化工項(xiàng)目質(zhì)量管理問題范文
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摘要
隨著科技的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，人類從事的工程建設(shè)，科研開發(fā)等活動(dòng)越來越復(fù)雜。如何在既定的時(shí)間限期內(nèi)，按預(yù)定的目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成某項(xiàng)任務(wù)，以獲得投資最大的經(jīng)濟(jì)效益，已成為人們?nèi)找骊P(guān)注和重視的問題，這就促進(jìn)了項(xiàng)目管理這一學(xué)科的建立和發(fā)展，而項(xiàng)目進(jìn)度管理與項(xiàng)目質(zhì)量管理，項(xiàng)目投資管理一起組成項(xiàng)目管理最核心的內(nèi)容化工建設(shè)項(xiàng)目具有投資大，技術(shù)要求高，資源耗量大的特點(diǎn)，歷來是國家和企業(yè)投資的重點(diǎn)，所以化工建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量不僅關(guān)系到國家和企業(yè)投資的有效使用，而且還關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速和健康發(fā)展。
本文從項(xiàng)目管理的總體知識(shí)體系出手，著重分析了項(xiàng)目質(zhì)量管理的全過程，系統(tǒng)地介紹了項(xiàng)目，項(xiàng)目管理和項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本概念和管理方法，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量管理中涉及到的項(xiàng)目質(zhì)量策劃，項(xiàng)目質(zhì)量控制，項(xiàng)目質(zhì)量保證，項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)等問題，進(jìn)行了分析與研究。最后通過實(shí)際案例對(duì)天港化工建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理進(jìn)行了系統(tǒng)分析。
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；化工建設(shè)項(xiàng)目；項(xiàng)目質(zhì)量管理
Abstract
Inrecentyears,groupworkingwayhasbecomeenterprise’sandotherorganization’sessentialsurviveanddevelopingmeans.Thegroupofthehighefficiencyhasshownstrongvitalityinenterprise''''sbusinessactivities.Greatlydependingoncompositionandvalidityoflinkingupfactorsofgroupmember,groupcouldoperatewithhighefficiency.Theefficiencyofacooperativegroupisgreaterthantheoneinwhicheverypartisjustsimplesummation.Asgroupcontactingitsmember,complexitywillincreaseaccordingly.
Theoverallprojectmanagementknowledgefromthesystembyfocusingontheanalysisofthewholeprocessofprojectmanagementcommunication,systematicallyintroducedprojects,projectmanagementandprojectteam,communicationmanagementandthebasicconceptsoftheirrespectivecharacteristicsinthisthesis.
Keywords：projectmanagement；chemicalconstructionproject；projectqualitymanagement
目錄
第1章緒論1
1.1選題背景和意義1
1.2化工建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量概述2
1.3主要研究內(nèi)容與結(jié)構(gòu)5
第2章化工建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理6
2.1項(xiàng)目質(zhì)量管理6
2.2化工建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量策劃6
2.3化工建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制7
2.4項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)9
第3章化工建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理實(shí)例10
3.1項(xiàng)目背景10
3.2項(xiàng)目概況10
3.3化工建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程質(zhì)量管理11
3.4項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃13
3.5化工建設(shè)項(xiàng)目的投資控制13
3.6項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量控制13
3.7竣工驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制15
第4章結(jié)論與展望16
4.1結(jié)論16
4.2展望16
參考文獻(xiàn)18
致謝19
第1章緒論
1.1選題背景和意義
