衛(wèi)健委醫(yī)政科2020年重點(diǎn)工作總結(jié)范文

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2020年，醫(yī)政科以新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府和上級工作指示精神，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)辦醫(yī)持續(xù)健康規(guī)范發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)辦醫(yī)積極有序發(fā)展，形成多元化辦醫(yī)格局，發(fā)展壯大了區(qū)醫(yī)療資源總量，以滿足不同社會(huì)群體對醫(yī)療保健服務(wù)的多層次需求。

一、2020年工作開展情況

（一）疫情防控方面

一是防控肺炎，打好疫情阻擊戰(zhàn)。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于病毒感染的肺炎預(yù)防控制工作的部署，有效防控病毒感染的肺炎疫情，全面落實(shí)防控責(zé)任，做好防控工作，進(jìn)一步強(qiáng)化我區(qū)疫情防控工作，堅(jiān)決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。1月17日，自病毒感染的肺炎診療和防控方案第一版開始，區(qū)醫(yī)政科擬定下發(fā)了《關(guān)于做好區(qū)病毒感染的肺炎診療、防護(hù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)的通知》及《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)病毒感染的肺炎疫情防控知識(shí)培訓(xùn)的通知》等文件，要求轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療單位做好全員培訓(xùn)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)文件精神，做好自我防護(hù)，杜絕非戰(zhàn)斗減員。疫情期間各級各單位以qq群、微信群自學(xué)或集中學(xué)等方式完成培訓(xùn)3000余人次。

二是志愿摸排，組建梯隊(duì)。1月27日，醫(yī)政科在全區(qū)民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)中倡議組建抗疫志愿者隊(duì)伍，這一號召得到了轄區(qū)內(nèi)多個(gè)民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的積極響應(yīng)，有近百名醫(yī)護(hù)人員報(bào)名加入。組建了衛(wèi)健系統(tǒng)醫(yī)護(hù)人員第三梯隊(duì)，服務(wù)于瑞金肛腸、伯爵酒店醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)，南站測溫點(diǎn)等地方，先后約60余人參與到志愿服務(wù)中來。

三是循序漸進(jìn)，有序復(fù)工。2月28日按照市《關(guān)于疫情防控期間保障醫(yī)療供給的通知》(合疫防指[2020]28號)要求，為有序推進(jìn)我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)復(fù)診工作，醫(yī)政科擬定細(xì)則指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好復(fù)診工作，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真對照《區(qū)肺炎疫情期間醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療評估自查表》，從組織有力、預(yù)案有效、制度健全、物資充沛、全員培訓(xùn)五個(gè)方面落實(shí)本機(jī)構(gòu)疫情期間復(fù)診準(zhǔn)備工作各醫(yī)療機(jī)構(gòu)，同時(shí)做好預(yù)檢分診并落實(shí)上報(bào)制度。

四是合理調(diào)控，緩解醫(yī)療機(jī)構(gòu)復(fù)工難。為保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)及早復(fù)工降低疫情帶來的損失，科室督促窗口人員提早復(fù)工，通過預(yù)約和網(wǎng)上辦公等形式為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供辦事便利。針對因疫情造成的醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員流失等現(xiàn)象，為保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)渡過疫情難關(guān)，醫(yī)政科履行承諾制，限期補(bǔ)齊相關(guān)資質(zhì)人員，無相關(guān)資質(zhì)的科室暫緩開診。并聯(lián)合監(jiān)督對轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)強(qiáng)化疫情防控監(jiān)管。

五是時(shí)刻警惕，常態(tài)化疫情防控工作不松懈。按照后期工作分配及上級部門工作要求，聯(lián)合配合相關(guān)科室完成轄區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)常態(tài)化疫情防控形勢下的各項(xiàng)督導(dǎo)工作。

（二）醫(yī)師資格考試、醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊和醫(yī)師定期考核

一是做好醫(yī)師資格考試和醫(yī)師注冊工作。對全區(qū)個(gè)人申報(bào)材料進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)真審核，提高材料送審符合率，提高工作效率，并按市考試中心要求于5月19日對我區(qū)392份審核材料按時(shí)送審。同時(shí)根據(jù)皖衛(wèi)醫(yī)秘﹝2020﹞5號文件要求，為嚴(yán)肅醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具考生相關(guān)證明的真實(shí)性，杜絕考試掛靠現(xiàn)象，科室聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所共計(jì)3名工作人員分別于2020年7月2日，2020年7月10日對市醫(yī)師資格考試考點(diǎn)辦公室隨機(jī)抽取的運(yùn)動(dòng)創(chuàng)傷與康復(fù)門診部、李澤山中醫(yī)診所、壽康中西醫(yī)結(jié)合診所、倍美口腔門診部4家醫(yī)療機(jī)構(gòu)21名考生進(jìn)行了現(xiàn)場核查，對存在的問題進(jìn)行梳理整改進(jìn)。

