本站小編為你精心準備了工商局效能建設活動方案(共2篇)參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發(fā)您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。
第一篇
各工商分局、機關各科室：
為貫徹落實省局佘義和局長在全省工商系統(tǒng)作風整訓視頻會議上的講話精神，結合市局相關會議精神，針對當前工商部門干部隊伍工作作風方面存在的突出問題，有重點、有針對性地進行全面排查整改，進一步深化“績效提升年”主題活動，經(jīng)局黨組研究決定，在全局集中開展一次干部隊伍作風整訓活動。現(xiàn)制定如下實施方案。
一、總體目標
通過集中開展作風整訓活動，重點解決當前干部隊伍中存在的政治意識和大局意識淡薄、宗旨意識和群眾觀點淡薄、形象意識和規(guī)范意識淡薄等突出問題，進一步貫徹公共管理理念，提升干部隊伍精神面貌，強化干部責任心和執(zhí)行力，促進依法積極有效履職盡責，促使全局干部職工，特別是窗口服務單位和一線工作同志，按照群眾路線教育實踐活動的要求，牢固樹立群眾觀點和為民服務意識，全面深化人人都是窗口、人人都是形象的認識。
二、整訓步驟
整訓活動從10月17日開始至11月15日結束。
（一）動員部署。各分局、科室進行再動員、再部署，迅速將省局視頻會議精神傳達到每個干部職工，組織全體干部職工集中觀看一次“焦點訪談”節(jié)目反映徐州豐縣工商部門“證難辦、臉難看”問題的報道，了解和剖析節(jié)目報道中反映的問題，確保全體干部職工，包括全體聘用人員，人人參與，不漏一人，確保全體干部職工知曉作風整訓工作紀律要求。
（二）專題討論。以分局、科室為單位開展一次全員討論，以此警示教育全體干部職工吸取教訓，舉一反三，全面檢查和整改履職各個環(huán)節(jié)存在的問題，提高對改進作風、服務群眾的思想認識。
（三）查擺問題。各分局、科室聯(lián)系本單位、本部門實際，用至少兩個半天的時間集中對服務群眾、服務發(fā)展工作各個環(huán)節(jié)進行一次全面排查，切實找準自身存在的問題。一要認真排查工作職責分工、制度規(guī)范、流程管理、流轉銜接等方面存在的問題。二要認真排查干部隊伍在對待群眾的感情和態(tài)度方面，在執(zhí)行首問負責、一次告知等服務制度方面，在業(yè)務能力素質方面，在辦事效率和質量方面存在的問題。三要認真排查信訪辦理方面存在的問題。四要認真排查輿情應對處置方面存在的問題。
（四）剖析問題。各分局、科室對存在問題進行一次深入剖析，多從單位、部門內(nèi)外多個角度剖析原因，力爭把問題找深、找透，多從主觀上找原因，力求真正觸及實質、觸及靈魂。
（五）整改規(guī)范。各分局、科室抓緊制定和落實一系列切實可行的整改措施，建立健全長效機制，堅決杜絕類似事情再次發(fā)生。一要加強業(yè)務流程梳理檢查，找準制度設計上存在的漏洞和缺陷，盡快進行流程再造和優(yōu)化，更好地適應形勢需要，方便群眾辦事。涉及內(nèi)部流轉事項，要加強內(nèi)部溝通和銜接，把麻煩留給自己，把方便留給群眾。二要采取針對性措施，加大教育培訓力度，切實解決好有關人員業(yè)務不熟、責任心不強、服務態(tài)度不好等問題。加大明查暗訪力度，及時發(fā)現(xiàn)和查處違紀違規(guī)行為。三要細化完善群眾信訪的受理、交辦、處置、反饋等工作流程，對群眾的每一件投訴舉報都要高度重視，認真對待，采取有力有效措施，及時妥善解決群眾訴求。四要密切關注來自群眾信訪和各類媒體等渠道的相關信息，加強信息的搜集、處理、研判、處置、反饋等工作，增強輿情應對工作的主動性和超前性。五要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和工作紀律，不變通、不留死角。六要狠抓良好行為習慣的養(yǎng)成，從平時入手，從小處著手，對干部的行為習慣進行嚴格督查指導，讓言行規(guī)范逐步成為干部的自覺行為。
三、活動要求
（一）認真安排和落實排查整改工作。各分局、科室要圍繞排查整改工作的總體要求，認真按照實施方案中的活動步驟、時間安排和具體要求，切實把各項任務和措施落到實處。排查情況和整改措施要形成書面報告，書面報告于11月5日前報局人教科和監(jiān)察室，確保活動取得實實在在的成效，監(jiān)察室負責對全局貫徹落實情況進行督查。
