目標(biāo)管理在外科護(hù)理管理中的運(yùn)用2篇范文

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第一篇

1方法

參考相關(guān)的目標(biāo)管理理論文獻(xiàn)，在臨床科室中開(kāi)展目標(biāo)管理理論的方法進(jìn)行管理，具體方法如下：

1．1制定相關(guān)科室的目標(biāo)。根據(jù)醫(yī)院發(fā)展方向，并結(jié)合各個(gè)科室的臨床特點(diǎn)，總結(jié)分析科室特點(diǎn)、護(hù)理目的、要求及人力物力資源的配置等情況。并針對(duì)近年來(lái)存在的護(hù)理工作問(wèn)題進(jìn)行匯總，制定出一套科學(xué)、可行的整體護(hù)理目標(biāo)。

1．2根據(jù)制定的總體目標(biāo)制定出護(hù)理人員個(gè)人目標(biāo)。醫(yī)院各個(gè)科室根據(jù)總體目標(biāo)結(jié)合科室自身特點(diǎn)和護(hù)理需要，將護(hù)理目標(biāo)進(jìn)行分解，制定出年目標(biāo)及月目標(biāo)等。對(duì)護(hù)理工作人員的分配結(jié)合護(hù)理人員的學(xué)歷以及業(yè)務(wù)水平等進(jìn)行任務(wù)的分配，以發(fā)揮每個(gè)護(hù)理人員的特長(zhǎng)。對(duì)于工作不合格的護(hù)士進(jìn)行有關(guān)的指導(dǎo)，提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。

1．3目標(biāo)管理激勵(lì)。醫(yī)院安排出相關(guān)的人員對(duì)護(hù)士的臨床護(hù)理工作情況進(jìn)行評(píng)估和考核，每個(gè)階段做出統(tǒng)計(jì)分析，得出護(hù)士工作的工作業(yè)績(jī)，并根據(jù)護(hù)士做出的不同的業(yè)績(jī)進(jìn)行不同的目標(biāo)管理刺激。（1）物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)：醫(yī)院扣除每位人員工資的7％作為醫(yī)院的獎(jiǎng)金，根據(jù)護(hù)士的級(jí)別、工作量以及成績(jī)等進(jìn)行綜合的評(píng)定，根據(jù)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)金的發(fā)放。此外，每年或者每月評(píng)選出“最佳護(hù)士獎(jiǎng)”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)明星”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，并給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以促進(jìn)護(hù)士的積極性。（2）精神鼓勵(lì)：護(hù)士來(lái)自不同的地區(qū)和家庭，接受的教育程度也不盡相同，臨床護(hù)理工作中的管理者應(yīng)該根據(jù)護(hù)士的情況幫助部分護(hù)士解決問(wèn)題，尤其是性格內(nèi)向、護(hù)理技能較弱而工作經(jīng)驗(yàn)較少的護(hù)士，應(yīng)主動(dòng)將內(nèi)向孤僻的護(hù)士融入集體，定期的組織聚餐、出游等集體的活動(dòng)，加強(qiáng)護(hù)士間的合作。（3）提供深造機(jī)會(huì)：選擇工作表現(xiàn)良好的護(hù)士，派選出去進(jìn)修學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)護(hù)士參閱國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，積極發(fā)表文章。

1．4效果評(píng)價(jià)指標(biāo)比較目標(biāo)管理實(shí)施前、后的護(hù)理質(zhì)量，包括基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文件的規(guī)范書(shū)寫(xiě)、業(yè)務(wù)考核、護(hù)理記錄以及技術(shù)操作規(guī)范等。由制定人員對(duì)護(hù)士進(jìn)行不定期的考核檢查，并記錄考核的結(jié)果。患者對(duì)護(hù)理質(zhì)量的滿意度分為非常滿意、滿意、一般、不滿意4個(gè)等級(jí)。

1．5藥統(tǒng)計(jì)學(xué)方法將本組數(shù)據(jù)錄入SPSS10．0數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析。

2結(jié)果

2．1目標(biāo)護(hù)理實(shí)施前、后護(hù)理質(zhì)量比較見(jiàn)表1。目標(biāo)管理實(shí)施后的護(hù)理質(zhì)量明顯高于實(shí)施前，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0．05）。

