旅游市場的策略研究范文

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一、崇左旅游市場的總體判斷

①旅游市場發展態勢迅猛，潛力大。自2007年至2012年，崇左國內旅游市場及入境旅游市場呈現快速增長的趨勢，但是，目前崇左旅游市場發育依然不夠成熟，總體規模很小，且國內市場主要以廣西本省為主，對于其它城市而言，崇左國內旅游市場仍存在很大潛力。

②國內市場主導明顯，入境市場薄弱。從2007年至2012年，國內旅游市場規模平均相當于入境旅游市場的28倍多，國內旅游收入也接近入境旅游收入的7倍。總體來講，相對國內旅游市場，入境旅游市場比較薄弱。

③輻射距離有限，本地客源及毗鄰近程市場占主體。在崇左市現有的客源市場中，自治區內的客源占有較大的比重，本市與鄰近城市是最重要的客源市場，這說明崇左國內旅游市場依然以毗鄰的近程市場為主體。這意味著崇左市開拓省外中遠程旅游市場依然任務艱巨、路途遙遠，且左江旅游目標市場定位必須立足這一現實，將目標置于近鄰的客源市場。

④以觀光游游客為主，停留時間短，消費水平不高。這與崇左市的旅游產品結構相關聯，要延長游客的停留時間，提高游客的消費水平，在旅游產品開發時，應重視發展度假型產品，提高旅游接待能力和服務質量，適應未來旅游發展的需要。

⑤旅游市場開發工作不到位，營銷力度不夠。各地各級政府、旅游經營管理部門對旅游市場營銷的重視程度不同，總體旅游促銷投入偏少，區域旅游形象與產品宣傳的步調也不盡一致，旅游宣傳的疊加效應未能很好的體現，所以導致崇左市旅游主題形象不夠鮮明，“崇左”作為旅游目的地的知名度過低。且營銷力度不夠，沒有形成整體營銷意識，旅游市場細分不明確，產品營銷方法過于單調，現代化營銷手段運用不夠，宣傳促銷的針對性和適應性不強。促銷方式過于泛化，分市場營銷策略實施不力，感召力不強，影響宣傳的效果。

二、基于整合視角的旅游市場策略

崇左市雖然有著豐富的旅游資源及獨特的邊境旅游資源優勢，旅游產業也初具規模，但作為旅游目的地，其知名度在國內外仍然較低，所以在旅游市場拓展方面，應積極聯動周邊地區的旅游市場，與南寧、桂林以及云南構建“大旅游圈”，共同拓展國內外旅游市場。與桂林旅游市場的聯動。桂林旅游在國內外均有較高的知名度，2012年，桂林接待旅游總人數3200多萬人次。在年齡方面，45歲以上的中老年游客占1／5。從游客的地域來源看，臨近省份廣東、湖南和長江三角洲地區(上海、江蘇、浙江)及北京成為桂林客源市場的中堅力量，占36．8％。從文化程度結構來看，來桂林旅游的游客學歷普遍較高，大專及以上的學歷占61％。依據桂林旅游市場的結構，崇左市可與桂林實現老年旅游市場的聯動，實現珠三角、長三角及北京客源市場的聯動，增加文化內涵，吸引桂林旅游客源市場中高學歷游客。與南寧旅游市場的聯動。南寧是北部灣經濟區一個較大的旅游集散中心，2011年，南寧市全市國際旅游人數為23.61萬人次，國內旅游人數為4374.74萬人次，2012年，南寧市旅游接待人數已超越5000萬。南寧市入境旅游市場中，除越南游客外，以馬來西亞、美國、新加坡、泰國、日本為主。南寧市旅游產品缺少特色、文化多元化融入不夠、休閑旅游薄弱。所以依據南寧目前的旅游市場結構及產品結構，崇左市可聯動南寧入境旅游市場，開拓國際市場，比如開拓美國、新加坡、日本等消費水平高、出游率高的發達國家的國際旅游市場；重點開發邊境游、民族風情游，與南寧錯位發展；注重多元文化融合，如東盟各國文化、中原文化、嶺南文化、現代都市文化等，打造一個多元文化融合、極具創意的旅游目的地。與越南旅游市場的聯動。利用《崇左市旅游發展總體規劃（2006-2020）》的調查數據發現，邊境風情對有著強烈的吸引力，因此，崇左市應順應這一市場需求，與越南合作拓展國際旅游市場。2012年前9個月，越南境外游客接待量累計約達485萬人次。除中國外，美國是越南的最大客源國，2009年已達403930人次，其次是日本，2009年已達359231人次。崇左市可與越南旅游市場的聯動開拓國際旅游市場：聯動開發旅游產品，聯合策劃精品旅游線路，并對兩地之間的旅游精品線路的基礎建設及其相關配套設旆進行協商配合；聯動共享客源市場，不同類型的旅游企業從功能上實現不同功能之間的客源共享；聯動打造旅游形象與品牌，對進行本地的旅游品牌和形象宣傳的同時，積極參與合作伙伴的形象和品牌營銷；聯動宣傳旅游產品，如對進入越南的旅游者進行崇左市旅游產品線路的宣傳。具體的市場策略如下：

1．旅游資源的整合

崇左、南寧、桂林以及云南構建的國際大旅游圈的資源特色可歸結為：壯麗的山水風光、濃郁的民族風情和邊關風情、奇特的長壽文化、豐富的紅色旅游資源、古老神秘的歷史遺跡。在確定旅游發展的品牌和精品戰略的基礎上，合理開發旅游資源，打造少數民族風情之旅、樂業天坑之旅、劉三姐文化之旅、南國邊關之旅、鄧小平足跡之旅、壯族古國之旅，滿足國際游客的不同需求。

2．旅游營銷的整合

形成統一的旅游形象，明確共同的文化主題，樹立整體品牌形象，同時需要推進崇左與三地旅游目的地營銷系統的結合。積極建設區域旅游信息系統，便于旅游者快速查詢；在本地旅游目的營銷系統內增加鏈接，可直接進入其它地區的旅游目的地營銷系統等。

3．旅游服務的整合

旅游服務統一標準，消除旅游服務障礙。共建旅游公共服務體系，包括旅游城市服務體系、旅游信息服務體系、旅游救助服務體系、旅游志愿者服務體系。加強服務類企業的合作，允許跨地區設立旅行社、旅游從業人員跨地區合理流動、旅行社組團和地接社的無縫銜接，實行組團、接待一條龍服務。

4．旅游人才的整合

重視旅游人才培養的合作，結成教育文化聯盟，達成“教育資源聯姻，知識財富共享”的協議。通過加強各市、各地區之間的人才的溝通交流，實現區域內大學、旅行、旅游公司等之間的資源共享及合作交流，從而構建區域旅游教育紐帶，加速發展區域旅游圈。

5．旅游交通的整合

完善區域內鐵路網絡；促進旅游交通企業內部的整合，增強整體的競爭力；在現有運輸能力的基礎上提高轉運能力；注重旅游交通沿線的景觀規劃和設計；區域內旅游交通線路的規劃和安排，要進行周密的論證，帶動地區之間的旅游線路的進一步豐富和旅游產業帶向縱深發展。

6．旅游管理的整合

成立崇左市與南寧市、桂林及云南構建的“國際大旅游圈”的區域聯合管理機構，制定協調章程，在此基礎上按市場經濟的規律運作，應成為今后“國際大旅游圈”地區旅游業管理的常態。

作者：魏麗單位：北京交通大學