電力營銷中集中電費(fèi)核算實(shí)踐探究范文

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摘要：現(xiàn)階段，我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展腳步不斷加快，使得電力企業(yè)競爭日漸激烈，處于這種競爭形勢下，我國電力企業(yè)組織形式與結(jié)構(gòu)都發(fā)生了一定的變化。電費(fèi)核算作為抄表與收費(fèi)之間的必要程序，主要包含電費(fèi)計(jì)算、電費(fèi)復(fù)核兩個(gè)部分。采取合理的執(zhí)行電價(jià)策略，精準(zhǔn)核算客戶電費(fèi)使用情況，既能夠提升電費(fèi)核算質(zhì)量，還能夠增加電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，本文針對電力營銷中集中電費(fèi)核算項(xiàng)目進(jìn)行展開討論，希望能夠促進(jìn)電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力營銷；電費(fèi)；核算

電力營銷，是電力企業(yè)凸顯企業(yè)形象、踐行社會責(zé)任的關(guān)鍵步驟，直接影響到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)系著企業(yè)核心競爭力的提升。在電力營銷中，集中電費(fèi)核算是營銷管理的重要環(huán)節(jié)，其中電費(fèi)核算情況、賬務(wù)計(jì)算情況、電費(fèi)發(fā)行時(shí)間、電費(fèi)回收情況、電費(fèi)數(shù)字統(tǒng)計(jì)情況等，都取決于電費(fèi)的核算質(zhì)量。由此可見，電費(fèi)核算質(zhì)量在電力營銷過程中占據(jù)著不可或缺的地位。因此，電力企業(yè)亟待加強(qiáng)集中電費(fèi)核算，規(guī)范營銷業(yè)務(wù)程序，完善電費(fèi)核算管理制度體系，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

一、電費(fèi)核算在電力營銷過程中的意義

（一）合理調(diào)整電費(fèi)價(jià)格電費(fèi)價(jià)格的制定作為電力企業(yè)經(jīng)營過程中一項(xiàng)重要的流程，受到電力用戶的廣泛關(guān)注與重視，關(guān)系著電力營銷的整體生產(chǎn)質(zhì)量與管理水平。在實(shí)際的電力消費(fèi)過程中，人們最為關(guān)注的因素便是電力產(chǎn)品價(jià)格，而電費(fèi)便是產(chǎn)品價(jià)格的表現(xiàn)。由于我國電力行業(yè)屬于國家壟斷型企業(yè)，因此人們對于電力資源的選擇空間并不大。然而，近幾年我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，電力行業(yè)競爭越發(fā)激烈，電力企業(yè)唯有提升營銷質(zhì)量才能增強(qiáng)競爭力，以便于保證電費(fèi)核算的質(zhì)量，促進(jìn)電力營銷的發(fā)展。

（二）保證電力營銷的科學(xué)性電力企業(yè)在過去的收費(fèi)過程中，通常是人工模式，即電力工作人員親自到指定地點(diǎn)完成電費(fèi)收繳工作。在這種情況下，對電力營銷管理人員的要求較高，不僅要掌握創(chuàng)新性的工作模式與方法，還要對供電工作處理得當(dāng)。采取這種收費(fèi)模式加劇了電力監(jiān)管的難度，不僅難以確保對電力工作人員進(jìn)行合理監(jiān)督，并且無法保證電力核算的合理性，導(dǎo)致電力資源浪費(fèi)嚴(yán)重。當(dāng)電費(fèi)集中核算制度實(shí)施以后，隨著電力營銷系統(tǒng)不斷優(yōu)化改進(jìn)，電力企業(yè)與供電總部的聯(lián)系密切，電費(fèi)核算質(zhì)量得到保障，這也極大地提升了電力營銷工作的合理性。

二、電力營銷集中電費(fèi)核算的實(shí)踐策略

（一）優(yōu)化電費(fèi)賬戶管理與電費(fèi)寄存在開展電費(fèi)賬戶管理與電費(fèi)寄存的業(yè)務(wù)中，應(yīng)該將繳存的電費(fèi)直接上繳到上級部門進(jìn)行操作核算。上級部門應(yīng)該將收到的銀行支票提交到營業(yè)電費(fèi)小組，在交接資金的過程中電力工作人員應(yīng)該按照嚴(yán)格的流程規(guī)范與規(guī)章制度進(jìn)行，同時(shí)將業(yè)務(wù)處理完成的電費(fèi)進(jìn)賬單據(jù)上交到客服管理中心存檔。就電費(fèi)賬戶管理來說，電費(fèi)賬戶作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，借助于集中電費(fèi)核算不僅能夠集中管理用戶，并且能夠?qū)﹄娰M(fèi)銀行賬戶進(jìn)行合理管理，針對不屬于銷售所需的費(fèi)用需要交接到規(guī)定的經(jīng)費(fèi)賬戶。在管理電費(fèi)賬戶的過程中，應(yīng)該嚴(yán)格遵循“兩條線原則”，及時(shí)核算并處理退換電費(fèi)，避免出現(xiàn)盲目退款的情況。與此同時(shí)，還應(yīng)該借助于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對操作信息進(jìn)行合理記錄與科學(xué)管理。