（二）切實強化作風建設的領導責任。在作風建設中，各級領導不僅要親自抓，而且要帶頭做，要求大家做到的，自己首先做到，要求大家不做的，自己堅決不做，努力以自身的表率作用和模范行為去帶隊伍、抓作風。對隊伍中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，不能視而不見、充耳不聞，要立足于抓小抓早，防微杜漸，決不能寬容小惡、放縱小錯。對違反紀律制度的人和事，要下鐵的決心、用鐵的手段、以鐵的紀律，嚴肅認真處理，堅決維護紀律制度的嚴肅性和權威性。
（三）大力營造開展群眾路線教育實踐活動的氛圍。全局要以排查整改為契機，在思想上筑牢群眾路線基礎，迅速營造群眾路線教育實踐活動的濃厚氛圍，從群眾最期盼的事情做起，從群眾最不滿意的地方改起，讓人民群眾切實感受到作風建設帶來的實實在在的變化和好處。
第二篇
各工商分局、機關各科室：
為認真貫徹落實市委、市政府《關于開展“能力作風建設深化年”活動的實施意見》精神，進一步深化我局能力作風建設，努力提升工商系統(tǒng)的服務效能、監(jiān)管效能和管理效能，現(xiàn)提出如下實施方案：
一、工作目標
以“加強效能建設，營造最佳環(huán)境，助推跨越發(fā)展”為主線，堅持“依法規(guī)范、公開透明、快捷高效、創(chuàng)新優(yōu)質、清廉誠信”的工作方針，以開展爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務單位”主題實踐活動為抓手，全力打造一支“三個過硬”的工商干部隊伍。
二、主要內(nèi)容
1.加強教育培訓，優(yōu)化干部素質。以“黨徽耀紅盾”系列主題活動為抓手，組織開展“黨支部怎么創(chuàng)先進”、“黨員怎樣爭優(yōu)秀”等討論活動，扎實推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動；深化“兩個風險”防范管理工作，切實加強工商干部的職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范和職業(yè)紀律教育；完善“實景模擬”教育培訓模式，組織開展工商干部網(wǎng)絡培訓，統(tǒng)籌安排好與友好局、先進單位、條件艱苦單位的干部互學互訪活動，切實提高干部的適應能力和綜合素質等。同時，要強化學習工作的考核，探索制定《工商干部學時積分制度》，創(chuàng)新《工商干部教育培訓檔案》等管理方式。
2.強化窗口建設、打造服務品牌。堅持立足窗口建設這一環(huán)節(jié)，努力實現(xiàn)窗口服務的“三個延伸”。一是由辦照登記服務向為企業(yè)轉型升級延伸。把服務的重點接軌到引導企業(yè)轉型升級中來，通過充分利用動產(chǎn)抵押登記、股權出質、商標專用權質押等舉措來助推企業(yè)轉型升級。二是從窗口服務向招商一線延伸。全力服務招商引資和重大項目建設，安排專人專職負責項目的聯(lián)絡與跟進，深入推進一線調(diào)查研究、一線主動服務、一線轉變作風、一線檢驗成效的“一線工作法”，努力為園區(qū)內(nèi)各類企業(yè)的落戶注冊提供零障礙、無距離、高效率的工商服務。三是從常規(guī)服務向智能服務延伸。強力推進系統(tǒng)辦公網(wǎng)絡化和經(jīng)濟戶口建設，在繼續(xù)做好“網(wǎng)上年檢”、“網(wǎng)上名稱預核”的基礎上，積極運用信息化手段來推動企業(yè)信用體系建設，逐步建設“網(wǎng)上工商”、“移動監(jiān)管”。
3.堅持依法行政，規(guī)范工作行為。進一步轉變執(zhí)法理念，積極探索建立“查前輔導”、“陽光稽查”等服務機制，注重將執(zhí)法的重心由事后處罰轉移到事前規(guī)范、行政指導和宣傳教育上來，嚴格依照法定權限和程序行使權力、履行職責。創(chuàng)新執(zhí)法方式和執(zhí)法機制，著力推進行政處罰權相對集中行使、案源線索集中管理、集中力量開展研究性執(zhí)法等“三個集中”的執(zhí)法管理方式方法。
