強化護理工作人文關懷及其意義范文

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【摘要】護理中的“人文關懷”，其核心是“以病人為中心”，把對患者的關懷作為一切護理工作的出發點和歸宿。人文關懷是護理工作、護理文化的核心內容。推行護理人文關懷對臨床護理質量的提高和整體護理的發展有著重要作用。

【關鍵詞】護患關系;人文素養;溝通交流

隨著醫學模式的轉變，越來越顯示出人文關懷的重要性，但是長期以來以治療為中心、技術至上的醫療觀念已根深蒂固，社會心理因素對人的健康影響為受到重視，護理人員只注重對患者的治療護理而忽視了患者心理上的護理，而人文關懷是當今社會發展的一個重要特征，是對人的生存狀況的關注和對的尊嚴的肯定，是文化護理的核心內容之一，是護士將所學知識內化后，自覺給予患者的感情付出，以及對患者同情的理解和對人的生命的尊重和關愛。

1何謂人文關懷

“人文”是一個內涵豐富但又無法確切定義的概念，它與人的價值、人的尊嚴、人的個性、人的理想、人的獨立人格、人的生存和生活及其意義等密切相關。所謂“人文關懷”，簡單地說，就是對人的關懷。更確切點說，就是“對人的生存狀況的關注，對人的尊嚴和符合人性的生活條件的肯定，對人類的解放和自由的追求等”[1]。作為醫院護理，針對的群體正是“人文關懷”的客體——人。Lerininger的理論就認為“關懷就是護理，護理就是關懷”[2]。所以，醫院護理工作中的“人文關懷”理念便自然而然地凸現出來。

2人文關懷的重要性

在市場經濟體制下的服務營銷理論為醫院引入了“顧客服務”的理論，醫院不再將患者簡單看作是“患病的人”，而是看作“顧客”。護理人員不僅從醫生的角度關照關心患者的病情，康復問題，還要從“人文關懷”的角度給予患者人格、尊嚴、生活追求等方面的全方位照顧，為患者創造健康人性的康復環境。

“人文關懷”是護理文化的核心內容之一，是護患溝通的重要思想基礎[3]。“以人為本”的護理文化能在給病患帶來緊張情緒放松的同時，給醫院帶來經濟和社會影響的雙豐收。患者往往由于來自經濟、家庭、生活等方面的負擔，精神上承受著較大的壓力，這一方面影響疾病的預期康復，另一方面也可能導致病患或其家屬將責任歸咎于醫院方，造成醫患關系緊張。如果護理工作到位，護理人員能在適當的時機，適當的場合給予病患及時的情緒和精神照顧，可以很大程度上直接或間接地給患者及其家屬帶來極大的安慰，對于協調醫患關系，建立醫院良好形象起到極大的作用。

3醫院護理中如何進行人文關懷

對于醫院來說，人文護理的最為首要的任務無疑是培養護理人員的人文素質，提高護理的品質。由于長期以來的“技術至上”的醫護管理模式以及“人文關懷”理念的缺失[4]，醫院護理人員的整體人文素質相對較低，無法適應人文理念的實施。因此，針對醫護人員，加強人文教育。以病人為中心，培養護理人員對于病患的日常生理護理之外的“職業之愛”[3]，將對患者人格的尊重通過日常的關心交流中體現出來。“人文關懷”這一理念必須優先在護理人員中得到普及和積極響應，從而為他們在工作中的適當發揮打下必不可少的基礎。

接下來個人的人文素質如何應用到實際的醫院護理工作中是急需解決的問題。畢竟，再好的理念也需要通過實際的操作體現出來，醫院就必須加強護理人員溝通交流的能力和技巧。良好的護理人文素養是高品質護理的有力保障，而有效的交流溝通能力則是人文關懷賴以成功的武器[3]。醫院需要對護理人員進行有針對性的言行交流培訓，注重與病患及其家屬的溝通方式、方法、技巧的培養，將人文理念應用到實際的與病患打交道中來。從而在醫院、護理人員與病患之間建立和諧融洽的醫療氛圍。新晨

醫院作為人文關懷的主體，必須有意識地加強針對病患或者康復患者的調查，獲取有關人文關懷實施效果的反饋信息。護理人員的言行是否到位，整體的“人文關懷”理念是否符合病患的需求等一系列問題的最終答案都將來源于病患的反饋。醫院則需要獲取反饋意見后，有針對性地進行合理調整，以其獲得更好的效果。這種“理念-實踐-反饋-調整”的循環機制將大大促進醫院的有序健康發展，建立良好的醫患環境。

【參考文獻】

1孫輝.人文關懷與實踐概念.人民網.

2黃謹耘，張莉，曾麗芳.在護理操作技術教學中滲透人文關懷理念的研究.護理研究，2009，23(5):1300-1301.

3陳紅宇，彭慧丹，李娟.護理人文關懷與護患溝通.南方護理學報，2005，12(1):18-20.

4范麗蓉.護理人文關懷缺失的原因分析與對策.護理實踐與研究，2009，6(9):84-88.