（二）優(yōu)化賬簿管理與賬務(wù)信息交互形式在進(jìn)行電費(fèi)核算業(yè)務(wù)的過程中，電力人員應(yīng)該高度重視賬簿管理與賬務(wù)信息交互的方法。為了保證電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，促進(jìn)其長遠(yuǎn)發(fā)展應(yīng)該確保電費(fèi)賬務(wù)與財(cái)務(wù)賬簿內(nèi)容的一致性，避免賬上出現(xiàn)差距或者失誤，所以電力企業(yè)應(yīng)該優(yōu)化營銷財(cái)務(wù)報(bào)表的編制。舉例來說，明確應(yīng)收款的明細(xì)項(xiàng)，庫存現(xiàn)金明細(xì)表等，確保財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性，除此之外，對于匯總管理數(shù)據(jù)應(yīng)該進(jìn)行定期分析與整理，并上傳到管理平臺進(jìn)行一體化管理。借助于財(cái)務(wù)系統(tǒng)便可以進(jìn)行自動集成管理，極大地提升了核算質(zhì)量與核算效率，同時(shí)對電力營銷的電費(fèi)賬務(wù)集中核算來說，月末關(guān)賬作為管理的關(guān)鍵項(xiàng)目，電力賬務(wù)人員應(yīng)該確保賬務(wù)核算準(zhǔn)確無誤后，及時(shí)修改調(diào)整賬務(wù)潛在的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。

（三）加強(qiáng)憑證與印鑒管理工作就電費(fèi)核算中的憑證管理來說，其流程相對復(fù)雜煩瑣，涉及到的內(nèi)容相對較多：主要有記賬憑證、傳遞原始數(shù)據(jù)、憑證保存、收集原始數(shù)據(jù)、憑證制作、審核憑證等。電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)該及時(shí)領(lǐng)取并處理銀行寄存資金的入賬憑據(jù)，同時(shí)對電費(fèi)賬務(wù)與原始單據(jù)交接工作優(yōu)化處理。營銷人員要以進(jìn)賬憑證作為審核依據(jù)，加強(qiáng)對相關(guān)憑證的檢查審核。就電費(fèi)核算的印鑒管理而言，這項(xiàng)工作主要由電力工作負(fù)責(zé)制定，協(xié)調(diào)兼顧稅務(wù)機(jī)關(guān)與公安機(jī)關(guān)的關(guān)系，并交由專業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)管理。

（四）優(yōu)化電費(fèi)核算流程與質(zhì)量為確保電力營銷中集中電費(fèi)核算工作質(zhì)量，應(yīng)該對電費(fèi)核算流程加以優(yōu)化。首先，科學(xué)安排新裝戶賬卡發(fā)放時(shí)間，確保客戶基礎(chǔ)資料審核無誤，以抄表員現(xiàn)場賬本作為重要依據(jù)。其次，及時(shí)與相關(guān)部門核對電費(fèi)回收情況，對電費(fèi)核算及時(shí)跟蹤，避免核算風(fēng)險(xiǎn)。再次，對電費(fèi)壞賬及時(shí)處理，對一些核銷壞賬采取備查簿進(jìn)行上報(bào)反映，并運(yùn)用合理的方式分析預(yù)付費(fèi)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。在電費(fèi)核算過程中，應(yīng)該秉承著服務(wù)于民的工作態(tài)度，與電力用戶建立起相互信任的關(guān)系，及時(shí)解決客戶的用電問題，提升核算人員責(zé)任意識，提升核算質(zhì)量與效率。綜上所述，電費(fèi)核算作為電力企業(yè)會計(jì)審核的必要步驟，牽動著企業(yè)的盈虧情況，關(guān)系著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。如果缺少合理的電費(fèi)核算方法，將難以完善高效的電費(fèi)核算機(jī)制。因此，在電力企業(yè)營銷管理過程中，電力企業(yè)應(yīng)該高度重視電費(fèi)核算所發(fā)揮的作用，建立健全電費(fèi)核算管理體系，優(yōu)化電費(fèi)管理模式，提升電費(fèi)核算的管理效果，進(jìn)而增加電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。

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作者：李云龍 單位：國網(wǎng)石家莊供電公司