項(xiàng)目管理是近幾十年來迅速發(fā)展的一門學(xué)科，是現(xiàn)代管理學(xué)的重要組成部分，項(xiàng)目質(zhì)量與項(xiàng)目費(fèi)用和項(xiàng)目時(shí)間構(gòu)成項(xiàng)目的三大目標(biāo)，項(xiàng)目質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容之一。化工建設(shè)項(xiàng)目具有投資大，技術(shù)要求高，資源消耗量大的特點(diǎn)，歷來是國家和企業(yè)投資的重點(diǎn)，而化工項(xiàng)目的質(zhì)量不僅是化工建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施控制重點(diǎn)之一，還是判斷化工建設(shè)項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素。作好化工建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理，是保證項(xiàng)目順利建成投產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目投資效果的關(guān)鍵。
1.2化工建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量概述
化工建設(shè)項(xiàng)目，特別是大型項(xiàng)目通常是采用國際先進(jìn)技術(shù)，其建設(shè)周期長，涉及面廣，項(xiàng)目的投資也較大：并且項(xiàng)目的裝置區(qū)總圖布置緊湊，管網(wǎng)密集，設(shè)備多層重疊架設(shè)，施工作業(yè)面小，且互相交叉，工期要求也通常較緊，因此對(duì)工程質(zhì)量的控制顯得非常重要。
1.2.1項(xiàng)目管理
一般來說，列作項(xiàng)目管理的項(xiàng)目一般是指技術(shù)上比較復(fù)雜、上作量比較繁重、不確定性因素很多的任務(wù)或項(xiàng)目，項(xiàng)目的特點(diǎn)表明它所需要的管理及其管理辦法與一般作業(yè)管理不同。
1.項(xiàng)目的定義
最具有代表性的是美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）的定義，他們認(rèn)為：項(xiàng)目就是為創(chuàng)造某種獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)所做的一次性的努力。項(xiàng)目是人類社會(huì)特有的一類經(jīng)濟(jì)，社會(huì)活動(dòng)形式，是為創(chuàng)造特定的產(chǎn)品或服務(wù)而開展的一次性活動(dòng)。因此凡是人類創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的活動(dòng)都屬于項(xiàng)目范疇。項(xiàng)目管理則是為了滿足或超過相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目的需要和期望而對(duì)有關(guān)知識(shí)、技能、工具和手段的運(yùn)用。在項(xiàng)目的管理中要關(guān)最有代表性的是美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)注項(xiàng)目產(chǎn)品的管理和項(xiàng)目本身的管理。即不僅要?jiǎng)?chuàng)造出滿足要求的產(chǎn)品，還要在項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量等方面達(dá)到項(xiàng)目的管理目標(biāo)
1.2.2化工行業(yè)的特點(diǎn)
作為全國工業(yè)之首的化學(xué)工業(yè)具有行業(yè)的獨(dú)特性：能源消耗大、廢棄物多、技術(shù)創(chuàng)新快、發(fā)展?jié)摿Υ蟆；ぎa(chǎn)品的存在形式囊括了物質(zhì)世界所有的形態(tài)―氣態(tài)、液態(tài)和固態(tài)，其化學(xué)和物理性質(zhì)復(fù)雜多變，化工產(chǎn)品一般具有易燃、易爆、有毒和腐蝕性等特點(diǎn)歸納起來，化工行業(yè)有以下特點(diǎn)：
1.就化工行業(yè)的產(chǎn)品而言。化工產(chǎn)品種類繁多，大概有3萬種。而每一種產(chǎn)品又包含很多原料，從幾十到上百種，不一而足。化工行業(yè)的產(chǎn)品是連續(xù)的，而且有許多的聯(lián)產(chǎn)品、副產(chǎn)品和中間產(chǎn)品。有些時(shí)候是投入多個(gè)原料，每一道工序都有產(chǎn)品產(chǎn)出，有些時(shí)候是一個(gè)爐里同時(shí)產(chǎn)出多個(gè)產(chǎn)品，或者有些產(chǎn)品需要冷卻或壓縮等后續(xù)工序。化工產(chǎn)品具有有毒、危險(xiǎn)等特性，產(chǎn)品專業(yè)性強(qiáng)。化工企業(yè)對(duì)原物料及產(chǎn)成品的管理相當(dāng)嚴(yán)格。物料及產(chǎn)成品的任何閃失、任何差錯(cuò)都會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的運(yùn)作及生產(chǎn)的正常秩序。
2.化工行業(yè)還有許多特定的產(chǎn)品特性參數(shù)。重要特點(diǎn)就是許多原料或產(chǎn)品有水份、發(fā)氣量、等級(jí)等質(zhì)量的區(qū)別，可能還有許多其他的特定的特性參數(shù)，甚至有些產(chǎn)品都要最后換算成國家標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量方法或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量方法。
3.化工行業(yè)屬于連續(xù)生產(chǎn)工種，屬流程型行業(yè)，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)直接相互依存。
生產(chǎn)過程受諸多因素如溫度、壓力等的制約，靠調(diào)節(jié)工藝操作參數(shù)實(shí)現(xiàn)，控制信息要求及時(shí)、穩(wěn)定、可靠。生產(chǎn)過程較長，從原料到配料、反應(yīng)、提成和結(jié)晶，需要很多步驟，可以說化工產(chǎn)品生產(chǎn)管理流程相當(dāng)復(fù)雜。
4.流程工業(yè)存在著周期性全局停工檢修程序。檢修質(zhì)量及內(nèi)容決定生產(chǎn)裝置的運(yùn)行狀態(tài)。
對(duì)日常生產(chǎn)全過程的信息不能有效的收集、存儲(chǔ)、加工、分析，不能集成全過程生產(chǎn)信息為大修提供科學(xué)的檢修依據(jù)，常常造成大量人力、物力與財(cái)力的浪費(fèi)。
1.2.3化工建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量的特性
化工建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量是指工程滿足業(yè)主需要的，符合國家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同規(guī)定的特性綜合。化工建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量特性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.適用性。既功能，是指建設(shè)工程滿足使用目的的各種性能。在化工建設(shè)項(xiàng)目中，主要是指工藝技術(shù)上的適用性。
