發改委機關效能建設活動方案范文

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為加強機關效能建設，提高機關工作人員辦事效率和工作能力，打造“辦事高效、服務優質、運轉協調、行政規范”的發改委團隊，制定如下活動方案。

一、指導思想

堅持以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞全市工作大局，以加強執政能力建設為重點，以確保機關及其工作人員為民、務實、清廉、勤政、高效為目的，以服務經濟、服務基層、服務企業、服務群眾為出發點，以強化組織領導和制度建設與責任追究力度為組織保證，培養造就一支具有履行崗位職責能力，緊跟時展要求的高素質發改委干部隊伍，使發改委成為敬業勤政、依法行政、高效理政、廉潔從政的機關，為促進市委、市政府決策的落實和加快發展遼源市經濟做出應有的貢獻。

二、總體目標

通過開展機關效能活動，努力使全體干部在增強工作的主動性和創造性上取得突破；在規范機關行為上取得突破；在建立機關效能建設長效機制上取得突破；在推進工作落實上取得突破；在樹立機關良好形象上取得突破。使機關作風明顯改進，服務水平明顯提升，辦事效率明顯提高，發展環境明顯優化。

三、主要內容

（一）職責、任務、制度建設(量化、質化、時限化工作)

1、進一步細化、明確工作職責和任務。重新理清工作職責：清查科室職責、職位職責；實實在在地定位科室、職位業務職責。使職責任務化。

2、合理調整人員工作任務。按工作能力、崗位適應程度調整人員職位；能者上、庸者下，從工作出發配備科室負責人、職位人員；

合并科室。打破個別科室界限，任務量小的科室人員兼做任務量大的科室工作或合并科室、充實業務量大的科室人員配備(保留科長指數)。

3、進一步分解、落實全年工作任務。分解、量化、落實分科室、分職位全年、月份工作任務、質量、責任及時間表、建立工作任務線路圖體系。

4、規范各項制度：各種文件、批文閱辦流程、時限、質量；文字材料完成時限；工作請示匯報制度；工作調度會議制度；后勤管理制度；發改委服務承諾、公約；首問負責制；問責制；獎懲制度；末位淘汰制(按年、半年、季或月)；績效評估、監督檢查制度；學習制度；服務、接待禮儀規范；信息交流共享制度

(二)、能力建設

1、學習型機關建設：

A、政治理論學習、法律法規學習。以支部為單位分散學習和全委集中學習結合，在全委學習計劃范圍內，支部制訂學習計劃，提高政治素質和增強法律意識。開展先進支部評比活動。

B、業務知識、科學文化知識學習。建立健全科室學習培訓的長效機制，進一步完善科室集體學習、個人自學、學習交流等制度。科室提出業務學習計劃，以科室學習為主，全委學習為輔。

C、廉政教育。開展以正確行使權力為重點的廉潔自律教育，以運用正反面學習教育，通過廉政文化建設，運用各種約束、監督機制、教育督促機制、查處機制來促進工作人員廉政素質的提高。

2、能力培養

A、工作能力培養。基本的業務素質，哲學常識、經濟常識、法律常識、行政管理相關知識、公文寫作與處理相關知識以及英語、計算機、電子政務等知識；專業知識、專業技能、行業法律法規、機關業務相關常識。

B、組織協調能力培養。各種工作、學習、活動竟聘或組織安排為組織者或相應角色，給每個人煅練、展示的機會和舞臺。成立不同內容的沙龍、小組。

C、工作創新能力培養。大力提倡創新思維、創新工作方法、創新工作內容。

培養方式：學習、月考試、季交流、崗位練兵、外出考察學習。

D、建設和諧機關、科室，培養機關干部高雅情趣。倡導愛崗敬業、誠信友善等道德規范。開展豐富多彩的文化生活，培養機關干部的高雅情趣。成立不同內容的俱樂部、協會。

(三)、服務型機關建設。

1、規范服務行為(接待禮儀等)。統一上崗服裝。規范工作用語、舉止、服飾、發型、修飾。文件流動使用文件夾。典型人員工作、生活行為跟蹤活動(人員：王淑艷、劉宏強、李強)。

