糧食局創新創優購銷服務方案范文

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為認真貫徹落實省、市農村和糧食工作會議精神，強化糧食行業為農服務新理念，創新為農服務舉措，倡導為農服務新風尚，全面提升我市糧食部門為民服務水平，根據市級機關年度考核工作安排，制定市糧食局糧政心連心創新創優購銷服務實施方案計劃。

一、指導思想

以科學發展觀為指導，深入貫徹黨的十八屆三中全會、市第十一次黨代會第四次會議和2014年度市級機關考核細則要求，不斷改進工作作風，提高工作效能,以全面深化糧食行業改革，創新創優糧食購銷服務，促進農民增收，保護農民利益，持續推動和促進糧食事業跨越發展。

二、組織領導

建立創新創優糧食購銷服務領導小組，由黨組書記、局長位黨組成員、副局長任副組長，其中，科室負責人為成員。

三、服務項目

（一）糧政惠民宣傳。充分利用“學雷鋒”紀念日”、“3.15”消費者權益日、5月科普宣傳周、“10.16”世界糧食日、“12.4”法制宣傳日等時點，聯合工商、司法、科協等部門深入開展法律“六進”宣傳活動。與鎮（街道）、村（社區）、街道聯系，在“村務公開”平臺張貼糧食收購宣傳畫，走村入戶發放“糧政心連心”服務卡，利用鎮廣播站廣泛宣傳涉糧法規、愛糧節糧、糧食安全知識；廣泛與新聞媒體建立互動聯系機制，采取形式多樣的宣傳手段，形成以電臺、報紙、糧網、南通糧網等為載體的宣傳糧食收購政策宣傳陣地，保障糧食宣傳工作的有效開展。

（二）糧政惠農服務。采取內聯外引擴張收購量，組織國企與四類糧食生產經濟組織（糧食專業合作社、家庭農場，農業“全托管”組織、種糧大戶）進行對接，延伸服務項目，積極為糧農提供上門、延時、預約收購服務，并利用先進的儲糧設施為農民提供代收、代儲、代銷、代烘干等“四代”服務，維護種糧農民利益；夏秋糧收購期間，堅持“一切服務收購，一切為了糧農”的原則，深入開展農民滿意創建系列活動；創新舉措服務農民賣糧，堅持掛牌收購標準、計量公正、驗糧公開、誠信待農。在收購現場做到“八個一”，即：制作一塊糧食收購公示牌、安排一間糧農休息室、提供一個茶水供應點、設置一個復磅復秤處、配備一套簡易檢測儀、提供一塊糧食整曬場、不扣一兩昧心糧、售糧款一次付清。在收購過程中堅持六要六不準。六要即一要熱情相迎、笑臉相送；二要準確驗質、精確計量；三要依質定價、及時付款；四要提供茶水、優質服務；五要起早帶晚、即到即收；六要宣傳政策、耐心解答。“六不準”即：一不準克斤扣兩，壓級壓價；二不準收人情糧，提級提價；三不準打白條，代扣售糧款；四不準刁難農民，限收拒收；五不準虛收虛報，套取補貼；六不準將收購資金挪作他用，讓農民賣明白糧、放心糧、滿意糧；組織志愿者服務群眾隊幫助農戶了解、掌握糧食的保管、糧食病蟲害防治、糧食熏蒸科普常識。

（三）糧政放心工程。大力推進“五放心糧油”鎮區全覆蓋，實時為“五放心糧油店”、糧油購銷企業和面粉加工企業進行免費質量檢測，采取講座、座談會等形式，組織人員深入部隊進行糧油食品知識宣傳，探索推進軍糧供應軍民融合服務舉措；按照上級要求深入開展“五放心糧店管理年”活動，確保“口糧絕對安全”。

（四）糧政盾牌活動。以提升服務水平為出發點，加強糧食執法大隊建設，規范完善市場監管執法體系，制定完善執法管理制度；狠抓糧食生產及流通過程控制，健全企業糧食質量檔案，嚴格出入庫檢驗制度，扎實開展儲備糧、油監督檢查；嚴格糧食收購資格審核和收購期間執法檢查，確保市場流通秩序；加強糧食檢測中心建設加強糧油檢測中心建設，提升糧油檢測技能；按照上級要求，開展好“糧盾360”服務活動。

（五）糧政效能建設。為打造效能，落實效能六項制度，提升糧食發展平臺，促進糧食經濟又好又快發展，按照《關于進一步深化完善行政審批制度改革推行“三集中三到位”工作的實施意見》要求，認真抓好行政審批職能服務，嚴格網上權力運行；深入開展“一窗一品”品牌創建活動，大力推行使用“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”的“三聲”文明禮貌用語，人人堅持“起身相迎、站立送客”的“兩站”禮儀，制作服務業務告知單、服務時限等，并面向前來辦事的群眾公開，做到服務項目公開零保留，接受服務對象監督零差錯，確保行政工作零投訴；堅持“一次性告知”服務，在嚴格落實首問負責制的基礎上，采取口頭和書面形式一次性向服務對象告知所辦理事項的條件、材料、程序、時限，需要補充攜帶的材料等，不讓服務對象做“無用功”。能一次辦理的，絕不拖到兩次，能當天辦理的，決不拖到第二天，簡化辦事流程，壓縮辦結時間，為糧農提供高效的審批和政策咨詢服務。

四、工作要求

一是廣泛宣傳。要充分利用電視、廣播、報刊雜志、網站等媒體，廣泛宣傳糧食部門為農服務舉措，積極營造全民參與糧政心連心創新創優購銷服務氛圍。

二是精心組織。各單位要結合自身實際，按照領導小組的部署，周密籌劃，認真組織，使廣大機關干部職工和企業收購人員積極參與到糧政心連心創新創優購銷服務活動中去，確保活動的順利推進。

三是措施扎實。采取局長總掛帥，副局長及成員分片包干的形式，定期或不定期進行督促檢查，確保收購政策落實到位；局辦公室要全程做好后勤服務保障工作，保證車輛、相關執法工具等及時到位；機關各科室和國有企業負責人要明確工作思路，針對各自的工作特點，制定工作方案，明確分工，細化到人、到時、到點，局每月至少召開一次推進會，查找問題，明確目標，確保糧政心連心創新創優購銷服務活動落到實處。

四是務求實效。各單位要從實際出發，認認真真地開展工作，切忌搞形式主義。在抓好創新工作的同時，總結積累經驗，提升工作水平，力爭取得明顯成效,不斷提升廣大群眾對糧油食品的安全感和滿意度，提升糧食局對外美譽度和影響力。