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【摘要】公共衛(wèi)生突發(fā)事件處理、院內(nèi)感染、醫(yī)院生產(chǎn)安全及醫(yī)院環(huán)境管理等方面的工作是醫(yī)院衛(wèi)生安全管理工作的重要組成部分。做好這些工作,可以有效的防控流行性疾病的傳播,確保醫(yī)療安全,從而提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平。本文主要對(duì)(校)醫(yī)院衛(wèi)生管理安全問(wèn)題進(jìn)行分析,進(jìn)而探討衛(wèi)生管理安全問(wèn)題的有效應(yīng)對(duì)措施。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;衛(wèi)生管理;安全問(wèn)題;策略
醫(yī)院管理工作主要是指醫(yī)院衛(wèi)生安全管理工作,是否做好醫(yī)院衛(wèi)生安全管理工作,直接影響到醫(yī)療工作是否順利的實(shí)施和進(jìn)行[1]。因此,無(wú)論是醫(yī)院本身還是社會(huì)各界都要給予足夠的重視和配合。要充分保障醫(yī)務(wù)工作人員在為患者提供醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中,不受任何不良因素的影響和傷害。同時(shí),要合理的解決醫(yī)院衛(wèi)生管理安全工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,從而保證醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利運(yùn)行。
1醫(yī)院衛(wèi)生管理安全問(wèn)題現(xiàn)狀
1.1對(duì)突發(fā)衛(wèi)生事件的認(rèn)識(shí)不足
突發(fā)衛(wèi)生事件往往具有很強(qiáng)的季節(jié)性,每個(gè)季節(jié)的發(fā)病病因和發(fā)病情況也不盡相同,而突發(fā)這樣的衛(wèi)生事件,一方面與季節(jié)性發(fā)病有關(guān),但主要還是因?yàn)槿藗儗?duì)于突發(fā)衛(wèi)生事件的認(rèn)識(shí)不足,在日常生活中總是會(huì)忽略防范,從而引發(fā)了地域性的流行傳染病。例如在春季會(huì)出現(xiàn)的流行性腮腺炎、麻疹等疾病,秋季經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)傷寒、肺結(jié)核等疾病。
1.2患者和家屬對(duì)情緒缺乏有效的控制
當(dāng)衛(wèi)生事件發(fā)生時(shí),患者和家屬因?yàn)槭艿郊膊〉挠绊?,往往?huì)產(chǎn)生一些非理智的行為,他們舉止反常、情緒異常激動(dòng),不聽(tīng)從醫(yī)護(hù)人員安排和勸告,治療依從性很差,這在一定的程度上增加了衛(wèi)生管理工作的難度,也使治療不能按時(shí)進(jìn)行。
1.3醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)不高
當(dāng)前,一部分醫(yī)院的人事機(jī)制設(shè)置不健全,很多非專(zhuān)業(yè)的工作人員被派遣到專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作崗位上任職。由于缺少相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),所以導(dǎo)致醫(yī)院的衛(wèi)生安全管理工作不能得到良好的落實(shí)。此外,就醫(yī)院內(nèi)部而言,醫(yī)院缺少相關(guān)人才,在醫(yī)療、衛(wèi)生及管理方面都缺乏綜合性人才,所以,一旦遇上突發(fā)性的衛(wèi)生事件,彼此之間很難達(dá)成統(tǒng)一的意見(jiàn),更不要說(shuō)發(fā)揮具體的指導(dǎo)作用,因此,對(duì)于衛(wèi)生事件處理的都比較慢。
2醫(yī)院衛(wèi)生管理安全問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略分析
2.1加強(qiáng)醫(yī)院管理人員的健康意識(shí)
