淺析電力市場(chǎng)拓展策略范文
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[摘要]為了促使電力企業(yè)發(fā)展，構(gòu)建完善的電力市場(chǎng)拓展策略是必要的。基于有效的工作實(shí)踐，通過結(jié)合具體實(shí)際，提出新形勢(shì)下的電力市場(chǎng)拓展策略，希望進(jìn)一步總結(jié)為電力企業(yè)發(fā)展提供有效保證。
[關(guān)鍵詞]電力市場(chǎng)；營(yíng)銷工作；拓展策略
隨著社會(huì)化發(fā)展，電力企業(yè)應(yīng)該依托現(xiàn)有資源，積極采取更加完善的改革模式，促使電力市場(chǎng)拓展取得有效突破，具體分析如下。
1新形勢(shì)下的電力市場(chǎng)拓展原則
1.1電力企業(yè)形象營(yíng)銷
需要注意的是，在全新形勢(shì)下的電力市場(chǎng)為了更好拓展，首要任務(wù)是落實(shí)形象營(yíng)銷的相關(guān)工作，形象往往是一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)之中所表現(xiàn)出來的第一競(jìng)爭(zhēng)力，因此為了進(jìn)一步開拓市場(chǎng)、取得成就，就必須有良好的企業(yè)形象。當(dāng)前媒體渠道越發(fā)發(fā)達(dá)的情況下，要利用好多元化渠道落實(shí)企業(yè)形象打造，為日后工作夯實(shí)基礎(chǔ)。
1.2電力企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平與人均收入水平的不斷提升，對(duì)人性化的服務(wù)需求越發(fā)提升，在電力企業(yè)之中，服務(wù)成為互相競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目前，不管是什么階級(jí)的消費(fèi)者，都對(duì)企業(yè)服務(wù)提出了更高的要求。電力企業(yè)只有將平日的工作、營(yíng)銷等，將“以人為本”納入最先考量的范疇，才能更好積極主動(dòng)地引導(dǎo)整個(gè)市場(chǎng)，更好吸引更多的消費(fèi)者入駐，從而推進(jìn)電力企業(yè)乃至整個(gè)電力市場(chǎng)得以有效可持續(xù)化發(fā)展。
1.3電力企業(yè)需求營(yíng)銷
眾所周知，我國(guó)是一個(gè)地大物博、人口眾多的國(guó)家，但各個(gè)區(qū)域?qū)﹄娏λ降男枨笠膊槐M相同，所以為了獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益，電力企業(yè)必須做好需求營(yíng)銷。對(duì)不同的地區(qū)與消費(fèi)水平而言，對(duì)電力的需求也存在明顯的區(qū)別。所以，在切實(shí)提供電力服務(wù)前，企業(yè)必須對(duì)當(dāng)?shù)氐碾娏π枨笞龀鐾晟啤⑷娴目疾欤诹私馄鋵?shí)際情況后，再進(jìn)行有需求的營(yíng)銷工作，以求獲得最高的經(jīng)濟(jì)效益。
1.4電力企業(yè)拓展?fàn)I銷
不可否認(rèn)，電力企業(yè)是重要的基礎(chǔ)智能企業(yè)之一，但為了從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度而言，電力企業(yè)為了更好提升自己的價(jià)值，還需要做好一定的拓展?fàn)I銷。需要切實(shí)以現(xiàn)有的市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，做到有針對(duì)性地業(yè)務(wù)拓展、企業(yè)發(fā)展，為廣大人民群眾提供更好的電力服務(wù)同時(shí)，進(jìn)一步激發(fā)自己的經(jīng)濟(jì)效益，全面提升企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)中的公信力與品牌價(jià)值文化。
2新形勢(shì)下的電力市場(chǎng)拓展策略
2.1及時(shí)轉(zhuǎn)變電力營(yíng)銷服務(wù)理念
