病毒感染肺炎防控方案范文

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一、總體要求

（一）全員發動，實施全面、細致管理，把各項防控措施落到實處。

（二）貫徹落實中央關于疫情防控工作的指示精神，堅持為人民服務的原則，在做好政務服務中心病毒感染的肺炎疫情發現、防控和應急處置工作的基礎上，充分保障服務群眾。

二、疫情防控

（一）加強組織領導。在縣委縣政府的領導下，加強對政務服務中心疫情防控工作的組織領導，建立防疫工作領導小組，增強“四個意識”，落實防疫工作主體責任，規范開展病毒感染的肺炎防控工作，領導小組具體成員如下。

組長：

副組長：

成員：

領導小組下設辦公室，同志兼任辦公室主任，辦公地點設在局辦公室。

（二）可疑病例發現與報告。按照《病毒感染的肺炎病例監測方案（第二版）》開展病毒感染的肺炎病例的監測、發現和報告工作。政務服務中心在疫情防疫期間，應提高對工作人員、辦事群眾的衛生健康監測，對于不明原因發熱、咳嗽等癥狀的病例，應做好相關記錄并第一時間向縣防疫工作領導小組、相關機構報告。

（三）感染預防控制。疫情防疫期間，政務服務中心應當重視消毒、防護工作，提高感染預防控制意識。

1. 加強環境管理。聯合縣機關事務管理中心，做好大廳的清潔與消毒，確保大廳的地面、通風、進出口等消毒無死角。

2. 加強進出大廳人員的動態防疫監測。疫情防控期間，在南北主入口各設置一個防疫監測點，重點對進出大廳外來辦事人員按衛生防疫規定進行體溫監測。嚴把入口關，堅持“外防輸入”的防疫工作策略，確保政務服務中心零感染。

3. 提高工作人員及辦事群眾安全防護等級。窗口工作人員及辦事群眾必須統一佩戴口罩方可進入大廳，前期中心將為每位工作人員統一配發；中心巡查人員巡查過程中要嚴格督查，確保大廳內人員口罩佩戴率100%，做好疫情防護。

三、業務辦理

近期，政務服務中心要大力推行“不見面審批”（服務），推進智能化政務服務，充分利用政務服務“一張網”，政務服務手機app等方式開展業務受理審批，實現“一網受理、一窗綜辦、”。窗口工作人員上班期間重點開展網上審批、預約辦理、電話咨詢等服務。

（一）加強政務信息公開。疫情防控期間，政務服務中心應當提高政務信息公開的力度，確保群眾辦事需求、政務服務需求的及時響應。

1. 拓寬政務信息公開渠道。借助互聯網辦事平臺、政務服務網等互聯網信息平臺，多渠道公開政務信息，增加信息公開頻次、公開范圍，確保群眾及時、準確獲取政務信息。

2. 提高信息公開質量。及時公開政務服務信息，高頻服務事項信息、及時向預約的群眾提供辦事流程指南。

3.增強線上咨詢資源。中心應及時調整人員配置，提升線上咨詢、電話咨詢的力量，確保群眾的辦件全覆蓋，各窗口業務咨詢電話，將及時向外界公布。

（二）優化服務流程環節。疫情防疫期間，應當結合《關于加強病毒感染肺炎疫情防控工作的通告》，非特殊情形盡量要求群眾減少外出。以網上申請、預約辦理，快遞遞送為主，現場辦為輔的工作策略，減少群眾外出、流動時間，提高疫情防護工作的有效性。