商務局軟環(huán)境建設整改方案2篇范文

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第一篇

根據(jù)《2014年縣軟環(huán)境建設問題整改活動實施方案》的要求，特制定如下整改方案。

一、整改目的

通過整改，進一步改進作風，打造風清氣正的發(fā)展環(huán)境，把商務局打造成“辦事態(tài)度最好、辦事程序最少、辦事效率最快、辦事水平最高、辦事成本最低、競爭力最強”的部門，要讓全體機關干部鼓足干勁，發(fā)揚精神，凝心聚力，推動我縣的經(jīng)濟又好又快地發(fā)展。

二、整改內(nèi)容

1.提高認識，轉變觀念。建立每周一次集中學習制度，以“三個代表”重要思想和為人民服務的宗旨教育為學習內(nèi)容，加強干部職工對軟環(huán)境建設工作的認識，重視其重大意義，提高立黨為公、執(zhí)政為民的公仆意識。

2.完善政務公開相關制度，規(guī)范和簡化行政審批程序、辦事程序，全面落實“三項制度”，對行政和非行政許可項目，在法定時間內(nèi)以最快速度、最短時間辦結，為企業(yè)和群眾提供“一條龍”、“一站式”服務。

3.加強法律法規(guī)學習，建立執(zhí)法責任制，規(guī)范執(zhí)法行為，提高行政執(zhí)法人員的業(yè)務能力和行政執(zhí)法為民的意識，做到行政處罰規(guī)定、執(zhí)法人員、執(zhí)法程序、辦案處罰結果、申訴制度“五公開”，積極推進商務依法行政工作。

4.開通服務監(jiān)督電話，接受群眾和監(jiān)督，切實提高辦事效率，對服務態(tài)度差、辦事“踢皮球”人員予以嚴肅處理。

5.嚴格考勤請假制度，成立局內(nèi)監(jiān)督小組不定時抽查出勤情況。做到不遲到早退、不擅自離崗，外出請假有記錄。對問題嚴重，屢教不改的干部職工進行嚴肅處理。

6.認真學習、梳理招商優(yōu)惠政策，開展多渠道招商引資工作，做好與客商的溝通，對招商引資企業(yè)給予政策的傾斜，增加投資者的信心。同時，積極為外來企業(yè)和客商做好服務工作，確保引進的項目早日投產(chǎn)。

7.加強公仆意識教育，教育干部職工時刻擺正自己和群眾的位置，在工作中走進群眾，在實踐中服務群眾；立足商務業(yè)務工作，以解決酒類、肉類安全問題為重點，開展基層“面對面”走訪調查活動，切實為群眾辦實事、辦好事。

三、整改步驟

按照縣軟環(huán)境辦要求，從2014年6月初開始到11月末結束，共分為三個階段:

（一）提高認識階段（6月1日-6月20日）

召開全局軟環(huán)境整改大會，集中宣傳軟環(huán)境建設中存在的問題、軟環(huán)境整改工作的根本目的、深遠意義和重點任務。并集中學習《省改善企業(yè)發(fā)展環(huán)境“十不準”》、《州優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境“八要八不要”》等軟環(huán)境法規(guī)，提高機關干部對軟環(huán)境的認識。

（二）自查自糾階段（7月2日-30日）

對照整改內(nèi)容，深入開展自查自糾活動，通過召開全局干部職工座談會、走訪企業(yè)、個體工商戶等方式，廣泛征求各類服務對象的意見和建議。

針對所收集的問題，采取多種措施進行全面、深入整改，對于事實清楚，情況明確，能夠解決的，要立即解決，讓群眾馬上見到成效，以體現(xiàn)我們解決問題、改進工作的決心和誠意。對于情況復雜、涉及面廣、一時難以解決的，要積極創(chuàng)造條件，分步予以解決，同時要向社會做好解釋工作，取得社會各界的理解和支持。

（三）整改總結階段（11月1日-11月30日）

各科室要按照整改要求要將整改的方式方法、整改效果、其中的經(jīng)驗不足、整改活動的落實情況進行認真總結，并上報辦公室進行匯總。做到不弄虛作假、不應付了事。

召開全局軟環(huán)境建設會議。對整改情況進行通報，解剖典型事例，總結經(jīng)驗，對下一步工作做出部署，推動軟環(huán)境整改工作不斷深入開展。

四、工作要求

(一)高度重視、加強領導。為了確保經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境集中整治活動扎實有效開展，成立商務局整治活動領導小組，實行“一把手”負責制，進行責任分解，落實到股室。