2.耐久性。即壽命，是指工程在規(guī)定的條件下，滿足規(guī)定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用壽命周期。
3.安全性。是指項(xiàng)目所采用的技術(shù)，在工程建成后正常使用過程中確保結(jié)構(gòu)安全、保證人身和環(huán)境免受危害的程度。
1.2.4工程建設(shè)各階段對(duì)化工建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量的影響
工程項(xiàng)目質(zhì)量是按照項(xiàng)目建設(shè)程序，經(jīng)過工程建設(shè)系統(tǒng)各個(gè)階段而逐步形成的。工程項(xiàng)目質(zhì)量問題貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)壽命進(jìn)程，從工程建設(shè)的時(shí)示性研究、投資決策、勘察設(shè)計(jì)、建筑施上、竣上驗(yàn)收自至使用維修階段（見圖1.1），不同階段有著不同的內(nèi)容上一階段的工作為下一階段上作的開展創(chuàng)造條件，而下一階段的實(shí)踐又驗(yàn)證上一階段設(shè)想的正確性程度。此外，其前后、左右、上下之間，還有著不可分割的聯(lián)系。
圖1.1化工建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)程序示意框圖
工程建設(shè)各階段建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制過程如圖1.3。
表1.1質(zhì)量控制系統(tǒng)過程
時(shí)間階段計(jì)劃內(nèi)容
事前控制施工準(zhǔn)備質(zhì)量控制質(zhì)量控制系統(tǒng)組織
質(zhì)量保證體系審查
機(jī)械設(shè)備質(zhì)量控制
施工質(zhì)量和施工方法的審查
材料及構(gòu)件質(zhì)量控制
1.3主要研究內(nèi)容與結(jié)構(gòu)
1.3.1主要研究內(nèi)容
本文研究的內(nèi)容分為以下幾個(gè)部分。第一章闡述了本文的研究背景和意義，化工建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量概述及論文的研究內(nèi)容和結(jié)構(gòu)框架安排；第二章對(duì)化工建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本問題進(jìn)行研究分析，包括化工建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量策劃，質(zhì)量控制，質(zhì)量保證，質(zhì)量改進(jìn)等問題分析；第三章通過運(yùn)用實(shí)際案例分析，項(xiàng)目質(zhì)量管理理論在天港化工建設(shè)項(xiàng)目中的應(yīng)用；第四章是對(duì)本文的最后總結(jié)與對(duì)化工建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理的未來展望。
1.3.2論文的結(jié)構(gòu)安排
圖1.2論文結(jié)構(gòu)圖
第2章化工建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理
2.1項(xiàng)目質(zhì)量管理
2.1.1項(xiàng)目質(zhì)量管理的定義
項(xiàng)目的質(zhì)量管理是指圍繞項(xiàng)目質(zhì)量所進(jìn)行的指揮，協(xié)調(diào)和控制等工作。進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的是確保項(xiàng)目按規(guī)定的要求圓滿地實(shí)現(xiàn)，它包括使項(xiàng)目所有的功能活動(dòng)能夠按照原有的質(zhì)量及目標(biāo)要求得以實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的重要內(nèi)容之一，它與性能，成本和時(shí)間是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。
2.1.2項(xiàng)目質(zhì)量管理的原則
1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。組織的生存依賴于顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需要，滿足顧客要求并超越顧客期望。
2.領(lǐng)導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)作好確定方向，策劃未來，激勵(lì)員工，協(xié)調(diào)活動(dòng)和營造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境等項(xiàng)工作。
2.1.3項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的
建立質(zhì)量管理體系，首先應(yīng)明確質(zhì)量管理體系是為滿足國家對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量要求和行業(yè)內(nèi)部的目標(biāo)管理而設(shè)計(jì)的，其作用應(yīng)能滿足國家基本建設(shè)法律、法規(guī)和行業(yè)內(nèi)部各種規(guī)章制度的要求，及對(duì)組織內(nèi)部的“過程改進(jìn)”進(jìn)行有效管理的需要。
根據(jù)質(zhì)量規(guī)律的要求，建立這樣的質(zhì)量管理思想和原則：結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)行法制，系統(tǒng)管理，過程控制，預(yù)防為主，持續(xù)改進(jìn)，以達(dá)到一次成功的目的。
2.2化工建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量策劃
國際標(biāo)準(zhǔn)ISO9000：2000中對(duì)質(zhì)量策劃的定義是：質(zhì)量策劃是“質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)”。
