市場文明窗口單位總結范文

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x市場自**年被評為區(qū)文明窗口單位以來，我公司十分珍惜這來之不易的榮譽。為更好地樹立文明窗口的榜樣作用，我們在堅持做好日常經(jīng)營管理服務工作的同時，根據(jù)**x區(qū)人民政府及其他食品監(jiān)管職能部門相關文件精神：“市場應實施市場食品準入制”的規(guī)定作為改革發(fā)展的契機，創(chuàng)新市場經(jīng)營管理服務模式，通過投入大量資金，落實多項措施，在市場全面推行食品準入制，包括：設置蔬菜檢測室、配備檢測儀、購置試劑及檢測冰箱、建立健全檢測規(guī)章制度、配備專職工作人員等等，進一步加強與經(jīng)營戶和消費的聯(lián)系溝通，有效地開展對上市食品質量的監(jiān)管檢測，杜絕不符合質量要求的食品上市銷售，保障群眾“菜籃子”安全。同時，我們通過不斷調整行業(yè)結構，合理設置行業(yè)，為下崗工人及待業(yè)人員提供在市場創(chuàng)業(yè)及再就業(yè)機會，為社會穩(wěn)定及我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展作出我們的貢獻。

一、堅持抓好日常經(jīng)營管理服務工作

我們繼續(xù)抓好市場的日常經(jīng)營管理服務工作，為市場的經(jīng)營戶及消費者創(chuàng)造良好的經(jīng)營消費環(huán)境和提供方便和幫助，有效保證市場的正常供給，保證市場正常運作，滿足了群眾生產(chǎn)生活需要。

1、加強市場消防安全管理。定期檢查、保養(yǎng)及更換市場消防設備，并與經(jīng)營戶簽定消防安全協(xié)議書**多份；加強對市場內明火煮食的管理，禁止在市場用任何煮食工具，保證市場用電防火安全；加強對市場易燃易爆物品的管理，聯(lián)系配合相關政府職能部門、工商局和執(zhí)法局對市場內違規(guī)經(jīng)營、存放煙花、炮竹等易燃易爆品的行業(yè)進行整治，清理違禁物品一批；組織成立維穩(wěn)綜治小組，落實社會治安綜合治理措施，治安防范網(wǎng)絡健全，配置了多方位錄象監(jiān)控電視，裝置12道防盜閘門，加強了市場防盜設施建設，并實行24小時保安值班制。

2、整治擺賣秩序，規(guī)范銷售行為。通過定點劃經(jīng)明確市場檔位擺賣范圍，進步加強對市場擺賣秩序的管理，杜絕亂擺亂賣、亂拉亂搭禁止、超越擺賣范圍擺賣等現(xiàn)象，保證市場內通道的暢，擺賣秩序井然；設置**平方米的停車場，禁止車輛亂停亂放堵塞通道；加強對市場經(jīng)營戶的管理，禁止行業(yè)壟斷現(xiàn)象，保證市場公平競爭；加強對經(jīng)營戶誠實守信經(jīng)營的教育，加強對經(jīng)營戶銷售行為的監(jiān)督，禁止欺行霸市現(xiàn)象；加強對經(jīng)營戶的經(jīng)營管理，與經(jīng)營戶簽訂市場文明經(jīng)營合同書，要求經(jīng)營戶嚴格遵守各市場管理規(guī)章制度和市場食品準入制度，并制定實施經(jīng)營扣分制度，對違反市場文明經(jīng)營規(guī)定的，按規(guī)定扣除一定的分值，直至扣滿分協(xié)議退場，努力創(chuàng)建營造一個公平誠實經(jīng)營的市場氛圍。

3、消費者權益維護。3年來，我們通過實行設立公稱實行復稱登記、接受消費投訴、規(guī)范經(jīng)營戶銷售行為、防止壟斷經(jīng)營、監(jiān)督欺詐銷售行為及扣分退場制度等措施，在工商、執(zhí)法等部門的大力支持下，及時有效地保障消費者的合法權益。

二、積極推行食品準入制，做好食品守門員

市場食品準入制是實行食品管理從“田頭到餐桌”的重要一環(huán)也是最后最關鍵的一環(huán)，抓好對上市食品的質量管理，才能嚴禁有害有毒食品在市場銷售，保障群眾的安全。根據(jù)**x區(qū)人民政府和省、市、區(qū)工商局于**年下發(fā)的關于實施市場食品準入制的文件精神，我們積極在市場實施市場食品準入制，將食品準入制列為市場管理服務工作重點之一，并以此為契機改革創(chuàng)新管理服務形式，開拓發(fā)展市場。

（一）高度重視，成立專門組織機構

我公司對在市場實施市場食品準入制高度重視，成立由公司總經(jīng)理蘇健星同志為組長，各部門和市場負責人參加的市場食品準入制工作小組，負責市場食品準入制在市場的實施工作，對市場食品衛(wèi)生工作負責，并將市場食品準入制實施情況列入市場負責人的年度工作考核，以提高其工作責任感和積極性。為保證食品準入制在市場順利實施，工作小組多次外出**、**、xxx等地的市場參觀學習，并積極加強與各兄弟單位的溝通交流，吸取他們的有益經(jīng)驗和做法，為順利施行食品準入制打下基礎。