二是嚴(yán)把醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊關(guān)。對不符合要求的或材料不齊全的不予以注冊。同時(shí)響應(yīng)國家《關(guān)于推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)師、護(hù)士電子證照工作的通知》（國衛(wèi)辦醫(yī)函〔2020〕605號）文件要求，我區(qū)積極推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)師、護(hù)士電子證照，目前完成率達(dá)85%。

三是醫(yī)師定期考核。按照上級衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一部署，組織實(shí)施2019年度的我區(qū)醫(yī)師定期考核工作，制定考核工作方案并組織實(shí)施，工作從去年11月初開始，年度需考核人員中醫(yī)86人，臨床245人，口腔53，公衛(wèi)17人，其中經(jīng)過簡易程序207人，一般程序194人。2020年度的醫(yī)師定期考核工作近期也將開展。

（三）創(chuàng)建平安醫(yī)院和醫(yī)患糾紛處理工作

一是為扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”建設(shè)，本年度按照省衛(wèi)健委、省公安廳《關(guān)于開展全省醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全風(fēng)險(xiǎn)排查整改工作的通知》要求，在前期醫(yī)療機(jī)構(gòu)自查整改的基礎(chǔ)上，8月16日至8月20日，科室聯(lián)合監(jiān)督所對轄區(qū)二級及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行督促整改，指導(dǎo)、協(xié)助轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全防范系統(tǒng)建設(shè)，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)安保能力。防范醫(yī)鬧事件發(fā)生。經(jīng)督查，全區(qū)二級及以上醫(yī)院“三防”系統(tǒng)建設(shè)是達(dá)標(biāo)數(shù)12家，二級及以上醫(yī)院專職安全保衛(wèi)員共計(jì)96人，設(shè)立警務(wù)室數(shù)量8家，二級及以上醫(yī)院制定突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案17家。

二是強(qiáng)化醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，廣泛接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，維護(hù)患者利益，群眾滿意度進(jìn)一步提高。依法依規(guī)、公平、公正處理醫(yī)患糾紛，切實(shí)保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。2020年，區(qū)域內(nèi)各類民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者投訴300余件，集中在美容、健康體檢、消化專科醫(yī)院方面。其中辦公室平臺(tái)轉(zhuǎn)辦211件，科室電話投訴86件。科室調(diào)解醫(yī)療糾紛：16件，成功12件。目前科室待處理的信訪案件2例，1例涉及煙墩衛(wèi)生服務(wù)中心，1例涉及華美整形醫(yī)院。

（四）醫(yī)療機(jī)構(gòu)行政審批方面

截止2020年10月底，醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子化系統(tǒng)累計(jì)辦理事項(xiàng)2460件，其中機(jī)構(gòu)校驗(yàn)（延續(xù)）305件，機(jī)構(gòu)注銷57件，機(jī)構(gòu)注冊48件（其中綜合門診部8個(gè)，口腔類13個(gè)，眼科診所3個(gè)，醫(yī)美類6個(gè)，普通診所7個(gè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）2個(gè)，醫(yī)務(wù)室1個(gè)，中西醫(yī)結(jié)合類5個(gè)，中醫(yī)診所3個(gè)），機(jī)構(gòu)變更77件，機(jī)構(gòu)換證76家。窗口承接護(hù)士注冊（延續(xù)）922件；醫(yī)師注冊699件；醫(yī)師多機(jī)構(gòu)備案274件。

（五）信息直報(bào)方面

科室每月持續(xù)督報(bào)催報(bào)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)上報(bào)國家衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)。目前我區(qū)基層診療占比在穩(wěn)步提升中，1-10月基層診療占比為57.3%。

（六）完成各項(xiàng)指令性工作

2020年組織開展全區(qū)無償獻(xiàn)血活動(dòng)，本年度合計(jì)獻(xiàn)血量達(dá)6201.72ml；配合人武部完成2020年度征兵工作。按時(shí)上報(bào)涉疫矛盾糾紛集中排查化解專項(xiàng)行動(dòng)相關(guān)報(bào)表總結(jié)、創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境相關(guān)工作報(bào)表總結(jié)等。辦結(jié)2020年建議人大、政協(xié)提案交辦材料3件。

