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1資料與方法
1.1觀察指標
調(diào)查患兒家長對護理的滿意度,記錄護理過程中出現(xiàn)的護理糾紛及安全隱患。
1.2統(tǒng)計學(xué)方法
采用SPSS22.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行數(shù)據(jù)處理,計數(shù)資料采用χ2檢驗,以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2結(jié)果
護理過程中研究組患兒護理糾紛、安全隱患發(fā)生率低于對照組,患兒家長對護理的滿意度高于對照組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05,見表1)。
3討論
人性化護理是一種較為科學(xué)的護理方法,尤其適用于兒科護理工作中,因患兒年齡較小,常需要更加耐心、細心地進行護理。護理人員在實行人性化護理的過程中還需要注意以下幾個方面:(1)護理人員除需要具備扎實的專業(yè)能力和專業(yè)素質(zhì)外,在護理中還需要具備較強的溝通能力、人際交往能力及職業(yè)敏感性,能夠結(jié)合患兒的實際情況采取有針對性的人性化護理,才能夠進一步提高護理質(zhì)量。(2)護理人員還應(yīng)該積極地積累工作經(jīng)驗,對人性化護理方法進行改進,使其能夠更好地服務(wù)患兒。(3)患兒常對打針、吃藥及檢查進行抵觸,護理人員應(yīng)通過有效的措施安撫患兒情緒,使其能夠積極配合護理操作,進一步確保護理質(zhì)量。本研究結(jié)果顯示,護理過程中研究組患兒護理糾紛、安全隱患發(fā)生率低于對照組,患兒家長對護理滿意度高于對照組,表明將人性化護理用在兒科護理中能夠減少護理糾紛和安全隱患,提高家長對護理的滿意度。
作者:李朵單位:陜西省榆林市第一醫(yī)院小兒科