內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量提升中無縫隙護(hù)理的應(yīng)用范文

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摘要：目的：探討無縫隙護(hù)理管理在內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法：選擇2017年10月～2018年2月在醫(yī)院內(nèi)科接受治療的患者55例設(shè)為觀察組，選擇2017年4～9月醫(yī)院內(nèi)科收治的患者55例設(shè)為對(duì)照組。對(duì)照組患者接受常規(guī)護(hù)理，觀察組患者護(hù)理期間采用無縫隙護(hù)理方式，比較兩組患者的護(hù)理管理效果。結(jié)果：觀察組患者對(duì)護(hù)理質(zhì)量的評(píng)分，顯著高于對(duì)照組（P＜0．05）。觀察組患者的護(hù)理效果，與對(duì)照組比較差異顯著（P＜0．05）。結(jié)論：在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理的過程中，采用無縫隙護(hù)理管理的模式是非常關(guān)鍵和重要的，不僅能夠使得護(hù)理過程中的漏洞和縫隙有效減少，同時(shí)也能使得護(hù)理質(zhì)量得到顯著提高。

關(guān)鍵詞：無縫隙護(hù)理管理；內(nèi)科；護(hù)理質(zhì)量；應(yīng)用

在進(jìn)行護(hù)理的過程中，無縫隙護(hù)理管理能夠發(fā)揮重要的作用［1，2］，是非常重要的組成部分。有效的護(hù)理能夠環(huán)環(huán)相扣，使得整個(gè)護(hù)理過程更加的完整和細(xì)致，對(duì)于患者的康復(fù)是非常具有幫助的，進(jìn)而保證了護(hù)理的質(zhì)量。在醫(yī)院引入無縫隙護(hù)理管理后，護(hù)理質(zhì)量明顯提高。

1資料與方法

1．1一般資料

選擇2017年10月～2018年2月在醫(yī)院內(nèi)科接受治療的患者55例設(shè)為觀察組，選擇2017年4～9月醫(yī)院內(nèi)科收治的患者55例設(shè)為對(duì)照組。觀察組患者中，男26例，女29例；年齡為17～73歲。對(duì)照組患者中，男27例，女28例；年齡為18～75歲。兩組患者的護(hù)理人員為同一組護(hù)士，共15名，年齡為21～45歲。兩組患者的一般資料比較差異不顯著（P＞0．05），結(jié)果具有可比性。

1．2方法

患者在入院后，接受的治療沒有差別，對(duì)照組患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理。觀察組患者采用無縫隙護(hù)理。（1）成立無縫隙護(hù)理小組。對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行劃分，劃分的依據(jù)為工作能力、年限、護(hù)理技能、專科知識(shí)、職稱等，將之進(jìn)行相應(yīng)的分組。分組后對(duì)護(hù)士進(jìn)行責(zé)任的劃分，對(duì)其責(zé)任進(jìn)行量化。將其進(jìn)行分組，每組5名，包括了護(hù)士長及責(zé)任護(hù)士各1名，剩余3名為護(hù)士，搭配過程中考慮老中青搭配的方式。對(duì)于護(hù)士長，主要起到管理和指導(dǎo)的作用。而對(duì)于責(zé)任護(hù)士，其起到帶頭作用，帶領(lǐng)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理和治療，護(hù)士主要是進(jìn)行護(hù)理，每人負(fù)責(zé)3～5例患者，護(hù)理的實(shí)施過程中，采取無縫隙的護(hù)理方式，進(jìn)行健康宣教和心理護(hù)理等。護(hù)士長要做好統(tǒng)籌，準(zhǔn)確及時(shí)的了解護(hù)理情況，確保護(hù)理的安全，定期的進(jìn)行查房和召開例會(huì)，真正起到監(jiān)督作用。（2）科學(xué)排班。護(hù)士長主要是行政班，同時(shí)對(duì)護(hù)士進(jìn)行排班，在排班的過程中要做到提前協(xié)調(diào)和安排。根據(jù)實(shí)際情況來進(jìn)行合理安排，比如在連班或者節(jié)假日等繁忙時(shí)期要安排較多的人員。同時(shí)，在進(jìn)行排班的過程中，也要充分的考慮護(hù)士工作能力，對(duì)班次進(jìn)行合理的安排，同時(shí)要建立留言卡，將之在本班首頁粘貼，如有特殊情況需要調(diào)班的，要提前申請(qǐng)，填寫調(diào)班申請(qǐng)，安排1名機(jī)動(dòng)的護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理。在不影響正常的工作運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，要盡量滿足各個(gè)護(hù)士的需求。盡可能的做到新老搭配，以老帶新。

1．3觀察指標(biāo)