美國質(zhì)量管理學(xué)家朱蘭將質(zhì)量管理劃分為三個(gè)過程：質(zhì)量策劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，簡稱為朱蘭三步曲。朱蘭認(rèn)為，質(zhì)量策劃是這樣的活動(dòng)，既設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)和開發(fā)為達(dá)到這些目標(biāo)所需要的產(chǎn)品或過程。它涉及到一系列通用的步驟：
1.設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)；
2.識(shí)別顧客——受目標(biāo)影響的人；
3.確定顧客要求，開發(fā)反映顧客要求的產(chǎn)品特征；
4.開發(fā)能夠生產(chǎn)具有這種特征產(chǎn)品的過程；
5.設(shè)定過程控制，并將由此得出的計(jì)劃轉(zhuǎn)化為操作計(jì)劃。
質(zhì)量策劃是通過一系列通用步驟完成的，如圖2.1所示。
圖2.1質(zhì)量策劃路線圖
圖稱之為質(zhì)量策劃路線圖，該圖是按照通常的時(shí)間先后順序排列的。需要說明的是，圖中測(cè)量指標(biāo)是針對(duì)所有策劃活動(dòng)而言的，應(yīng)用于整個(gè)策劃過程的每一步；任何一項(xiàng)活動(dòng)的輸出將成為下一活動(dòng)的輸入，形成了輸入——輸出連鎖圖；每一步驟，每一活動(dòng)都涉及到顧客，加工者，供應(yīng)方三重角色。如果將一般策劃過程進(jìn)行展開，即可得到如圖2.2所示的展開圖。
圖2.2一般策劃展開圖
由圖可見，質(zhì)量策劃是一個(gè)逐步進(jìn)行，逐步展開，逐步深化的過程。根據(jù)ISO9000：2000版標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于質(zhì)量策劃的定義及朱蘭對(duì)于質(zhì)量策劃的認(rèn)識(shí)可以從以下幾個(gè)方面理解項(xiàng)目質(zhì)量策劃的概念。
2.3化工建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量控制
化工建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量控制，是指通過認(rèn)真規(guī)劃，不斷進(jìn)行觀測(cè)檢查，以及采取必要的糾正措施，來鑒定或維持預(yù)期的項(xiàng)目質(zhì)量或工序質(zhì)量水平的一種系統(tǒng)。它是為了達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)。
2.3.1項(xiàng)目質(zhì)量控制的基本原理
1.PDCA循環(huán)原理是人們?cè)诠芾韺?shí)踐中形成的基本理論方法。從實(shí)踐論的角度看，管理就是確定任務(wù)目標(biāo)，并按PDCA循環(huán)原理來實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。由此可見PDCA是目標(biāo)控制基本方法。
圖2.3PDCA循環(huán)示意圖
2.3.2項(xiàng)目質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)
依據(jù)IS09000族標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系IS09000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是工業(yè)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理和質(zhì)量保證理論長期實(shí)踐的科學(xué)總結(jié)，是一套實(shí)施質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的出色的指導(dǎo)性文件，同時(shí)己被幾十個(gè)國家、數(shù)萬個(gè)企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用中證實(shí)其作用和有效性。
IS09000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)共有20個(gè)要素.除“檢驗(yàn)、檢測(cè)和試驗(yàn)設(shè)備的控制這一要素不適用于設(shè)計(jì)行業(yè)外，其它19個(gè)要素都適用，這些要素就是影響設(shè)計(jì)質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)。標(biāo)準(zhǔn)對(duì)這些要素都做出了明確規(guī)定和要求，其中有許多是過去的薄弱環(huán)節(jié)。例如管理評(píng)審、合同評(píng)審、設(shè)計(jì)評(píng)審、不合格品的控制、質(zhì)量記錄的控制、內(nèi)部質(zhì)量審核、服務(wù)等。
2.3.3以“預(yù)防為主”的質(zhì)量管理理念
與傳統(tǒng)模式不同的是，IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的核心思想是“預(yù)防為主”，這就提出了將質(zhì)量管理的重點(diǎn)從管理結(jié)果向管理過程的轉(zhuǎn)移問題，即不沿襲被動(dòng)式思維方式，待出現(xiàn)、發(fā)生了質(zhì)量問題或不合格事項(xiàng)才去糾正、處理的管理方法，而且這樣的糾正、處理又難免是此措施僅限于此問題，既不足以避免重復(fù)發(fā)生，也沒有手段預(yù)防。
IS09000族標(biāo)準(zhǔn)提供的管理思路是，建立一個(gè)文件化、程序化的質(zhì)量管理體系，在事物形成過程中有效消除產(chǎn)生質(zhì)量缺陷或不合格的潛在因素，并對(duì)主要里程碑、控制點(diǎn)規(guī)定出行之有效的做法，預(yù)防可能發(fā)生或曾經(jīng)發(fā)生過的質(zhì)量缺陷或不合格事項(xiàng)，使質(zhì)量問題消滅在形成的過程中，在以預(yù)防為主的前提下，同時(shí)注重及時(shí)糾正，即一但在過程中、過程的中間結(jié)果或結(jié)果中發(fā)生了質(zhì)量問題或不合格事項(xiàng)，及時(shí)針對(duì)問題的性質(zhì)，選擇采取“返工”、“返修”、“資源或控制調(diào)整”等措施進(jìn)行處置。
2.3.4化工建設(shè)項(xiàng)目的持續(xù)改進(jìn)
ISO9000：2000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語給出了質(zhì)量改進(jìn)的定義：質(zhì)量改進(jìn)‘‘是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。”持續(xù)改進(jìn)是增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)是通過系統(tǒng)的改進(jìn)過程得以實(shí)現(xiàn)的。
