英語培訓(xùn)市場發(fā)展前景調(diào)查研究范文

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摘要：

高考英語改革促使英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)根據(jù)市場需求變化及時做出業(yè)務(wù)調(diào)整，重新制定其發(fā)展規(guī)劃。項(xiàng)目組以河北英語培訓(xùn)市場的主體為調(diào)查對象，通過開展實(shí)地調(diào)查與分析，以期對英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的經(jīng)營現(xiàn)狀和未來發(fā)展給出合理化建議。

關(guān)鍵詞：

高考英語；改革；英語培訓(xùn)

一、調(diào)查背景及意義

國務(wù)院于2014年9月4日的《關(guān)于深化考試招生制度改革的實(shí)施意見》，提出的“英語科目提供兩次考試機(jī)會”、“保持統(tǒng)一高考的語文、數(shù)學(xué)、英語科目不變分值不變”等方案使得英語教育成為此輪招考改革的關(guān)注焦點(diǎn)。高考英語是改革的先行者，一直走在所有科目的前沿。恢復(fù)高考的近四十年間，英語科目的考試內(nèi)容、試卷結(jié)構(gòu)和考試形式發(fā)生巨大變化，但英語在高考中的恒定的分?jǐn)?shù)權(quán)重和穩(wěn)固地位，顯示出國家和社會對其尤為重視。近年來英語教育產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，社會英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)數(shù)量劇增，英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)總量超過5萬家，目前中國有近3億人的英語消費(fèi)群體，個人與家庭不斷加大對英語學(xué)習(xí)的投入，僅2012年國內(nèi)英語培訓(xùn)行業(yè)年產(chǎn)值達(dá)到近300億元。英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為我國英語教育市場的重要組成部分。自2018年秋季入學(xué)的高中一年級學(xué)生開始，河北省將全面啟動高考綜合改革，深化英語考試改革，引導(dǎo)英語教學(xué)注重應(yīng)用能力的培養(yǎng)。允許學(xué)生最多參加兩次英語考試，并選擇較好的成績計(jì)入高考總分。河北省高考英語改革方案的公布對當(dāng)?shù)赜⒄Z培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)產(chǎn)生巨大影響。在高考英語改革的過程中，市場英語培訓(xùn)需求的變化和英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的未來發(fā)展成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。

二、調(diào)查對象及方法

本次調(diào)查以河北省保定市英語培訓(xùn)市場為調(diào)查主體，對學(xué)生和家長的英語培訓(xùn)需求、英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀、應(yīng)對高考英語改革的措施等方面展開了調(diào)研。目前保定市各類英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)共25家，在此次調(diào)研運(yùn)用配額抽樣的方法，從中抽取10家機(jī)構(gòu)進(jìn)行深度訪談，以了解保定市英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的經(jīng)營現(xiàn)狀等情況，以及針對高考英語制度改革所做出的業(yè)務(wù)調(diào)整意向及相應(yīng)措施。為了解學(xué)生和家長對英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的需求情況及對英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的認(rèn)知評價(jià)等信息，針對學(xué)生和家長共發(fā)放調(diào)查問卷400份，回收有效問卷313份，問卷有效率為78.25%。

三、河北保定英語培訓(xùn)市場的調(diào)查分析

1.英語培訓(xùn)需求旺盛，開發(fā)潛力大調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前參加英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的學(xué)生占總體的31.63%；在知曉高考英語制度改革的前提下，選擇繼續(xù)讓子女參加培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的家長占比高達(dá)40%。此外，69.55%的家長單獨(dú)決定子女是否參加英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)，只有30.45%的家長會在選擇英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)時尊重子女的意愿，可見，大多數(shù)情況下學(xué)生參加英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的最終決策權(quán)在家長手里。培訓(xùn)目的方面，41.4%的家長希望提高子女的語言交流能力，25.4%的家長為了培養(yǎng)子女興趣愛好，為了高考應(yīng)試和出國目的比例較少。因此，英語無論作為一項(xiàng)應(yīng)用技能，其對學(xué)生及家長的影響力都不容忽視，保定市英語培訓(xùn)市場還存在巨大的開發(fā)潛力。

