市場營銷風(fēng)險管理探討范文

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一、企業(yè)在開展市場營銷過程中的風(fēng)險成因分析

市場營銷風(fēng)險從其形成過程來看，主要有兩種，一種是來自企業(yè)自身主觀因素造成的風(fēng)險，另一種是來自市場競爭造成的環(huán)境因素。

1.1對于企業(yè)內(nèi)部的主觀因素的分析

企業(yè)在面對市場經(jīng)濟(jì)競爭過程中，由于其自身計(jì)劃經(jīng)濟(jì)營銷觀念的影響，對企業(yè)的產(chǎn)品定位與消費(fèi)者需求的分析上，難以進(jìn)行科學(xué)而有效的管理和控制，比如出現(xiàn)的產(chǎn)品積壓，生產(chǎn)過剩，對市場營銷戰(zhàn)略的主觀性傾向過重，難以適應(yīng)市場需求的變化規(guī)律按需生產(chǎn)，缺少對市場的準(zhǔn)確定位和有效營銷活動的開展，對于如供求關(guān)系、價格規(guī)律，以及競爭機(jī)制的認(rèn)識不到位。同時企業(yè)在面對營銷風(fēng)險發(fā)生時，由于缺乏必要的風(fēng)險應(yīng)對能力和相應(yīng)的處理危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，常常在僥幸心理的制約下，來推廣企業(yè)的營銷活動，缺乏必要的風(fēng)險警惕性。

1.2對來自市場的風(fēng)險因素的分析

市場是企業(yè)營銷活動的戰(zhàn)場，也是推動其營銷戰(zhàn)略的重要平臺，對于企業(yè)來說，對市場的及時把控對于營銷風(fēng)險的預(yù)防和控制尤為重要。比如在研究市場營銷風(fēng)險控制規(guī)律時，對于市場需求的客觀規(guī)律性認(rèn)識不夠，企業(yè)在產(chǎn)品的研制和生產(chǎn)上，脫離了市場的需求變化，難以適應(yīng)市場的變化，如對于產(chǎn)品個性化的需求，對于產(chǎn)品品質(zhì)和理念的把握等，由數(shù)量轉(zhuǎn)向質(zhì)量，由群體轉(zhuǎn)向個性是不可避免的客觀存在的營銷趨勢。對國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)政策變化趨勢和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的把握不準(zhǔn)，也是當(dāng)前企業(yè)市場營銷風(fēng)險的重要因素，縱觀我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢，國與國之間的經(jīng)濟(jì)交往日益密切，特別是中國加入WTO以后，中國在世界經(jīng)濟(jì)舞臺上，更多的受到來自國外的直接或間接的經(jīng)濟(jì)因素的影響，如金融風(fēng)暴的沖擊等，都給企業(yè)在市場營銷策略的布局上帶來了風(fēng)險。現(xiàn)代科技的進(jìn)步，從技術(shù)創(chuàng)新的角度來為企業(yè)的市場營銷活動帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，并以此基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊更是深刻而廣泛，互聯(lián)網(wǎng)作為企業(yè)營銷的新的陣地，正在成為一種新的營銷戰(zhàn)略而受到企業(yè)的推崇。

二、加強(qiáng)對企業(yè)市場營銷風(fēng)險的控制策略

2.1強(qiáng)化對市場營銷環(huán)境的全面調(diào)查和分析

市場營銷風(fēng)險控制是建立在風(fēng)險因素的科學(xué)分析的基礎(chǔ)上的，企業(yè)無論是對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，還是對產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝和銷售等，都必須要對市場進(jìn)行深入的調(diào)查和分析，比如我國的煙草行業(yè)，作為國家管控力度比較大煙草，其生產(chǎn)和銷售必須在國家的相關(guān)政策下來進(jìn)行，因此，對于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和定位，既要考慮到煙草在社會關(guān)系中的社交地位和對人的心理調(diào)節(jié)，又要從吸煙者對煙草的消費(fèi)習(xí)慣，如煙草的香味、品牌等精神方面的滿足等因素。否則，企業(yè)如果無法對產(chǎn)品進(jìn)行有效的調(diào)查，其營銷活動的風(fēng)險就難以有效控制。

2.2構(gòu)建風(fēng)險防范機(jī)制和處理措施

企業(yè)在面對日益復(fù)雜的市場環(huán)境時，對于來自企業(yè)內(nèi)外的風(fēng)險因素，必須構(gòu)建相應(yīng)的風(fēng)險防范措施和制度，來促進(jìn)企業(yè)在運(yùn)營中的主動性和決策的科學(xué)性，為此，主要有以下幾點(diǎn)：一是從企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度的建立上，來貫穿企業(yè)的風(fēng)險防范機(jī)制的貫徹執(zhí)行；二是從對市場的調(diào)查研究中來收集相應(yīng)的信息和資料，以便于對決策的分析和評定；三是加強(qiáng)對企業(yè)市場營銷風(fēng)險的實(shí)際演練，以強(qiáng)化企業(yè)員工的風(fēng)險防范意識，增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險的能力；四是在面臨風(fēng)險時，要進(jìn)行及時的統(tǒng)一和聯(lián)動，全面落實(shí)企業(yè)的風(fēng)險防范措施。

2.3科學(xué)分析，果斷出擊，積極應(yīng)對風(fēng)險

市場營銷風(fēng)險是企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動中不可避免的因素，對于風(fēng)險的發(fā)生，企業(yè)必須形成正確的風(fēng)險態(tài)度，從風(fēng)險的危害出發(fā)，積極面對，果斷出擊，最大限度的減少風(fēng)險對客戶、對社會造成的損害，并采取有效措施來制止風(fēng)險的進(jìn)一步擴(kuò)大和事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，以積極的形象來重塑企業(yè)的形象和責(zé)任。

2.4構(gòu)筑企業(yè)的法律環(huán)境，以法律武器來抵制企業(yè)市場風(fēng)險

隨著我國法制建設(shè)的不斷發(fā)展，企業(yè)在維護(hù)自身合法權(quán)益的過程中，企業(yè)決策者要善于從相應(yīng)的法律法規(guī)中來增強(qiáng)自身的法制意識，特別是我國《合同法》、《價格法》、《商標(biāo)法》、以及反不正當(dāng)競爭法》的出臺，對于企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動中增強(qiáng)法律武器來維護(hù)自身的風(fēng)險創(chuàng)造了條件。

2.5強(qiáng)化對企業(yè)員工素質(zhì)的培訓(xùn)

企業(yè)人員的素質(zhì)的提升對于提高企業(yè)的市場營銷風(fēng)險管理水平具有重要的意義，企業(yè)員工是企業(yè)的財(cái)富，而某些企業(yè)忽視了對企業(yè)員工的培訓(xùn)，不僅從人力的效率上沒有實(shí)現(xiàn)充分的挖掘，同時，也給企業(yè)的市場戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)帶來了阻礙，為此，必須加強(qiáng)對企業(yè)營銷人員的管理培訓(xùn)和素養(yǎng)的提升，從相應(yīng)的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，以及職業(yè)道德等素質(zhì)抓起，將企業(yè)對員工的培訓(xùn)作為長期的工作來抓。同時，在對企業(yè)營銷人員進(jìn)行績效考核時，要將員工的營銷業(yè)績與其自身的態(tài)度和責(zé)任心進(jìn)行統(tǒng)一起來，全面從企業(yè)營銷人員的綜合素質(zhì)上來實(shí)現(xiàn)對企業(yè)營銷戰(zhàn)略的有力支撐。

作者：李立明單位：內(nèi)蒙古通遼市奈曼旗煙草專賣局