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摘要:近年來,信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟使得大數(shù)據(jù)開始在我們的日常生活中所扮演的角色也愈加重要,而互聯(lián)網(wǎng)+的提出標(biāo)志著我國步入了互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時代。與此同時,在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)的環(huán)境下,企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境也受到了巨大的影響,繼而在營銷模式的選擇上也出現(xiàn)了新的變化。在此背景下,文章首先就互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境進(jìn)行了簡介,然后就互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)對企業(yè)營銷模式選擇所產(chǎn)生的影響展開了詳細(xì)的分析,最后提出了互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)營銷模式創(chuàng)新途徑,希望為我國企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下營銷模式的科學(xué)選擇提供參考。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)+;大數(shù)據(jù);營銷模式;創(chuàng)新
隨著我國信息技術(shù)的不斷發(fā)展,在短短的幾年時間內(nèi)我國的IT行業(yè)內(nèi)實現(xiàn)了幾次重大的技術(shù)革命,從云計算到物聯(lián)網(wǎng),再到今天的互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù),讓數(shù)據(jù)真正地成為擁有實際價值的資產(chǎn),在各個行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。企業(yè)基于對大數(shù)據(jù)的充分利用,可讓企業(yè)在營銷模式的選擇上更為精準(zhǔn),獲取更高的營銷收益比,但因為互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)在企業(yè)營銷策略制定中的應(yīng)用時間還較短,在應(yīng)用上尚存在著一些不科學(xué)之處,因此有必要就互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)下的企業(yè)營銷模式進(jìn)行深入的分析。基于此文章圍繞互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)下的企業(yè)營銷模式創(chuàng)新為中心,分三部分展開了細(xì)致的分析探討,旨在提供一些該領(lǐng)域的理論參考,以下是具體內(nèi)容。
一、互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)簡介
互聯(lián)網(wǎng)+其是創(chuàng)新2.0背景下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一種新業(yè)態(tài),通俗而言互聯(lián)網(wǎng)+就是通過互聯(lián)網(wǎng)+所有傳統(tǒng)行業(yè),推動傳統(tǒng)行業(yè)的革新,在經(jīng)濟(jì)形態(tài)上不斷進(jìn)行演變,實現(xiàn)社會經(jīng)濟(jì)實體生命力的提升。是將互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)新成果在經(jīng)濟(jì)、社會各域中進(jìn)行深度融合,繼而實現(xiàn)全社會的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力有效提升,形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。大數(shù)據(jù)又被稱作巨量資料,目前官方定義為指無法在一定時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進(jìn)行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,人民在日常生活中所進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)活動都會產(chǎn)生相應(yīng)的數(shù)據(jù),而這些數(shù)據(jù)的集合則是互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)。其具有價值密度低、數(shù)據(jù)類型繁多、數(shù)據(jù)體量巨大以及處理速度快等特點。
二、互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境對企業(yè)營銷模式選擇的影響
在傳統(tǒng)的商業(yè)模式中,企業(yè)在市場經(jīng)營的過程中,所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)往往是處于零散、雜亂無章的情況下的,隨著電子商務(wù)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展,越來越多的商務(wù)活動開始在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行,進(jìn)而所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)可以更為便利地進(jìn)行收集。而在這些數(shù)據(jù)往往內(nèi)含著大量的價值。在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時代則可應(yīng)用這些數(shù)據(jù),獲取消費(fèi)者信息,在營銷措施上實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,這對傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式產(chǎn)生了巨大的影響,具體而言主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)消費(fèi)者決策過程發(fā)生變化