2.4項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)
2.4.1項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的原則
項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的原則是持續(xù)改進(jìn)的原理及實(shí)踐內(nèi)容的本質(zhì)體現(xiàn)，持續(xù)改進(jìn)是過程的改進(jìn)，持續(xù)性的改進(jìn)，積極的改進(jìn)，預(yù)防性的改進(jìn)，這是項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的基本原則。
2.4.2項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主要過程
項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主要過程（工作流程）如圖2.5所示。
第3章化工建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理實(shí)例
3.1項(xiàng)目背景
本案例以天港化工建設(shè)項(xiàng)目為例說明對(duì)工業(yè)性項(xiàng)目進(jìn)行管理控制的一般過程。本案例重點(diǎn)討論了如何進(jìn)行工業(yè)生產(chǎn)性項(xiàng)目的項(xiàng)目質(zhì)量管理。
3.2項(xiàng)目概況
3.2.1項(xiàng)目簡介
天港化工是省重點(diǎn)工程項(xiàng)目，是年產(chǎn)合成氨30萬噸和尿素52萬噸的大型化工項(xiàng)目，投資額為18.6億人民幣，其生產(chǎn)工藝合成氨為鈷鉬加氫、氧化鋅脫硫、本菲爾溶液脫碳、甲烷化精制、尿素為改良C法，造粒塔加粉塵回收系統(tǒng)。化肥廠為1020m392m的長方形，以中央道劃分為東西兩區(qū)，到東縱向分為3個(gè)區(qū)，中間為工藝裝置，兩側(cè)分別為公用工程區(qū)和輔助設(shè)施區(qū)。
該項(xiàng)目構(gòu)成為合成氨—尿素肥料聯(lián)合裝置，主要為日產(chǎn)1000噸的合成氨裝置、日產(chǎn)1700噸的顆粒尿素裝置及公用工程和輔助設(shè)施等的安裝、調(diào)試。
3.2.2主要工程量
安裝工程項(xiàng)目有26項(xiàng)分項(xiàng)工程，各分項(xiàng)工程名稱和主要承包內(nèi)容如下表3.1所示。主要工程量有：
1.設(shè)備工程，共有7624臺(tái)/11831.5t其中，靜止設(shè)備312臺(tái)/8373.3t，傳動(dòng)設(shè)備216臺(tái)/1242.3t；包裝輸送提升設(shè)備165臺(tái)/1784.3t；機(jī)床、消防等設(shè)備6931臺(tái)件/431.7t。
2.管道工程，共有156017.3m/3230t，其中高壓管63771.2m；中壓管14237.1m；低壓管78009m。
3.保溫工程，工程量總計(jì)保溫面積63580平方米，其中設(shè)備保溫9121平方米，管道保溫54459平方米。
表3.1分項(xiàng)工程一覽表
序號(hào)分項(xiàng)工程名稱項(xiàng)目個(gè)數(shù)主要承包內(nèi)容
合計(jì)20其中，生產(chǎn)裝置2個(gè)，主要公用工程18個(gè)
1合成氨裝置1設(shè)備、管道、電儀安裝、油漆、保溫、試車
2氨庫1輔助設(shè)備、管道、電儀、油漆
3尿素裝置1設(shè)備、管道、電儀安裝、油漆、保溫、試車
4尿素散裝庫1設(shè)備、管道、電儀安裝、試車
5尿素制袋包裝車間1設(shè)備、管道、電儀安裝、試車、油漆
3.2.3項(xiàng)目特點(diǎn)
這項(xiàng)工程有以下顯著特點(diǎn)：
1.競(jìng)爭(zhēng)激烈。整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)10幾個(gè)承包商和制造廠家。
2.工期要求緊。該工程絕對(duì)工期只有18個(gè)月
3.2.4項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)置
按照項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的要求，依據(jù)組織原則建立了項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)如圖3.1所示。項(xiàng)目經(jīng)理部由總經(jīng)理、項(xiàng)目總經(jīng)理、施工總經(jīng)理兼總工程師、總會(huì)計(jì)師、副總工程師、技術(shù)顧問及翻譯組成。項(xiàng)目經(jīng)理部是以總經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子、是項(xiàng)目決策的群體結(jié)構(gòu)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面領(lǐng)導(dǎo)工作，包括制定項(xiàng)目經(jīng)營、管理、施工等各項(xiàng)工作的規(guī)章、制度，以及對(duì)項(xiàng)目各方面工作的重大事項(xiàng)作出決策。經(jīng)理部下設(shè)管理部門和執(zhí)行部門，管理部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要，設(shè)4個(gè)部，即：工程部；經(jīng)營部；采購供應(yīng)部；行政部。按現(xiàn)場(chǎng)施工任務(wù)劃分，設(shè)3個(gè)隊(duì)，即：設(shè)備隊(duì)、管焊隊(duì)、電儀隊(duì)。
圖3.1項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)示意
3.3化工建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程質(zhì)量管理
在天港化工建設(shè)的設(shè)計(jì)質(zhì)量控制體系中，根據(jù)項(xiàng)目類別、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)方式、行業(yè)要求、產(chǎn)品特點(diǎn)及設(shè)計(jì)過程的復(fù)雜性，明確劃分設(shè)計(jì)階段，實(shí)施分階段的質(zhì)量控制，規(guī)定每一階段活動(dòng)的工作內(nèi)容和要求，實(shí)施設(shè)計(jì)全過程質(zhì)量控制，并持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，有力地且持續(xù)的推動(dòng)設(shè)計(jì)質(zhì)量的提高，保證設(shè)計(jì)輸出滿足顧客和社會(huì)的要求。