醫(yī)院管理人員的健康意識(shí)有所提升,就會(huì)更有效的促進(jìn)醫(yī)院整體工作的順利進(jìn)行。所以,為了加強(qiáng)醫(yī)院管理人員健康意識(shí)的提升,醫(yī)院可以定期的舉行相關(guān)的健康知識(shí)講座。通過(guò)這種方式,可以更好的提升人們對(duì)健康的意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)突發(fā)性疾病的應(yīng)對(duì)意識(shí)[2]。例如可以在春季舉行關(guān)于流行性感冒的知識(shí)講座,在秋季舉行關(guān)于肺結(jié)核疾病的知識(shí)講座,從而有效的指導(dǎo)人們對(duì)疾病的防范。進(jìn)而減少疾病的發(fā)生。與此同時(shí),還可以利用媒體、互聯(lián)網(wǎng)的方式向廣大民眾宣傳健康生活常識(shí),從而在思想意識(shí)上加強(qiáng)人們對(duì)健康的理解,提高人民自我保護(hù)能力,避免風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。
2.2及時(shí)安撫患者及家屬的情緒
當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生后,患者和家屬往往都是慌亂而無(wú)助的,因此,會(huì)處于一個(gè)非正常的心理狀態(tài)下。這時(shí),醫(yī)護(hù)人員要詳細(xì)的和患者及其家屬了解發(fā)病時(shí)間和發(fā)病癥狀,并耐心的講解與疾病相關(guān)的常識(shí)和知識(shí),以此來(lái)幫助患者和家屬緩解緊張的情緒。同時(shí),醫(yī)護(hù)人員還可以講解相關(guān)的疾病治療原理和治療效果,增加患者的治療信心,以促進(jìn)他們積極的配合醫(yī)生的工作。
2.3增強(qiáng)醫(yī)護(hù)工作者綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
醫(yī)院要督促每一位醫(yī)護(hù)人員不斷提高自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。只要每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者從自身做起,嚴(yán)格要求自己,就會(huì)不斷的提升自身的崗位責(zé)任感和職業(yè)素質(zhì)[3]。同時(shí),也有助于整個(gè)醫(yī)院服務(wù)水平的提高。此外,醫(yī)院也要加大對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培養(yǎng)力度,做到有重點(diǎn)、有計(jì)劃、有安排、有考核,充分發(fā)揮好專(zhuān)家、教授“傳幫帶”作用,對(duì)于頂尖人才要提供各種進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),從而快速的提高醫(yī)護(hù)人員的綜合能力。
2.4健全醫(yī)院衛(wèi)生管理機(jī)制
健全醫(yī)院衛(wèi)生管理機(jī)制,有助于醫(yī)院的安全運(yùn)營(yíng)。因此,醫(yī)院的衛(wèi)生管理機(jī)制必須依據(jù)現(xiàn)實(shí)情況時(shí)時(shí)更新。首先,要完善各個(gè)科室的人員管理制度。建立首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任,明確安全責(zé)任人和負(fù)責(zé)人,定期進(jìn)行安全檢查,及時(shí)排除安全隱患,從而確保工作的順利、有序進(jìn)行。
3結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,現(xiàn)階段,我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)還存在安全管理意識(shí)薄弱的問(wèn)題。很多醫(yī)院還沒(méi)有科學(xué)全面的措施條例來(lái)應(yīng)對(duì)突發(fā)性衛(wèi)生事件,這就在一定程度上增加了患者就診的風(fēng)險(xiǎn),從而為病情的加重發(fā)展提供了可能性。所以,醫(yī)院要從解決問(wèn)題的角度出發(fā),針對(duì)這些情況,建立完善的衛(wèi)生安全管理機(jī)制,不斷提高工作人員的管理意識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),從而促進(jìn)醫(yī)院整體服務(wù)水平的提高。
參考文獻(xiàn)
[1]程加偉,方子祥,陳磊磊.醫(yī)院衛(wèi)生管理安全問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略分析[J].現(xiàn)代醫(yī)學(xué)與健康研究電子雜志,2017(6):188.
[2]侯士華.醫(yī)院衛(wèi)生管理安全問(wèn)題分析及措施探討[J].時(shí)代金融,2017(20):323+331.
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作者:王小敏 單位:原理工大學(xué)校務(wù)部衛(wèi)生處