電力營(yíng)銷(xiāo)分析應(yīng)用研究范文

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摘要：

新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，供電企業(yè)面臨著更加嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境形勢(shì)，逐步調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，加大電力營(yíng)銷(xiāo)力度，提高電力營(yíng)銷(xiāo)水平，建立企業(yè)同市場(chǎng)、客戶(hù)間的溝通協(xié)作與交流，科學(xué)預(yù)測(cè)分析電力行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，從而制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)方案，推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。本文首先分析了電力營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵與意義，然后，探究了基于因素分析法的電力營(yíng)銷(xiāo)分析應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：

因素分析法；電力營(yíng)銷(xiāo)；應(yīng)用

近年來(lái)，電力企業(yè)為了適應(yīng)自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，正在逐步改變運(yùn)營(yíng)方案，經(jīng)濟(jì)開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、掌握用戶(hù)的用電需求等來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，然而，營(yíng)銷(xiāo)方案的分析需要借助科學(xué)的因素分析法，主要的因素分析法包括：指數(shù)體系因素分析法、相加因素分析法等，每一種分析法都各具特色、各有優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)﹄娏I(yíng)銷(xiāo)分析提供科學(xué)的指導(dǎo)。

一、電力營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵與意義分析

電力營(yíng)銷(xiāo)是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立而逐漸發(fā)展起來(lái)的一種電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與服務(wù)方式。電力企業(yè)根據(jù)客觀市場(chǎng)形勢(shì)的變化，著眼于自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，參照市場(chǎng)客觀需求以及用戶(hù)的類(lèi)型、服務(wù)需求特征等來(lái)逐步調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、改變服務(wù)模式、轉(zhuǎn)化經(jīng)營(yíng)方針，以此來(lái)積極適應(yīng)客觀形勢(shì)變化、滿(mǎn)足用戶(hù)基本的電力服務(wù)需求，從而推動(dòng)電力營(yíng)銷(xiāo)的高效、順利開(kāi)展，既能穩(wěn)定客戶(hù)市場(chǎng)，又能推動(dòng)電力企業(yè)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。新形勢(shì)下，電力營(yíng)銷(xiāo)是電力企業(yè)適應(yīng)形勢(shì)、順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的一大必然趨勢(shì)，無(wú)論對(duì)于電力市場(chǎng)的穩(wěn)定、維護(hù)，還是對(duì)于供電企業(yè)、用電客戶(hù)來(lái)說(shuō)都具有十分深遠(yuǎn)且積極的意義。首先，電力營(yíng)銷(xiāo)是供電企業(yè)深入市場(chǎng)、了解市場(chǎng)行情變化的過(guò)程，企業(yè)參照市場(chǎng)行情、行業(yè)發(fā)展概況來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)策略、調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方針，使自身的經(jīng)營(yíng)更加符合行業(yè)發(fā)展，這樣一方面能推動(dòng)自身的發(fā)展進(jìn)步，另一方面也能有效維護(hù)電力市場(chǎng)秩序。其次，電力營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象與服務(wù)核心是廣大用電客戶(hù)，電力企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、經(jīng)銷(xiāo)等方式來(lái)掌握并料及客戶(hù)需求，根據(jù)客戶(hù)需求來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)政策、調(diào)整服務(wù)方式，以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的服務(wù)需求，為客戶(hù)提供了用電便利，也提升了客戶(hù)對(duì)服務(wù)滿(mǎn)意度，達(dá)到了共促雙贏的效果。再次，電力企業(yè)發(fā)展的有效途徑。自由競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制體制下，企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存與發(fā)展就要積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)分析市場(chǎng)形勢(shì)來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)策略，本著趨利避害的思路來(lái)逐步走入市場(chǎng)，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)朝著有利于自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的方向前進(jìn)。

