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1加強護士文化自覺性培養在醫學人文素質教育中的作用
醫學人文素質教育對于護士樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀具有獨特的作用,是在熏陶、感染中對護士的精神起激勵、凈化和升華作用,對人的教育是在“潛移默化”中進行的,不知不覺影響人的情感、氣質、情操。文化自覺在微觀的護理層面具有關鍵性的作用,尤其是在對護士接受醫學人文素質教育的過程中。醫院作為一個特定的醫療組織,其中護士占了很大的比例,而且護士隊伍具有較強的凝聚力和執行力,如果護士對所在醫院文化具有高度的認識,深刻了解醫院文化的背景、歷史及其所具有的特色和發展方向,那么就能夠在深層次上增強護士對醫院文化的認同度,使其更加熱愛醫院,對醫院更有歸屬感,最終在選人、用人和人才發展上發揮巨大的作用。同時具有文化自覺的護士往往具有較強的自主意識,不僅能夠清晰地了解、熟悉醫院文化,而且能夠幫助其他護士更好地認識和認同醫院文化,并將其精髓轉化為護士的實際行動,為構筑和諧護患關系及醫院全面發展提供正能量。
2臨床護士接受醫學人文素質教育中文化自覺性培養的路徑
在人類的精神家園里,最有價值的是科學精神和人文精神,二者合一是護士走向人文境界的標志。要在醫學人文素質教育中提升護士文化自覺性,需要遵循培養、教育的科學規律,關注護士的持續發展。
2.1護理文化自覺是在充分認識醫院傳統文化的基礎上選擇其中的精華部分,在傳承的基礎上進一步實現文化的自我更新從文化自覺的高度審視醫院護士的醫學人文教育,就是要培養具備人文精神的護士,即護士不僅要具備扎實的醫學理論知識和嫻熟的專業操作技能,還應具備敬畏生命,關愛病人、尊重病人的以人為本的價值觀和道德觀。護士文化自覺性的培養是一個崎嶇坎坷、充滿挑戰的歷程,而且這種歷程尚無止境。傳統醫德文化是醫療從業者在長期的醫療實踐活動中,經過歷史的沉淀而被廣大醫務工作者認可和接受,并自覺內化為意志和信念,符合醫院特定價值尺度的思想意識[3]。在市場經濟發展、競爭激烈的今天,作為護理管理者要引導廣大護士以南丁格爾為榜樣,堅持自己的道德責任和職業宗旨,使“救死扶傷、實行革命人道主義”“全心全意為人民服務”等傳統醫德文化落實到每一次護理服務過程中,開展“愛崗敬業、團結奉獻”為主題的系列活動,推出醫院護士就職誓言等。所以說傳承不僅是理論知識與技能的傳遞,更是文化的傳遞,也只有文化的傳遞才更有育人的效果,其建構著臨床護士的人生觀和價值觀。加強臨床護士文化自覺性的培養,可發揮其在護理文化建設中的主體作用,激發和培養護士主人翁意識和責任感,更好地為病人提供服務,從而向“病人滿意、醫院滿意、政府滿意”的目標邁進。
2.2醫學人文素質教育中文化自覺的培養要突出培養的主體性,引導護士在護理實踐中進行學習和完善“以人為本”理念是當前護理文化發展的趨勢和必然結果,也是先進護理文化發展的必然需求。孫詠莉等[3]調查顯示:醫院醫護人員工作壓力的主要來源有醫療風險高、病人期望值高、科研壓力大、領導不信任、同事關系緊張等。492名調查對象中,91.3%的人表示壓力引發的不良情緒依次有急躁、焦慮、不安、抑郁和自卑等。另外認為工作的未來發展情況“一般”的占49.8%,有12.8%的人對自己工作的未來發展并不看好。