目前國內市場調查不足探究范文

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一、什么是市場調查

市場調查使用科學的方法，有目的，系統地收集、記錄、整理和分析市場信息，了解市場發展變化的現狀和趨勢，為市場預測與管理決策提供科學依據的過程。市場調查是一種有目地、針對性極強的市場認識活動。認識市場也是企業為更好的服務企業現實顧客和潛在顧客。企業進行市場調查應該有計劃地圍繞某一消費品的市場信息而展開深入細致的調查，及時獲得有關商品質量、價格、供求、競爭對手狀況、國家相關政策、產業機構及消費心理趨向等各類市場信息，在整理與加工分析的基礎上，發現市場變化的基本趨勢和新的市場機遇，據此調整企業經營策略或戰略，更好地滿足目標市場的需求。

二、我國企業存在的市場調查誤區

1．市場調查的目的不明。很多企業市場調查進行的很盲目，一般市場調查是要了解信息來解決當前或者未來的問題，可是在市場調查中往往會調查不明白的問題，出現這種問題原因是多方面的。一方面由于企業上層對想借助一次調查解決多個問題，造成下面調查人員工作目地不明確，調查工作不能很好的展開，另一方面決策者沒有真正搞清楚需要調查什么，調查應該起什么樣的作用。

2．企業上層對市場調查的重視程度不夠。隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展，企業對市場的敏感度也越來越高，很多的問題都優先考慮市場。可是我國的很多企業對市場調查仍舊不能真正利用，例如很多國企一遇到問題首先就是高層討論，開會，而不是立刻展開市場調查，從而浪費了大量資源，還錯失了市場機遇。

市場調查在很多企業的經營里仍舊將市場調查作為可又可無的東西，認為產品的設計，質量，技術水平的提高更重要，卻不知道自己的產品的設計推出后對顧客產生的市場反映怎么樣等問題視而不見，從而對資源造成極大的浪費。

3．企業市場調查的方法的單調與不合理。企業市場調查的方法大多是問卷法，十分單調。市場調查分為實地調查和文案調查兩種。有詢問法、觀察法、實驗法等。問卷法屬于詢問法，詢問法可以分為正式面談和非正式面談兩種形式。問卷法一般采用非正式面談這種形式，列出表格與標準選項供被調查者選擇，但該種方法缺點很多，靈活性不好，容易產生理解性誤差，調查者與被調查者沒有直接接觸，被調查者對調查項目的理解不一，可能產生誤差，調查人又不能當面核對澄清，從而使所得的資料不符合調查的需要，失去樣本的作用。

4．市場調查的對象沒有針對性。企業的目標顧客針對性很不強，比如美特斯邦威服裝，針對的顧客群體主要是青少年，比較適合的調查方法就是網絡調查。網絡上最活躍的群體就是青少年，而且網絡調查優點明顯，需要成本低，容易叫人接受，覆蓋面大，問卷的準確性能更高，針對性更強，便于市場數據的整理與分析，能決策者能更好的決策。

5．市場調查人員的素質不高。作為一個市場調查員，不能融于市場。很多企業根本沒有專業的市場調查員，市場調查員很多都是臨時招聘來的，不能夠把握市場信息，不懂的司的戰略目地。分析問題很膚淺，停留在表面，對企業市場信息的匯總產生了不好的影響，甚至可能進一步影響企業的戰略部署。

一個合格的市場調查員，應該具有敏銳的市場感應，能夠融入市場，融入消費群體，了解企業的產品優點及缺陷等信息，做出合理的匯總，除了要懂市場調查外，還要懂的品牌戰略，廣告策略，產品策略，這樣才能對市場信息做出正確的匯總。