對(duì)電力企業(yè)的營(yíng)銷工作而言，其水平直接經(jīng)由營(yíng)銷管理工作人員的能力和水平所決定。例如，每一個(gè)電力企業(yè)都要建設(shè)專門的服務(wù)營(yíng)銷中心，為了更好與客戶之前展開溝通和交流。同時(shí)，企業(yè)要做好包括電話反映、互聯(lián)網(wǎng)反映以及當(dāng)面反映的多種渠道記錄方式，以此為基礎(chǔ)與藍(lán)本做到完善企業(yè)服務(wù)內(nèi)容，對(duì)各類潛在的問題做好預(yù)案構(gòu)建，給予消費(fèi)者更好服務(wù)的同時(shí)，提升客戶滿意度。對(duì)電力企業(yè)，尤其是規(guī)模相對(duì)較大的企業(yè)而言，為了更好串聯(lián)起不同區(qū)域的營(yíng)銷與工作，應(yīng)當(dāng)根據(jù)電力供給情況、電力需求等，建設(shè)不同的電力營(yíng)銷專項(xiàng)網(wǎng)店。各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)要緊跟企業(yè)腳步，為自身配置更為合理的功能與需求，盡量在能力范圍內(nèi)供給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者更多的選擇，助力企業(yè)更好發(fā)展。針對(duì)目前我國(guó)電力企業(yè)規(guī)模都相對(duì)較大的情況，為了更好落實(shí)電力企業(yè)內(nèi)部的信息資源互換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)由專門的技術(shù)人員在互聯(lián)網(wǎng)以及計(jì)算機(jī)的支持下，搭建良好的信息平臺(tái)。各個(gè)不同的網(wǎng)點(diǎn)與區(qū)域，可將出現(xiàn)的問題及其解決方式有機(jī)整合，在平臺(tái)上互相分享、串聯(lián)，分享經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，更好改善自身在工作中的問題和不足。此外，平臺(tái)還能向廣大消費(fèi)者所開放，聽取其意見以及幫助，從而更好調(diào)整與優(yōu)化自己的問題，切實(shí)提升電力企業(yè)的形象。
2.2加強(qiáng)對(duì)電力公司營(yíng)銷管理體制的不斷完善
在新時(shí)期電力營(yíng)銷工作之中，管理人員應(yīng)當(dāng)切實(shí)對(duì)各個(gè)崗位的利潤(rùn)情況做出考察，從而使得電力公司的營(yíng)銷模式能夠得到新一輪的調(diào)整與優(yōu)化。需要對(duì)各個(gè)項(xiàng)目具象化地設(shè)置指標(biāo)，找出容易發(fā)現(xiàn)問題與不足的環(huán)節(jié)，做到最大程度上的降低，力求以最小的成本謀求最大的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。為了更好調(diào)度電力企業(yè)工作人員的積極性，應(yīng)當(dāng)在平日的工作中為廣大的工作者建立專門的考核制度，驅(qū)動(dòng)每一位在崗人員根據(jù)自己的職能與責(zé)任展開工作。其中，最需要加以考核的即為廣大的營(yíng)銷工作人員，要對(duì)其業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、客戶評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)等多元化內(nèi)容展開綜合評(píng)定，同時(shí)可一定程度上將上述的考核指標(biāo)與其薪酬、績(jī)效、補(bǔ)貼等相掛鉤，從而驅(qū)動(dòng)工作人員能夠更好意識(shí)到考核制度的作用，并且根據(jù)需求更好提升自己的能力與水平，為日后的持續(xù)工作，可持續(xù)化電力服務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
2.3加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷工作人員的培訓(xùn)力度
要想促進(jìn)電力公司的穩(wěn)定發(fā)展，不僅需要及時(shí)完善相關(guān)的管理制度，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)電力公司內(nèi)部培訓(xùn)工作的高度重視。例如的某一電力公司的領(lǐng)導(dǎo)層采用定期召開營(yíng)銷工作專題會(huì)議、鼓勵(lì)員工外出深造、聘請(qǐng)電力營(yíng)銷培訓(xùn)師等多種方式來提高員工對(duì)營(yíng)銷工作的重視程度，以此方式促使工作人員能夠從容應(yīng)對(duì)營(yíng)銷工作的任務(wù)與新挑戰(zhàn)。
3結(jié)語
為了進(jìn)一步保證電力企業(yè)的發(fā)展，相關(guān)工作人員要提高專業(yè)水平，積極探索更加完善的電力營(yíng)銷途徑，進(jìn)一步提高電力市場(chǎng)拓展水平，為企業(yè)發(fā)展有效助力。
【參考文獻(xiàn)】
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作者：曹媛媛 單位：中國(guó)神華能源股份有限公司國(guó)華電力分公司