銀行營業廳主任工作報告范文

本站小編為你精心準備了銀行營業廳主任工作報告參考范文，愿這些范文能點燃您思維的火花，激發您的寫作靈感。歡迎深入閱讀并收藏。

我廳在上級領導的指導和督導下，緊隨我行戰略部署腳步，重點著眼于營銷服務工作，及員工的培訓工作上，突破了傳統的營銷模式，創造性地營造了營銷氛圍，同時將團隊工作與營銷工作全面融合，有效提高了團隊能力的同時，使團隊凝聚力更加濃厚，在全體成員的團結一致、努力拼搏下，我們成功突破了各種限制，完成了本月各項任務，現將相關工作總結如下：

一、響應營銷新模式，融合日常管理工作，使我行營銷效益快速提高

為提高營銷人員的工作積極，我廳于本月積極動員全體成員響應分行舉辦的“理財積分活動”，并將本次活動作為我廳本月的重點工作。前期及時獲得信息及活動詳細內容傳達到員工中，并利用晨會服務培訓學習的機會，及每日營銷案例點評和經驗分享會議，進一步加深全體員工對營銷產品的認識，使每一位能夠擁有公平競爭的機會，同時定期對積分情況進行通報，使活動能夠真正透明化、公開化。于此同時，我廳借東風助發展，每周定期開展優秀員工及事跡點評工作，為全體員工塑造一個良性競爭的氛圍，并通過典型形象，使大家能夠有更加明確的學習目標，有效提高了全體員工的服務意識的同時，使客戶的滿意度得到了質的提高。

二、打造精品高效團隊，提高思想精神境界，使我行服務工作再上臺階

為將“理財積分活動”推向更高潮，我廳通過結合實際發展情況，針對當前局勢進行了深入分析，經過商議后，擬定了社區營銷方案，通過周六周日休息日帶領員工走進社區，與客戶直接交流宣傳，同時抓住營銷時機，將活動策劃及開展工作進行了明確分工，使每一位員工都能夠參與到工作中，每一位員工都有責任，通過團隊協作、團結共進，使宣傳工作得到了有效開展，并取得了較大的成功，使客戶信息收集、方案設計以及電子銀行使用流程宣傳頁等工作均得到了推進，成功取得了客戶的同時，使團隊更加具有凝聚力和戰斗力，使營銷隊伍更加具有競爭力。同時，響應銀行業協會“合規建設提升年”活動學習，組織全體成員對相關文件及信息進行了學習，重點加強了服務收費、“七不準”及“四公開”三大方面的學習，并盡可能地每一位認識到了學習的重要性，使每一位員工能夠熟記于心，與此同時，我廳還組織參與了分行舉辦的相關競賽活動，均取得了較為理想的成績。

三、以老帶新培育新近員工，面對困難敢于挑戰，使我行管理水平再飛躍

面對新進員工的培育工作，我廳注重點發揚“以老帶新”制度，將新進員工安排到經驗豐富思想穩定的老員工身邊，讓他們直接接觸到將來面臨的工作中，通過實際的工作，全方位地培育他們服務、業務及營銷等方面的工作，確保新員工能夠更快地進入到工作角色中。同時加強對新老員工思想動態的關心，尋找適當地實際對其進行溝通交流，確保每一位員工工作一直處在最佳狀態。五月份，由于我廳因員工長期生病住院及結婚休假等情況，使得整個支行人員非常緊張，為了確保工作的順利開展，我主動放棄休息日，在周六周日擔任大堂經理，帶領大家共同克服困難，突破限制，最終在大家的積極配合和協作下，保質保量地完成了各項業務。