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摘要:現(xiàn)階段,我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展腳步不斷加快,使得電力企業(yè)競爭日漸激烈,處于這種競爭形勢下,我國電力企業(yè)組織形式與結(jié)構(gòu)都發(fā)生了一定的變化。電費(fèi)核算作為抄表與收費(fèi)之間的必要程序,主要包含電費(fèi)計(jì)算、電費(fèi)復(fù)核兩個(gè)部分。采取合理的執(zhí)行電價(jià)策略,精準(zhǔn)核算客戶電費(fèi)使用情況,既能夠提升電費(fèi)核算質(zhì)量,還能夠增加電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此,本文針對電力營銷中集中電費(fèi)核算項(xiàng)目進(jìn)行展開討論,希望能夠促進(jìn)電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
關(guān)鍵詞:電力營銷;電費(fèi);核算
電力營銷,是電力企業(yè)凸顯企業(yè)形象、踐行社會責(zé)任的關(guān)鍵步驟,直接影響到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)效益,關(guān)系著企業(yè)核心競爭力的提升。在電力營銷中,集中電費(fèi)核算是營銷管理的重要環(huán)節(jié),其中電費(fèi)核算情況、賬務(wù)計(jì)算情況、電費(fèi)發(fā)行時(shí)間、電費(fèi)回收情況、電費(fèi)數(shù)字統(tǒng)計(jì)情況等,都取決于電費(fèi)的核算質(zhì)量。由此可見,電費(fèi)核算質(zhì)量在電力營銷過程中占據(jù)著不可或缺的地位。因此,電力企業(yè)亟待加強(qiáng)集中電費(fèi)核算,規(guī)范營銷業(yè)務(wù)程序,完善電費(fèi)核算管理制度體系,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
一、電費(fèi)核算在電力營銷過程中的意義
(一)合理調(diào)整電費(fèi)價(jià)格電費(fèi)價(jià)格的制定作為電力企業(yè)經(jīng)營過程中一項(xiàng)重要的流程,受到電力用戶的廣泛關(guān)注與重視,關(guān)系著電力營銷的整體生產(chǎn)質(zhì)量與管理水平。在實(shí)際的電力消費(fèi)過程中,人們最為關(guān)注的因素便是電力產(chǎn)品價(jià)格,而電費(fèi)便是產(chǎn)品價(jià)格的表現(xiàn)。由于我國電力行業(yè)屬于國家壟斷型企業(yè),因此人們對于電力資源的選擇空間并不大。然而,近幾年我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快,電力行業(yè)競爭越發(fā)激烈,電力企業(yè)唯有提升營銷質(zhì)量才能增強(qiáng)競爭力,以便于保證電費(fèi)核算的質(zhì)量,促進(jìn)電力營銷的發(fā)展。
(二)保證電力營銷的科學(xué)性電力企業(yè)在過去的收費(fèi)過程中,通常是人工模式,即電力工作人員親自到指定地點(diǎn)完成電費(fèi)收繳工作。在這種情況下,對電力營銷管理人員的要求較高,不僅要掌握創(chuàng)新性的工作模式與方法,還要對供電工作處理得當(dāng)。采取這種收費(fèi)模式加劇了電力監(jiān)管的難度,不僅難以確保對電力工作人員進(jìn)行合理監(jiān)督,并且無法保證電力核算的合理性,導(dǎo)致電力資源浪費(fèi)嚴(yán)重。當(dāng)電費(fèi)集中核算制度實(shí)施以后,隨著電力營銷系統(tǒng)不斷優(yōu)化改進(jìn),電力企業(yè)與供電總部的聯(lián)系密切,電費(fèi)核算質(zhì)量得到保障,這也極大地提升了電力營銷工作的合理性。
二、電力營銷集中電費(fèi)核算的實(shí)踐策略
(一)優(yōu)化電費(fèi)賬戶管理與電費(fèi)寄存在開展電費(fèi)賬戶管理與電費(fèi)寄存的業(yè)務(wù)中,應(yīng)該將繳存的電費(fèi)直接上繳到上級部門進(jìn)行操作核算。上級部門應(yīng)該將收到的銀行支票提交到營業(yè)電費(fèi)小組,在交接資金的過程中電力工作人員應(yīng)該按照嚴(yán)格的流程規(guī)范與規(guī)章制度進(jìn)行,同時(shí)將業(yè)務(wù)處理完成的電費(fèi)進(jìn)賬單據(jù)上交到客服管理中心存檔。就電費(fèi)賬戶管理來說,電費(fèi)賬戶作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,借助于集中電費(fèi)核算不僅能夠集中管理用戶,并且能夠?qū)﹄娰M(fèi)銀行賬戶進(jìn)行合理管理,針對不屬于銷售所需的費(fèi)用需要交接到規(guī)定的經(jīng)費(fèi)賬戶。在管理電費(fèi)賬戶的過程中,應(yīng)該嚴(yán)格遵循“兩條線原則”,及時(shí)核算并處理退換電費(fèi),避免出現(xiàn)盲目退款的情況。與此同時(shí),還應(yīng)該借助于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對操作信息進(jìn)行合理記錄與科學(xué)管理。