二、電力營(yíng)銷(xiāo)中常見(jiàn)的因素分析法

1.指數(shù)體系因素分析法指數(shù)體系因素分析法簡(jiǎn)單說(shuō)就是借助于現(xiàn)有的指數(shù)體系，來(lái)深入剖析某一經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，預(yù)測(cè)分析不同因素的變化動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)等，最后得出一套運(yùn)算結(jié)果，對(duì)應(yīng)得出經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大體趨勢(shì)，以及不同因素的影響比重。現(xiàn)階段，主要的指數(shù)體系因素分析法有：函數(shù)指數(shù)分析法、拉氏/帕氏指數(shù)分析法等，對(duì)于電力行業(yè)來(lái)說(shuō)，函數(shù)指數(shù)分析法常被運(yùn)用。拉氏指數(shù)分析法較為常用，也叫做綜合指數(shù)分析法，有著自身的公式系統(tǒng)，能夠通過(guò)科學(xué)的計(jì)算、分析等來(lái)明確整體系數(shù)，該分析法相對(duì)簡(jiǎn)單、易操作、可用。帕氏指數(shù)分析法，其操作特征尤為簡(jiǎn)單，主要是通過(guò)計(jì)算算術(shù)平均數(shù)來(lái)進(jìn)行計(jì)算、積極衡量一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織的效益、收益等。函數(shù)指數(shù)分析法則以上面兩大方法為基礎(chǔ)進(jìn)行分析、操作，其優(yōu)勢(shì)為：微積分更為嚴(yán)密、精準(zhǔn)。

2.相加因素分析法所謂的相加因素分析法簡(jiǎn)單說(shuō)就是對(duì)于一切可能帶來(lái)影響的因素進(jìn)行深入剖析，并將這些因素相加起來(lái)，形成綜合性的因素分析的方法。例如：對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，其經(jīng)濟(jì)收益可能受到成本因素、線損因素、售電價(jià)格等因素的影響，可以將一切可能的影響因素相加起來(lái)，最終形成一個(gè)綜合、系統(tǒng)的因素分析。最為常見(jiàn)的分析方法為：比重法、差額法。所謂的“比重法”主要是看某單一因素于總體因素內(nèi)占據(jù)的比例大小、權(quán)重等來(lái)分析此因素的影響范圍。

三、基于因素分析法的電力營(yíng)銷(xiāo)分析

開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目標(biāo)旨在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的同時(shí)又增加了電力企業(yè)效益，實(shí)現(xiàn)雙贏。對(duì)此，其主要的影響因素為：

1.購(gòu)電成本因素購(gòu)電成本自身就同電量、電價(jià)等因素密切相關(guān)。其中電量是發(fā)電站的運(yùn)行來(lái)決定，電價(jià)則是將受到行業(yè)準(zhǔn)則、物價(jià)政策等的影響。X——電量，R——購(gòu)電價(jià)格，Y——購(gòu)電成本，其中X與R對(duì)Y的影響則有如下關(guān)系：Y=XRΔY=Y1-Y0=X1R1-X0R0(1)電價(jià)因素價(jià)格是主要因素，極大地關(guān)系到購(gòu)電成本的高低，然而，電價(jià)又與購(gòu)電單元電量分布結(jié)構(gòu)、平均電價(jià)等因素密切相關(guān)，其中平均電價(jià)又深受諸多因素的影響。(2)電量因素電量因素作為又一個(gè)關(guān)鍵的影響因素，通常情況下，高電價(jià)所采購(gòu)電量變大時(shí)，對(duì)應(yīng)的購(gòu)電成本也隨之上升。現(xiàn)階段看來(lái)，電價(jià)并非人為能控制，通常大型電站電價(jià)較高，相對(duì)應(yīng)的小型電站則較低。

2.售電收入售電收入(I)=電量(Q)×平均電價(jià)(P)。如果0——基期，1——報(bào)告期，則有如下關(guān)系：ΔI=I1-I0=P1Q1-P0Q0(1)電價(jià)因素通常依照國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，常見(jiàn)的電價(jià)類(lèi)型包括：工業(yè)企業(yè)用電、偏遠(yuǎn)落后山區(qū)灌排用電、普通居民用電等。(2)電量因素根據(jù)電價(jià)類(lèi)型可以對(duì)售電量進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)，Qi——第i類(lèi)售電量電量將會(huì)對(duì)售電收入帶來(lái)一定的影響，電量則又受到多種客觀因素的影響，例如：國(guó)家政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)條件、經(jīng)濟(jì)制度等，要對(duì)多種因素進(jìn)行全面綜合、累計(jì)分析，最終形成科學(xué)的售電收入分析。

3.線損因素線損問(wèn)題是眾多供電企業(yè)面臨的一大問(wèn)題，線損率=損耗電量/購(gòu)電量總和，從以上公式看出：線損率與損耗電量之間呈正比，一般線損率上升，供電企業(yè)的售電收入則可能下降。基于以上三大因素的影響，實(shí)際的電力營(yíng)銷(xiāo)方案的制定則要從此三大方面入手，集中提高售電收入、降低購(gòu)電成本、控制線損，其中由于電價(jià)因素受?chē)?guó)家政策規(guī)定影響較大，因此，供電企業(yè)就自身來(lái)講應(yīng)集中控制線損來(lái)降低購(gòu)電成本，并積極開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)，增加客戶(hù)購(gòu)電量，以此來(lái)提升售電收入。