（二）加大投入，完善基礎設備設施

我公司除投入**萬元改造市場經(jīng)營基礎設施外，還投入**多萬元完善食品準入制所需的設備設施。

1、在市場建立**平方米的食品檢測室，配置蔬菜檢測儀器1臺及相關配套設備，并設有冰箱1臺、電腦1臺、試劑試紙燒杯一批、陳列柜及資料柜等。

2、市場內顯眼處設置**平方米的電子顯示屏，每天12小時不停地滾動將檢測結果和食品衛(wèi)生信息向外公布，接受群眾監(jiān)督，提高檢測透明度。

3、建設擺賣高臺，市場蔬菜、肉食及魚類等行業(yè)均實行高臺擺賣，市場內裝置電燈照明182盞、吊扇110臺等設施，加強了市場采光度和空氣流通；

4、市場設有宣傳欄，“六查六看”等消費警示牌**多個，墻上關于宣傳食品準入制八項制度的資料就達**多平方米；

（三）狠抓落實，工作到位

在投入資金配備設備設施的同時，我公司還狠抓食品準入制度其他各項具體規(guī)定的落實：

1、市場配置專職檢測人員**名，并組織到區(qū)技術質量監(jiān)督局進行專業(yè)技能培訓，提高檢測業(yè)務水平。

2、堅持每天早上7時以隨機抽驗的檢驗方式有計劃地對上市場食品進行檢驗，抽查**的經(jīng)營戶，每戶抽查**個以上蔬菜種類。

3、加強對經(jīng)營戶上市食品來源合法性的查驗，每周**次派**名工作人員對經(jīng)營商品來源進行查驗，要求經(jīng)營戶提供進貨票證，對不能提供票證或來源不明的食品，禁止其上市銷售，并書面形式通知相關政府職能部門。

4、對檢測結果進行登記入冊，對檢測不合格的食品要求經(jīng)營戶立即撤走或銷毀，**年檢測不合格的**個，**年至今共有**個，**年**個，其中**年至今就檢測**個樣本。**年至今共登記簿冊200本；

5、要求經(jīng)營戶統(tǒng)一使用法定計量器具，并在市場設置公稱、復稱登記和維權追查，防止短斤缺兩現(xiàn)象；

6、實行凈菜上市制度，不允許帶泥、有爛葉、含農(nóng)藥的蔬菜上市售賣；

7、與區(qū)工商局、農(nóng)業(yè)局及執(zhí)法局等政府職能部門密切配合，積極開展上市食品安全檢查整治，對經(jīng)檢測不合格的商品,我公司除要求經(jīng)營戶撤離該商品外，還以書面形式通知相關職能部門，加強對不合格商品的管理。

8、在實施食品準入制的過程中，根據(jù)“食品準入八項制度”結合實際工作情況，制定了《蔬菜檢測制度》、《消費投訴調解制度》、《農(nóng)藥殘留量的快速檢測工作流程》等檢測管理制度。

9、實施食品準入制過程中，通過報刊上宣傳、設立投訴舉報電話、張貼海報標語，并與**名市場經(jīng)營戶簽定《食品準入質量把關承諾書》和《食品質量安全保證責任書》等方式對市場食品準入制進行廣泛宣傳，加強群眾的認識，積極發(fā)動群眾參與。同時，加強與工商、質監(jiān)、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)等部門的聯(lián)系，加強對經(jīng)營戶及上市商品的管理，促使市場食品安全監(jiān)管的良好氛圍逐步形成。

10、市場配有保潔員**名，實行全天候保潔制度，保證市場產(chǎn)生的垃圾能及時清運出市場，保持市場的整潔。

（四）特別措施，因時制宜

我公司根據(jù)不同時期的公共衛(wèi)生需要采取動態(tài)監(jiān)管的方式，及時調整監(jiān)管重心，以應對突發(fā)性衛(wèi)生需要。主要表現(xiàn)工作：1、防禽流感擴散。積極抓好市場鮮活“三鳥”的銷售管理,禁止在市場內經(jīng)營野生動物，要求經(jīng)營者從正規(guī)渠道購進，并查驗是否索取票證，將銷售情況登記入冊至今共登記**多份。2、節(jié)假日期間加大對上蔬菜種類和數(shù)量的抽檢，檢測量從平時的**增回加到**。3、在今年發(fā)生豬疫病豬肉大幅漲價期間，為保證上市豬肉質量，我們專門組織人員學習分辨豬肉質量方法，與工商、執(zhí)法、農(nóng)業(yè)等部門加強對上市豬肉的管理，防止病豬肉、死豬肉等流入市場，保障群眾的健康。

三、增加就業(yè)機會，照顧幫扶下崗失業(yè)人員

由于市場位于我區(qū)較繁華地段，市場人流多、日商品成交額大，在市場經(jīng)營成本較低，適合一般人員及下崗失業(yè)人員承租經(jīng)營，所以市場檔鋪出租率相對較高，一些行業(yè)的檔鋪更是供不應求。為滿足這個需要，我公司通過調事行業(yè)檔鋪的布局，增加行業(yè)檔鋪，提多的鋪位出租，從而創(chuàng)造更多就業(yè)崗位，也同時提高了市場的經(jīng)濟效益。此外，我公司還大力幫扶困難經(jīng)營戶，3年來，共減免困難經(jīng)營戶租金**萬多元。

“文明窗口單位”稱號既是**區(qū)委區(qū)政府和**人民群眾對我們過去工作的肯定，也是對我們未來工作的監(jiān)督。今后我們將積極探索新的市場經(jīng)營管理的方法，努力滿足群眾的需要，為商品流通提供優(yōu)良的環(huán)境，為我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展作出我們的貢獻。