4.強化效能建設、改進機關作風。緊緊圍繞工商系統(tǒng)“效能提升年”這條主線，著力抓好“服務效能、監(jiān)管效能、管理效能”的提升，并結合全市開展的“問題解決月”活動，通過“集中整訓”、“專題教育”、“組織討論”、“集中查找”等形式，深入查擺工作效率、政令執(zhí)行、清正廉潔、依法行政、服務質量、誠信建設和機關作風等七個方面的問題，并針對存在的問題制定落實整改措施。切實把加強機關效能建設作為改進機關作風、提高工作效率的“基礎工程”，作為順乎群眾意愿、服務全市人民的“民心工程”，作為提升市場監(jiān)管行政執(zhí)法能力的“活力工程”，不斷增強狠抓效能建設的自覺性和主動性。
5.嚴格督查考評，建立長效機制。依據(jù)《市2014年重點工作督查考核辦法》的規(guī)定，加大對基層各分局、機關各科室和工作人員完成重點工作、服務態(tài)度、辦事效率、執(zhí)法形象、制度執(zhí)行情況的跟蹤督查力度，繼續(xù)把督察重點放在“窗口”和“一線”崗位上，采取現(xiàn)場督查、交叉督查和重點督查等形式，對重點項目實行月督查、季考評、年獎懲，“緊盯不落實的事”、“問責不落實的人”。用制度來規(guī)范人、管理人、激勵人，努力形成有利于樹立和弘揚優(yōu)良作風、最佳環(huán)境的體制機制。
三、活動步驟
第一階段：動員部署（2月底完成）。召開動員大會，進行總體部署。各分局、機關各科室根據(jù)要求及時傳達學習、組織討論，全面深入做好動員，確保全員參與。
第二階段：組織推進（全年）。制定我局《“能力作風建設深化年活動”方案》，按照責任要求進行分解，落實到相關科室，召開重點科室、窗口崗位負責人會議細化工作措施，市局“能力作風建設深化年”活動辦公室制定相應考核、督查辦法，確保方案確定的各項工作落到實處。
第三階段：自查自糾（6月至8月）。結合“三走進三服務”活動，深入基層、深入企業(yè)、深入群眾，采取多層次召開座談會或走訪了解征求意見等形式，查找工商部門存在的突出問題。同時，繼續(xù)深入開展多種形式、富有實效的勤廉“雙述”、案后回訪等活動，主動聽取群眾意見，自覺接受群眾監(jiān)督，有針對性地改進工作。
第四階段：評議考核（年底前完成）。結合全局系統(tǒng)黨風廉政建設責任制考核、年度綜合考核和公務員年度考核工作，對各分局、機關各科室開展“能力作風建設深化年”工作進行考核。對違反機關效能規(guī)定和執(zhí)法中存在過錯的部門和機關工作人員繼續(xù)實施問責制，并對監(jiān)管不力，導致本部門或工作人員出現(xiàn)影響惡劣違規(guī)行為的部門負責人實施問責制。
四、相關要求
1.組織領導要更加到位。市局“機關作風建設領導小組”具體抓好全局“能力作風建設深化年”各項活動的組織、協(xié)調(diào)、督查工作。各分局、機關各科室都要把開展“能力作風建設深化年”活動列入重要議事日程，分局和科室負責人要親自抓、負總責，形成局黨組集體領導、各負其責、齊抓共管的領導格局和一級抓一級、層層抓落實的工作格局。
2.工作落實要更加到位。要根據(jù)各自實際，細化落實開展“能力作風建設深化年”活動的工作計劃，切實把“以人為本、執(zhí)法為民”的總要求貫徹落實到各項工作中去。要以機關作風建設作為重點，加強科室（分局）能力作風建設的具體舉措，實行嚴格的目標管理，一級抓一級、層層抓落實，形成強大的壓力傳導機制和激勵獎懲機制，以各級領導的模范帶頭行為為基層和群眾當好表率，確保機關作風建設的各項任務落實到位。
3.督促檢查要更加到位。市局作風建設領導小組要定期聽取全局“能力作風建設深化年”活動的情況匯報，研究解決問題，加強指導和督查。領導小組辦公室、紀檢監(jiān)察部門要經(jīng)常性地對各分局、機關各科室“能力作風建設深化年”活動進行督促檢查。要拓寬監(jiān)督渠道，注重發(fā)揮行風監(jiān)督員和廣大群眾監(jiān)督的作用，組織開展民主評議、社會評議，增強監(jiān)督合力和實效。繼續(xù)堅持明查與暗訪相結合、經(jīng)常性檢查與突擊性檢查相結合，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，對因領導不力和工作不到位的要追究主要負責人的責任。