簡(jiǎn)談營(yíng)銷(xiāo)稽查與電力營(yíng)銷(xiāo)管理的關(guān)系范文

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1營(yíng)銷(xiāo)稽查在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中運(yùn)用的重要性

營(yíng)銷(xiāo)稽查在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的良好運(yùn)用，不僅有利于加強(qiáng)對(duì)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程質(zhì)量監(jiān)督，有效預(yù)防營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，還有助于進(jìn)一步提高電力企業(yè)管理水平與經(jīng)濟(jì)效益。此外，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查還是整個(gè)電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，不僅事關(guān)電力企業(yè)自身利益，也與電力用戶(hù)的利益密切相關(guān)。由于電力營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)涉及的環(huán)節(jié)多、業(yè)務(wù)類(lèi)型多、客戶(hù)類(lèi)型多以及管理部門(mén)也多，因此，就必須加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，降低差錯(cuò)出現(xiàn)機(jī)率，從而切實(shí)的維護(hù)電力企業(yè)與電力用戶(hù)的利益。

2電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作內(nèi)容

電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作內(nèi)容主要包括對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)工作中出現(xiàn)的事故、差錯(cuò)及相關(guān)責(zé)任進(jìn)行查處，對(duì)國(guó)家制定的相關(guān)供電、用電政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督管理；電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作同時(shí)也是電力營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)內(nèi)控約束機(jī)制的重要組成部分之一。電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作范圍主要是對(duì)電力企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格、質(zhì)量及服務(wù)變化情況等進(jìn)行稽查，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作重點(diǎn)就是針對(duì)電力企業(yè)制定的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)政策執(zhí)行情況及電價(jià)電費(fèi)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電檢查、電能計(jì)量、供用電合同等相關(guān)業(yè)務(wù)的全過(guò)程。

3營(yíng)銷(xiāo)稽查在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的運(yùn)用

在電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作中，營(yíng)銷(xiāo)稽查的工作模式主要有日常式、專(zhuān)項(xiàng)式、專(zhuān)題式。以下筆者結(jié)合自身工作實(shí)踐，就這幾種模式做出以下嘗試性的分析。

3.1日常式

日常式稽查模式一般分為定期和不定期的方式進(jìn)行專(zhuān)業(yè)稽查，在稽查過(guò)程中，稽查人員應(yīng)用電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的稽查功能模塊注意完成各項(xiàng)稽查程序。定期稽查可以以月為單位進(jìn)行稽查，也可以根據(jù)業(yè)務(wù)的服務(wù)流程確定時(shí)間，也可以在遇到特殊情況時(shí)對(duì)稽查周期進(jìn)行調(diào)整。不定期稽查具有較強(qiáng)的靈活性，。一般結(jié)合工程實(shí)際需要確定即可。但為了確保日常稽查工作的成效性，作為電力營(yíng)銷(xiāo)管理人員，應(yīng)精心編制年度稽查計(jì)劃，并提出相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)，以年度計(jì)劃為例，可以在年初或上年末擬定即將開(kāi)展的稽查主題、周期和時(shí)限等，將一年的稽查工作做出整體規(guī)劃，再由稽查部門(mén)選派專(zhuān)業(yè)稽查人員完成各項(xiàng)稽查任務(wù)，并做好稽查的反饋和匯總工作，以確保日常稽查工作成效得到有效的提升。

3.2專(zhuān)項(xiàng)式

專(zhuān)項(xiàng)式稽查模式主要是在日常稽查的過(guò)程發(fā)現(xiàn)的重大或普遍存在的問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)性的稽查或綜合性的稽查，且在稽查過(guò)程中往往需要多個(gè)專(zhuān)業(yè)精誠(chéng)合作，尤其在稽查之前必須明確稽查范圍，在確定范圍過(guò)程中結(jié)合出現(xiàn)的問(wèn)題和特點(diǎn)，利用電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)篩選用戶(hù)清單確定對(duì)象。

3.3專(zhuān)題式

專(zhuān)題式稽查模式是由于在電力稽查過(guò)程中出現(xiàn)較為嚴(yán)重的營(yíng)業(yè)差錯(cuò)事業(yè)或者投訴舉報(bào)的線索等制定專(zhuān)題，成立專(zhuān)業(yè)稽查組，選派專(zhuān)業(yè)稽查人員，制定科學(xué)的稽查方案，并結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)對(duì)這些問(wèn)題的處理，以達(dá)到不斷強(qiáng)化電力營(yíng)銷(xiāo)稽查工作質(zhì)量的目的。

4結(jié)語(yǔ)

總之，在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)稽查的運(yùn)用具有十分重要的意義。作為電力稽查人員，必須緊密結(jié)合現(xiàn)狀和稽查內(nèi)容，針對(duì)性的選用稽查模式，才能確保稽查質(zhì)量得到有效的提升，助推我國(guó)電力事業(yè)走向可持續(xù)的發(fā)展道路。

作者：張紅單位：國(guó)網(wǎng)山東寧陽(yáng)縣供電公司