2.英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的認(rèn)知與評價(jià)分析63.7%的家長在選擇英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)時最看重其教學(xué)質(zhì)量，其次看重收費(fèi)情況，特別是中低收入家庭尤其關(guān)注培訓(xùn)費(fèi)用，而對于其他方面諸如知名度、硬件設(shè)施等因素關(guān)注較少。高考制度改革英語科目提供兩次考試機(jī)會，部分學(xué)生家長認(rèn)為這會增加家庭的英語投入。四成以上的家長認(rèn)為目前英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的最大不足是辦學(xué)質(zhì)量參差不齊，四分之一的家長認(rèn)為英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)為了吸引學(xué)生等目的而夸大宣傳，同樣收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不合理也是英語培訓(xùn)市場存在的主要問題，這些應(yīng)引起英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的高度重視。對于獲取英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)信息的來源，選擇親朋好友推薦介紹的方式占比35.7%；選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員宣傳方式占比28%；選擇網(wǎng)絡(luò)宣傳方式占比27.4%；選擇報(bào)刊雜志宣傳方式最少，占比8.9%。由此可見，口碑宣傳是大家獲取培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)信息的最主要來源。另外，對于英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)邀請學(xué)生及家長來店進(jìn)行體驗(yàn)咨詢，44%的家長認(rèn)為是否參加取決于自身有沒有充足的時間，有意愿積極參加的人數(shù)較少，僅占14.9%。

3.英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的基本情況分析根據(jù)保定市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)得知，保定市各類英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)共25家，其中少兒英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)13家，青少年、初高中學(xué)生英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)3家，成人、職業(yè)英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)3家，綜合型英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)6家。通過其中具有代表性的10家英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的進(jìn)行了訪談?wù){(diào)查，了解不同類型英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主營業(yè)務(wù)。保定英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)大多有名牌大學(xué)或知名英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)授權(quán)舉辦的，地方自創(chuàng)機(jī)構(gòu)較少。調(diào)查的10家培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)都有自主研發(fā)的內(nèi)部教材，這些教材不僅各有特色，而且能較好地符合不同階段學(xué)生的性格特征，融知識性、趣味性于一體，有別于傳統(tǒng)枯燥的教材，但是電子教材、學(xué)生課外資料、實(shí)踐性課堂及網(wǎng)絡(luò)平臺的利用較滯后。7家培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)有明確的市場定位，能夠樹立以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，不僅教授英語專業(yè)知識，也注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。但受應(yīng)試教育的影響，在實(shí)際培訓(xùn)過程中，仍存在只注重語言學(xué)習(xí)而輕能力培養(yǎng)的問題。

4.英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對高考英語改革的態(tài)度及應(yīng)對措施在調(diào)查的10家英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)中，6家對此次英語改革持謹(jǐn)慎態(tài)度，相關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)整計(jì)劃還處于觀望期，業(yè)務(wù)調(diào)整計(jì)劃會根據(jù)即將實(shí)施的中高考改革方案細(xì)則來制定。3家英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)對此次英語改革持樂觀態(tài)度，認(rèn)為高考英語改革無疑會成倍地放大聽說能力培訓(xùn)需求，給企業(yè)帶來巨大的商機(jī)。僅有1家英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)對此次英語改革持悲觀態(tài)度，認(rèn)為不僅生源會有所下降，而且英語培訓(xùn)市場將面臨重新洗牌。目前該機(jī)構(gòu)已經(jīng)要求對英語教材的編寫進(jìn)行調(diào)整，通過更新教材和教學(xué)手段來幫助學(xué)生提升英語運(yùn)用能力，并且決定引入一定數(shù)量的外教來充實(shí)一線教學(xué)，以應(yīng)對高考英語制度改革的浪潮。

四、基于高考英語改革制度下對英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建議

1.明確定位，塑造核心競爭力，突出自身特色保定市25家英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)中，半數(shù)以上專注少兒英語培訓(xùn)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，競爭壓力大。學(xué)生家長希望高考英語改革后英語培訓(xùn)能夠由應(yīng)試英語向應(yīng)用英語轉(zhuǎn)變，學(xué)生的英語應(yīng)用能力提升顯著。由此，建議英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)能夠從市場需求出發(fā)，結(jié)合不同省市高考英語改革制度的具體實(shí)施意見，把英語聽說能力作為重點(diǎn)，在課程設(shè)置、時間安排、課外活動等方面精心設(shè)計(jì)，塑造自身的核心競爭力。英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)要在激烈的競爭環(huán)境中站穩(wěn)腳跟，還需要在課程推介、培訓(xùn)資費(fèi)、培訓(xùn)服務(wù)和培訓(xùn)周期等方面打造自身特色，塑造品牌優(yōu)勢。英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)在英語培訓(xùn)為主體的前提下，利用“產(chǎn)品驅(qū)動”打造自身特色，設(shè)計(jì)出新的課程，增加課程種類，全方位的滿足客戶需求。

