精神科護理管理質量提升策略范文

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1健全質控組織，嚴格質量考核質量控制和質量考核是將各項護理工作進行分解，定出具體的數量和質量標準及指標，并按標準和指標進行考核。護理質控檢查實行三級質量控制，護士長要注重護理質量過程的控制，護理質量控制小組注重護理質量檢查結果、分析、提出建議，護理部注重質量反饋、分析、提出改進措施。

2全員培訓

2.1加強護理質量控制管理教育護理部利用業務查房、業務學習、專題學術講座等方法提高護理人員對護理質控的認識及重視程度，并對護理質量落實到定期與不定期檢查中，并與我院績效考核掛鉤。

2.2對在職人員的培訓及繼續教育護理部組織護理業務骨干講課，傳授先進工作方法或工作經驗總結，起到以點帶面的作用;或邀請院外專家講課，學人之長，補己之短;根據護理人員需求進行有針對性的培訓，強化專業理論和技術技能培訓，系統學習基礎護理、精神科專科護理、急救技能，強化法律法規、規章制度的教育，如護士條例、醫療事故處理條例、護理文書書寫規范、危重患者搶救制度及我院其它護理核心制度等:定期組織院內和科內的業務講座，開展多種形式的護理查房。

3制定、健全各項規章制度護士工作需要嚴格、科學的管理，應健全護理人員的各項工作制度、職責及操作規程。

3.1制定嚴謹工作制度制定嚴謹工作制度，做到制度嚴格化、職責明確化、操作規范化，使得工作中有章可循，檢查有據可依。認真擬定各級人員崗位職責，要求各位護士認真履職，保質保量完成工作;嚴格無菌觀念，按無菌技術操作原則，制定消毒隔離制度，防止院內交叉感染;嚴格查對制度，認真做好三查七對，防止減少差錯的發生，杜絕意外事故的出現;認真擬定病房管理工作制度，嚴格加強病房管理。一切規章制度，人人都應遵守，使護理工作逐步走上制度化、規范化軌道。

3.2細化病區管理制度病區管理是否有力直接影響護理質量，對病區的管理，護理部細化各項指標，積極整改，如在病房安裝防滑墊，防止年老體弱病人摔倒，為治療室配備手消毒液，防止醫護交叉感染等。

3.3制定突發事件應急預案及護理關鍵工作流程護理部制定了護理應急預案19項，護理關鍵流程n項，如住院患者發生噎食應急預案、住院患者發生自繳應急預案、住院患者發生出走應急預案、危重患者護理質量關鍵流程、現場心肺復蘇護理關鍵流程等，以便在突發事件中，有效、快速、科學地進行處理，減少護理差錯的發生。

4加強護理質量監督管理

4.1制定醫院護理質量目標，完善護理目標管理結合當前護理隊伍建設和護理條件，借鑒先進的護理管理經驗和護理新動態，制定科學的具有正確導向的目標管理體系—質控管理控制小組，對全院護理工作進行監督檢查，并對各種檢查結果進行分析，找出存在的問題進行評估，并反饋給相關科室，立即整改。

4.2關注重點科室、重點環節、重點患者重點科室，重點環節、重點患者給予重點關注。要求對新人院患者、病房列控重點病人要實行信息上報制度，護理部定期查看重點病人，給予業務指導。

4.3定期檢查護理部每月對病區管理質量、護理表格書寫、特護、(專護)一級護理質量、護士交班薄質量、消毒隔離、急救物品等檢查考核，平時不定期針對質量中的薄弱環節進行重點抽查，對于查出的問題當場糾正，并反饋給相關科室，同時下發護理質量整改通知單，限期整改，護理部跟進檢查整改情況。同時將出現問題科室納人護理工作績效考核，每月進行公示，以此產生競爭效應，推動提高護理質量。保持和提高護理質量，實施高效的護理管理是關鍵。管理能出效益，管理更能出質量，只有通過嚴格管理部，使護理管理水平適應時代要求，才能不斷增強服務意識，提高護理質量，推動護理學科的發展。