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一、研究生教學管理與本科生教學管理的區別
對于很多研究生教學剛剛起步的學校來說,院系教學秘書通常更熟悉本科生教學管理工作。無論是本科生教學管理還是研究生教學管理,都屬于教學管理范疇,二者之間有一定的共同點,但是區別也很大,需要在工作中引起重視。從數量上來看,研究生要遠遠少于本科生。并且與本科生不同,通常院系不單獨設研究生輔導員,因此在教學管理中,教學秘書是直接與研究生溝通進行管理的。比如以筆者學校實行的研究生“三助”管理機制為例,該項制度的具體崗位是由教學秘書負責安排的,這就要求教學秘書要對每位學生有大致的了解,然后才能協助任課教師確定具體崗位。并且要通過一學期的接觸,在期末對進行助管工作的學生進行考核。與本科生相比,研究生的平均年齡比較大,生源結構復雜,思想獨立,具有比較成熟的思維和處理問題的方式,因此教學秘書在與研究生進行溝通的時候應注意方式方法,以便管理工作順利進行。由于在工作及學習中與學生朝夕相處,比較容易使研究生對教學秘書產生信任和依賴的心理,教學秘書可以充分利用這一優勢,全心全意為研究生服務。通過與研究生的接觸,教學秘書有責任及時把學生的問題、意見反映給院領導,切實為研究生解決困難。同時教學秘書也對研究生在校的生活和學習給予直接或間接的指導,起到了育人的作用。
二、強化服務,科學管理
教學秘書是教學管理工作者,更是服務工作者。管理是過程,服務是意識,服務貫穿于整個管理過程中。可以說,教學管理工作的核心就是為教師和研究生服務的,具體表現在:為院系領導的管理服務、為導師的教學科研服務、為研究生的學習服務。教學秘書在研究生管理工作中應強化服務意識,做到管理和服務的有機結合。服務質量的好壞,效率的高低直接關系到教學秩序能否順利進行。要變被動服務為主導服務,想師生之所想,急師生之所急。服務中要做到對工作有責任心、對同事有熱心、對學生有愛心,增強服務意識,提供服務質量,把一流的服務提供給廣大師生。服務的同時也必須堅持管理,科學的管理會得到事半功倍的效果。教學秘書需要將本職工作目標與學校發展目標緊密地結合起來。制定了科學的目標,工作才能有條不紊、細致有效、循序漸進地進行。明確的目標會讓教學管理工作有的放矢,避免盲目性和被動性。只有根據工作目標規范自己的教學管理行為,才能組織教學計劃的執行和課程教學等各教學環節的實施(如檔案管理、信息管理等),避免教學管理的主觀性、盲目性和隨意性,保證學校院(系)教學管理的連續性和穩定性。總之,在研究生教學管理工作中,教學秘書應增強主動服務的意識,同時也要嚴格執行學校的各項規章制度,做到服務和管理的有機統一。
三、提高自身素質
做好研究生教學管理工作需要認真、細致的態度,也需要一定的工作水平和業務能力。為了適應高校研究生教育發展的需要,教學秘書應不斷提高自身素質。
(一)提高業務素質。
在工作中,教學秘書要熟知和掌握有關工作程序和規章制度,掌握現代化管理手段,善于總結分析和歸納一定的工作規律及方法,去處理和解決工作中遇到的各種問題。教學管理并不僅僅是一般的行政管理,它是兼有學術管理和行政管理雙重職能的一門管理科學,研究生教學秘書應該熟悉教育教學規律和相關管理知識。提高自身的管理水平,采用科學有效的方法保證教學環節的順利實施。
(二)提高綜合素質。
教學秘書需要具備較強的人際交往能力、理解能力、溝通協調能力、語言表達能力、創新能力等等。同時也需要具備優秀的心理素質,面對繁瑣的日常工作,保持平靜的心態,遇事不慌、不煩、不怕。溝通協調貫穿于研究生教學管理工作諸多方面,這個作用發揮得好壞,關系到工作能否及時高效運轉。這些能力是在平時的學習工作中努力培養出來的,只有在工作中不斷學習新知識,保持對于本職工作的新鮮感,才能與時俱進,更好地為院系師生服務。
四、小結
隨著高校研究生教育事業的不斷深入和發展,研究生教學管理工作也會隨之而日益復雜化和多樣化。這決定了教學秘書自身必須有緊迫感,本著服務師生的責任心,在工作中提高認識、不斷學習,通過高效、優質的教學管理使研究生培養工作順利有效地進行。
作者:何薔單位:吉林華橋外國語學院