2.立足市場，提升教學(xué)質(zhì)量學(xué)生家長選擇培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)最看重的因素是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量。因此，英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)有明確提高教學(xué)質(zhì)量的手段和方法來滿足市場需求。提高英語培訓(xùn)質(zhì)量首先應(yīng)注重教師素質(zhì)，師資水平是英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)的生命線，教師的教學(xué)效果直接關(guān)系著培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)利益和品牌形象。英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)制定完善的師資培訓(xùn)，培養(yǎng)其先進(jìn)教學(xué)理念，提升其教學(xué)能力及綜合素質(zhì)，其次在教學(xué)模式上應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)英語目標(biāo)的不同來設(shè)計(jì)出差異化的教學(xué)模式，從而保證每一位學(xué)生在英語培訓(xùn)過程中獲得最理想的學(xué)習(xí)效果。硬件設(shè)施配備也關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量效果，教育機(jī)構(gòu)應(yīng)注重自身硬件設(shè)施的齊備，不斷引進(jìn)先進(jìn)的教育系統(tǒng)，讓學(xué)生在輕松的環(huán)境中學(xué)到最快樂的英語[1]。

3.塑造品牌，優(yōu)化推廣渠道親朋好友介紹是學(xué)生家長獲取英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)信息的主要來源，所以，英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)要注重口碑宣傳來增加客戶粘性，從課程設(shè)置、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上樹立良好的口碑。其次要注意品牌推廣渠道的優(yōu)化，一個企業(yè)品牌的推廣過程是應(yīng)具有連貫性。許多培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)在訪談過程中都提到，單一方式的重復(fù)推廣效果不佳，甚至讓消費(fèi)者產(chǎn)生倦怠感，因此英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)在品牌宣傳推廣過程中，應(yīng)采用多渠道互相配合，優(yōu)化推廣渠道。

4.個性化營銷，有效呈現(xiàn)課堂效果在個性化營銷方面，英語培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)應(yīng)以自主研發(fā)教材為基礎(chǔ)，以呈現(xiàn)課堂為手段，以優(yōu)化課程設(shè)置為保障，以提高品牌知名度為目的。例如，自主研發(fā)的教材要符合少兒的身心特點(diǎn)和消費(fèi)者的需求；在課程設(shè)置時，可以將靈活調(diào)整授課時長。從學(xué)生成長角度看，家長是條件提供者、參與者；從學(xué)校角度看，家長是合作者、建設(shè)者、監(jiān)督者。青少兒英語培訓(xùn)的特點(diǎn)是購買培訓(xùn)的是家長，而參加培訓(xùn)的是子女，因此要想培訓(xùn)課程獲得家長的認(rèn)同，首要任務(wù)是提高家長認(rèn)知度和滿意度，應(yīng)讓家長感知到孩子參加培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)效果。因此，讓家長走進(jìn)課堂體驗(yàn)生動的課堂氣氛，有效呈現(xiàn)出良好的課堂效果，同時建立多維衡量指標(biāo)，把顯性和隱性的效果通過恰當(dāng)?shù)姆绞匠尸F(xiàn)給家長，讓家長滿意，進(jìn)而為機(jī)構(gòu)做正面宣傳，最后成為機(jī)構(gòu)的“活廣告”。

參考文獻(xiàn)：

[1]高夢,鄭蘭燕等.高考英語改革下英語培訓(xùn)市場何去何從——基于河北保定英語培訓(xùn)市場的調(diào)查[J].民營科技,2014(12):243-244.

[2]曠群,戚業(yè)國.高考改革與英語工具性本質(zhì)回歸[J].現(xiàn)代大學(xué)教育,2015(06):89-95.

[3]張?jiān)?高考英語改革中亟須解決的幾個問題[J].教學(xué)與管理,2015(13):77-79.

[4]魏宏君,朱婧雯.英語高考“社會化”認(rèn)知分歧考論[J].教學(xué)與管理,2016(01):77-79.

作者：高夢 井霜霜 單位：河北金融學(xué)院管理系