四、因素分析法

在電力營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用因素分析法具有一定的科學(xué)性、合理性與實(shí)效性，將其應(yīng)用于電力營(yíng)銷(xiāo)中，已經(jīng)取得一些成果，然而，對(duì)應(yīng)也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，對(duì)此，供電企業(yè)有必要全方位、透徹地探究因素分析法，要結(jié)合電力營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際情況、客觀形勢(shì)、國(guó)家政策、行業(yè)制度等的變化等來(lái)適合性地選擇合理的因素分析法，為電力營(yíng)銷(xiāo)工作分析提供先進(jìn)的指導(dǎo)與啟迪。具體因素分析操作過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合實(shí)際目標(biāo)、需求等來(lái)選擇適應(yīng)性的因素分析法。其中函數(shù)指數(shù)分析法應(yīng)該被嘗試和利用，具體的應(yīng)用過(guò)程和原理為：參照各個(gè)層次需求，結(jié)合不同層次的具體因素來(lái)創(chuàng)建其一個(gè)合適的因素分析圖，利用此圖來(lái)逐層、逐步地分解因素關(guān)系，再綜合分析得出一個(gè)最關(guān)鍵、最核心的因素，也就是對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)影響最大的因素，再深入分析此因素是否能夠被有效控制。通過(guò)分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、掌握用戶(hù)的用電需求等來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)方案不失為一項(xiàng)明智之舉。供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作人員要試著同用電客戶(hù)建立暢通的溝通、合作、交流機(jī)制，善于聆聽(tīng)客戶(hù)的用電需求、服務(wù)愿望等，再根據(jù)用戶(hù)的購(gòu)電量、耗能量、負(fù)荷缺口、繳費(fèi)情況、信譽(yù)等級(jí)等，結(jié)合市場(chǎng)電價(jià)變化、售電收入等因素來(lái)綜合權(quán)衡制定出針對(duì)于不同客戶(hù)的電力營(yíng)銷(xiāo)方案，注重客戶(hù)間供電服務(wù)與電力營(yíng)銷(xiāo)之間的差異性，所制定的方案一方面能夠滿(mǎn)足各類(lèi)客戶(hù)的服務(wù)愿望和需求，另一方面也能長(zhǎng)遠(yuǎn)、持續(xù)地增加供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。例如：某城市2015年用電最高統(tǒng)調(diào)負(fù)荷達(dá)195.5萬(wàn)kW，錯(cuò)峰負(fù)荷極值為19.7萬(wàn)kW，為整個(gè)城市最高負(fù)荷的10%，截至年底，錯(cuò)峰預(yù)警信息總共發(fā)出：237次，其中紅色錯(cuò)峰預(yù)警42次，據(jù)初步估計(jì)，到2016年最大負(fù)荷將直超220萬(wàn)kW，用電缺口最大可達(dá)到25萬(wàn)kW。本市供電企業(yè)參照用戶(hù)的耗能高低、保障等級(jí)等來(lái)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行劃分，分成“高能耗用戶(hù)、普通用戶(hù)、優(yōu)保用戶(hù)，對(duì)不同客戶(hù)采取適合性的供電服務(wù)方案，具體如下表：根據(jù)客戶(hù)類(lèi)型，用電能耗等來(lái)實(shí)行有針對(duì)性、有等級(jí)的有序用電方案，能夠科學(xué)統(tǒng)籌合理供電，滿(mǎn)足了不同類(lèi)型客戶(hù)的供電服務(wù)需求，也為供電企業(yè)創(chuàng)造了更大的成本效益、經(jīng)濟(jì)效益。

五、總結(jié)

供電企業(yè)要善于運(yùn)用因素分析法，使其科學(xué)地指導(dǎo)電力營(yíng)銷(xiāo)方案，對(duì)影響營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)因素做出科學(xué)、深入的分析，明確不同因素的影響程度，再對(duì)應(yīng)創(chuàng)建其一個(gè)因素分析系統(tǒng)，從而為電力營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)決策提供依據(jù)。

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作者：劉劍清 單位：廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司江門(mén)臺(tái)山供電局