市場調查教程的完善與實施范文

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一、情景模擬教學法

情景模擬教學法是指通過模擬情景來鍛煉學生的應用能力，即通過讓學生扮演某個體或群體中某一特定角色，在事先設置的情景中參與事物發展過程，獲取相應的知識和技能，提高動手操作能力。基于市場調查各工作環節的特點，在學習市場調查的方法時，可以采用情景模擬教學法。在數據搜集階段，由于各種調查方法均有其適用條件，因此，隨著調查目的不同、調查對象不同，需要使用不同的市場調查方法。同時，調查員的能力和素質的高低也會對調查數據的獲得與質量有很大影響。在學習市場調查技術這部分內容時，為了讓學生更好地掌握市場調查的方法和技巧，提高溝通能力，可以讓學生分別扮演市場調查的調查員或被訪人員，學生因角色的不同可發表不同身份的感想、認識和觀點，經過討論，形成一個較為統一的結論。

在扮演調查員身份時，要求學生遵守職業道德，按照調查的規范要求進行操作，掌握一定的調查技巧，能夠用正確的態度和方法面對不同的被訪者，靈活處理調查過程中可能出現的問題。當學生扮演被訪者時，要求學生設身處地地從被訪者的角度出發，有意識地模擬被訪者配合及不配合的各種可能情況，這樣，可以讓學生體會到被訪者的心態和觀點，以便于在實際調查時能更好地與被調查者進行溝通。另外，在同學扮演角色時，其他同學可以對他們的表現進行討論和評價，指出哪些方面做得好，哪些地方需要改進，這樣，所有同學都會有所收獲。通過調查模擬，一方面可以讓學生發現并解決調查中可能出現的問題，提高學生的調查效率，減少調查誤差；另一方面，可以糾正學生在調查中可能存在的不正確行為。同時，對于學生溝通能力、應變能力的提高有較大幫助。

二、項目教學法

項目教學法是在建構主義學習理論指導下的教學方法，強調以教師為主導，以學生為中心，以項目為驅動的教學方式。即師生通過共同實施一個完整的“項目”工作而進行的教學活動。由教師設置任務項目，學生在教師指導下進行實際操作訓練，在發現問題、分析問題、解決問題的過程中獲得經驗，目的在于培養學生的獨立工作能力和團隊合作精神，以及社會能力與綜合職業能力。

市場調查工作大致可以分為以下幾個階段：確定調查主題和調查目的→撰寫市場調查計劃書→確定調查內容，設計調查問卷或調查提綱→實施調查→整理、分析調查資料→撰寫市場調查報告。采用項目教學法時，市場調查課程教學過程可以將一次完整的市場調查任務作為一個項目，圍繞市場調查工作各環節展開。具體來講，在教學活動開始階段，教師根據一定的原則將學生分成若干個小組，每一個小組為一個項目團隊，由組長負責組織協調，隨著教學內容的展開，在不同的階段布置并完成相應的任務，在完成市場調查各工作環節的教學及實踐任務后，要求小組提交調研報告，并用PPT的形式進行匯報。在實施項目教學法時，由于調查題目的確定、問卷設計以及調查的實施過程對調查質量有很大影響，因此，以下幾個環節應加以注意。

1.調查題目的確定。在調查題目的選擇上，教師可提供一些參考題目供學生選擇，鼓勵學生通過自身努力發現和尋找一些適合的題目。為了提高學生的參與興趣，選題應貼近生活，例如，學校內部各部門出于工作的需要，或者各企業由于經營管理決策的需要，可能需要進行一些調查，教師或學生要多方努力，在校園內外尋找實際合作者，由學生參與或完成能夠勝任的調查工作，這樣，既解決了實際問題，也鍛煉了學生的能力。

2.調查問卷的設計。問卷是調查質量的關鍵，因此，各組在擬定調查問卷時應把好質量關。首先，在設計調查問卷初稿時，要讓學生準確把握調查的目的和任務，讓學生切實體會到，相同的調查題目，由于調查目的不同，調查問卷的項目會有所側重，要真正做到調查問卷對于調查目的的有效性。其次，在調查問卷初稿完成后，要組織其他小組同學一起對問卷進行討論，不斷完善；然后，在進行試調查的基礎上，確定最終的調查問卷。

3.調查的實施。在這一階段，要求學生嚴格按照市場調查方案的要求進行操作，認真負責，保證調查數據的質量，為后續環節打好基礎。項目教學法將理論與實踐有機結合起來，整個任務過程各環節緊密聯系，整個活動過程中，小組成員分工明確、密切配合、共同完成，極大地激發了學生的求知欲、探索欲和表現欲，提高了學生解決實際問題的能力。

三、市場調查課程考核方式的改革

課程的考核方式對學生的學習方法會產生直接的導向作用，市場調查課程的教學目標不僅要求學生掌握市場調查的基本理論、方法，還要能夠實際操作。為了保證教學方法能收到較好的實際效果，基于上述教學方法的改革，結合市場調查課程的特點，應對傳統的“閉卷考試+平時成績”模式進行改革，采取“閉卷考試+實踐考核+平時成績”的考核模式。

1.閉卷考試。這種方法主要考核市場調查與預測的基本概念、理論和方法，考慮到市場調查方法相關的知識可以在情景模擬教學法、項目教學過程中進行滲透和掌握，因此，閉卷考試可以側重考核學生對數據整理、分析與預測方法的掌握情況，這部分占總成績的40%。

2.實踐考核。這種方式主要對項目教學法的效果進行評價，主要以實踐調查過程中形成和完成的資料為依據進行評價，具體包括學生在完成項目過程中形成的市場調查方案、調查問卷、調研報告的書面材料以及PPT匯報材料等，針對其實用性、可推廣性，結合學生的任務貢獻、團隊合作以及PPT匯報時的表現等方面做出客觀評價。評價可以把學生自評、組內互評、組間互評和教師評價按照一定比例加以結合，這部分占總成績的40%。

3.平時成績。主要根據學生的出勤情況、課堂提問、課堂討論等方面的表現情況決定，分值占總成績的20%。

作者：杜亞芳單位：延安大學管理學院