(二)認真落實，務求實效。認真落實方案措施，做到早動員、抓落實、求實效、確保集中整治活動不走過場。

第二篇

為落實全縣軟環(huán)境建設工作推進會議精神，進一步規(guī)范行政執(zhí)法、優(yōu)化服務、提高服務質量和辦事效率，解決企業(yè)和群眾關心、關注的問題，推動我縣商務事業(yè)更好更快發(fā)展。特制定此實施方案。

一、指導思想

以服務經(jīng)濟為中心，以建立優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的長效機制為目標，以解決影響和阻礙經(jīng)濟發(fā)展的突出問題為重點，不斷提高為市場主體服務的效率、質量和水平。

二、工作目標

認真貫徹全縣軟環(huán)境建設工作推進會議精神，結合商務工作實際，以維護群眾的合法權益為根本，以營造優(yōu)質高效的服務環(huán)境為主線，以解決人民群眾反映強烈的民生問題為重點，確保實現(xiàn)“系統(tǒng)軟環(huán)境建設整體水平有新提高”和“群眾綜合滿意率有新提高”的工作目標。

三、工作內(nèi)容

（一）方便快捷為民服務，不斷滿足人民群眾對高質量服務的新期待

從人民群眾的實際需求出發(fā)，著力加強服務窗口建設，樹立商務部門的良好社會形象。行政審批上，貫徹首問負責制度和首辦責任制度，在原有基礎上進一步簡化程序，簡化審批環(huán)節(jié)，縮短行政審批流程；在轉變工作作風上，制定《縣商務局加強和改進機關作風建設的實施方案》，進一步嚴肅工作紀律，轉變工作作風，做到急事急辦、特事特辦；完善便民措施上，認真落實縣政府機關便民服務窗口的有關要求，為企業(yè)和群眾提供了便捷的服務。

（二）改進作風為民服務，不斷滿足人民群眾對服務水平的新要求

加強干部作風建設，努力做到服務意識明顯增強、服務作風明顯改進、服務能力明顯提升、服務效能明顯提高。

1.把黨風廉政建設責任進行分解、細化，層層簽訂了《“一崗雙責”責任書》。領導班子成員和設計工程建設與管理工作科室負責人簽訂《廉政承諾書》。

2.增強服務意識，改進服務作風。積極倡導陽光服務、微笑服務、規(guī)范服務、廉潔服務，切實糾正存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象。

4.加大政策法規(guī)、業(yè)務知識和崗位技能培訓力度，以黨員干部隊伍綜合素質的全面提高，帶動全系統(tǒng)服務能力和服務水平的全面提升。

四、工作要求

（一）加強組織領導，完善工作機制。黨員領導干部要積極主動投身到軟環(huán)境建設工作中，走在前列、做出榜樣，既要做自覺踐行者、積極倡導者，又要做精心組織者、大力推動者?？茖W制定工作機制，明確領導責任、工作機構和工作人員，落實目標任務、活動載體和工作要求。

（二）加強輿論引導，營造良好氛圍。要圍繞服務質量、辦事效率、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，有針對性地開展學習宣傳教育活動。利用信息上報和網(wǎng)絡媒體的作用，通過多種形式廣泛宣傳優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要意義，在全系統(tǒng)營造“人人關注軟環(huán)境、人人建設軟環(huán)境、人人都是軟環(huán)境”的良好氛圍。

（三）加強協(xié)調，形成合力。加強與紀檢監(jiān)察部門、糾風辦、軟環(huán)境辦的溝通協(xié)調，積極接受工作指導，自覺接受監(jiān)督，確保全系統(tǒng)建設發(fā)展軟環(huán)境工作始終在縣委、縣政府和紀檢監(jiān)察等有關部門的指導和監(jiān)督下順利進行。

（四）認真落實責任，強化監(jiān)督檢查和責任追究。在軟環(huán)境建設工作中，層層明確責任，層層落實責任。對工作人員進行督查，對存在問題的，查找問題，剖析原因，進行批評教育，責令其向當事人賠禮道歉；對造成重大經(jīng)濟損失和嚴重不良后果，且構成違法違紀的責任人，追究其法律責任。

五、組織機構

為切實加強組織領導，保證軟環(huán)境建設工作順利開展，局黨委成立軟環(huán)境建設工作領導小組，其組成人員如下：