查閱廣度均有很高的要求。為保證服務質量，我們在提高從業人員的自身素質的同時，還對臨床開展了靈活多樣的服務方式，如：我院作為高等醫學院校的附屬醫院，臨床醫生集臨床醫療、教學和科研任務于一身，工作繁忙、責任重。為節省他們查詢資料信息的時間、提供更好的服務，圖書情報人員深入臨床一線，充分了解他們的需求及建議，參與教學查房與病案討論，在新書選購、期刊訂閱等方面時給予推薦指導；同時善于觀察，準確把握，系統收集相關學科最新領域的動態信息，將有價值的信息迅速傳達給臨床一線，充分利用豐富的館藏資源及開發信息產品，為醫教研工作提供基礎的、戰略性的、前瞻性的咨詢服務。在圖書宣傳服務工作中，開展豐富多彩的讀書活動，參與醫院、科室組織的醫學科普知識宣傳等。今年我們組織開展了濰坊市職工書屋建設年活動，依托本院圖書館建造職工書屋，開展讀書和心得交流活動，創新學習形式和內容，以提升讀書質量。積極參與臨床教學科研與項目開發，及時掌握醫學各專業發展的最新動態，收集整合有關資料，在充分了解各學科建設發展規劃基礎上，掌握正確的科研選題方法，突出創新性和科學性，協助科研人員做好科研課題立項及科研跟蹤服務，及時了解國內外同專業的研究現狀，協助科研人員順利完成課題的研究。加強與醫院檔案室、病案室、情報部門合作。圖書、信息情報、檔案、病案同出于一源，都具有信息性、知識性和社會性，四者之間互相轉化、相互交叉，有著密切關系[3]，有效地進行綜合開發利用已是大勢所趨。合作的前題是標準的統一，我們在文獻情報的著錄、標引、檢索及計算機通用性等方面均實行了統一標準；所有院內檔案資料均實行電子化管理，便于查閱參考，包括科研檔案、醫院重大事件、事跡的音頻資料及上級部門的政策法規、文件制度等等。電子化的管理提高了服務效率，借助醫院內部網絡，為不同科室之間的病例、病例信息采集、分析提供有效平臺，并使醫院圖書、檔案、病案等信息情報得以共享共用；通過外部網絡，搜索、分析最新前沿醫療訊息，整理加工后為醫務人員提供最新醫療信息，再通過醫院辦公OA系統、醫院網站、微信群、郵箱等方式，為臨床提供優質高效的圖書管理服務。發展館際及院際協調合作，實現更廣范圍的文獻信息資源共享。醫院圖書館一般只服務于本單位的醫護人員，且館藏圖書數量有限，借助于網絡信息化優勢，院際館際之間應加強協調合作，實現資源共享，使文獻信息資源得到最大化利用。我院嘗試與附屬的各中醫院校、教學醫院及本地區的兄弟醫療單位建立合作機制，共享館藏圖書及各類電子情報信息，如今年我院與所附屬的醫學院校聯合建立了圖書館校外訪問系統，使本院職工可利用計算機外網、手機等查閱醫學院訂購的萬方、外文期刊等數據庫及中國知網、維普等150萬種圖書、期刊，做到了優勢互補，資源共享，極大地擴充豐富了我院的藏書資源。

【參考文獻】

[1]邱均平，李應萍.我國圖書情報學期刊的學術影響力分析[J].圖書館，2010(1)：64-66.

[2]董煜.關于圖書情報工作核心能力的認識[J].時代金融，2017(21)：241.

[3]王衛文.也談醫院檔案、圖書、信息情報一體化問題[J].檔案記憶，2012(3)：30-31.

作者：劉蓉暉 單位：濰坊市中醫院