互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境對企業(yè)營銷模式選擇產(chǎn)生的影響,首先體現(xiàn)在消費(fèi)者角度上的消費(fèi)決策過程的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷中,對商品信息的獲取,繼而對獲取信息進(jìn)行分析,是消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)決策的基礎(chǔ),在消費(fèi)者的信息來源上,則主要是源自企業(yè)的廣告或是親朋好友的傳達(dá)。在目前互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下,消費(fèi)者在商品信息的獲取上,則出現(xiàn)了很大的變化,更多的消費(fèi)者傾向于網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)推廣和主動搜索的方式去獲取信息,而網(wǎng)絡(luò)中的大量信息則讓眾多消費(fèi)者在進(jìn)行信息的甄選時眼花繚亂,難以做出精準(zhǔn)的抉擇。從這一角度上觀察,在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下消費(fèi)者在商品信息收集、分析以及評價的過程中發(fā)生了改變,對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用貫穿全程,這也是在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)營銷模式選擇對面臨的第一個改變。
(二)企業(yè)營銷注重點從技術(shù)轉(zhuǎn)移為信息
從各個行業(yè)企業(yè)本身的營銷重點上觀察,在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下較之傳統(tǒng)營銷也發(fā)生了巨大改變。在傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式的制定上,多基于部分群體消費(fèi)者的消費(fèi)情況進(jìn)行技術(shù)性分析,進(jìn)而制定出詳細(xì)的營銷策略。而在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下,信息之間的傳遞速度很快,市場本身也處于不斷變化中,市場中的數(shù)據(jù)量處于高速增長中,傳統(tǒng)營銷模式的制定方式,在針對性和適應(yīng)性上難以保障,難以在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下真正掌握市場中消費(fèi)者的切實所需,在所制定出的營銷策效力上逐漸喪失。企業(yè)也逐漸認(rèn)知到這一趨勢,在營銷模式的選擇和營銷策略的制定上的重點上,從一開始的小信息量技術(shù)分析的方式,轉(zhuǎn)變?yōu)榇笮畔⒘啃畔橹鞯哪J剑畔⒅饾u取締了技術(shù)成為了市場中企業(yè)進(jìn)行營銷模式選擇上的重點所在。
(三)個性化需求趨勢明顯
從消費(fèi)者的需求層面進(jìn)行觀察,傳統(tǒng)營銷中利用信息不對等獲得競爭力優(yōu)勢的企業(yè)營銷模式已經(jīng)難以為繼,在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下信息更加透明,同時在市場中的競爭也更為激烈,市場中同一行業(yè)的產(chǎn)品往往同質(zhì)化十分嚴(yán)重,賣方市場逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。而消費(fèi)者在面臨數(shù)量眾多的商品時,在消費(fèi)需求上也逐漸出現(xiàn)一些變化趨勢,在性價比和使用程度上的追求逐漸向追求個性化的“享受”。個性化成了越來越多消費(fèi)者需求,而這一變化對企業(yè)而言,則在市場營銷方案的制定上造成了巨大的困難。
三、基于互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的營銷模式創(chuàng)新
(一)營銷組合策略模式創(chuàng)新
其一為互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的產(chǎn)品營銷模式創(chuàng)新。在進(jìn)行企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新策略的制定時,首先需要基于對大量數(shù)據(jù)信息分析的基礎(chǔ)上,對市場中消費(fèi)者的需求進(jìn)行深度的挖掘,繼而從消費(fèi)者的切實需求面,以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計。同時還必須考了到產(chǎn)品的深度和廣度,注意研發(fā)產(chǎn)品的整體層次,做好縱向上的劃分,同時還要在橫向上延伸附加產(chǎn)品,將附加產(chǎn)品作為新產(chǎn)品的部分,提升產(chǎn)品的市場競爭力。其中體驗式營銷模式便是目前在其產(chǎn)品營銷模式效果較好的一種模式。其二為互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的價格營銷模式創(chuàng)新。就企業(yè)的市場組合策略而言,其中價格策略是在彈性上最大的一個部分,因此企業(yè)的產(chǎn)品價格的制定上,也需要在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于對大量信息的分析和應(yīng)用,進(jìn)行可見性、量化以及動態(tài)化的制定。首先需要就定價目標(biāo)進(jìn)行確定,然后基于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的收集分析對市場需求進(jìn)行確定,繼而就產(chǎn)品成本進(jìn)行估算,進(jìn)一步對市場中的競爭因素進(jìn)行分析,選擇合理的定價方法,最后確定最終的產(chǎn)品價格。保障產(chǎn)品定價在信息高度透明的互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下,具有強(qiáng)勢的市場競爭力,同時也保障企業(yè)具有盈利能力。其三為互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的渠道營銷模式創(chuàng)新。
