信用卡市場營銷策劃論文范文

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一、信用卡市場營銷策略

針對我國龐大的信用卡消費市場，我們要積極尋找自己的市場定位，采用靈活多變的營銷策略，針對我國目前信用卡發展中存在的問題，積極尋求解決方案，爭取在這競爭激烈的信用卡業務中分到一杯羹。

1.加強傳統的優勢產品，不斷優化和調整產品的結構。北京作為中國的政治中心，同時也是中國的經濟的中心，而對于扎根于北京的銀行來說，所面對的競爭和壓力是相當大的，但俗話說得好，挑戰與機遇并存，他們所面臨的機遇也會更多。隨著幾大國際銀行（匯豐、花旗、瑞士銀行、東京三菱銀行等等）的入駐，中國本土的幾家銀行的處境日益艱難。這時我們就需要不斷強化我們的優勢產品，再抓住自己的根基的情況下，在合法的范圍和外國銀行去競爭，去尋求一線生機，甚至是去分一塊大的蛋糕。對自己的產品進行合理的定位，而金融產品的優勢恰恰就體現在產品的準確定位上。我們要根據客戶的需要不斷調整產品結構，已獲得客戶的認知和認同，形成一種公眾所認可的產品優勢，在競爭中不斷利用自己的優勢去吸引和擴大客戶群，從而帶動信用卡相關業務的發展。

2.準確尋找目標人群，確定自己的定位。信用卡的消費具有時尚、便捷的特點，同時還兼具“先消費、后還款”以及“境外消費、境內還款”的優勢，所以我們要準確的尋找目標人群。北京一個國際性的現代化城市，所包含不僅僅大量中國人及中國企業，還有更多是外資企業以及外來務工人員，這些都是潛在的市場。同時隨著經濟技術的發展，各國間的交流不斷加強，地球村的理念不斷深入人心，由此可見，各國在經濟文化上的交流也在不斷加強，我們更是要找準這些境外旅游人士的目標人群。針對這些，在信用卡的營銷策略中我們要鎖定好目標人群，也就是那些18至50歲且有著相對豐厚的積蓄，他們要么有超前的消費理念，要么有豐厚的積蓄，這些都是信用卡業務拓展的重要影響因素。同時近些年來留學潮的興起，針對留學生發放國際卡又是一龐大的目標人群。

3.廣告效益。人們把廣告稱作是促銷的催化劑、企業的介紹信、信息傳播者、產品的敲門磚，能否有效合理的使用廣告已經成為影響企業成敗又一重要因素，這同樣適用于銀行業。在信用卡中使用廣告宣傳能夠更好的利用廣告媒介去介紹產品的知識、優勢，從而激發和引導消費者去選擇和消費該銀行產品。同時利用廣告效益，幫助企業樹立良好的企業形象，提高企業的知名度等等方面都具有非凡的作用。各銀行也要積極利用廣告這一宣傳策略，去加強自身優勢產品的宣傳，去推廣自己信用卡的業務，擴大市場的占有份額。

4.產品合理定價。隨著利率市場化的不斷加快，我國各銀行自主定價的能動性越來越大，相對應的信用卡的定價的策略性也要不斷增強，我國在這方面還不夠成熟，所以我們要積極尋求外國的成功經驗，結合自身的實際情況進行有所選擇的學習，探索出一條屬于我國信用卡的定價策略。總體來說，根據利率的相關管理要求，充分考慮到目標收益、風險成本、資金成本等等因素，考慮到北京具體的經濟情況以及競爭壓力大等等，進行合理的定價，同時還要在同行同等價位條件下，提升服務自量，增強產品的吸引力。

5.開發新的業務，開發具有個人標識的信用卡。目前來說，我國主要有準貸記卡、借記卡、信用卡，而信用卡主要分為金卡和信用卡兩類。我們可以針對信用卡便捷時尚的特點，開發更多類似信用卡的業務。例如我們可以根據消費者的消費對象對信用卡進行細分，如果一個人經常性進行國外出差，我們可以針對他的需要，給他辦理相關的商務信用卡，而該卡中的一些服務可以針對商務人士的需要進行特制，讓這種信用卡具有一定的身份識別度。

二、信用卡開展市場營銷的必要性和意義

雖然近幾年來，我國信用卡的營銷得到了一定的重視，同時取得了一些顯著的成就，但仍然存在著一定的問題。我國的信用卡營銷起步較晚，但我們必須重視信用卡的市場營銷，它對于我國銀行的發展具有非凡的意義。

1.有利于提高銀行的核心競爭力。面對競爭日益激烈的環境，各銀行積極開展信用卡的市場營銷，有利于快速適應環境的變化，以及適應多變的市場，提高自身的核心競爭力。隨著全球經濟的交流，我國信用卡的競爭日益激烈，改變傳統的營銷模式，根據新的時代要求，提供新的營銷策略，有利于更好的適應激烈的競爭環境。

2.有利于提高銀行的盈利能力。信用卡的市場營銷就是針對變化的環境提出的新的理念或者是產品，來吸引需求已經發生變化的客戶，有利于銀行調整客戶的結構，以穩定客戶關系，從而提高銀行的盈利能力。客戶和銀行業務是相互依存的關系，離開了任意一方，這段關系都將破裂。所以銀行應該針對客戶提供多樣化的服務以及產品，明確客戶的需求以及產品定位，不斷發展優質的客戶群體，增加理財產品等措施，以提高可盈利的能力。

三、結語

隨著金融市場環境的不斷變化，我國的銀行逐漸出現了政府監管系統化、投資主體的多元化、同行競爭白熱化等等現實環境，我們就要根據不斷變化的環境，提出與環境相適應的營銷策略，不斷進行調整，持續改進，增強信用卡的公眾認可度，以促進信用卡的健康成長。

作者：孟猛單位：貴州財經大學MBA中心中國民生銀行股份有限公司