2、創新服務方式：深入企業、上門服務、與企業家交朋友、聯誼、座談會，聘請部分企業負責人為發改委效能建設活動質量監督員，頒發聘書。實行全員聯系項目、企業的制度，確立重點企業、重點項目聯系人：按重點企業、重點項目名單合理分配到科室、人員，每人2-3個企業、項目，項目聯系人負責所包企業、項目所有針對發改委的業務處理，每半月與企業至少聯系一次。項目對應科室對項目聯系人有業務指導、協助處理業務的義務。項目聯系人必須將了解到的項目情況及時報告給對應科室。

3、創建星級服務科室、品牌科室、和諧科室、標兵、能手。每個季度對在工作中表現突出的個人評比標兵、能手3-5人；年終評出科室稱號3-5個。并給予一定的獎金。

4、印制發放《服務指南》。內容：發改委服務公約、承諾；服務行為規范；各科室職能、電話；辦事線路圖、時間表、負責人；項目審批、備案、核準必備要件、承辦權限、承辦時限；意見反饋渠道、電話，廉政舉報電話。

5、首問負責制

6、辦結業務報告、回訪、跟蹤。承辦人每辦結一項業務向考核小組辦公室遞交書面報告，考核辦公室派員跟蹤回訪。各科室設置來訪人員登記表，詳細登記來訪人姓名、單位、事由、時間、結果、接待人員、是否滿意、聯系電話，每周一交考核辦公室。

(四)、工作績效考核

1、設立組織機構：成立績效考核領導小組，辛主任為組長，各副主任為副組長；成立績效考核辦公室，抽調3-5人，設科室，1名科長(待崗科長)。考核辦公室每周對全委工作進行一次考評，并向主要領導匯報，領導小組每月初對考核結果進行評定，并依此發放每月補助(績效獎金)。

2、考核辦法：周考核、月總結、公示、月兌現；制訂考核辦法、設置表格。每周(月)一每個人將上周(月)完成工作、本周(月)工作安排以定制表格方式(含來訪人員登記表)上報考核辦公室，科長并報全科一周(月)工作。考核辦公室核查、回訪、核算、打分、匯總，考核辦公室負責向考核小組匯報，提出初評意見請求考核小組評定。結果通報全委、公示(月份)。考核小組每月初例會一次。

3、獎懲辦法：按月進行一次考評，兌現獎懲辦法。補助兌現辦法；實行末位換崗、淘汰制度。按照月份考核結果進行評分，評定工作人員崗位適應程度，排出名次，同時兌現補助(主任補助為分管人員平均分的X倍)；每季度評定分值最后2名(實職科長1名、科員1名)，待崗1個季度學習培訓，工作由他人頂替，停發1個季度補助。科長年內2次待崗，職位降為虛職使用，按科員待遇。科員年內2次待崗，年終考核為不稱職。工作中發生違紀、失誤、矛盾、投訴、舉報，經查核實，視情節給予處分直至開除。發生待崗、受處理人員取消年終評先資格。年終評選星級服務科室、品牌科室、和諧科室、標兵、能手。年終評出科室稱號1-2個；每個季度對在工作中表現突出的個人評比標兵、能手3-5人；并給予一定的獎金。

四、時間安排

1、動員發動(x月x日—x月x日)：方案征求意見；成立辦公室；動員會；工作職能、任務、目標認定；活動任務分解。

2、完成基礎工作(x月x日—x月x日)：制定各種制度、考核辦法獎懲辦法。

3、活動時間(x月x日—x月x日)：按活動內容工作考核。

4、總結經驗、不足、重新修訂(5月8日—5月15日)：通過一段時間的運行，及時總結經驗、不足，改進、調整方法、內容、制度。

5、總結表彰(12月20日—12月31日)：

五、組織領導

1、統一思想、提高認識。

2、加強領導、各負其責。按領導分工，各副主任負責分管科室的職能、職位的清查和評定工作、負責分管的制度制訂，保證其科學、合理、合法、符規、可操作，隨時提出合理化建議。各科室保證工作任務不丟不漲、工作量測算精確、質量要求科學、合理、易于評定。

3、統一行動、保證到位。

4、認認真真、保證質量。

5、團結協作、互幫互助。