城區(qū)監(jiān)管效能考核辦法范文

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為進(jìn)一步強化部門職責(zé)，充分發(fā)揮數(shù)字化城管效能，全面加大問題處置力度，特制定本考核辦法。

一、指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步優(yōu)化“重心下移、部門聯(lián)動”的城管工作機(jī)制，全力構(gòu)建精確、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理新模式，促進(jìn)城市環(huán)境持續(xù)好轉(zhuǎn)和城管水平不斷提升。

二、考核原則

（一）公開、公正、公平原則；

（二）獎懲結(jié)合原則；

（三）科學(xué)量化、數(shù)據(jù)考評為主原則；

（四）內(nèi)考核與外考評相結(jié)合原則。

三、考核對象

根據(jù)部門工作職責(zé)、任務(wù)量等情況，實行差別化考評。

（一）一類部門單位（10個）

市公安局、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、城管局、規(guī)劃局、交通運輸局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、建工局、鎮(zhèn)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。

（二）二類部門單位（8個）

市發(fā)改委、民政局、水利局、供銷總社、文廣新局、廣播電視臺、體育局、消防大隊。

（三）三類部門單位（8個）

工商局、郵政局、電信公司、供電公司、移動公司、聯(lián)通公司、中石油公司、中石化公司。

四、考核方式

（一）月度考核

月度考核綜合得分=案件減少率得分+案件處置率得分+案件按期處置率得分+一次完成率得分+獎勵加分

（二）年度考核

年度考核得分為月度考核累計分?jǐn)?shù)的平均分，年度考核滿分為100分，基準(zhǔn)分為90分。

年度考核得分=月度考核累計分?jǐn)?shù)/12個月

年度考核得分90分以上（含90分）為優(yōu)秀，75—89（含75分）為良好，75分以下為不合格。

五、計分標(biāo)準(zhǔn)與方法

（一）案件減少率（15分）

案件減少率是指當(dāng)月應(yīng)處置數(shù)與基準(zhǔn)值的比率。

計算公式：

案件減少率=（基準(zhǔn)值-當(dāng)月應(yīng)處置數(shù)）／基準(zhǔn)值×100%

應(yīng)處置數(shù)是指立案數(shù)中，專業(yè)部門按照處置規(guī)則要求應(yīng)該完成處置的案件數(shù)。

基準(zhǔn)值是指該專業(yè)部門前三個月應(yīng)處置數(shù)的平均值。

案件減少率為正值或零時，得15分。

案件減少率為負(fù)值時，每降低1%扣0.5分，扣完為止。

（二）案件處置率（40分）

案件處置率是指案件處置數(shù)與應(yīng)處置數(shù)的比率。

計算公式：

案件處置率得分=40分×（處置數(shù)／應(yīng)處置數(shù)×100%）

處置數(shù)是指立案數(shù)中，專業(yè)部門按照處置規(guī)則要求已經(jīng)完成處置的案件。該值等于同期的按期處置數(shù)和超期處置數(shù)之和。

（三）案件按期處置率（30分）

案件按期處置率是指按期處置數(shù)與應(yīng)處置數(shù)的比率。

計算公式：

案件按期處置率得分=30分×（按期處置數(shù)/應(yīng)處置數(shù)×100%）

按期處置數(shù)是指應(yīng)處置數(shù)中，專業(yè)部門按照處置規(guī)則要求，在處置時限內(nèi)已完成處置的案件數(shù)。

（四）一次完成率（15分）

案件一次完成率是案件返工率的逆反映。

計算公式：

一次完成率得分=15分×[(1-返工數(shù)/處置數(shù))×100%]

案件返工率是指案件返工數(shù)與處置數(shù)的比率。

返工數(shù)是指因未通過監(jiān)督指揮中心核查而發(fā)回專業(yè)部門重新處置的案件數(shù)。

（五）獎勵加分

對于處置責(zé)任確實難以界定的案件，專業(yè)部門主動或受派幫助解決，實行加分獎勵。加分視案件工作量及難易程度，每件加0.05-0.1分。

（六）特殊案件計算說明

1﹒申請緩辦、延期的案件，如果時間跨月，則該案件的立案時間視作立案當(dāng)月專業(yè)部門的應(yīng)處置數(shù)，該案件的結(jié)案時間列為結(jié)案當(dāng)月專業(yè)部門的處置數(shù)。

2﹒一般性案件不得申請緩辦、延期，申請量不得超過當(dāng)月案件處置總量的2%。

六、獎懲措施

（一）實行通報制

1﹒數(shù)字化城管月度考核實行排名制，通過《新聞》、電視臺等新聞媒體予以公布。年度考核結(jié)果由市政府發(fā)文通報，并在本市有關(guān)媒體上公示。

2﹒連續(xù)三個月排名第一（第一、二類考核對象）的，由市城區(qū)長效管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)文通報表揚。

3﹒連續(xù)三個月排名末位（第一、二類考核對象）的，由市城區(qū)長效管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)文通報批評。

4﹒第三類考核對象的月度考核、年度考核情況，由市城區(qū)長效管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室以函的形式向其上級主管部門通報，并建議納入考核體系。

（二）每季度召開考核點評會。

根據(jù)考核情況，每季度召開一次點評會，由市分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行點評，通報該季度的考核情況，分析數(shù)字化城管工作中存在的問題，并研究落實整改措施。

（三）建立數(shù)字化城管目標(biāo)考核保證金制度。

根據(jù)各部門、單位職能和規(guī)模，第一、二、三類考核對象分別向市政府繳納3萬、2萬、1萬元保證金。年度考核得分在95分以上的，全額返還保證金，并給予50%獎勵；90-94分的，全額返還保證金，并給予30%獎勵；85-89分的，全額返還保證金，并給予20%獎勵；80-84分的，全額返還保證金，并給予10%獎勵；75-79分的，全額返還保證金，不給予獎勵；75分以下（不含75分）的，繳納的保證金全部扣除，作為獎勵資金存入財政專戶。獎勵資金主要用于獎勵參與數(shù)字化城管的先進(jìn)個人。具體獎勵辦法另行制定。

七、其他事項

本辦法由市城區(qū)長效管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和市數(shù)字化城管工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。