激勵機制護理管理范文

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激勵是心理學上的術語，指的是激發人的動機，誘導人的行為，使其發揮內在潛力，為實現組織目標而努力的過程［1］。激勵是醫院組織行為的一個核心問題。護理管理者要達到調動每位護士積極性的有效管理，必須在重視個性需要的基礎上，把各種激勵機制綜合運用到不同的管理階段，使護士精神振奮，發揮最大積極性、創造性和主動性，做出超越自我的成就。

1目標激勵，讓護士看到前景，看到光明目標是能滿足人的需要的外在物，目標管理是管理工作最重要的內容。目標激勵則是實現目標管理的重要手段。

目標激勵即以科學、合理的目標去振奮人們的精神，調動人們積極性的激勵方式。管理者要善于設置正確、適當的總目標，使組織、群體目標可望可及，以鼓舞員工士氣，同時又要將組織和群體的總目標正確分解成若干階段性目標，使之同個人的切身利益結合起來，從而調動員工的積極性。護理部在制定總目標即長遠發展規劃時，一定為她們提供獻計獻策的機會，分期分批組織老、中、青護士座談會，虛心聽取其意見，滿足其實現自我價值的欲望，激發她們創造性思維的火花，從而煥發出許多不同尋常的創見和有價值的建議。聚思廣益的結果，將使決策更科學、更完善、更可行，最終更有益于目標的實現。與此同時，在護理人員使用過程中，進行護理崗位的動態調整，給每一位護士實現抱負、理想和參與管理決策的機會。

2榜樣激勵，為護士樹立典型

美國心理學家授斯金納提出的強化理論強調以正強化為主，即獎為主，主張把物質獎勵與精神獎勵結合起來。為此，護理管理者要經常贊美護士，多表揚先進，哪怕是一點一滴。及時肯定護士長和護士的成績、做法、積極性，并及時加以表彰，從而讓護士感到光榮、自豪、受尊重、受重視、受愛戴，是使護士持續保持活力的好辦法。今年，護理部推出了“三比三看三評”活動，即科室與科室比，看護理質量，評護理服務安全崗、三查七對警示崗；護士與護士比，看服務水平，評病人最滿意護士，病人最不滿意護士；自己與自己比，看護理技能提高，評全能護士。每季度評選一次，獲得先進典型的科室和個人在院報、醫院宣傳長廊上宣傳推介，給予獎金每人200元。通過大張旗鼓的公開肯定，使受獎者感到非常美好，也使其他護士學有榜樣、趕有目標，全院上下形成了比學趕幫的熱潮，學習氛圍更濃厚，護士與病人溝通更主動，病人滿意度得到提高，醫院呈現一派生機，護理管理又上了一個新臺階。

3行為激勵，以領導者的個人行為帶動護士“正身直行，眾邪自息”，自傳勝過言教，具有親切美好形象的管理者無疑將贏得護士的愛戴和擁護，號召力和凝聚力也就自然而然地產生于情理之中。

護理部除自身高標準、嚴要求外，要求護士長有高度的責任心和事業心；嚴于律己，寬以待人；具有優良的民主作風，大公無私，言行一致，身體力行，成為護士的表率。為此，護理部實抓護士長的綜合素質和管理水平的提高，制定了詳細的考核細則和培訓計劃，每月考核一次，并與績效工資掛鉤。各位護士長忙里偷閑，利用休息時間充電，豐富理論知識，提高個人技能。在科室管理上更是“八仙過海，各顯神通”，護理質量得到了提升。4協商激勵，尊重和愛護

下屬布置工作是落實本部門或上級決策的關鍵，加之護理團隊的人、財、物協調的頻率之高。對此，管理者應有充分的思想準備，講話要明白、果斷，語氣要充滿自信，讓下屬受到鼓勵和感染，同時又不能只顧自己發號施令，應隨時注意與下屬感情上的融通、協商，適時提出問題并給下屬思考和回答的余地。由于自尊心和榮譽感，下屬的工作潛能得到更大的發揮。

5授權激勵，滿足護士自我價值的需求

馬斯洛的需要層次論認為：人的需求由低級到高級可分為五個層次：即生理、安全、社交、尊重與被尊重、自我實現的需求。自我實現的需求是最高的，是需求論的核心［2］。授權激勵是充分信任人的好方法。我院把以前的院科兩極質控體系改成了護理部-科室-護士三級質控，強化了自主管理，使護士的主人翁意識明顯提高。護士長根據每個護士的個性、能力、特長、人際關系等具體情況，分別交給不同的科室管理任務。如由責任心強、書寫水平高者擔任質控員，并協助護士長的科室管理；由愛好學習、專業技術熟練者負責科室業務學習，擔任小老師；由善于講課，帶教能力強者負責臨床帶教；由工作細心者負責藥品、急救車管理；由工作嚴謹、認真者負責管理消毒隔離等。給每個人一份權利，承擔一定責任，人人參與質控。根據大多數護士高層次的需求，鼓勵撰寫護理論文，并支持與鼓勵她們參加學術交流會、進修培訓、深造、參加繼續教育學習，其自身文化素養不斷完善和提高。

6情感激勵，及時解除護士心理障礙人都有感情需要，而護士又特別希望從管理者那里得到尊重和關愛，這種需求得到滿足后，必定以更大的努力投入工作。

首先管理者應該調整好自己的心態，在護士面前不要有絲毫的優越感和特殊感，應主動、虛心、神情語言要平易、謙和；其次，要有寬容之心，本著“大事講原則，小事不計較”的精神，對待出差錯的護士，在正確分析錯誤的根源的同時，要充分肯定其工作中積極的一面，就事論事，不能全盤否定，放歸一條生路，讓護士從教訓中覺醒，重新揚起風帆；對待無禮的護士，要沉著應對，以豁達的態度泰然處之，不能耿耿于懷，更不能蓄意報復；第三，多體諒關心護士的生活。注重經常，“飽而和人之饑，溫而知人之寒，逸而知人之勞”，護士結婚、生病、生育等，護理部成員都親自看望。密切關注護士的心理狀態，及時為護士解除各種壓力，使護士保持良好的心態。