3.3.1項(xiàng)目合同談判、評(píng)審及簽訂
通常項(xiàng)目商務(wù)合同的編制和項(xiàng)目合同的商務(wù)談判由商務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，商務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)合同的管理。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目合同的技術(shù)附件，項(xiàng)目管理部參與項(xiàng)目合同技術(shù)附件的談判工作：項(xiàng)目合同技術(shù)附件由項(xiàng)目經(jīng)理簽字。
在合同正式簽訂前/生效前，或投標(biāo)書正式發(fā)出前，在公司內(nèi)部完成合同評(píng)審。如果應(yīng)顧客要求對(duì)合同/投標(biāo)書進(jìn)行了重大修改，還應(yīng)重新評(píng)審。
圖3.2項(xiàng)目合同簽定（或變更）的程序
3.3.2項(xiàng)目設(shè)計(jì)策劃
設(shè)計(jì)策劃是為有效地進(jìn)行設(shè)計(jì)控制，應(yīng)對(duì)每項(xiàng)工程設(shè)計(jì)進(jìn)行策劃。設(shè)計(jì)策劃由設(shè)計(jì)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織，各專業(yè)負(fù)責(zé)人共同進(jìn)行，其工作流程如圖3.3。
圖3.3設(shè)計(jì)策劃程序簡圖
3.4項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
本工程項(xiàng)目質(zhì)量是國家現(xiàn)行的有關(guān)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及工程合同中對(duì)工程的安全、使用、經(jīng)濟(jì)、美觀等特性的綜合要求。工程項(xiàng)目質(zhì)量主要包含了功能和使用價(jià)值質(zhì)量、工程實(shí)體質(zhì)量。從功能和使用價(jià)值來看，本工程項(xiàng)目質(zhì)量應(yīng)體現(xiàn)在適用性、可靠性、耐久性、外觀質(zhì)量、環(huán)境協(xié)調(diào)性等方面
本項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量目標(biāo)是整體工程創(chuàng)優(yōu)良工程。項(xiàng)目部為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，制定出了項(xiàng)目的質(zhì)量保證計(jì)劃如表3.2所示。
表3.2項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃
質(zhì)量目標(biāo)整體工程創(chuàng)優(yōu)良工程備注
質(zhì)量管理范圍及控制內(nèi)容1、功能、使用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)程度；
2、工程的安全性和可靠性；
3、自然和社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)性；
4、工程造價(jià)的控制狀態(tài)；
5、施工進(jìn)度的時(shí)間性。
內(nèi)容：勘察設(shè)計(jì)、基礎(chǔ)工程、主體工程、安裝工程、裝修工程和戶外工程全過程。
3.5化工建設(shè)項(xiàng)目的投資控制
為了實(shí)現(xiàn)最佳投資效益，化工項(xiàng)目建設(shè)單位都把質(zhì)量、工期、投資三大控制要素貫穿于項(xiàng)目建設(shè)的始終，作為建設(shè)項(xiàng)目管理的主體。由于化工項(xiàng)目建設(shè)一般投資較大，難于控制。因此，與質(zhì)量控制和工期控制相比，化工建設(shè)投資控制的時(shí)間跨度更長，涉及面更廣。所以，從工程一開始就必須落實(shí)投資控制的組織、制度和措施，使工程投資從工程設(shè)計(jì)、采購、施工、試車全過程處于受控狀態(tài)。
3.6項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量控制
3.6.1項(xiàng)目實(shí)施有效性指標(biāo)
項(xiàng)目管理是以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)為宗旨，項(xiàng)目的成功最終是以完成了項(xiàng)目的目標(biāo)為標(biāo)志的。項(xiàng)目目標(biāo)就是項(xiàng)目管理所期望達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。項(xiàng)目管理的目標(biāo)主要有三個(gè)方面：
項(xiàng)目的費(fèi)用目標(biāo)、項(xiàng)目的時(shí)間目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)，這三個(gè)方面共同構(gòu)成項(xiàng)目管理的三個(gè)目標(biāo)要素，是項(xiàng)目管理的三個(gè)基本目標(biāo)，有時(shí)稱之為項(xiàng)目管理的三大目標(biāo)。他們之間在項(xiàng)目實(shí)施過程中存在一個(gè)相互協(xié)調(diào)、相互制約、相互適應(yīng)的問題。因此項(xiàng)目的進(jìn)度管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理及其相互間的有機(jī)關(guān)系就構(gòu)成了項(xiàng)目的三坐標(biāo)管理體系，如圖3.4。
3.6.2關(guān)鍵比值法
關(guān)鍵比值技術(shù)是指通過計(jì)算一組指標(biāo)比值的乘積（即關(guān)鍵比值）來進(jìn)行項(xiàng)目狀態(tài)控制的一種分析方法。通常選取成本比值和進(jìn)度比值作為項(xiàng)目控制的指標(biāo)比值來計(jì)算。
我們可以把“預(yù)算成本/實(shí)際成本”稱為成本比值；把“實(shí)際進(jìn)度/計(jì)劃進(jìn)度”稱為進(jìn)度比值，這里的關(guān)鍵比值就是成本比值與進(jìn)度比值兩者的乘積。
3.6.3施工單位自身的橫向質(zhì)量控制