二、存在的問題

（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)問題層出。區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)的民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)在數(shù)量上到了快速發(fā)展，但是民營醫(yī)院的發(fā)展“多而不強(qiáng)”、“專而不特”。在醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)上受城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平限制，也缺少高端醫(yī)療類機(jī)構(gòu)。同時(shí)個(gè)別民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)過分追求利益，特別是規(guī)模較小的民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)，致使其在執(zhí)業(yè)過程中存在一些不規(guī)范的問題。

一是違法亂紀(jì)時(shí)有發(fā)生。少數(shù)民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)依舊存在國家明令禁止的投資分紅、醫(yī)商結(jié)合、變相承包、無證行醫(yī)和異地行醫(yī)行為。

二是追求利益過于急切。一些民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐利心切，刊登違規(guī)廣告，使用無證人員，與公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)互搶病號，甚至不惜雇用醫(yī)托，對患者連哄帶騙，擾亂醫(yī)療市場秩序。

三是隊(duì)伍不穩(wěn)人才缺乏。一些民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)人才匱乏，虛假宣傳和過度包裝普通或退休醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)師執(zhí)業(yè)證在短時(shí)期內(nèi)被頻繁的變動(dòng)和多機(jī)構(gòu)備案，同時(shí)醫(yī)療質(zhì)量不高，甚至“超范圍執(zhí)業(yè)”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

四是行業(yè)自律嚴(yán)重不夠。一些民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)招攬生意口號多變，吹噓包治百病，無病說有病、小病說大病、小手術(shù)變大手術(shù)，過度醫(yī)療現(xiàn)象十分嚴(yán)重。

五是日常監(jiān)管存在死角。隨著轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)增多，加之法律制度不健全，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍人力不足，專職衛(wèi)生監(jiān)督員少，日常監(jiān)督力度、深度、廣度不夠，存在監(jiān)管死角。

（二）科室人力不足。除醫(yī)政醫(yī)管行政審批工作外，科室還承接其他工作，工作量大，事務(wù)繁雜，有顧此失彼現(xiàn)象。

三、2021年工作謀劃

今后，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以人民健康為中心，創(chuàng)造性落實(shí)新時(shí)代衛(wèi)生健康工作方針，以健康建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，聚力抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，通過科學(xué)規(guī)劃，優(yōu)化社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)布局和結(jié)構(gòu)。保障不同區(qū)域的醫(yī)療資源需求；培育和突出民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專科技術(shù)優(yōu)勢和特色醫(yī)療品牌，使群眾能就近享受到不同類別、類型、更方便、快捷的醫(yī)療服務(wù)。

一是切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療服務(wù)水平和能力是保障醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展和人民群眾身體健康的必然要求，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我區(qū)實(shí)際緊緊圍繞規(guī)范安全醫(yī)療行為，強(qiáng)化安全管理;完善質(zhì)控體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理;緊扣落實(shí)環(huán)節(jié)，提升管理水平;加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)等方面開展工作。不斷完善并持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度的落實(shí)。

二是積極開展專項(xiàng)整治工作。按照省市部署開展區(qū)衛(wèi)生健康領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治工作，大力打擊和整治違法違規(guī)執(zhí)業(yè)、欺騙、誘使、強(qiáng)迫患者接受診療和消費(fèi)等違法違規(guī)行為，凈化就醫(yī)環(huán)境。

三是全面做好新形勢下的感染防控工作。及時(shí)傳達(dá)全國醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染預(yù)防與控制電視電話會(huì)議精神，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染防控工作督查，確保各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，提高全民健康水平。

四是持續(xù)開展進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)。堅(jiān)持以患者為中心，以問題為導(dǎo)向，以醫(yī)務(wù)人員積極性與人民群眾滿意度為評判標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)改善人民群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

五是積極推動(dòng)優(yōu)化社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)跨部門審批工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省關(guān)于深化“放管服”改革精神及省發(fā)改委關(guān)于優(yōu)化社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)跨部門審批工作等相關(guān)文件精神，進(jìn)一步優(yōu)化社會(huì)辦醫(yī)審批流程，推行“一廳式辦理”，即在集中辦事大廳統(tǒng)一完成機(jī)構(gòu)的登記、注冊、審批、發(fā)證等手續(xù)。