6．市場調查與營銷脫離。有的企業也許會說，我們有專業的市場調查人員，也做好了市場的調查分析，為什么企業的業績不升反降那。

那可能就是因為企業的市場調查與企業的營銷脫離了。圣象地板對的市場調查與營銷就做到了完美的結合。消費者選擇復合地板時經常會問:地板能承受得住很重的家具?椅子移來移去去會不會有痕跡?漏水地板會鼓起來嗎?能用多久?地板是不是很平整?這些問題看起來很小，但卻是消費者最關心的。這些細節為圣象廣告篇的創作提供了有力的支持。此后圣象地板發展出了圣象地板的產品系列廣告:《鋼球篇》、《踢踏舞篇》、《小狗篇》、《時鐘篇》、《無縫篇》，這樣就很好地解答了消費者關心的問題，立體展現了圣象地板的產品特點。

三、市場調查的任務

社會主義市場條件下，企業應該如何透過市場活動的偶然性、復雜性、流動性和模糊性，去認識市場需求和商品流通的客觀性、必然性、規律性和確定性，揭示市場的本質及發展的規律，更好的滿足市場需求，就是市場調查的根本任務。

主要有幾個方面:

1．把市場需求數量化，探求企業商品潛在的銷售數量。市場現象表面上看變化莫測，深入考察，市場是商品供應和消費這對矛盾運動的統一體，在買方市場條件下，對企業來說，即形成了商品銷售數量。消費者購買行為受動機或者愿望驅動，個人的年齡、職業、經濟狀況、生活方式、偏好等因素影響，同時也受社會文化因素的影響．因此，通過收集商品購買、消費的各種事實、意見及動機等市場信息，揭示市場現象的客觀原因，進而觀察、查核和計算市場需求水平與企業的商品潛在的銷售量。

2．尋找、明確商品適銷對路的途徑。不管是生產企業還是其中的中間商，使商品適銷對路，符合消費者是獲得生產利潤的重要途徑。從商品使用等角度，了解消費者需要的究竟是什么，獲取他們對商品的效用、使用方便性、形狀、重量、大小、美觀、色彩、價格等市場信息，作為正確制定商品生產經營計劃的依據以及企業市場營銷的出發點，就成為市場調查的有一項很重要的任務。

3．尋找企業合理的市場營銷途徑。企業商品生產經營的核心是營銷目標，市場占有率、銷售額、利潤表、投資收益率等，這些目標的實現，有利于企業正確的選擇市場營銷的營銷策略．企業要做到知人知彼，就銷售組織、銷售策略、銷售人員裝備與管理、廣告、定價、促銷、等方面的問題展開市場調查。收集企業與競爭者之間的各自優劣對比信息，保證企業能發揮營銷創造力，利用和開創市場機會，尋求營銷技巧對策的依據，同樣是市場調查的任務之一。

4．遵循市場調查的原則。

4．1實時求是原則。首先企業要只對決策任務需要決定是否要開展市場調查。一般在缺少資金、市場機會已經沒有、所需信息已有的情況下不必要進行市場調查。其次，要有計劃的展開市場調查，收集信息，即按照決策者對信息的質量、價值以及時效的認識組織市場調查，讓市場調查的預期價值大于獲的這些信息的成本。再次，調查分析報告要以事實為依據，不能從主觀想象出發。

4．2系統性性原則。為了能對市場問題做出正確的分析，得出科學的結論，在市場調查所選擇的調查的對象要具有代表性，問卷設計要周密，還有科學的整理與分析。這樣才能防止調查的片面性主觀隨意性，才能避免簡單的羅列數據，而從市場現象中聯系中掌握事實，認識規律。

4．3反饋性原則。市場調查的成果出來后，市場調查人員應該繼續追蹤市場有關的新信息隨意提供使用，同時不斷的反饋調查結果使用狀況，這樣才能提高市場調查信息的信息效率。

四、結語

我國企業雖然市場調查存在諸多的誤區，但是仍舊在不斷進步。在國際化的今天，我國企業不僅要自我的發現改善，而且要學習外國先進的市場調研系統，跟隨國際化腳步，努力走向世界前列。