(二)優(yōu)化賬簿管理與賬務(wù)信息交互形式在進(jìn)行電費(fèi)核算業(yè)務(wù)的過程中,電力人員應(yīng)該高度重視賬簿管理與賬務(wù)信息交互的方法。為了保證電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,促進(jìn)其長遠(yuǎn)發(fā)展應(yīng)該確保電費(fèi)賬務(wù)與財(cái)務(wù)賬簿內(nèi)容的一致性,避免賬上出現(xiàn)差距或者失誤,所以電力企業(yè)應(yīng)該優(yōu)化營銷財(cái)務(wù)報(bào)表的編制。舉例來說,明確應(yīng)收款的明細(xì)項(xiàng),庫存現(xiàn)金明細(xì)表等,確保財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性,除此之外,對于匯總管理數(shù)據(jù)應(yīng)該進(jìn)行定期分析與整理,并上傳到管理平臺進(jìn)行一體化管理。借助于財(cái)務(wù)系統(tǒng)便可以進(jìn)行自動集成管理,極大地提升了核算質(zhì)量與核算效率,同時(shí)對電力營銷的電費(fèi)賬務(wù)集中核算來說,月末關(guān)賬作為管理的關(guān)鍵項(xiàng)目,電力賬務(wù)人員應(yīng)該確保賬務(wù)核算準(zhǔn)確無誤后,及時(shí)修改調(diào)整賬務(wù)潛在的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。
(三)加強(qiáng)憑證與印鑒管理工作就電費(fèi)核算中的憑證管理來說,其流程相對復(fù)雜煩瑣,涉及到的內(nèi)容相對較多:主要有記賬憑證、傳遞原始數(shù)據(jù)、憑證保存、收集原始數(shù)據(jù)、憑證制作、審核憑證等。電力企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)該及時(shí)領(lǐng)取并處理銀行寄存資金的入賬憑據(jù),同時(shí)對電費(fèi)賬務(wù)與原始單據(jù)交接工作優(yōu)化處理。營銷人員要以進(jìn)賬憑證作為審核依據(jù),加強(qiáng)對相關(guān)憑證的檢查審核。就電費(fèi)核算的印鑒管理而言,這項(xiàng)工作主要由電力工作負(fù)責(zé)制定,協(xié)調(diào)兼顧稅務(wù)機(jī)關(guān)與公安機(jī)關(guān)的關(guān)系,并交由專業(yè)的財(cái)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)管理。
(四)優(yōu)化電費(fèi)核算流程與質(zhì)量為確保電力營銷中集中電費(fèi)核算工作質(zhì)量,應(yīng)該對電費(fèi)核算流程加以優(yōu)化。首先,科學(xué)安排新裝戶賬卡發(fā)放時(shí)間,確保客戶基礎(chǔ)資料審核無誤,以抄表員現(xiàn)場賬本作為重要依據(jù)。其次,及時(shí)與相關(guān)部門核對電費(fèi)回收情況,對電費(fèi)核算及時(shí)跟蹤,避免核算風(fēng)險(xiǎn)。再次,對電費(fèi)壞賬及時(shí)處理,對一些核銷壞賬采取備查簿進(jìn)行上報(bào)反映,并運(yùn)用合理的方式分析預(yù)付費(fèi)情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。在電費(fèi)核算過程中,應(yīng)該秉承著服務(wù)于民的工作態(tài)度,與電力用戶建立起相互信任的關(guān)系,及時(shí)解決客戶的用電問題,提升核算人員責(zé)任意識,提升核算質(zhì)量與效率。綜上所述,電費(fèi)核算作為電力企業(yè)會計(jì)審核的必要步驟,牽動著企業(yè)的盈虧情況,關(guān)系著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。如果缺少合理的電費(fèi)核算方法,將難以完善高效的電費(fèi)核算機(jī)制。因此,在電力企業(yè)營銷管理過程中,電力企業(yè)應(yīng)該高度重視電費(fèi)核算所發(fā)揮的作用,建立健全電費(fèi)核算管理體系,優(yōu)化電費(fèi)管理模式,提升電費(fèi)核算的管理效果,進(jìn)而增加電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。
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作者:李云龍 單位:國網(wǎng)石家莊供電公司