工程項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量控制理論與實(shí)施措施較為完善，控制工作的重點(diǎn)應(yīng)主要放在各項(xiàng)制制度、措施的落實(shí)上，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)施過程中的監(jiān)督與控制力度。在這個(gè)階段，應(yīng)奉行以人為本、預(yù)防為主、堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格監(jiān)督檢查的基本原則，確保施工質(zhì)量符合國家有關(guān)的施工技術(shù)規(guī)范及合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目部對(duì)質(zhì)量管理具體管理措施有：
1.建立品質(zhì)管理體系。按照ISO900、ISO14000建立品質(zhì)保障體系
2.樹立品質(zhì)第一的思想，在關(guān)鍵會(huì)議上實(shí)行一票否決制
3.按照業(yè)主要求，國家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行
表3.3影響工程質(zhì)量的因素
影響因素內(nèi)容
人管理者資質(zhì)
操作者資質(zhì)
材料器材材料，構(gòu)件質(zhì)量
建筑設(shè)施器材
施工機(jī)械設(shè)備
施工方案，施工計(jì)劃
工藝技術(shù)
自然環(huán)境條件
工程技術(shù)條件
項(xiàng)目管理?xiàng)l件
抓住影響工序施工質(zhì)量的主要因素，才能事先對(duì)影響項(xiàng)目重要部位或薄弱環(huán)節(jié)質(zhì)量的原因進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的措施，以便進(jìn)行預(yù)控。因此，在工程設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)尤為重要
3.6.4工程質(zhì)量監(jiān)理中的若干控制方法
旁站、巡視、平行檢驗(yàn)作為工程監(jiān)理的質(zhì)量控制手段。在工程質(zhì)量控制過程中一直起著十分有效和重要的作用，根據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范（GB50319-2002）。
平行檢驗(yàn)強(qiáng)調(diào)的是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)利用一定的檢查或檢測(cè)手段，按照一定比例，對(duì)某些工程部位、試驗(yàn)、材料等獨(dú)立進(jìn)行檢查或檢測(cè)，進(jìn)行質(zhì)量判斷的能力。
3.7竣工驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制
工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段，就是對(duì)項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量進(jìn)行試車運(yùn)轉(zhuǎn)、檢查評(píng)定，考核質(zhì)量目標(biāo)是否符合設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量要求。這一階段是工程項(xiàng)目由建設(shè)轉(zhuǎn)入使用或投產(chǎn)的標(biāo)志，是對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)的必要環(huán)節(jié)，是保證合同任務(wù)全面完成、提高工程質(zhì)量水平的最后把關(guān)。
表3.4項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告
工程名稱：天港化工建設(shè)項(xiàng)目
施工單位：建筑公司項(xiàng)目部
開工日期：2003年1月1日
施工面積32150平方米
結(jié)構(gòu)類型：框架廠房
竣工日期：2005年6月30日
分項(xiàng)工程質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
基礎(chǔ)工程保證項(xiàng)目符合相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定優(yōu)良
基本項(xiàng)目每項(xiàng)抽檢處符合相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定
其中：合格率70%
主體工程允許偏差項(xiàng)目：80%抽查點(diǎn)在允許偏差范圍內(nèi)優(yōu)良
保證項(xiàng)目符合相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定
基本項(xiàng)目每項(xiàng)抽檢處符合相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)定
其中：合格率85%
允許偏差項(xiàng)目：85%抽查點(diǎn)在允許偏差范圍內(nèi)
裝修工程保證項(xiàng)目符合相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定優(yōu)良
基本項(xiàng)目每項(xiàng)抽檢處符合相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定
其中：合格率為50%
允許偏差項(xiàng)目：75%抽查點(diǎn)在允許偏差范圍內(nèi)
安裝工程保證項(xiàng)目符合相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定優(yōu)良
基本項(xiàng)目每項(xiàng)抽檢處符合相應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定
其中：合格率為85%
允許偏差項(xiàng)目：90%抽查點(diǎn)在允許偏差范圍內(nèi)
結(jié)論：改工程為優(yōu)良工程
項(xiàng)目經(jīng)理：檢查員日期
第4章結(jié)論與展望
4.1結(jié)論