2．2目標(biāo)護(hù)理實(shí)施前、后患者滿意度比較被調(diào)查的400例患者中，目標(biāo)管理實(shí)施前對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意的患者有335例，滿意度為83．75％，實(shí)施后滿意的患者有387例，滿意度為96．75％。實(shí)施后患者的滿意度明顯大于實(shí)施之前，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，即P＜0．05。

3討論

目標(biāo)管理是指根據(jù)單位的需要，確定總的目標(biāo)，并根據(jù)總目標(biāo)結(jié)合部門(mén)情況制定分目標(biāo)等，并將這些目標(biāo)作為組織和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。這樣每個(gè)部門(mén)都有明確的目標(biāo)，能夠充分調(diào)動(dòng)起人員的積極性。將目標(biāo)管理理念應(yīng)用于臨床護(hù)理工作當(dāng)中，增強(qiáng)了下屬的責(zé)任感，確定了每個(gè)人的工作方向，發(fā)揮各自的潛力。本文結(jié)果證明，在護(hù)理工作中進(jìn)行目標(biāo)管理，能夠有效地提高整體的護(hù)理質(zhì)量，增加患者的滿意度，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，值得在臨床上進(jìn)行推廣使用。

作者：杜長(zhǎng)清單位：山東省章丘市明水街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

第二篇

1結(jié)果

目標(biāo)管理護(hù)理模式運(yùn)用前，26例護(hù)士知識(shí)技能增加，占57.78%，目標(biāo)管理護(hù)理模式運(yùn)用后，42例護(hù)理人員知識(shí)技能增加，占93.33%，目標(biāo)管理護(hù)理模式運(yùn)用后明顯高于目標(biāo)管理護(hù)理模式運(yùn)用前，（P<0.05）；目標(biāo)管理護(hù)理模式運(yùn)用后，患者對(duì)護(hù)理人員護(hù)理態(tài)度滿意度及護(hù)理技能滿意度均明顯高于目標(biāo)管理模式運(yùn)用前，（P<0.05）；護(hù)理糾紛發(fā)生率明顯低于目標(biāo)管理模式運(yùn)用前，（P<0.05）。具體見(jiàn)表1。

2討論

目標(biāo)管理即上下級(jí)共同協(xié)商，從而將管理系統(tǒng)的總?cè)蝿?wù)逐漸轉(zhuǎn)換成組織的共同目標(biāo)。醫(yī)院護(hù)理管理的主要任務(wù)就是設(shè)計(jì)并組織行之有效的護(hù)理組織系統(tǒng)，同時(shí)成立滿足護(hù)理工作要求的高素質(zhì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)；并落實(shí)滿足當(dāng)代護(hù)理要求的護(hù)理制度及護(hù)理體制，并且為患者創(chuàng)造更加舒適的住院環(huán)境；此外，還要制定并不斷完善具有醫(yī)院特色的護(hù)理管理理論的一種管理技術(shù)。

目標(biāo)管理力的最終目標(biāo)即為護(hù)理人員及護(hù)士長(zhǎng)以護(hù)理部制定的總目標(biāo)為依據(jù)，共同制定各項(xiàng)目標(biāo)，從而將相應(yīng)的目標(biāo)落實(shí)到每個(gè)護(hù)理人員身上。從而有效的增強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任意識(shí)，使其以更加積極主動(dòng)的態(tài)度迎接每一環(huán)節(jié)的工作。而護(hù)士長(zhǎng)的目標(biāo)管理則是在護(hù)士發(fā)揮自身技能的同時(shí)，將護(hù)理工作目標(biāo)作為管理中心的管理方式。具體來(lái)講，護(hù)士長(zhǎng)的目標(biāo)管理是使所用護(hù)理人員的技能得到充分發(fā)揮，并將工作目標(biāo)作為管理的中心。