統(tǒng)計(jì)兩組患者對(duì)護(hù)理質(zhì)量的評(píng)分，采用百分制的方式進(jìn)行。對(duì)兩組患者的護(hù)理情況進(jìn)行比較，對(duì)護(hù)理過程中存在的護(hù)理差錯(cuò)和護(hù)理表揚(yáng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，同時(shí)對(duì)投訴次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

1．4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，計(jì)量數(shù)據(jù)選擇t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料選擇卡方檢驗(yàn)，P＜0．05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2．1兩組患者對(duì)護(hù)理質(zhì)量的評(píng)分比較

結(jié)果顯示，觀察組患者對(duì)護(hù)理質(zhì)量的評(píng)分，顯著高于對(duì)照組（P＜0．05）。見表1。

2．2兩組患者的護(hù)理效果比較

觀察組患者受到的護(hù)理表揚(yáng)顯著多于對(duì)照組（P＜0．05），觀察組患者的護(hù)理差錯(cuò)和護(hù)理投訴顯著少于對(duì)照組（P＜0．05）。見表2。

3討論

無縫隙護(hù)理模式的提出主要是為了能夠使得患者的護(hù)理需求得到滿足［3］，患者的滿意度得到提升。進(jìn)行無縫隙護(hù)理能夠使得護(hù)理中的差錯(cuò)有效減少［4］，同時(shí)能夠讓患者享受更加全面和細(xì)致的護(hù)理，進(jìn)而有效的提高患者滿意度。在進(jìn)行護(hù)理的過程中，采取無縫隙管理的護(hù)理模式能夠?qū)⒆o(hù)理中存在的漏洞有效消除，使得護(hù)理質(zhì)量不斷改進(jìn)和完善。所謂無縫隙護(hù)理管理模式，其主要是將患者的滿意度和需求作為風(fēng)向標(biāo)和導(dǎo)向，根據(jù)護(hù)理中存在的問題進(jìn)行全面的分析和改進(jìn)，使得護(hù)理的差錯(cuò)有效減少，同時(shí)杜絕護(hù)理中的縫隙因素［5］，使得患者能夠享受完整和細(xì)致的護(hù)理服務(wù)，真正的做到以患者為中心的一種護(hù)理方式和護(hù)理理念。無縫隙護(hù)理管理是在常規(guī)的護(hù)理中發(fā)展起來的，但是又存在一定的差異，其主要是將常規(guī)的護(hù)理進(jìn)行劃分，使得護(hù)理中存在的縫隙因素能夠有效的解決，確保護(hù)理的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠有效的鏈接。在實(shí)施護(hù)理管理后，護(hù)理人員和患者都要對(duì)該方法進(jìn)行評(píng)價(jià)，就存在的問題進(jìn)行討論和解決，明顯的提高了護(hù)理質(zhì)量。在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理的過程中，將無縫隙護(hù)理管理引入后，醫(yī)院制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和措施，使得每個(gè)護(hù)士都能夠參與到護(hù)理中去，真正的將責(zé)任落實(shí)，使得護(hù)理的過程成為主動(dòng)護(hù)理過程，使得護(hù)士的自覺性得到了顯著的提高，同時(shí)也增加了護(hù)士的責(zé)任感。通過科學(xué)的排班保證了特殊時(shí)間段的護(hù)理人數(shù)，有效的減少了護(hù)理壓力。綜上所述，在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理的過程中，采用無縫隙護(hù)理管理的模式是非常關(guān)鍵和重要的，不僅能夠使得護(hù)理過程中的漏洞和縫隙有效減少，同時(shí)也能使得護(hù)理的質(zhì)量得到顯著提高。

參考文獻(xiàn)

［1］朱錚錚，唐景潔，林浙兵．無縫隙護(hù)理在急診ICU患者交接中的實(shí)施效果［J］．中醫(yī)藥管理雜志，2017，25（6）：77－78．

［2］張大林．無縫隙護(hù)理對(duì)老年冠心病患者心絞痛改善情況、預(yù)后及護(hù)理滿意度的影響分析［J］．中國社區(qū)醫(yī)師，2018（32）：152－153．

［3］杜麗萍．無縫隙護(hù)理模式在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用觀察［J］．中國藥物與臨床，2018（11）：2066－2068．

［4］黃桃花．無縫隙護(hù)理管理在基層醫(yī)院剖宮產(chǎn)術(shù)后母乳喂養(yǎng)中的效果觀察［J］．基層醫(yī)學(xué)論壇，2018，22（33）：4771－4772．

［5］莫丹霞．無縫隙管理和常規(guī)管理在產(chǎn)婦管理中的應(yīng)用效果比較觀察［J］．中國社區(qū)醫(yī)師，2018，34（31）：125－126．

作者：安蘇芳 單位：浙江省溫嶺市中醫(yī)院