質(zhì)量的管理、控制和保證，不是化工建設(shè)項(xiàng)目所特有的行為活動(dòng)。每一個(gè)企業(yè)，每一種經(jīng)營活動(dòng)都有其各自的質(zhì)量控制措施和目標(biāo)。而化工行業(yè)連續(xù)化生產(chǎn)、原材料和產(chǎn)品大多為易燃易爆、高（低）溫高（負(fù)）壓、有毒有害的行業(yè)特點(diǎn)，決定了其項(xiàng)目質(zhì)量控制和安全控制尤為重要。化工建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制，應(yīng)以其企業(yè)所建立的相應(yīng)的質(zhì)量保證體系作為基礎(chǔ)和保證。化工項(xiàng)目的質(zhì)量控制活動(dòng)，應(yīng)該貫穿于項(xiàng)目的管理、設(shè)計(jì)、采購、施工安裝及開車全過程各個(gè)階段的每一項(xiàng)工作當(dāng)中。即不僅僅要監(jiān)督、控制設(shè)備和材料的制造、加工
質(zhì)量、裝置現(xiàn)場(chǎng)的施工、安裝工程質(zhì)量，還要控制工程合同文件、設(shè)計(jì)技術(shù)文件、項(xiàng)目所采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的完整性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性等項(xiàng)目的軟件質(zhì)量。
工程質(zhì)量問題關(guān)系到國家的根本利益及人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達(dá)國家成功的管理經(jīng)驗(yàn)，在工程建設(shè)的每個(gè)階段把好質(zhì)量關(guān)，從制度上、組織上、人員上加強(qiáng)管理，健全適合我國國情的工程質(zhì)量監(jiān)督管理體系，消除工程質(zhì)量隱患
工程項(xiàng)目質(zhì)量的優(yōu)劣不僅有經(jīng)濟(jì)意義——投入是否能帶來利潤，還有社會(huì)意義——保證人民生命財(cái)產(chǎn)安全
化工建設(shè)項(xiàng)目，雖然是一個(gè)復(fù)雜的工程，但分解開來看，它們又是普通的、平常的，只要我們重視它，按質(zhì)量要求嚴(yán)格控制它，就能建造出高質(zhì)量的工程。良好的質(zhì)量控制將會(huì)造就一個(gè)又一個(gè)的優(yōu)質(zhì)工程，從而造福于人類。
4.2展望
隨著我國成為世界貿(mào)易組織的正式成員，對(duì)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的影響是全方位，不僅外貿(mào)、金融、電訊、紡織等行業(yè)受到?jīng)_擊，化工行業(yè)也將受到很大影響，在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，各國的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越來越緊密地聯(lián)系在一起，全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)要素流動(dòng)和優(yōu)化組合日益突出，資本聚集、產(chǎn)業(yè)集中和市場(chǎng)壟斷競(jìng)爭(zhēng)的程度也越來越高，形成了一批全球性的大公司、大集團(tuán)。一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能力，越來越演化為各國大公司、大集團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)。也就是說，一個(gè)國家能否在激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)中處于主動(dòng)地位，在國際經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上擁有發(fā)言權(quán)，關(guān)鍵就取決于有沒有自己的、具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的大公司和企業(yè)集團(tuán)。競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)空前加劇。同時(shí)加入WTO中國不能只看到挑戰(zhàn)，更要看到的是機(jī)遇。現(xiàn)在國際大化工公司紛紛以參與的方式進(jìn)入中國化工市場(chǎng)，下一步就要與你瓜分市場(chǎng)份額，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力撲而來。壓力是件大好的事，壓力是挑戰(zhàn)，也是動(dòng)力。在這個(gè)壓力下，那些企業(yè)能較快適應(yīng)國際競(jìng)爭(zhēng)新環(huán)境，哪些企業(yè)就會(huì)進(jìn)步得更快更好。我們重要的機(jī)遇是作為世界貿(mào)易組織成員，在共同的游戲規(guī)則下，可以直接享受到成員國應(yīng)該享受到的權(quán)利，這給我國化工業(yè)的發(fā)展壯大創(chuàng)造了一個(gè)極為有利的環(huán)境。
中國加入WTO，將使中國經(jīng)濟(jì)融入世界經(jīng)濟(jì)大潮中，這是歷史發(fā)展的必然趨勢(shì)，加入WTO將對(duì)中國化工業(yè)產(chǎn)生重要影響，對(duì)國內(nèi)的化工公司來說，既有國外大公司進(jìn)入中國市場(chǎng)帶來的沖擊也有向外發(fā)展的機(jī)遇。
目前在我國國內(nèi)正在進(jìn)行一批化工建設(shè)項(xiàng)目，其行業(yè)的特殊性使其工程項(xiàng)目不同于一般行業(yè)的工程項(xiàng)目，其建設(shè)、管理、生產(chǎn)及其相關(guān)擴(kuò)展領(lǐng)域，大都屬于技術(shù)復(fù)雜、涉及專業(yè)多、關(guān)聯(lián)范疇廣、投資額度大、建造周期長、風(fēng)險(xiǎn)大、質(zhì)量要求高的工程項(xiàng)目。鑒于我國化工企業(yè)生存和發(fā)展的需要，現(xiàn)代項(xiàng)目管理在我國的化工企業(yè)中已逐漸開展起來，并有擴(kuò)大發(fā)展的趨勢(shì)。工程建設(shè)項(xiàng)目是一個(gè)紛繁復(fù)雜的系統(tǒng)工程，工程項(xiàng)目建設(shè)模式已從設(shè)計(jì)院提供設(shè)計(jì)圖紙、施工單位完成裝置的施工安裝的各自獨(dú)立的單獨(dú)行為和作坊式的簡單項(xiàng)目管理模式開始深刻的轉(zhuǎn)變。特別是隨著國際工程公司和引進(jìn)外資和國外技術(shù)項(xiàng)目大量地進(jìn)入中國市場(chǎng)，咨詢公司、EPC全功能的工程公司、項(xiàng)目管理公司及項(xiàng)目管理PMC等新興模式開始大批出現(xiàn)。隨著中國加入WTO組織，化工行業(yè)的工程建設(shè)項(xiàng)目管理也有望達(dá)到一個(gè)更高的水平。
參考文獻(xiàn)
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