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互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷的顯著不同在于對(duì)數(shù)字媒體的運(yùn)用,互聯(lián)網(wǎng)與其他數(shù)字媒體(如移動(dòng)電話和數(shù)字電視)共同實(shí)現(xiàn)了信息交流過程中的新形式和新模式,互動(dòng)性、情報(bào)、個(gè)性化、整合、行業(yè)重組、場(chǎng)所的獨(dú)立性六個(gè)詞語可形象的描述互聯(lián)網(wǎng)營銷。自1994年互聯(lián)網(wǎng)營銷概念形成以來,短短十余年間,互聯(lián)網(wǎng)營銷方式已由最初單一的電子郵件營銷開始,發(fā)展出了眾多新的營銷方式,這些營銷方式之間相互滲透,并與傳統(tǒng)營銷方式充分整合,形成了今天互聯(lián)網(wǎng)營銷的現(xiàn)狀。主要的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式有電子郵件營銷、站點(diǎn)營銷、搜索引擎營銷、即時(shí)文本工具營銷、問答營銷、論壇(BBS)營銷、博客營銷、微博營銷、電子商務(wù)平臺(tái)營銷。教育培訓(xùn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀及存在的主要問題:
一、我國教育培訓(xùn)行業(yè)現(xiàn)狀
有需求才會(huì)有供給,隨著人們對(duì)自身能力提升需求的增加,各種培訓(xùn)行業(yè)也如雨后春筍般冒出。加之,教育培訓(xùn)行業(yè)的入行門檻很低,很多人認(rèn)為這是一個(gè)充滿暴力的行業(yè),因此近年來,中國教育培訓(xùn)行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期。局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),我國的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年以30%的速度增加,主要針對(duì)群體是學(xué)生,比如考研培訓(xùn)、中小學(xué)同步班培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、IT培訓(xùn)和英語培訓(xùn)等。根據(jù)行業(yè)粗略統(tǒng)計(jì),目前全國教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大概有10000余家,其中,北京有2000余家,上海有1500余家,廣州有1000余家。培訓(xùn)企業(yè)規(guī)模不等,開展的教育培訓(xùn)項(xiàng)目也不一樣,其中,知名且能獨(dú)立進(jìn)行認(rèn)證的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有30余家,如,北大青鳥教育培訓(xùn)中心、新東方教育、中科院軟件所培訓(xùn)中心等。
二、教育培訓(xùn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀
我國教育培訓(xùn)行業(yè)可以說是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展起來的一個(gè)行業(yè),因此,互聯(lián)網(wǎng)營銷在我國教育培訓(xùn)行業(yè)中擁有相當(dāng)高的普及程度。我們可以看到,國內(nèi)大部分院校和機(jī)構(gòu)都擁有自己的網(wǎng)站,雖然普及程度很高,但是網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量卻嚴(yán)重不過關(guān),根本起不到營銷作用。因此,教育培訓(xùn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷的現(xiàn)狀可以用“普及程度廣,發(fā)展程度低”來概括。目前大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍熱衷于傳統(tǒng)的宣傳方式,一般都選擇覆蓋面最廣的平面媒體作為開路先鋒,打造品牌知名度,再輔之以密集的地面活動(dòng)和被動(dòng)的口碑宣傳。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展,要想在品牌競爭中脫穎而出,獲得學(xué)生的青睞,有遠(yuǎn)見的教育工作者應(yīng)該把互聯(lián)網(wǎng)作為營銷過程中最為重要的營銷工具。
三、教育培訓(xùn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷存在的問題
營銷的成功與否決定了這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生命周期長短,相對(duì)于傳統(tǒng)的營銷方式,互聯(lián)網(wǎng)營銷擁有其無法比擬的優(yōu)勢(shì),但這并不意味著互聯(lián)網(wǎng)營銷是完美的,與傳統(tǒng)營銷相比,互聯(lián)網(wǎng)營銷也存在諸多問題,主要問題集中在以下幾個(gè)方面:
(1)無法覆蓋全部細(xì)分市場(chǎng)。雖然互聯(lián)網(wǎng)是一種覆蓋面廣的媒介,但仍有其無法覆蓋到的細(xì)分市場(chǎng),出現(xiàn)這種市場(chǎng)空缺的時(shí)候就需要互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式相互補(bǔ)充。并且,互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的使用要求較高的營銷團(tuán)隊(duì)和技術(shù)職稱,這是目前很多小型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無法達(dá)到的。
(2)互聯(lián)網(wǎng)營銷從業(yè)人員不專業(yè)。由于教育培訓(xùn)行業(yè)規(guī)模不一,實(shí)力存在差距,因此從事互聯(lián)網(wǎng)營銷的人員素質(zhì)也良莠不齊,而互聯(lián)網(wǎng)營銷行業(yè)對(duì)從業(yè)人員對(duì)市場(chǎng)及營銷創(chuàng)意的要求比較高,這就給業(yè)內(nèi)的從業(yè)人員造成了比較大的生存壓力。
(3)互聯(lián)網(wǎng)營銷的實(shí)施缺乏具體理論的指導(dǎo)。由于互聯(lián)網(wǎng)營銷還處于新生階段,很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)于其認(rèn)識(shí)和運(yùn)用還不全面,不熟練,在實(shí)施過程中缺乏全面考慮,阻礙了互聯(lián)網(wǎng)營銷的順暢實(shí)施。(本文作者:張華單位:貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)MBA中心)