由此可見,在目前醫患關系不容樂觀、醫患雙方溝通不暢的現狀下[4],要培養和造就一支一流的護理團隊,需要從護理實踐中一點一滴去滲透、引導和培養護士的文化自覺性。護理管理者需定時面對面地把社會的壓力、醫護人員的處境以及醫院的目標傳遞給每一位護士,積極引導護士與護理管理者之間在醫院發展和服務理念等諸多方面達成共識,凝成合力,構建臨床護士“以人為本,敬畏生命,尊重病人權利”的服務理念,全面落實責任制整體護理,用實際行動逐漸引導臨床護士踐行美國醫生特魯多的墓志銘:“有時去治愈,常常去幫助,總是去安慰”。同時要幫助護士釋放壓力,把所接觸的文化取其精華,去其糟粕,并加以吸收,變壓力為動力,促進護士對“以人為本”護理服務理念認同感的形成,體現到護士身上,即每一位護士認同自己是醫院護理隊伍中的一員,病人好,我就好,院榮我榮,院恥我恥。
2.3臨床護士人文素質教育中文化自覺性的培養是在自覺維護現有成果的同時自覺地開拓和構建新的人文素質教育路徑和護理文化體系,提高核心競爭力目前,許多醫學院校將醫學人文素質教育內容納入到了教育體系中,醞釀并正在促成醫學教育格局的變革,取得了預期的效果。作為醫院接受畢業醫學生的地方,我們應做好接軌工作,精心地呵護和自覺地維護。①從新護士進入醫院開始就設置醫學人文素質教育內容,結合臨床實際進行崗前培訓,包括醫院歷史、護理文化、規章制度、法律法規等,同時創造各種機會,提供必要條件,積極鼓勵和引導年輕護士正確認識和體驗國情、社情和民情,正確認識自身價值和歷史責任,服務大眾,開展慰問走訪、體檢義診及社區服務等多種活動,培育他們關心病人、尊重病人、理解病人、盡職盡責的優秀品質和立志成才、服務社會的崇高理想。通過加強護士的職業道德建設,使每一位護士都認識到自己就是醫院的名片,代表著醫院對外的形象,從而自覺地踐行護理服務理念,遵守各項規章制度,更好地為病人提供服務。②充分發揮醫院護理文化的隱性課程作用,結合護士分層管理,分層培訓的原則,將醫院文化、護理理念融入到各項規章制度、技術操作規范、護士手冊的制訂及護理措施的實施過程中,從言談舉止、禮儀規范及服務方式、服務流程等方面,建立并不斷完善行為規范體系,把質量標準教給護士,讓護士知道做什么,該怎樣做,如何做好,自覺有效地控制各項護理行為,同時結合各層級護士特點開展健康活潑、積極向上的護理文化活動,如護士風采大賽、先進護理管理工具(品管圈等)的使用與展示、護理技術操作比武、護患溝通情景劇表演、品牌護理單元的創建、護患聯誼會及社區服務等;在教學科研等各項工作中為護士提供展示的機會,如課堂教學觀摩比賽、多媒體制作、護理小革新展示等,讓護士從中鍛煉堅強的意志、訓練人際溝通能力,發展創新思維能力,增強團隊意識及社會責任感,不斷提高護士的文化修養與整體素質,使護士自覺地將護理質量文化理念體現在護理工作中,把護士的質量觀念從單一的“微笑服務”引向“創新技術,提升質量”的高度,從而促進醫院護理文化整體水平的提升。臨床護士醫學人文素質教育中文化自覺性的培養是一個系統工程,既需要營造嚴謹、以人為本的制度環境,又需要護理管理者素質的不斷提高及全體護士的共同努力,積極不懈地實踐醫院文化理論,才能構建良好的護理文化氛圍,引導醫院護理文化的傳播與建設。因此培養臨床護士的文化自覺性,促進醫院文化整體發展任重而道遠,需要護理管理者不斷學習、思考、探索與實踐,并一代一代傳承下去。
作者:張紅梅郭慶峰單位:山西省汾陽醫院