圖書館管理人文實(shí)踐探究范文

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一、圖書館的社會(huì)性與現(xiàn)代圖書館的管理理念飛躍

圖書館是以社會(huì)全民為對(duì)象，提供文獻(xiàn)和信息的檢索查閱服務(wù)的社會(huì)機(jī)構(gòu)，其對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)其既有廣泛傳播文化的作用，又有增進(jìn)全民的整體素質(zhì)社會(huì)功能。其既是社會(huì)體系中的獨(dú)立機(jī)關(guān)，也是學(xué)校教育、家庭教育、社區(qū)教育必不可少的社會(huì)輔助機(jī)關(guān)。圖書館的社會(huì)性，也決定了其服務(wù)的廣度是社會(huì)的全體人民，其服務(wù)的目標(biāo)滿足讀者檢索和查閱基本需求，同時(shí)讓讀者滿意其服務(wù)。提高圖書館服務(wù)的質(zhì)量，一方面取決于硬件設(shè)施的完備，另一方面取決于管理水平的高低。隨著文明的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代圖書館硬件設(shè)施已不斷的得到完善，實(shí)現(xiàn)了對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛運(yùn)用,走向圖書館事業(yè)的現(xiàn)代化，豐富了檢索查閱的方式方法，逐步服務(wù)人們對(duì)文獻(xiàn)和信息的的需求。但是我們必須清楚認(rèn)識(shí)到圖書館運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)是為達(dá)到圖書館服務(wù)的手段,是圖書館實(shí)現(xiàn)其社會(huì)職能的重要工具。而圖書館要與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化,最根本的是其內(nèi)在的管理理念。管理水平高低取決于先進(jìn)的否與的圖書館管理理念。近年來(lái)，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步的得到提升，圖書館管理理念從過去“衙門式”服務(wù)忽略了讀者的內(nèi)心感受與要求，逐步發(fā)展到要求不斷的改善服務(wù)的質(zhì)量，并提出了“讀者第一”的理念，卻忽略了圖書館館員內(nèi)心感受與要求，而現(xiàn)代圖書館提出了“以人為本”的人文關(guān)懷的管理理念這標(biāo)志著現(xiàn)代圖書館的管理實(shí)現(xiàn)了理念上的飛躍。“人文關(guān)懷就是以人為本,強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值和尊嚴(yán),重視對(duì)人的愛,提升人的境界,激發(fā)人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性”②。人文關(guān)懷的理念用于圖書館的管理就是要求指尊重包括館員、讀者個(gè)性與需求，價(jià)值與尊嚴(yán)。為讀者或是更廣闊的社會(huì)輻射面提供文獻(xiàn)信息保障并營(yíng)造一種充滿人性化環(huán)境。

二、圖書館管理中人文關(guān)懷的實(shí)踐

圖書館服務(wù)的最高目標(biāo)滿足讀者檢索和查閱基本需求，同時(shí)讓讀者滿意其服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)也即要貫徹圖書館管理中的人文關(guān)懷理念。

首先，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館館員的人文關(guān)懷。圖書館館員是圖書館實(shí)現(xiàn)其社會(huì)職能的物質(zhì)基礎(chǔ)，同時(shí)也是圖書館對(duì)外的外服務(wù)窗口也是圖書館外部形象之代表，實(shí)現(xiàn)對(duì)館員的科學(xué)化管理是實(shí)現(xiàn)提高圖書館服務(wù)質(zhì)量的根本所在。已往圖書館教條式的要求所有館員必須“全心全意為人民服務(wù)”，只強(qiáng)調(diào)有義務(wù)而權(quán)利所言，在工作之中也帶有一定情緒，也忽略了自己與讀者的平等關(guān)系。在圖書館管理理念中實(shí)現(xiàn)對(duì)館員的人文關(guān)懷，其一，就是重視館員的內(nèi)在心理感受和要求，尊重館員的價(jià)值與尊嚴(yán)，堅(jiān)持館員是提高管理水平的基礎(chǔ)所在，做到“物盡其用，人盡其才。”鼓勵(lì)館員認(rèn)識(shí)到并且實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。其二，“倉(cāng)稟實(shí)而后知禮節(jié)”在對(duì)館員的管理也要充分重視館員合理的物質(zhì)利益要求，而且做好圖書館內(nèi)部的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。圖書館學(xué)中最基本，最首要的就是“要求給館員以良好的待遇”。

