電力營銷策略規(guī)劃簡述范文

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摘要:為了提高供電企業(yè)利潤額,必須明確電力營銷的市場定位,增強企業(yè)管理,以市場為依托,從總體上規(guī)劃營銷策略。

關鍵詞:電力營銷;策略規(guī)劃;市場

一、供電企業(yè)營銷管理的思想定位

首先應當明確市場定位。電力營銷必須采取市場導向的管理模式,把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務,電力的生產經營活動應服從和服務于電力營銷的需要。

其次,電力營銷的開展應立足于“電網(wǎng)是基礎,技術是支撐,服務和管理是保障”的原則。應當充分利用目前“兩網(wǎng)”改造的有利時機逐步解決供配電網(wǎng)絡的“瓶頸”,滿足廣大用戶的用電需求,運用先進的通信、網(wǎng)絡、計算機技術,為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質服務,以嚴格規(guī)范的管理對各項業(yè)務進行監(jiān)控,才能實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標。

第三,基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念。未來的電力營銷市場是一個買方市場這是一個不爭的事實。供電企業(yè)應當改變過去建立在賣方市場基礎上的舊的供電管理模式,建立一個能適應市場需求,充滿市場活力的市場營銷體系和機制。

第四,進行商業(yè)化運營,法制化管理。政企分開后,電力企業(yè)仍然是一個接受政府監(jiān)管的企業(yè),因此,在實現(xiàn)商業(yè)化運作的同時,還要嚴格按照上級規(guī)定的市場營銷政策和業(yè)務范圍,從事電力市場的營銷工作。

二、電力企業(yè)營銷管理的總體策略

在電力經營體制的轉變和電力供需矛盾緩和的新形勢下,在國家關于可持續(xù)發(fā)展策略的引導下,可將電力營銷總體策略定位為環(huán)保能源擴張策略,即:以國民經濟可持續(xù)發(fā)展為依托,以環(huán)保、能源消費結構調整為契機,以市場需求為導向,以需求預測管理為手段,以優(yōu)質服務為宗旨,以滿足客戶需求、引導客戶消費為中心,以市政、商業(yè)、居民用電市場為主攻方向,以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點,積極開拓其他可替代能源市場,以提高電力在終端能源消費市場的比例為目標,實現(xiàn)社會效益和公司效益的同步提高。

(一)以環(huán)保、調整能源消費結構為契機

電能是公認的最清潔、安全、高效的能源,大量煤炭直接燃燒造成了嚴重環(huán)境污染,它被替代已是必然趨勢。依據(jù)我國現(xiàn)行的能源政策,調整并優(yōu)化能源結構,提高電能在終端能源消費市場的占有率將成為一種必然,這為電力發(fā)展提供了很好的機遇。

(二)以市場需求為導向

加強對市場需求預測的研究,搞好市場調查和市場預測,提高市場預測的及時性和準確性。做好市場變化的跟蹤分析,開發(fā)并形成目標市場分析軟件系統(tǒng)。努力開辟新的供電領域,積極引導廣大用戶對電力的消費,提高電力在能源消耗中的比例,提高電力企業(yè)的市場占有率,尋找電力企業(yè)新的效益增長點。

(三)以需求側管理為手段

大力開展需求側管理工作,借助經濟、媒體宣傳等手段,引導客戶合理用電,提高用電效率,提高負荷率。積極推廣有利于環(huán)保、節(jié)能的技術和產品的應用,開拓電力市場。

(四)以優(yōu)質服務為宗旨

轉變觀念,增強電力企業(yè)職工的服務意識,提高服務質量。為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質的服務,來提高企業(yè)的信譽,增強企業(yè)的競爭力,進而擴大電力消費市場。同時通過加強電網(wǎng)建設,保障供電可靠性,提供優(yōu)質電能。

(五)以滿足客戶需求,引導客戶消費為中心

不僅要根據(jù)客戶的要求提供優(yōu)質、可靠、價格合理的電力電量,還要做好全方位的服務。引導客戶改變傳統(tǒng)的用能觀念,使用高效潔凈的電能,提高生活水準。

(六)以市政、商業(yè)、居民生活用電市場為主攻方向

現(xiàn)階段開拓電力市場的對象應以潛力很大的市政、商業(yè)、居民為重點。建立電氣化示范小區(qū),組織各級部門參觀電氣化示范小區(qū),通過現(xiàn)身說法的方式,增加可靠性,增強人們渴望生活電氣化的欲望,推動生活電氣化進程,進而推動電力消費。特別是隨著農村生活城鎮(zhèn)化的發(fā)展,在未來十年中農村居民生活用電量將有很大增長。

(七)以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點,積極開拓其他可替代能源市場

工業(yè)用電比例近年雖有下降,但所占比例仍占一半左右,采用積極的措施來穩(wěn)定這個市場是很重要的,能源替代重點在替代煤鍋爐,目前燃煤鍋爐很多,能源替代潛力很大,家用燃氣熱水器也是替代的一個方向。以提高電力在終端能源消費中的比重為目標,完成電力營銷目標,以獲取較大的社會效益和適當?shù)慕洕б妗?/p>

三、供電企業(yè)電力營銷管理總體策略

(一)環(huán)保能源的品牌宣傳策略

清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢,使用電能符合國家的環(huán)保能源政策,受到國家政策的支持,特別是在城區(qū)日益嚴重的環(huán)境污染使人們對清潔能源的應用越來越重視,以此為契機作為能源市場的切入口,在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌,并成為形象設計的主要特點。

(二)銷售市場的擴張策略

一是營銷地域的擴張,隨著電力體制改革的深入,必定會要逐步放開電力銷售市場,打破現(xiàn)有的專營體制,抓住機遇,立足本地,輻射周邊,實行銷售市場的擴張策略,通過完善地區(qū)的電網(wǎng)架構建設,主動出擊,以提供各項供電服務為手段,擴大電力營銷市場。二是能源市場的擴張,搞好以電代煤,以電代油,以電代氣的工作。

(三)優(yōu)質可靠的產品策略

通過改善電網(wǎng)結構,提高供電可靠性,改善電能的質量,來提高對客戶的吸引力。產品質量是營銷的基礎保證,要加大城網(wǎng)和農網(wǎng)的改造力度,加快一戶一表的改造步伐,改善電網(wǎng)結構,提高供電可靠性。

(四)全方位提供的優(yōu)質服務策略

未來的供電企業(yè)在服務市場上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地,意味著在多層面上與他人競爭。因此,必須把不斷提高優(yōu)質服務水平作為促進電力的市場營銷的自覺行為,并體現(xiàn)在整個生產經營的全過程和各個環(huán)節(jié),使每一個部門,每一個員工都為企業(yè)的社會形象負責,真正樹立全員營銷的觀點,與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關系。