目標(biāo)管理的目的其實(shí)是讓所有的護(hù)理人員都參與到制度的制定中，以護(hù)理部制定的總目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，將所有的目標(biāo)都落實(shí)為個(gè)人責(zé)任，每個(gè)護(hù)理人員都成為目標(biāo)的執(zhí)行者，如此實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作的自我管理，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性、自覺(jué)性和責(zé)任心，做好本職工作。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)明確目標(biāo)管理的方法和目的以及存在的優(yōu)缺點(diǎn)，確認(rèn)最優(yōu)的工作目標(biāo)。具體方法如下：

①目標(biāo)展開(kāi)。該項(xiàng)主要包含兩方面的內(nèi)容，一是目標(biāo)分解，即將外科護(hù)理管理整體目標(biāo)合理的分解為各個(gè)部門(mén)及個(gè)人的各層次的分目標(biāo)，同時(shí)以分目標(biāo)為依據(jù)構(gòu)建相應(yīng)的目標(biāo)體系。并且要確保分目標(biāo)和總目標(biāo)方向一致，內(nèi)容貫通并且各分目標(biāo)間的時(shí)間、內(nèi)容等各方面要保持平衡及協(xié)調(diào)；二是定責(zé)授權(quán)，合理的將目標(biāo)分解到各部門(mén)及個(gè)人后，對(duì)每個(gè)護(hù)理人員所具有的處理問(wèn)題的權(quán)利及所要承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行明確，并且還要制定完善的目標(biāo)管理崗位責(zé)任制。

②目標(biāo)實(shí)施。該項(xiàng)主要包含三方面的內(nèi)容。一是咨詢指導(dǎo)，其主要是指各級(jí)管理人員或咨詢?nèi)藛T，通過(guò)相關(guān)管理理論對(duì)目標(biāo)實(shí)施期間所發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)全面的分析，并制定相應(yīng)解決方案，同時(shí)為目標(biāo)實(shí)施提供相應(yīng)的技術(shù)、人力、財(cái)力、物力等支持，從而確保目標(biāo)的主觀性。二是反饋控制，即及時(shí)對(duì)目標(biāo)實(shí)施情況進(jìn)行反饋，從而及時(shí)對(duì)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中所出現(xiàn)的偏差、問(wèn)題等進(jìn)行糾正及解決，從而確保目標(biāo)的順利實(shí)施。三是調(diào)節(jié)平衡，即目標(biāo)實(shí)施期間，以目標(biāo)實(shí)施進(jìn)度及所耗費(fèi)的財(cái)力、人力、物力等進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，從而有效的提高目標(biāo)的均衡性，確保目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

③目標(biāo)考評(píng)。相關(guān)管理人員要及時(shí)以目標(biāo)計(jì)劃及要求為依據(jù)，對(duì)相關(guān)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)；并且要制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀者要及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)和肯定，同時(shí)對(duì)于未達(dá)到目標(biāo)要求者則要給予相應(yīng)的懲處；同時(shí)要及時(shí)對(duì)目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和分析，從而為今后目標(biāo)計(jì)劃的制定提供借鑒。

本次研究表明目標(biāo)管理護(hù)理模式運(yùn)用前護(hù)理人員知識(shí)技能增加率為57.78%，目標(biāo)管理護(hù)理模式運(yùn)用后護(hù)理人員知識(shí)技能增加率為93.33%，目標(biāo)管理護(hù)理模式運(yùn)用后明顯高于目標(biāo)管理護(hù)理模式運(yùn)用前，（P<0.05）；目標(biāo)管理護(hù)理模式運(yùn)用后，患者對(duì)護(hù)理人員護(hù)理態(tài)度滿意度及護(hù)理技能滿意度均明顯高于目標(biāo)管理模式運(yùn)用前，（P<0.05）；護(hù)理糾紛發(fā)生率明顯低于目標(biāo)管理模式運(yùn)用前，（P<0.05）。這就說(shuō)明將目標(biāo)管理模式運(yùn)用到外科護(hù)理管理中可有效的提高護(hù)理人員的知識(shí)技能，提高患者對(duì)護(hù)理人員護(hù)理態(tài)度、護(hù)理技能的滿意度，有助于減少護(hù)理糾紛，臨床效果顯著，值得推廣和應(yīng)用。

作者：王秀君單位：舒蘭市人民醫(yī)院