③物質(zhì)利益和勞動(dòng)成正比，是可以促進(jìn)館員們保持應(yīng)有的工作熱情和事業(yè)心。做出貢獻(xiàn)。其三，加強(qiáng)圖書館館員職業(yè)道德修養(yǎng)。對(duì)圖書館員要不斷進(jìn)行人生觀、世界觀和價(jià)值觀的正確引導(dǎo)，提高職業(yè)道德修養(yǎng)。增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的責(zé)任感。讓館員充分認(rèn)識(shí)刀片圖書館工作價(jià)值和意義，樹立職業(yè)理想，弘揚(yáng)敬業(yè)、樂業(yè)精神。

其次，實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者的人文關(guān)懷。讀者是圖書館服務(wù)對(duì)象，同時(shí)也是對(duì)圖書館服務(wù)和管理水平的客觀評(píng)價(jià)主體。在圖書館管理理念中實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者的人文關(guān)懷，也即要求重視讀者的內(nèi)在心理感受和要求，尊重讀者的自由與個(gè)性，價(jià)值與尊嚴(yán)。堅(jiān)持服務(wù)中的“以人為本”理念實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者的人文關(guān)懷。一方面，現(xiàn)代圖書館實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境的綠化美化，為讀者營(yíng)造了安靜、舒適、雅致的人文環(huán)境。另一方面，現(xiàn)代圖書館實(shí)現(xiàn)了對(duì)讀者個(gè)性化需求的考慮，結(jié)合了圖書館資源的多樣性，提高了各式各樣的個(gè)性化服務(wù)，包括了檢索方式，資源的表現(xiàn)形式等等。更為重要的是現(xiàn)代圖書館與讀者的互動(dòng)關(guān)系，常以調(diào)查問卷的模式從讀者處獲得反饋意見，同時(shí)，增加了圖書館各處可見的“意見冊(cè)”。這無(wú)一不體現(xiàn)了現(xiàn)代圖書館管理中的人文關(guān)懷理念。

最后，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館社會(huì)輻射群體的人文關(guān)懷。圖書館作為社會(huì)必不可少的社會(huì)機(jī)關(guān)，除了直接讀者服務(wù)對(duì)象，還有廣泛的輻射面。現(xiàn)代圖書館對(duì)其輻射群體的人文關(guān)懷不僅包括了，舉行各種公益性的講座、圖片展、優(yōu)秀影視作品展等，還包括了對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)懷，弱勢(shì)群體是指“在社會(huì)結(jié)構(gòu)急劇轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)的,因社會(huì)環(huán)境和自身?xiàng)l件的限制,其經(jīng)濟(jì)收入、社會(huì)地位、權(quán)益保護(hù)、競(jìng)爭(zhēng)能力以及發(fā)展機(jī)會(huì)等方面均處于弱勢(shì)的人群共同體”。④現(xiàn)代圖書館所面對(duì)的弱勢(shì)群體主要包括了生理上的“老、弱、病、殘”群體，現(xiàn)代圖書館建設(shè)注重依據(jù)此類群體的需求來(lái)購(gòu)置報(bào)刊書籍,或開辦閱覽專架,閱覽專座等具有人文關(guān)懷的措施，方便了此類群體閱覽需求。同時(shí)還建設(shè)相關(guān)殘障通道、康復(fù)文獻(xiàn)閱讀室,提供各種康復(fù)知識(shí)和信息;為肢殘人士和老年人配備輪椅;提供盲人閱讀的盲文,在電腦上安裝盲人發(fā)音軟件系統(tǒng),等等這些都向更廣的社會(huì)展現(xiàn)了圖書館管理層面上的人文關(guān)懷理念，而這些措施和理念也產(chǎn)生了積極的社會(huì)效應(yīng)，向圖書館所面向的社會(huì)輻射群體做了積極健康的社會(huì)教育宣傳。