在具體的制定過程中,可基于對現(xiàn)有消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的購買渠道分析獲得目標(biāo)消費(fèi)者的購物渠道,從而針對性制定出相應(yīng)的渠道策略。就互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新而言,其渠道部分直接決定了企業(yè)提供服務(wù)或產(chǎn)品能都達(dá)到消費(fèi)者的手中,是企業(yè)營銷渠道中的重點之一。而在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境的營銷渠道策略的制定上則充分將互聯(lián)網(wǎng)的因素考慮其中,基于產(chǎn)品、服務(wù)目標(biāo)市場的特點,在制定中營銷組合營銷的其他因素之間做到一致性。比如企業(yè)設(shè)計的高端產(chǎn)品,其設(shè)定較高的價格,那么在營銷渠道上也需要選擇高質(zhì)量的分銷商。對于市場中的大型企業(yè)而言,可以走實體營銷和互聯(lián)網(wǎng)自主網(wǎng)絡(luò)商城并行的方式進(jìn)行營銷。對于中小企業(yè)而言,則可以充分和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融合,采用O2O、B2B、B2C等電子商務(wù)的模式進(jìn)行營銷。其四為互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的促銷營銷模式創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下,對于企業(yè)而言,可充分基于對大數(shù)據(jù)的分析,通過互聯(lián)網(wǎng)的途徑實現(xiàn)精準(zhǔn)化的促銷,在最短時間內(nèi)通過促銷手段吸引最多的消費(fèi)者。在傳統(tǒng)的企業(yè)營銷中,多通過零散、無目標(biāo)的大范圍廣告轟炸的方式進(jìn)行促銷,這對于一些大型企業(yè)而言,還切實可行,而對于一些中小企業(yè)而言,在促銷的成本上則難以負(fù)擔(dān)。因此在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下,對于市場中的企業(yè)而言,在促銷策略的制定上,首先可基于大數(shù)據(jù)的收集和分析對目標(biāo)客戶進(jìn)行鎖定,然后通過互聯(lián)網(wǎng)的途徑進(jìn)行精準(zhǔn)促銷。一方面通過大數(shù)據(jù)分析提升促銷的效果,另一方面通過和互聯(lián)網(wǎng)的融合,降低促銷的成本,是互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時代對于企業(yè)而言最為可取的促銷新模式。
(二)低成本營銷模式創(chuàng)新
在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時代背景下,很多企業(yè)都屬于萬眾創(chuàng)業(yè)背景下的小微型企業(yè)。對于這些小微型企業(yè)而言,在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的營銷模式選擇上,則要較之傳統(tǒng)的營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新,充分利用互聯(lián)網(wǎng)的資源實現(xiàn)低成本營銷。同時低成本營銷在適用性上,還不僅僅局限于資金短缺的小微型企業(yè),對于大中型企業(yè)而言,也是降低其營銷成本的有效措施之一。具體而言,在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境,企業(yè)可采用以下幾種低成本營銷模式:其一為移動互聯(lián)網(wǎng)營銷,即將傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷和移動通信營銷進(jìn)行結(jié)合,進(jìn)行一體化應(yīng)用。從目前世界的發(fā)展趨勢上觀察,互聯(lián)網(wǎng)和移動通信是發(fā)展最快,也是前景最為廣闊的一個領(lǐng)域。智能手機(jī)的普及,讓每一位群眾都有機(jī)會接觸到移動互聯(lián)網(wǎng)。而作為企業(yè),在營銷策略的制定上,則可以充分利用消費(fèi)者使用碎塊時間通過手機(jī)獲取信息的途徑,進(jìn)行碎塊化的精準(zhǔn)滲透式營銷。比如搜索軟件關(guān)聯(lián)詞排名營銷、微博營銷、微信朋友圈營銷、團(tuán)購營銷等等,都是成本很低但效果顯著的新型互聯(lián)網(wǎng)低成本營銷模式。此外視頻營銷和電子郵件營銷,也是互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下,企業(yè)可以適當(dāng)采用的低成本營銷模式。其中視頻影像是基于人類作為視覺動物的本性,可在各大網(wǎng)站內(nèi)通過免費(fèi)自己產(chǎn)品微視頻、微電影的方式,通過豐富有趣的視頻內(nèi)容去吸引觀眾,借助互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站的平臺,僅僅花費(fèi)制作一個視頻的成本獲得良好的營銷效果;電子郵件營銷,則是基于對網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的分析,就某一部分的目標(biāo)消費(fèi)者群體進(jìn)行鎖定,進(jìn)而精準(zhǔn)地發(fā)送郵件進(jìn)行營銷。其只需要花費(fèi)分析消費(fèi)者大數(shù)據(jù)的成本,則可實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,則營銷的成功率上極高,也是互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下性價比極高的一種營銷模式。
結(jié)束語
綜上所述,隨著信息技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)開始在越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)中得到廣泛的應(yīng)用,并充分發(fā)揮其效益。而從企業(yè)的營銷模式的角度上觀察,在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下,消費(fèi)者決策過程發(fā)生變化、企業(yè)營銷注重點從技術(shù)轉(zhuǎn)移為信息以及個性化需求趨勢明顯是對企業(yè)營銷模式選擇的主要影響。基于互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)時代的不斷推進(jìn),互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)在企業(yè)市場經(jīng)營中的應(yīng)用深度和廣度的進(jìn)一步深化。對于企業(yè)而言,需要在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于自身的營銷環(huán)境特點,就傳統(tǒng)的營銷模式進(jìn)行傳統(tǒng)。文章從組合營銷策略模式、低成本營銷模式兩種營銷模式入手,提出了相應(yīng)的創(chuàng)新途徑,希望可以給我國各個行業(yè)內(nèi)的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)環(huán)境下的影響模式選擇上以參考和啟迪,提升自身的市場競爭力,取得進(jìn)一步的發(fā)展。
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作者:亢曉昉 單位:山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院