簡談營銷稽查與電力營銷管理的關系范文
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營銷稽查在電力營銷管理中的良好運用，不僅有利于加強對整個營銷業務流程質量監督，有效預防營銷風險，還有助于進一步提高電力企業管理水平與經濟效益。此外，電力營銷稽查還是整個電力營銷工作中的一個重要環節，不僅事關電力企業自身利益，也與電力用戶的利益密切相關。由于電力營銷的業務涉及的環節多、業務類型多、客戶類型多以及管理部門也多，因此，就必須加強對電力營銷業務各環節進行檢查，降低差錯出現機率，從而切實的維護電力企業與電力用戶的利益。
2電力營銷稽查工作內容
電力營銷稽查工作內容主要包括對電力營銷工作中出現的事故、差錯及相關責任進行查處，對國家制定的相關供電、用電政策執行情況進行監督管理；電力營銷稽查工作同時也是電力營銷環節內控約束機制的重要組成部分之一。電力營銷稽查工作范圍主要是對電力企業整體營銷價格、質量及服務變化情況等進行稽查，電力營銷稽查工作重點就是針對電力企業制定的各項營銷政策執行情況及電價電費、業擴報裝、用電檢查、電能計量、供用電合同等相關業務的全過程。
3營銷稽查在電力營銷管理中的運用
在電力營銷稽查工作中，營銷稽查的工作模式主要有日常式、專項式、專題式。以下筆者結合自身工作實踐，就這幾種模式做出以下嘗試性的分析。
3.1日常式
日常式稽查模式一般分為定期和不定期的方式進行專業稽查，在稽查過程中，稽查人員應用電力營銷業務系統中的稽查功能模塊注意完成各項稽查程序。定期稽查可以以月為單位進行稽查，也可以根據業務的服務流程確定時間，也可以在遇到特殊情況時對稽查周期進行調整。不定期稽查具有較強的靈活性，。一般結合工程實際需要確定即可。但為了確保日?；楣ぷ鞯某尚?，作為電力營銷管理人員，應精心編制年度稽查計劃，并提出相關指導意見，以年度計劃為例，可以在年初或上年末擬定即將開展的稽查主題、周期和時限等，將一年的稽查工作做出整體規劃，再由稽查部門選派專業稽查人員完成各項稽查任務，并做好稽查的反饋和匯總工作，以確保日常稽查工作成效得到有效的提升。
3.2專項式
專項式稽查模式主要是在日?；榈倪^程發現的重大或普遍存在的問題，進行專項性的稽查或綜合性的稽查，且在稽查過程中往往需要多個專業精誠合作，尤其在稽查之前必須明確稽查范圍，在確定范圍過程中結合出現的問題和特點，利用電力營銷業務應用系統篩選用戶清單確定對象。
3.3專題式
專題式稽查模式是由于在電力稽查過程中出現較為嚴重的營業差錯事業或者投訴舉報的線索等制定專題，成立專業稽查組，選派專業稽查人員，制定科學的稽查方案，并結合實際加強對這些問題的處理，以達到不斷強化電力營銷稽查工作質量的目的。
4結語
總之，在電力營銷管理中加強營銷稽查的運用具有十分重要的意義。作為電力稽查人員，必須緊密結合現狀和稽查內容，針對性的選用稽查模式，才能確?；橘|量得到有效的提升，助推我國電力事業走向可持續的發展道路。
作者：張紅單位：國網山東寧陽縣供電公司
